企业伦理分析模式与体制变迁30669.docx
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1、企业伦理的的分析模模式与体体制变迁迁An Annalyyticc Moodell off Buusinnesss Etthiccs aand Insstittutiionaal CChannge 叶匡时中山大学企企业管理理系Tel: 07-525546552Fax: 07-525545997e-maiil: ksyyehmaiil.nnsyssu.eedu.tw二年年三月关键词:企企业伦理理,体制制变迁,企企业决策策Keywoordss: BBusiinesss EEthiics, Innstiituttionnal Chaangee, BBusiinesss DDeciisioon论文初稿发
2、发表于中中央大学学举办之之企业业伦理与与永续发发展研讨讨会。企业伦理的的分析模模式与体体制变迁迁中文摘要本论文从多多个例子子中说明明体制变变迁对于于企业伦伦理的影影响,并并提出一一个简单单的分析析架构。根根据Jaamess G. Maarchh对于决决策的两两种逻辑辑的说法法,本研研究认为为任何一一个企业业行为应应该放在在伦理与与利益两两个面向向观察。体体制变迁迁也可以以使不伦伦理的行行为成为为伦理行行为,也也有可能能从伦理理变成不不伦理。同同样地,因因为体制制的变迁迁,也可可能对企企业利益益发生相相反的影影响。这这些影响响因素可可能来自自法律规规范、自自由化思思潮、消消费者意意识、产产业生态
3、态、经济济条件等等。管理理学者在在研究企企业伦理理问题,应应该注意意体制对对于企业业伦理的的影响,不不能仅从从单纯的的伦理道道德原则则认定企企业行为为是否合合乎伦理理。AbstrracttThis stuudy empployys mmanyy reeal casses andd exxamppless too deescrribee thhe iimpaact of insstittutiionaal cchannge on bussineess ethhicss. An anaalytticaal fframmewoork is devveloopedd baasedd onn thhe
4、ddesccripptioon. Foolloowinng tthe twoo deecissionn loogiccs tthatt Jaamess G. Maarchh prropoosess, tthiss sttudyy beelieevess thhat anyy buusinnesss beehavviorr shhoulld bbe oobseerveed ffromm twwo ddimeensiionss, nnameely ethhicss annd uutillityy. Duee too thhe iinsttituutioonall chhangge, an orii
5、ginnallly eethiicall beehavviorr caan bbe tthouughtt off ass unnethhicaal, andd viice verrse. Siimillarlly, a uutillitaariaan bbehaavioor ccoulld bbecoome neggatiivelly uutillitaariaan. Innstiituttionnal chaangee faactoors inccludde llawss, ddereegullatiion, coonsuumerr moovemmentt, iinduustrriall s
