TTT培训培训师.pdf
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1、CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培 训 培 训 师培 训 培 训 师Train The TrainerTrain The TrainerTrain The TrainerTrain The TrainerEileen ChengEileen ChengCREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter自我展示自我展示自我展示自我展示每个朋友写下3个自己喜欢的关键词:动物、食物、事件、运动、地名、名词等等从中再选最喜欢的一张,与同桌的朋友沟通,然后挑选出共同喜欢的一张
2、卡片,并互相询问和解答一个问题,每组推荐一人讲讲贵组为什么喜欢那张卡片每组推选一人用特别的方式向全体介绍您的组员.每组推荐一人讲讲对本课程的期望,然后将期望写在白板上.每个朋友写下3个自己喜欢的关键词:动物、食物、事件、运动、地名、名词等等从中再选最喜欢的一张,与同桌的朋友沟通,然后挑选出共同喜欢的一张卡片,并互相询问和解答一个问题,每组推荐一人讲讲贵组为什么喜欢那张卡片每组推选一人用特别的方式向全体介绍您的组员.每组推荐一人讲讲对本课程的期望,然后将期望写在白板上.CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter真实的我风华正茂过喜欢
3、茶道.古典乐器*工作经历:-机关.-正大集团-创新科技*专业经验:18年*喜欢词语:“宠辱不惊”*喜欢创新的理由:可以继续做梦,喜欢年轻的感觉.CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训培训师培训培训师Train The Trainer何为何为(培训培训)?CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训-两大重要因素CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训-两大境界CREATIVE CONFID
4、ENTIALHuman ResourcesLotus SupercenterCREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus SupercenterTrain The Trainer课程内容对培训充满自信建立培训可信度培训课程的设计培训课程的实施课程内容对培训充满自信建立培训可信度培训课程的设计培训课程的实施CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训培训师培训培训师Train The Trainer对培训充满自信对培训充满自信CREATIVE CONFIDENTIALHuman Resourc
5、esLotus Supercenter成人学习的特征成人学习的特征 有需要时积极性最高 学习以生活为中心 有许多经验 需要自我指导、自我控制对培训充满自信对培训充满自信CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter 加速学习的对象是成年人 加速学习的目的:提高绩效 加速学习的手段:减少学习时间 创造人性的学习环境 提高学习质量加速学习:概况加速学习:概况CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter成人学习的四个层次成人学习的四个层次第一层次第一层次第三层次第三层次第四层次第
6、四层次第二层次第二层次CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter成人学习的四个层次成人学习的四个层次第一层次:Know Nothing第二层次:Know What第三层次:Know How第四层次:Know Why成人学习的要点:信息传递与个人关注成人学习的要点:信息传递与个人关注CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter加速学习:学习的五角星加速学习:学习的五角星参与听觉视觉综合分析CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus
7、Supercenter 视觉型这类学习者通过视觉,图片或书面信息获得新的信息 听觉型这类学习者通过所听到的话语、歌曲和音乐等获得信息 参与型这类学习者通过人体的体验与参与获得信息 分析型这类学习者喜欢按照具体的顺序获得信息并根据逻辑顺序对这些信息加以回顾 综合型这类学习者具有大局观,能把各种信息聚合在一起,同时也需要对课程有一个总的看法成人学习的五角星模式成人学习的五角星模式CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter 第一步 认识自己的特长认识自己的特长,可以帮助我们建立自信心,提高演讲技巧与效果 第二步 形成自己的风格注意听众的
8、反馈,可以帮助我们提高、完善演讲风格提升培训的有效性提升培训的有效性考虑一下,你有什么特长与风格呢?CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训培训师培训培训师Train The Trainer建立培训可信度建立培训可信度CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter 克服紧张克服紧张 声音修饰声音修饰 语言恰当语言恰当 使用幽默使用幽默 身体语言身体语言建立培训可信度建立培训可信度CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Su
9、percenter建立培训可信度建立培训可信度最终的可信度延伸的可信度初始的可信度CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter初始的可信度讲师开始培训前的可信度,来自讲师所在公司以及自己的口碑延伸的可信度讲师在培训期间所做和所说的一切产生的可信度,学员接受了可信度上升,否则立刻下降最终的可信度讲师在培训结束时得到的可信度,一般来源与学员在所见所闻后得出的评价建立培训可信度建立培训可信度可信度3步曲所有的可信度都是动态的。很高的初始可信度对任何讲师而言是一大优势,但是,这种有时可能在瞬间消失,结果导致很差的最终可信度。相反的情况也有可
10、能发生。一个初始度很低的讲师,可能在培训过程中强化了自己的可信度,最终得到了很高的最终可信度CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter个人可信度个人可信度5 5要素要素态度以一种积极诚实的角色形象出现个性个性保持积极的姿态,体现感同身受和展现超前性思维的能力活跃活跃是你的激情、自信心和魅力的体现动机指你演讲的出发点能力对所涉及主题所拥有的资格CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度基本要素:克服紧张可信度基本要素:克服紧张吸气与憋气静坐或静立停顿一分钟开始有意
