A集团员工培训系统设计研究.pdf
《A集团员工培训系统设计研究.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《A集团员工培训系统设计研究.pdf(49页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、上海交通大学硕士学位论文A集团员工培训系统设计研究姓名:陈玉兰申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:唐宁玉20050612A 集团员工培训系统设计研究摘要集团控股股份有限公司以下简称集团成立于 2003 年 1 月是由中国医药集团总公司与上海复星实业共同出资兴建的控股公司集团注册资本 10.亿元经过两年的发展已经成为拥有近万名员工覆盖全国二十几个中心城市的营销网络和近千家零售药房的特大型医药企业近年来国内医药市场竞争中出现了国际化集聚化微利化的新特点企业购并重组改制不断加速为了进一步提升集团的竞争力加速集团的发展集团确立了以分销为核心实施运营一体化的发展战略一体化战略的实施需要大批战略决策
2、经营管理市场营销和销售金融财务法律物流等方面的人才而集团在人才的内部培养机制上还未形成一个系统的培训体系各分公司培训工作处于各自为政的状态虽然集团每年投入大量的培训经费但效果并不佳全球化市场竞争企业发展战略和员工职业发展的需求迫切需要集团构建一个先进完善的员工培训系统本文以员工培训工作要紧密配合人力资源发展战略人力资源发展战略必须为集团发展战略服务为指导思想通过介绍 A 集团企业概况分析企业所处的内外环境人力资源现状以及目前培训体制中存在的问题入手找出影响企业培训工作开展和培训效果的根本原因在此基础上根据对集团员工培训需求调查分析的结果以现代培训理论为指导优化企业的培训体系设计集团员工培训系统
3、新系统确定了培训工作的宗旨和原则设计了新的培训组织管理形式明确了各部门的职责规范了培训工作流程同时对流程中的培训需求分析培训规划和计划制定培训方案实施培训效果的评估培训的档案管理与跟踪反馈工作提出了具体的实施建议 最后 结合医药行业发展的特点提出集团建立和运行员工培训系统必须具备系统化的观念全员动员和参与运用现代化的网络技术和电子手段建设企业完整的知识管理体系对相关制度进行改革创新并与企业的文化建设相结合关键词培训系统一体化战略发展人力资源管理医药企业STUDY AND DESIGN OF EMPLOYEE TRAININGSYSTEM FOR GROUP AABSTRACTJointly e
4、stablished in Jan.2003 by China National PharmaceuticalGroup Corp.,the largest domestic medicine corporation,and Shanghai FosunHigh Technology(Group)Co.,Ltd.,A Group is a large-scale nationalmedicine enterprise with a registered capital of RMB1.03 billion.After twoyears development,A Group now has a
5、bout ten thousand employees,onethousand retail chain pharmacies and its distribution network has coveredmore than twenty major cities in China.Nowadays,with the internationalization,agglomeration and profitdecreasing of domestic medicine market as well as the reorganization of thecompany,A Group tak
6、es“concentrating on pharmaceutical distribution as thecore business,fulfilling integrated services in supply chain management”astheir main strategy to improve the competition power and the promote thedevelopment of the company.With the implementation of integrationstrategy,acceleration of annexation
7、 between pharmaceutical enterprises andthe unceasingly expanding of the group,companies management section hasincreasingly higher requirement as well as a larger demand of managerial andtechnical personnel in terms of strategic decision,business operation,marketing,finance and logistics.But the curr
8、ent training system fails to catchup with the step of the development of the group;all subsidiaries just dothings in their own way.Although the group invests a large fund on trainingevery year,the effect is relatively low.So,an advanced and perfect employeetraining system is urgently needed to meet