6、ttruccturre, ecoonommic conndittionns, andd soo onn. WWhenn sttudyyingg buusinnesss etthiccs, mannageemennt sschoolarrs sshouuld notticee thhe iimpaact of insstittutiionss onn buusinnesss etthiccs, nott siimplly ffolllow morral or phiilossophhicaal gguiddancce.企企业伦理理的分析析模式与与体制变变迁壹、绪言高雄县环保保局连日日来陆续续整理
7、有有关委托托运泰公公司代清清理的事事业机构构名称及废弃弃物种类类,环保局人员员指出,运运泰处理理的有毒毒废弃物物,以含含重金属属的有害污泥违违者,其其中八十十五年清清除的一一批台塑塑汞污泥泥,被认认为就是是台塑输出柬柬埔寨的的二千吨吨已固化化汞污泥泥,台塑塑未经固固化的一一万零七七百五十三吨吨汞污泥泥,也是是在这一一年委托托运泰处处理,如如今下落落不明。,运运泰并非非没有能能力处理理有害废废弃物,而而是违规规超量处处理,且因处理的的东西无无处可去去,只好好乱倒。(联联合报,1999/2/13) 挟着高高品质及及超高获获利上市市的华硕硕,宣布布要进入入笔记型型计算机机后,同同 业马上上进入紧紧张
8、状态态,因为为以华硕硕股票票挖角的魅力力,然人人无法 抵挡,事事实上,华华硕此举举已造成成笔记型型计算机机研发圈圈的人事事搬风,和和 老东家家宏碁的的竞争关关系,也也可由人人员流动动上看出出端倪。(财财讯,119977.8) 类似以上两两启例子子,经常常发生在在我们身身边以及及台湾的的企业社社会。让让我们先先来看看看这两起起例子所所隐含的的管理与与伦理意意义。这两起例子子都涉及及伦理公公义及企企业私利利的冲突突问题。在在第一个个例子中中,台塑塑公司以以及其它它公司认认为他们们已经把把伦理理责任外包出出去,已已经没有有法律责责任,运运泰公司司才是应应该对有有毒废弃弃物负责责的公司司。没有有错,台
9、台塑公司司可能没没有法律律责任,但但台塑公公司真的的就没有有伦理责责任吗 立法院目前正提案將要求廢棄物生產者與外包處理者負共同責任。又,根據聯合報1999/5/18報導,包括運泰公司負責人與台塑仁武廠廠長等共有二十一人被移送高雄地檢署偵辦。?在第二二个例子子中,华华硕大挖挖同业的的员工,造造成同业业经营上上的困难难,似乎乎有违同同业间的的行规,但但假定电电子业间间彼此有有默契,不不挖角,是是否就合合乎伦理理了呢?如果华华硕不挖挖角,但但其它同同业却进进行挖角角,对华华硕又会会造成什什么伤害害呢?这两个例子子说明企企业的种种种行为为并不容容易用一一把简单单的尺来来测量决决定。以以前面两两个例子子
10、来说,究究竟台塑塑与华硕硕的行为为是否合合乎伦理理,很难难下结论论。事实实上,如如果企业业行为是是否合乎乎伦理可可以简单单的做出出定论,那那企业伦伦理也没没什么好好研究了了。正因因为伦理理具有争争议性,所所以值得得我们讨讨论。近年来,由由于产业业环境变变迁迅速速,有关关企业伦伦理的争争议层出出不穷,相相关的研研究也日日益增多多并受到到重视(如如,叶匡匡时,119966;黄秉秉德,119977;王凤凤生、蔡蔡丰隆,1999等)。伦理就是行为的规范,企业伦理就是企业行为的规范,而规范是由社会共识所形成的。然而并不是所有的行为都有社会共识,当社会共识不存在时,行为是否合乎伦理就容易发生争论(叶匡时,
11、1996)。就拿大型企业赴大陆投资为例,台湾社会对此缺乏共识,连带的也令吾人难以判断,赴大陆投资是否合乎伦理。由于企业的本质在追求利润财富,因此,当企业行为是否合乎伦理发生争论时,其发生的情境几乎都与企业利益有关。所以,企业利益与伦理若是可以兼顾,就不会有任何争议,正因为两者不能兼顾,所以产生争议。在另一方面面,就算算社会没没有共识识,是否否有些伦伦理原则则可以超超脱社会会规约而而独立存存在的?则是另另一个值值得深思思的议题题。本文文将从规规范与利利益两个个层面出出发,讨讨论现代代企业所所面临的的伦理议议题。规规范、利利益以及及企业所所存在的的社会都都会因为为时空而而变化,所所以企业业伦理是是
