保安部工作流程图样本.doc
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1、资料内容仅供您学习参考,如有不当之处,请联系改正或者删除。保安部岗位工作流程图保安部日常工作流程图打卡 签到保 安 员当值负责人( 1) ( 2) 各 岗 位注 意履行各岗位职责 办理交接班( 2) ( 1) 发 现处 理一般问题严重问题及时汇报保安部当值负责人汇报经理 记 录 形式报告( 1) ( 2) ( 3) 保 安 部 经 理 集合检查仪容仪表强调工作纪律 安排岗位 列队带往岗位干部 查收班( 1) ( 2) ( 3) 制度类别工作流程编号001部门保安部程序名称动用明火申批适用范围对饭店内禁用明火部位动用明火的申报批准工作程序。程序内容: 提出审查 检查动火申请保安部动火人资格证件
2、动火区域安全条件动火部门开具 安排 配备 没有动火部门动火许可证人 消防员监护 防火器材 危险物品明火动用说明: 动用明火程序为通用程序。制度类别工作流程编号002部门保安部程序名称客人丢失房卡及钥匙适用范围客人因丢失房卡及钥匙取物处理的工作程序。程序内容: 与值班经理客人( 1) 丢失房卡及钥匙( 2) 要求开箱客 人保安部前往现场前台接待( 3) 与授权书一起存档室( 1) 核对客人有效证件保安部工程部填写开箱授权书( 4) 通知工程部 ( 2) 复印证件派人开箱值班经理客人( 2) 确认签字保安部签字( 1) 核对物品相关人员资料存档记录过程说明: 1、 客人丢失房卡及钥匙开箱程序为通用
3、程序。2、 客人要求开箱时一定要客人出示有效证件, 核对其身份, 并请客人填写开箱授权书。制度类别工作流程编号003部门保安部程序名称配合公安机关例行检查适用范围保安部配合公安机关对饭店相关工作进行例行检查的工程程序程序内容: 通知保安部接待到饭店检查相关部门保安部公安人员白天通知饭店领导夜间通知值班经理( 6) 向领导汇报 ( 4) 配合检查 ( 2) 核对其身份) 导兵 ( 2) ( 3) _( 5) 记录检查经过 ( 3) 做好登记 ( 1) 请公安人员出示警官证资料存档说明: 1、 配合公安机关例行检查程序为专用程序。2、 配合公安人员例行检查应以不影响饭店正常运营为原则。制度类别工作
4、流程编号004部门保安部程序名称巡视岗工作适用范围保安部巡视岗进行巡逻的工作程序。程序内容: 消防设施有无可疑人员按规定路线安全状况检查巡视注意保安员正常巡视通道处理一般问题巡视发现汇报严重问题相关人员到场处理理保安当值人员巡视处理情况复命程序记录说明: 巡视岗工作程序为专用程序。制度类别工作流程编号005部门保安部程序名称诈骗防范适用范围对饭店诈骗活动进行防范的工作程序程序内容: 相关部门( 1) 发现诈骗可疑情况公安呈阅( 2) 报告保安部( 1) 进行录像监控( 2) 跟踪调查( 3) 获取证据( 4) 抓获案犯( 5) 扭送公安机关( 6) 写出情况报告说明: 诈骗防范程序为专用程序。
5、制度类别工作流程编号006部门保安部程序名称精神病人闹事处理适用范围对饭店内或周边精神病人闹事进行紧急处理的工程程序。程序内容: 报告相关部门保安部精神病人闹事( 1) 迅速赶往现场( 2) 采取强制措施( 3) 将精神病人带离营业区域( 4) 或联系监护人处理( 5) 或送至医院处理( 6) 登记在巡视记录公安呈阅说明: 1、 精神病人闹事处理为专用程序。2、 如在饭店周边发现精神病人, 保安应加强防范, 必要时, 强行将其带离饭店区域。3、 如精神病人属外籍人员, 应立即通知公安外事部门派人协助处理。制度类别工作流程编号007部门保安部程序名称突发事件应急处理适用范围保安部对于外来人员蓄意
6、破坏饭店经营活动的恶性事件进行紧急处理的工程程序。程序内容: 组织当班及备勤人员值班经理相关部门报告突发事件保安员最高当值负责人赶往现场保安监控员保安部经理赶往现场赶往现场移交 情节 通知 将肇事者 控制( 5) ( 4) ( 3) ( 2) ( 1) 保安部公安机关 带离现场 事态发展公安机关 严重( 4) 情节较轻( 5) 协商复命程序刑事拘留公安呈阅保安部写出情况报告说明: 突发事件应急处理为专用程序。制度类别工作流程编号008部门保安部程序名称治安事件处理适用范围保安部对饭店各部发生的打架斗殴等治安事件进行处理的工作程序程序内容: ( 1) 发生打架斗殴事件相关部门保安部( 2) 迅速
7、通知保安部( 1) 迅速组织保安队员( 2) 赶往现场( 3) 与相关部门控制事态发展( 4) 将肇事者带离现场( 5) 询问肇事者( 6) 查清案件( 7) 将恶劣者移交公安机关( 8) 详细记录事件经过公安刑事拘留资料存档说明: 1、 治安事件处理程序为专用程序。2、 恶性事件指发生致人严重伤残或死亡的事件。制度类别工作流程编号009部门保安部程序名称盗窃案件处理适用范围对饭店内发生客人员工及公用财产被盗窃案件处理的工作程序。组织人员 保护 对事件( 1) ( 2) ( 3) 程序内容: 报告被盗情况保安部负责人相关部门前往现场 现场 进行调查移交 未查明( 8) ( 7) 请其填写 客人
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