9、the demands of globalizedcompetition and company development strategy as well as the employeescareer development.This paper locates the root cause that affects the development ofcorporate training and training effect,taking“Employee training shall closelycooperate with human resource development str
10、ategies and human resourcedevelopment strategies shall serve the group development strategies”asguideline,by introducing the general situation of A Group and analyzing theinternal and external environment,the current human resource status and theproblems existing in the current training system.On th
11、is basis,this paperapplies modern training theory as the guideline,optimizes and designs thegroups employee training system according to the result of the groupemployee training demand survey.The system determines the tenet and theprinciple of training,designs the novel administrative form of traini
12、ngorganization,defines each departments responsibilities,regulates thetraining process,and puts forward the specific implementation advises on thetraining demand analysis,establishing training programs and plans,implementing training projects,the evaluation of training effect,the archivemanagement o
13、f training and tracking feedback in the process.At the end,thepaper puts forward that establishing and operating employee training systemfor the group shall be supported by systematic perspective,mobilization andattendance of all the employees,use of modernized network technology andelectro-method,e
14、stablishment of complete corporate knowledge managementsystem,innovations on relevant systems and combination with corporateculture construction.KEY WORDS:training system,integrated strategies,development,humanresource management,pharmaceutical corporation上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研
15、究工作所取得的成果除文中已经注明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担学位论文作者签名陈玉兰日期2005 年 05 月 08 日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文本学位论文属于保密 在 五 年解密后适用本授权书不保
16、密 请在以上方框内打学位论文作者签名陈玉兰 指导教师签名唐宁玉日期2 0 0 5 年 0 5 月 0 7 日 日期2 0 0 5 年 0 5 月 0 7 日前言二十一世纪对于国内医药行业来说既是一个充满危机充满变化速度制胜的时代又是一个大变革大腾飞大跨越的时代其发展主要呈现出以下特征一是国内市场的国际化国内医药分销市场正式对外资开放中国医药商业企业将与外国同行同台竞技二是国内企业的兼并联合重组加速全国医药批发企业已由 1998 年的 16500 家减少到2003 年的 7800 家三是各地纷纷投资大型医药物流项目开展大采购大配送大仓储大调拨四是医药商业企业盈利能力持续下滑行业亏损面扩大五是国家
17、医疗体制改革和药品流通体制改革医药零售进入快速发展的时期1从全球医药市场规模来看我国已进入世界医药市场前列是除美欧日以外的最大医药市场而且还是快速发展的市场在市场竞争异常激烈各项技术迅猛发展的今天工作任务的要求越来越高企业间的各种竞争归根到底是人才的竞争知识的竞争同时有效的人力资源培训体系成为企业间竞争的有力武器因此建立完善的员工培训系统有计划系统地对企业的人力资源进行培训对提高企业员工的整体素质进而提高企业的竞争实力以应对企业生存环境的不断变化实现企业的发展战略对每个企业都具有重要的战略意义集团控股股份有限公司以下简称集团成立于 2003 年 1 月是由中国医药集团总公司与上海复星实业共同出