12、个动态态的议题题 (NNoe andd Reebelllo, 19994)。本文第二节节将先发发展一个个伦理分分析的架架构;第第三节与与第四节节将在这这个架构构下,讨讨论企业业行为为为什么会会发生伦伦理定位位的转变变;第五五节结论论。貳、 企业行为的的伦理分分析架构构对企业伦理理研究影影响最大大的分析析架构应应属利益益相关者者理论(staakehholdder theeoryy)(DDonaaldsson andd Prrestton, 19995)。根据据该理论论,企业业决策不不应单纯纯以股东东利益极极大化为为依归,也也应该同同时考虑虑员工、顾顾客、供供货商、社社区等利利益相关关团体。这这个
13、理论论虽然很很有道理理,但在在分析企企业决策策过程时时,并不不容易拿拿捏清楚楚。究竟竟谁应该该属于利利益相关关团体就就是一个个争论不不休的问问题。若若是更进进一步推推论,我我们可以以发现,利利益相关关者理论论要说服服企业的的依据,到到最后一一定还是是与企业业利润有有关。例例如说,有有学者会会试图游游说业者者好好的的作好企企业伦理理,创造造员工、顾顾客、股股东三赢赢。因为为如果员员工受惠惠,生产产力提升升;顾客客满意,乐乐于购买买企业的的产品;最后还还是会创创造股东东的利润润 試圖證實比較遵守企業倫理的企業獲利能力也較好的研究,可說都屬於這一類的立場。很显然然,在分分析企业业伦理时时,不能能忽视
14、利利益这个个根本的的因素 (Sttarkk, 119933)。根据 Maarchh (119944),无无论是个个人或企企业的行行为都有有两种理理性的决决策逻辑辑。一是是后果的的逻辑 (loogicc off coonseequeencee),一一是得体体的逻辑辑 (llogiic oof aapprroprriatteneess)。在后后果的逻逻辑下,决决策者以以理性的的思维,根根据决策策的可能能后果而而决定采采取何种种方案。就就企业而而言,理理性思维维所要考考虑的后后果就是是指企业业的成本本与利润润。在得得体的逻逻辑下,决决策者只只考虑在在当时的的情境下下,他应应该怎么么做才得得体,而而不
15、会考考虑决策策的后果果。就企企业决策策而言,企企业若是是运用得得体的逻逻辑,就就会考虑虑企业所所处的情情境并进进行利益益关系者者分析。例如说,台台塑在决决定如何何处理汞汞污泥时时,可能能会想到到该企业业属于全全国最具具规模地地位的企企业,因因此,他他们在处处理汞污污泥时,不不能有有失身分分,留留下恶名名。这样样的决策策考虑就就是得体体的逻辑辑。假定定,该企企业在处处理此一一废弃物物时,决决定采用用外包方方式以降降低成本本,虽然然该企业业知道外外包厂商商的处理理能力不不佳,会会造成污污染问题题,但是是,这已已经是外外包厂商商的问题题,而不不是该企企业的问问题,就就算发生生环保问问题也不不再是该该
16、企业的的问题,而而且这种种做法的的成本最最低,所所以,就就决定不不顾可能能的环保保祸害而而交由外外包厂商商处理汞汞污泥。这这样的决决策方式式就是后后果的逻逻辑。再以华硕为为例,假假定该企企业发现现就同业业中争取取人才是是个有效效率的做做法,决决定不顾顾老东家家的情面面,向同同业以及及老东家家挖角,就就是后果果逻辑的的决策。假假定该企企业认为为向老东东家挖角角是不道道义的行行为,因因此,决决定招收收新人自自行培养养,虽然然这样成成本比较较高,但但华硕可可能会认认为这是是应该付付出的代代价。这这样的决决策就是是基于得得体的逻逻辑。很显然,后后果的逻逻辑为一一种纯粹粹自利理理性的决决策方式式,得体体
17、的逻辑辑则是一一种身分分认同的的决策方方式。由由于得体体的决策策所考虑虑的重点点是利益益相关者者的利益益,运用用得体逻逻辑思考考的决策策就是把把伦理议议题纳入入思维的的决策模模式。因因此,我我们把得得体的决决策与行行为,解解释成合合乎伦理理的决策策行为,不不得体决决策则是是不合乎乎伦理的的。企业在决定定某一行行为时,其其决策考考虑当然然不会是是纯粹后后果逻辑辑的思维维,也不不会是纯纯粹得体体逻辑的的思维。在在某些时时候,企企业可能能先考虑虑后果,再再考虑是是否得体体;某些些时候则则先考虑虑是否得得体,再再考虑其其后果;更有些些时候则则是两个个逻辑同同时进入入决策认认知过程程,难分分先后;有时候