11、识地用鼻子深呼吸用嘴巴慢慢地将憋住的气呼出相信自己自信心是非常重要的心理因素在培训之前可以面对镜子微笑地高声重复:“我一定成功!”早做准备,多做练习若你准备充分,且排练成功,那么你的紧张程度就会降低可以在镜子前,家庭成员面前和同事或朋友面前多多练习牢记开场白记住讲稿的开始几行有助与提高自信心,平息紧张开场白发挥好的话,可以确立自信和控制紧张你还有其他的高招吗?克服紧张的方法CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter缓解培训中紧张情绪缓解培训中紧张情绪紧张是正常的紧张是正常的紧张实际上是不易被察觉的紧张实际上是不易被察觉的观众希望你
12、成功观众希望你成功充分准备充分准备稍作停顿、深呼吸稍作停顿、深呼吸相信自己相信自己CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter做出信心十足的样子做出信心十足的样子在面对听众之前深呼吸30秒在面对听众之前深呼吸30秒昂首挺胸,身体站直,对观众行注目礼昂首挺胸,身体站直,对观众行注目礼逐渐绽放你的微笑,使微笑更加真实逐渐绽放你的微笑,使微笑更加真实CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter做出信心十足的样子做出信心十足的样子如何做到有把握溶入到自己的话题中详细探究题材。你的
13、演说将会怎样帮助观众,让他们获益匪浅?避免去想那些会干扰你的消极方面把注意力从自己身上移开自己给自己打气用简明、正直的言词跟自己说:你的演讲很适合你,因它来自你的经验和感悟,你比听众中的任何一位都更有资格来做这个演说,并且你将全力以赴把这个问题说清楚CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:声音可信度的基本要素:声音充满热情,展示你的热情与职业化充满热情,展示你的热情与职业化吐字清晰,确保每个人能听清与听懂吐字清晰,确保每个人能听清与听懂抑扬顿挫,时刻吸引学员的注意力抑扬顿挫,时刻吸引学员的注意力适时停顿,给听众
14、思考和反馈的时间适时停顿,给听众思考和反馈的时间CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:适当的语言可信度的基本要素:适当的语言立场:申明立场或提出论点理由:说明严格理由或若干理由举例:至少举出严格例证或作出解释立场:重申立场或论点CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:适当的语言可信度的基本要素:适当的语言语言技巧:要与不要DONTS含糊其词含糊其词口头禅多口头禅多过度重复过度重复声音太轻声音太轻DOS 吐字清晰吐字清晰言辞流畅
15、言辞流畅使用强调使用强调直呼人名直呼人名CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter机智和幽默是即兴的、机敏的、扣题的、自然的机智和幽默是每个人所特有的品格,因而机智和幽默是因人而异的幽默的小技巧:-自嘲-微笑-联系-适度-见好就收可信度的基本要素:幽默可信度的基本要素:幽默CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言目光交流(诚意、沟通、自信、从容)目光交流(诚意、沟通、自信、从容)面部表情(微笑、友善、热情、生动)面
16、部表情(微笑、友善、热情、生动)体姿(站直、端正、轻松、自如)体姿(站直、端正、轻松、自如)手势(大气、亲切、力度、易见)手势(大气、亲切、力度、易见)CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言字词7%肢体语言55%语音语调38%在与听众建立关系的阶段,你的身体语言比你的语言更加重要。你没有第二次机会形成良好的第一形象。CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言视觉
17、印象站姿两脚平行与肩宽站姿两脚平行与肩宽双手自然下垂,自信,不设防双手自然下垂,自信,不设防肩膀紧缩上提肩膀紧缩上提30秒,放松秒,放松手部动作大方、得体(不要交叉)手部动作大方、得体(不要交叉)目光交流拿出主人的眼光目光交流拿出主人的眼光CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言目光交流从容诚意沟通自信CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言面部表情微笑友善热情
18、生动CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言体姿站直端正轻松自如CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言手势大气亲切力度易见CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言身体语言技巧:要与不要DOS 衣着得体衣着得体目光交流目光交流适当走动适当走动善意
19、手势善意手势DONTS手里执物手里执物走动太多走动太多随意低头随意低头手插衣袋手插衣袋CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter可信度的基本要素:身体语言可信度的基本要素:身体语言DOS 衣着得体大方,根据演讲实际内容和场合来调整衣着与你所有的观众有目光接触和交流,不要只看一处在房间内适当走动,哪怕是在使用某种直观教具的时候也要尽量面对观众使用部分可加强内容的手势,但不能用手来谈话,这会分散观众的注意力DONTS手里不要摆弄一些小玩意,如笔,教鞭不要走动太多,也不要一动不动,您的走动必然牵制观众的注意力不要随意低头,这样很容易显露
20、你内心的局促手不要随意放于口袋里,这让观众觉得你很不在乎;或者玩弄硬币制造噪音身体语言技巧:要与不要CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训培训师培训培训师Train The Trainer培训课程的设计培训课程的设计CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训设计与开发流程设计分析开发评估培训课程的设计培训课程的设计需求分析问题分析学员分析岗位与任务分析学习目标设定测试项目设定单元内容设定设计报告培训的实施培训的效果单元内容的编写讲师教材的编写检查材料的有效
21、性与修改CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训的准备:明确演讲目的培训的准备:明确演讲目的培训目的是一个培训的根本是其他活动的指导方针其他活动都是紧紧围绕培训目的展开的沿着正确的方向和思路来具体地开始准备培训CREATIVE CONFIDENTIALHuman ResourcesLotus Supercenter培训的准备:明确演讲目的培训的准备:明确演讲目的WHO 谁来参加谁来参加?谁是我的听众他们的态度如何有多少人参加他们是什么背景他们处于什么层次(专业)WHAT 他们要听什么他们要听什么?他们为何而来我应该讲到什么程
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