18、资兴建的控股公司它的成立是国企与民营企业联姻的大胆创新尝试经过两年的发展已经成为拥有近万名员工覆盖全国二十几个中心城市的营销网络和近千家零售药房的特大型医药企业为实现中国药品分销第一品牌的目标集团确立了以分销业务为核心实施运营一体化的战略当前随着一体化战略实施和集团改制工作的深入医药行业领域内兼并重组的加速集团队伍的不断扩大及市场竞争的全球化对企业经营管理的要求越来越高对管理及技术人员的需求成倍增加但集团目前的培训工作并未能跟上企业发展的步伐由于培训观念的落后培训组织机构的不健全各子公司各自为政培训缺乏系统性内容针对性不够强以及其他相关制度的影响使得培训效果得不到保证人员素质跟不上企业发展的需
19、要而对集团部分员工培训需求问卷调查的数据显示大部分员工对培训工作的重要性和培训的作用有充分的认识希望集团提供系统化的提高业务技能和指导职业发展方面的培训课程因此如何建立一套与企业发展战略配套又能满足员工职业发展需求的培训系统以提高培训效果促进员工职业发展和企业绩效同步提高使培训工作最终成为企业发展的推动力成为当前对集团发展至关重要又迫在眉睫的问题上海交通大学 MBA 学位论文 A 集团员工培训系统设计研究 1第一章 A 集团企业概况及内外环境分析 第一章 A 集团企业概况及内外环境分析 1.1 A 集团企业概况 A 集团公司于 2003 年 1 月在上海揭牌成立,是由中央直属的我国最大的医药企
20、业集团中国医药集团总公司与上海复星高科技(集团)有限公司共同出资组建的跨所有制、跨地域的特大型医药集团性企业。公司注册资本 10.3 亿元人民币,拥有集团医药物流有限公司、国大药房有限公司、化学试剂有限公司三家专业母公司,以及北京、天津、上海、广州、沈阳、西北、西南、重庆、南宁、柳州、桂林、武汉等二十余家全资及控股区域子公司。集团愿景是:实现中国药品分销第一品牌。集团目前的战略定位为:以健康为使命,以药品分销为核心,完成供应链集成服务并迅速提升区域竞争力,成为国内品牌优、门类齐、网络全、成长快、实力强、具有国际竞争力的大型医药集团性企业。集团宣扬以“关爱生命、呵护健康”为理念,以“终身学习、不
21、断创新、持续改进”为激励的企业文化,倾力构筑“两个平台”,即行业优秀人才向往的施展才华的平台和行业优良品种依赖的增值交易的平台。集团主要经营范围包括:化学原料药、化学制剂药、抗生素、中成药、生化制品、诊断药品批发、实业投资、医药企业受托管理及资产重组、国际贸易、物流配送及相关咨询服务。具体经营板块为:分销网络:整合全国网络资源,全面实施运营一体化和全国一体化的产品运作战略 零售连锁:国大药房,深圳市一致医药连锁有限公司 国药物流:全国一体化物流网络,高水准的“国药现代物流”服务品牌 工业研发:实现科研、生产一体化的“产业集成”生物制品:是集团发展战略中新的利润增长点 战略投资:是集团可持续发展
22、的生命线,是未来核心业务之一 急救储备:被誉为“关爱生命的守护神”。集团以药品分销业务为核心,走研发、制药、物流、分销、终端一体化发展道路,全面实施集约化、信息化和规模化经营,全力打造具竞争优势的战略体系。经过 2003 年的内部整合,2004 年的行业扩张,集团实现了超常规、跨越式的大发展,销售收入由成立之初的 87 亿元,上海交通大学 MBA 学位论文 A 集团员工培训系统设计研究2到 2003 年的 108 亿元利润总额突破 1 亿元保持同行领先地位2004 年实现销售收入 162亿元2005 年计划实现销售收入 200 亿元所属子公司也由成立之初的个拓展为 23 个1.2 A 集团所处
23、的内外环境分析随着中国加入 WTO医药行业市场的竞争呈现出国际化集聚化和微利化的特点医药行业不断掀起的并购重组使集团不断感受到竞争的压力根据集团目前所处的宏观环境和行业发展趋势现对集团在行业中潜在的机遇和威胁关键成功因素以及企业资源人力物力财力核心竞争力经营管理状况等进行综合分析如下图 1-1 A 集团 S W O T 分析图Figure 1-1 SWOT Analysis of Group A优 势strengths(1)具 50 年历史的在位优势和品牌优势(2)覆盖全国二十几个中心城市的药品批发分销网络拥有近千家零售药房的零售连锁网络(3)专业规范的质量保证GSP 和 ISO9001 认证
24、(4)可靠的财务资信度和现金流保证(5)良好的客户关系和社会形象劣 势weaknesses(1)市场份额小(2)员工整体素质偏低缺少经营管理人才研发力量薄弱等,管理水平参差不齐(3)集团总部与各子公司的关系及一体化运作机制尚未理顺和建立(4)缺乏灵活的薪酬福利等激励制度员工满意度较挑 战threats(1)行业竞争呈现国际化集聚化微利化(2)国家对药品的宏观调控使竞争更激烈(3)2004 年 12 月起允许外资进入分销领域(4)顾客对药品流通质量和速度的要求提高(5)医药市场资本并购加速经营风险增大整合问题改制重组的压力机 遇opportunities(1)国家政治稳定经济持续增长消费者购买力
25、提高(2)具有“四高”特点高科技高投入高风险高回收的最具发展前景的产业(3)行业保持每年 7%以上的增长率对中成药生物制品的需求增加(4)投资主体多元化合作联盟方式更加灵活多样上海交通大学 MBA 学位论文 A 集团员工培训系统设计研究4第二章 A集团人力资源管理及培训现状分析2.1 A 集团人力资源结构及管理现状分析2.1.1 组织结构A 集团的建立结束了中国医药集团全国五个一级站北京天津沈阳广州上海和化学试剂公司 50 年来单打独斗的局面形成品牌财务物流采购文化的五统一为了实现五统一A 集团公司采取了事业部制矩阵式的专业化管理模式其组织结构图如下文献来源A集团总部人力资源部董事会总经理管理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集团 员工 培训 系统 设计 研究
限制150内