XX医院护士站、治疗室工作质量标准及评价标准.pdf
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1、护士站工作质量标准及评价标准护士站工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、护士站物品摆放整齐、有序、无灰尘,无杂物堆放。2、保持护士站安静,不得大声喧哗,声音强度为35-40dB,不允许在护士站吃东西、聚堆闲聊。3、上班着工作服、戴燕帽、工作裤、工作鞋,裙摆不得外露,头发前不过耳,侧不过耳,长不过肩,戴发套,工作衣纽扣齐全、整洁。4、看到新病员护士站起迎接,做自我介绍,为患者办理入院手续,并将患者带至病室,给患者介绍主管医生、护士长、责任护士,介绍病区的环境、病室设施及探视、陪人制度等。让患者尽快地熟悉住院环境,减轻患者的陌生感,配合治疗。5、对进入病区的陌生人要主动询问,协助查找病员或处理
2、问题。对出院病人要送出病区,并亲切的祝福。6、及时接听电话,使用文明用语,耐心回答电话咨询,解释、处理得当。7、及时接听病员呼叫,处理及时、正确。8、电脑等贵重物品上锁,专人定期维护,加强病历保管,护士离开护士站时锁配药室及病历车。二、工作质量评价标准护士站工作质量评价标准护士站工作质量评价标准科室:检查人:年月日项目检查内容及要求分值评分标准安静、整洁环境20 分物品摆放整齐、有序10对进入病区的陌生人主动询问,处理及时、正确10一处不合格扣 1 分10一处不合格扣 1 分检查情况扣分护士仪表仪容符合规范,无闲聊、吃东西现象迎接新病人热情周到,符合接病人要求护理人员40 分1010接听电话及
3、时,使用文明用语,解释、处理得当10接听病员呼叫及时,处理及时、正确15业务40 分处理医嘱及时10一处不合格扣 1 分电脑等贵重物品上锁,维修及时,护士离开时能够锁治疗室及病历车15标准分 100 分得分合格分 90 分治疗室工作质量标准及评价标准治疗室工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、室内布局合理,清洁区,污染区分区明确,标志清楚。2、无菌物品按灭菌日期依次放入专柜,过期重新灭菌。3、医护人员进入室内,应衣帽整洁,严格执行无菌技术操作规范。4、无菌物品必须一人一用一灭菌。5、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间,超过2 小明后不得使用,启封抽吸的各种溶剂超过 24 小时不
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