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1、 这种事,不必老板交待成为优秀员工的 35 种特质目 录第一章 企业的终极期望 11、时下老板要找的人 / 12、一切以业绩为导向 / 23、主动与老板沟通 / 34、员工必须做到的事情 / 5第二章 该做的事马上去做71、没有万事俱备的时候 / 72、最理想的任务完成期是昨天 / 83、把自己的工作做好 / 94、高效率地利用时间 / 105、勇于挑战“不可能完成”的工作 / 11第三章 成为公司必不可少的人131、永远以最佳的精神状态工作 / 132、做全公司最赚钱的职员 / 143、没有自己私人的时间 / 154、只有老板成功了,你才能够成功 / 165、工作没有完美的时候 / 176、
2、不要只为薪水而工作 / 187、怀有一颗感恩的心 / 198、比老板更积极主动 / 209、不断学习是最佳的工作保障 / 2110、团队作战,永远需要 / 22第四章 职场必备的美德 241、忠诚 / 242、诚实 / 263、勤奋 / 274、敬业 / 295、热情 / 31第五章 发现真正问题的所在331、工作中常见的通病 / 332、不要打乱职场规则 / 363、不要轻视自己的工作 / 384、小地方容易出现大纰漏 / 39第六章 获取终极奖励411、信心决定成就的高度 / 412、发掘自己内心的精神力量 / 42第一章 企业的终极期望1、时下老板要找的人世界每天在变, “谁是最可爱的员
3、工”这个被无数老板重复无数遍的话题,其“内涵”也随着时代在演变,不断被延伸、升华,发生着质的变化。在新经济时代,昔日的“听命从事”不再是“最可爱的员工”模式,今天的老板,根据时下所需,对“最可爱的员工”模式重新设计,铸造出“不必老板交代,积极主动做事”的一代新人。要成为时下老板要找的“积极主动”的新人,你必须在以下 5 个方面获得老板的认同。主动改进每个老板都希望自己的员工能主动工作,带着思考工作。对于发个指令,揿动按钮,才会动一动的“电脑”员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受。职场中,这类只知机械完成工作的“应声虫” ,老板会毫不犹豫地剔除在考虑之外。对于老板而言,只有那些能准确掌握自己的
4、指令,并主动加上本身的智慧和才干,把指令内容做的比预期还要好的人,才是他们真正要找的人。 这类员工从不认为老板的指令“神圣不可侵犯” 。当他们接到一项明确的任务后,如果他们在老板的指令之外,有另外一条更好的途径可走,他们会主动请示老板,积极改进。当其他员工像“瞌睡虫”一样盲目服从老板时,只要他们确实认为授权方向不对,就会运用他们的推理和说服力,晓之以情,动之以礼,阐述自己的看法,绝不人云亦云。一般而言,这类做法会给老板“侵略性”之感。但聪明的老板绝不会因此将他们拒之“门”外,仍然会将他们纳入所需之列。因为老板们完全相信:即使工作未按自己所设想的进行,但一定正被一种更好的方法完成。主动情愿每个老
5、板都有被公司事务缠得焦头烂额的时候,在这个时候,作为员工的你应该怎么办呢?在老板的工作日程表上,常会出现一些毫无新意的工作,由于这些工作无表现可言,所有人都不想做。但是工作总是要有人来做的。这时,如果你能摒弃“避之犹恐不及”的消极心态,主动情愿,甘愿做“最傻”的工作,结果会怎样呢?“琐事中孕育伟大的种子” 。事实上,这类工作往往比那些表面看起来华丽动人的工作,更有争取的价值,它更能展露出一个人的才华、勇气和积极热情的心。对于肯做肯干、不斤斤计较,懂得不让浅显和琐碎的问题烦扰老板的员工,老板往往印象深刻。因为他可以依赖。特别是老板工作触礁,迫切需要帮助的时候,如果你能挺身而出,危难时刻施以援手,
6、一肩挑起,一旦他的难题获得解决,你在他心目中的地位会更为重要。主动犯错“工作过分完美反而不美” 。这句话乍听荒诞之极,其实大有文章。假如你刻意逃避错误,总想把工作做得完美,这说明你很可能在按常规做事,墨守成规,缺乏新的创意。在情势瞬息万变、竞争激烈的现代社会,做事流于保守的员工绝非老板所需。对老板而言,这类员工充其量只能作为“垫底”的,让老板放心,但绝不会令老板欣赏。可以说,当“完美”遮住你的才华时,犯一些开拓过程中不可避免的错误,是值得的。别太执着于“质”的方面的完美,接受和尝试用新的想法和方法相配合,并改变自己的工作方式,让你的工作变得更加灵活。哪怕失败也不要紧。这十分有助于老板发现你的特