18、候,决策策者自己己也分不不清楚他他是用什什么逻辑辑。就决决策过程程来说,哪哪个逻辑辑先进入入决策认认知过程程中,可可能有不不同的结结果。为为了简化化分析,本本文将不不论其先先后次序序,仅假假定这两两个逻辑辑都会影影响企业业决策。根根据这两两种逻辑辑,本文文发展出出一个企企业行为为的伦理理分析架架构如图图一: 伦理 不利利 有利利 悖伦图一:企业业行为的的伦理利利益分析析架构在后果的逻逻辑下,决决策者以以自利理理性考虑虑其行为为的后果果,我们们简单的的分为对对其有利利或对其其不利两两个可能能。在得得体的逻逻辑下,我我们也简简单的分分为决策策是合乎乎伦理或或有违伦伦理。据据此,我我们得到到如图一一
19、的分析析架构。座座落在第第一象限限的行为为是既合合伦理又又有利;在第二二象限则则是合伦伦理但却却可能有有违自利利理性;第三象象限则是是既不合合伦理又又不合乎乎经济理理性;第第四象限限则是不不合伦理理但却合合乎决策策者的自自利行为为。当然,有利利与否或或伦理与与否是程程度的问问题,而而不是非非黑即白白的问题题。为了了讨论的的方便,我我们把将将之做非非黑即白白的分割割。我相相信,无无论是一一般人或或企业应应该都会会希望其其行为能能够落在在第一象象限,但但在真实实世界中中,造成成决策困困扰或具具争议性性的行为为与情境境,都是是落在第第二或第第四象限限。今天天我们批批评许多多企业枉枉顾法律律伦理的的孜
20、孜为为利,所所批评的的就是指指落在第第四象限限的行为为。但是是,我们们也看到到有些令令人钦佩佩的企业业,他们们宁愿提提高企业业成本,或或主动不不张扬地地提拨一一定利润润比例赞赞助社会会公益活活动,就就是落在在第二象象限的行行为。在管理文献献中,以以类似图图一的分分类学来来研究某某一现象象是很常常用的研研究方法法,有名名的BCCG模型型就是一一例。但但是,这这些模型型通常不不太讨论论座落在在各类别别的转变变。以BBCG模模型为例例,研究究者只讨讨论目前前企业的的某项产产品是属属于资金金乳牛类类或是狗狗类,并并不太讨讨论产品品如何从从资金乳乳牛类转转变成狗狗类。就就算研究究者讨论论类别之之间的变变
21、化,也也都假设设这种变变化是出出于业者者的主被被动因应应,行动动者的主主体是企企业。然而,企业业行为是是否合乎乎伦理、是是否能获获利会随随着时空空而改变变,不是是一成不不变的,也也未必与与企业行行为的改改变有关关。组织织必须在在一个组组织场域域 (oorgaanizzatiion fieeld) 内活活动,组组织场域域的游戏戏规则局局限了组组织的行行为(PPoweell andd DiiMagggioo, 119911)。所所谓组织织场域就就是组织织与组织织之间交交易往来来所构成成的一个个网络社社群(SScottt, 19887)。在在组织场场域中,组组织的行行为规范范必须符符合场域域内的共共
22、识。这这样的规规范与共共识也称称之为体体制。这这个体制制与Noorthh(19990)所言相相同,也也就是社社会的游游戏规则则 (rrulee off thhe ggamee),是是人类所所设计用用来制约约人际互互动所用用。因此此体制指指的是企企业活动动的各种种文化、法法律、政政治、传传统等约约束。企企业行为为若是合合乎体制制要求,则则有正当当性,否否则没有有正当性性 (MMeyeer aand Rowwan, 19977)。一般般而言,合合乎体制制要求的的行为就就是得体体的行为为,也就就是合乎乎伦理的的行为;反之就就是不得得体,也也就是不不合伦理理。然而而,体制制非一成成不变的的,而会会随着
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