旅游者的学习.ppt
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1、旅游者的学习现在学习的是第1页,共13页第一节第一节 学习的概念学习的概念 旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第三章第三章第三章第三章第一节第一节第一节第一节 学习的概念学习的概念学习的概念学习的概念 广义的学习指人们不断获取知识、经验和技广义的学习指人们不断获取知识、经验和技能,形成新的习惯,改变自己行为的过程,这种能,形成新的习惯,改变自己行为的过程,这种学习是较为持久的过程。狭义的学习指人们对客学习是较为持久的过程。狭义的学习指人们对客观现实的认识过程,通常指人们有目的、有计划、观现实的认识过程,通常指人们有目的、有计划、系统地掌握知识、技能和行为规范的活动。系统地掌握知识、技能和
2、行为规范的活动。现在学习的是第2页,共13页被动的学习理论被动的学习理论:桑代克的尝试桑代克的尝试错误理论错误理论巴甫洛夫的经典条件学习理论巴甫洛夫的经典条件学习理论斯金纳的操作条件学习理论斯金纳的操作条件学习理论第一节第一节 学习的相关理论学习的相关理论旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第三章第三章第三章第三章第一节第一节第一节第一节 学习的相关理论学习的相关理论学习的相关理论学习的相关理论 现在学习的是第3页,共13页主动的学习理论主动的学习理论:苛勒的顿悟学习理论苛勒的顿悟学习理论布鲁纳的发现学习理论布鲁纳的发现学习理论奥苏贝尔的同化学习理论奥苏贝尔的同化学习理论第一节第一节 学习
3、的相关理论学习的相关理论旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第三章第三章第三章第三章第一节第一节第一节第一节 学习的相关理论学习的相关理论学习的相关理论学习的相关理论 现在学习的是第4页,共13页第二节第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟 旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第三章第三章第三章第三章第二节第二节第二节第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟一、成熟旅游者的表现一、成熟旅游者的表现二、旅游消费中风险的学习二、旅游消费中风险的学习 三、减少旅游者购买后疑虑的学习三、减
4、少旅游者购买后疑虑的学习现在学习的是第5页,共13页一、一、成熟旅游者的表现成熟旅游者的表现 旅游界的专家通过研究,认为旅游者从不成熟走向成旅游界的专家通过研究,认为旅游者从不成熟走向成熟主要表现在以下几个方面:熟主要表现在以下几个方面:旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第三章第三章第三章第三章第二节第二节第二节第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟1 1从茫然胆怯到成熟自信从茫然胆怯到成熟自信2 2从购买标准化产品到选购个性化产品从购买标准化产品到选购个性化产品3 3从前往众所周知的旅游胜地到自己去发现新
5、的从前往众所周知的旅游胜地到自己去发现新的旅游目的地旅游目的地 4 4从走马观花式的巡游到滞留型的细游从走马观花式的巡游到滞留型的细游5 5从旁观者到参与者从旁观者到参与者 6 6成熟的旅游者更重视旅游过程,更具自主性成熟的旅游者更重视旅游过程,更具自主性 现在学习的是第6页,共13页二、旅游消费中风险的学习二、旅游消费中风险的学习 旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第三章第三章第三章第三章第二节第二节第二节第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟学习使旅游者从不成熟走向成熟(一一)觉察风险的分类觉察风险的分类 功能风险功能风险1 功能
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