7、殊之处,从而更加欣赏你,认为“此人可塑也” 。因为具有“犯错”精神的你,会使老板注意到,你可能为他的公司带来不可预知的利益。值得一提的是, “刻意犯错”时,你应有把握能及时扭转败局,否则你便真的失败了。主动负责我们在一些功夫片中常能看到一些敢做敢为的大丈夫,这些人最能获得江湖豪杰的钦佩。现在,在企业里,老板越来越需要那些敢做敢当,用于承担责任的员工。因为,在现代社会里,责任感是很重要的,不论对于家庭、公司、社交圈子,都是如此。它意味着专注和忠诚。“我警告我们公司的人, ”美国塞文事务机器公司前董事长保罗查来普说:“如果有谁说:那不是我的错,那是他(其他同事)的责任 ,被我听到的话,我就开除他,
8、因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣如果你愿意,站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或任何一个没有穿救生衣、只有 2 岁大的小孩单独在码头边上玩耍好吧!可是我不容许你这样做的。你必须跑过去保护那 2 岁的小孩才行。 ”“同样的,不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你都该毫不犹豫地加以维护。因为,如果一个员工想要得到提升,任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才,最好、最快的方法,莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会,哪怕不关你的责任,你也要这么做。 ”由此可见,老板心目中的员工,个个都应是负责人。只有主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人
9、,才是老板心目中良好的公司人。如果你在推卸责任,老板也许会因为你上有其他长处可用,不愿当众揭穿推卸责任的行为,但是,在老板的心目中,早已判断你是一个并不可靠的人。主动进取微软招聘时,颇为青睐一种“聪明人” 。这种“聪明人” ,并非在招聘时就已是某一方面的专家,而是一个积极进取的“学习快手” ,一个会在短时间内,主动学习更多的有关工作范围知识的人,一个不单纯依赖公司培训,主动提高自身技能的人。需要“主动进取”的员工,是老板们的共同心声。具有这种精神的员工,是企业不可或缺的支柱。今天的社会,是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会。受这种大环境影响,企业的环境也总是处于困难和竞争之中。在这种残酷的环境
10、中,每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。要达到这个目标,公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致,而真正能做到“一致”的,只有主动进取的员工。比如,任何时候,你都不能满足现有的知识,一味“低头拉车” ,这种不良思想,会阻碍你百尺竿头更进一步的可能。一个停滞不前的员工,自然不会为老板所需。但是,如果你在“拉车”的同时,懂得“抬头看路” ,把眼光放在远处,自我鞭策,自我栽培,自我锤炼,主动进取,积极相远方迈进,老板就会从内心欣赏你,认同你,接纳你。总而言之,当今社会,是一个“攻”的世界,只重“守”的人是很难脱颖而出的。如果你此时正蜗居在被遗忘的角落,尴尬而艰难地生存着,赶快用“五大主动”武装
11、自己, “进攻”职场吧。别再让生命去等候。没有人天生比别人幸运,只要你不厌其烦,时刻鼓励自己“积极主动”起来,你很快就会被“金榜题名” ,成为一名老板真正所需的人。优秀员工必备特质 1 :在工作中积极主动,时刻与公司制定的长期计划保持一致。2、一切以业绩为导向如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。一位成功者说:“所有的履历都必须排在忠心的素质之后。 ”古往今来,没有老板会喜欢一个有外鹜之心的员工。一个精明干练的员工,一旦生有异心,他的能力发挥得越充分,处于公司利益和自身事业考虑时,可能对拉破班和公司的利益损害越大。更多的时候,老板需要并提拔那些具有忠诚品质
12、的员工,对三朝两日就喊着另寻高枝的员工,则会毫不留情地拒之门外。既然做企业的忠诚员工便可能赢得老板的赏识,那么这是否意味着,你只须朝“忠诚”这一个方向努力呢?答案是否定的。忠诚是根本,但不是全部。基本与实际之间是有一段距离的,做好了基本的事情并不等于一定就能达到目的。就像枝与叶的关系一样如果没有叶,枝干可能会变得丑陋乃至死亡你在努力做企业的忠诚员工的同时,还必须拥有令人刮目相看的业绩。效忠公司乃是员工必须做的事,但并不是突出的优点。所谓“在商言商” ,公司不是慈善机构,老板也不是具有菩萨心肠的慈善家,他的主要目的,还是获得赢利,使生意越做越大。这是根本。老板雇用你就是为了达到自己的这一目的,要
13、达到这一目的,除忠诚以外,更大程度上还需要你做好业务,对公司的发展有价值。对员工而言,通过一系列财务数据反映出来的工作业绩,最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。事实证明,既能跟老板同舟共济,又业绩斐然的员工,是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一阶段,总能找出更有效率,更经济的办事方法,你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔,会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩,已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你仅仅忠诚,总无业绩可言,尽忠一辈子也不会有什么起色,老板想重用也会犹豫,因为他不放心。更进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的老板,也绝难容忍一个长期无业绩的员工
14、。所以,抱有“我尽忠职守,不浪费公司资源”观念的员工,是最愚蠢不过的了。届时,即使你忠贞不二,永不变心,老板也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的你,留下忠心且业绩突出的员工。不要责怪老板薄情寡义。一个企业要想长期发展,仅仅依靠员工的忠诚度是不够的。一个成功的老板背后,必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,老板的辉煌事业将无法继续下去。所以,老板看重忠诚,更看重业绩,势在必然。一个成功学家层聘用 2 名女孩儿当助手,替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人相同。2 个女孩儿均忠心耿耿。但其中一个忠心有余,却粗心、懒惰,能力不足,就连份内之事也常不能做好,结果遭解雇。另外一个
15、女孩儿却常不计报酬地干一些并非自己份内的工作譬如,替老板给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和老板写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,成功学家的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,老板自然而然地想到了这个女孩儿。故事并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,成功学家多次提高她的薪水,与最初当一名普通的速记员时相比,已经高出了 4 倍。尽管如此,做老板的仍深感“物超所值” ,其出色的业绩远非提高 4 倍的薪水所能匹配的。总之,你千万不要以为自己的忠诚,获得了老板
16、的认可,就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得老板的欢心,只能是短暂的。出色的业绩,对老板才最具诱惑力,才是你立于不败之地的真正王牌。优秀员工必备特质 2 :在工作的每一阶段,都能找出更有效率、更经济的方法,提升自己的业绩。3、主动与老板沟通在诸多人才辈出的现代组织中,信守“沉默是金”者,无异于慢性自杀,而正确的工作态度和工作效果,充其量也只能让你维持现状,如果想真正地有所提高,必须主动与老板沟通。阿尔伯特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时,他的一些同学已在金融界内担任高职,也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特一个最重要的秘诀,就是“千万要肯跟老板讲话” 。话之所以
17、如此说,就在于许多员工对老板有生疏及恐惧感。他们见了老板就噤若寒蝉,一举一动都不自然起来,就是职责上的述职,也可免则免,或拜托同事代为转述,或用书写形式报告,以免受老板当面责难的难堪。长此以往,员工与老板的隔膜肯定会愈来愈深。然而,人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟老板作面对面的接触,让自己真是地展现在老板面前,才能令老板直觉地认识到自己的工作才能,才会有被赏识的机会。在许多公司,特别是一些刚刚走上正规或者有很多分支机构的公司里,老板必定要物色一些管理人员前去工作,此时,他选择的肯定是那些有潜在能力,且懂得主动与自己沟通的人,而绝不是那种只知一味勤奋
18、,却怕事不主动的员工。因为两者比较之下,肯主动与老板沟通的员工,总能借沟通渠道,更好更快地领会老板的意图,把工作做的近乎完美。所以前者总深得老板欢心。想主动与老板沟通的人,应懂得主动争取每一个沟通机会,事实证明,很多与老板匆匆一遇的场合,可能决定着你的未来。比如,电梯间、走廊上、吃工作餐时,遇见你的老板,走过去向他问声好,或者和他谈几句工作上的事。千万不要像其他同事那样,极力避免让老板看见,仅仅与老板擦肩而过。能不失时机地表明你与老板兴趣相投,是再好不过了。老板怎会不欣赏那些与他兴趣相投的人呢?也许你大方、自信的形象,会在老板心中停留较长的一段时间。当然,这并不是说,只要你与老板沟通,就能得到
19、老板的垂青。不同老板喜欢用不同的方式去管理。主动与老板沟通时,须懂得自己的老板有哪些特别的沟通倾向,这对员工的沟通成功与否,至关重要。一般而言,以下是老板所欣赏的肯主动与老板沟通的员工:与老板沟通越简洁越好老板阶层的人有一个共同的特性,就是事多人忙,加上讲求效率,故而最不耐烦长篇大论,言不及意。因此,你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通,应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂” 。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流,常能达到事半功倍的良好效果。“不卑不亢”是沟通的根本虽然你所面对的是一个老板,但你也不要慌乱,不知所措。无可否认,
20、老板喜欢员工对他尊重。然而,不卑不亢这四个字是最能折服老板,最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板,本无可厚非,但直白点讲,过分地迁就或吹捧,就会适得其反,让老板心里产生反感,反而妨碍了员工于老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间,都表现出不卑不亢的样子,从容对答。这样,老板会认为你有大将风度,是个可选之才。沟通时老板和员工是对等的在主动交流中,不争占上风,事事替别人着想,能从老板的角度思考问题,兼顾双方的利益。特别是在谈话时,不以针锋相对的形式令对方难堪,而能够充分理解对方。那么,你的沟通结果常会是皆大欢喜。用聆听开创沟通新局面理解的前提是了解。老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工。在
21、相互交流之中,更重要的是了解对方的观点,不急于发表个人意见。以足够的耐心,去聆听对方的观点和想法,是最令老板满意的,因为这样的员工,才是领导的人选。贬低别人不能抬高自己在主动与老板沟通时,千万不要为标榜自己,可以贬低别人甚至老板。这种褒己贬人的做法,最为老板所不屑。与人沟通时,就是把自己先放在一边,突出老板的地位,然后再取得对方的尊重。当你表达不满时,要记着一条原则,那就是所说的话对“事”不对“人” 。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析做出来的东西有哪些不足,这样沟通过后,老板才会对你投以赏识的目光。用知识说服老板对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流,你都应保持应有的了解。广泛的知识面,可以支持自己的观点。你若知识浅陋,对老板的问题就无法做到有问必答,条理清楚。而当老板得不到准确的回答,时间长了,他对员工就会失去信任和依赖。在了解老板的沟通倾向后,员工需要调整自己的风格,是自己的沟通风格与老板的沟通倾向最大可能地吻合。有时候,这种调整是与员工本人的天性相悖的。但是员工如果能通过自我调整,主动有效地与老板沟通,创造和老板之间默契和谐的工作关系,无疑能使你最大程度地获得老板的认可。
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