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1、蒋雅芬:80后忆旧月赚近十万 来源:数字商业时代2011-1-18 9:37:50 【推荐郑翔洲博士新商业模式赢天下DVD时代光华】国货女王蒋雅芬小时候被我们称作“香香”的那些“祖母级”国货护肤品,淡出人们视线多年,如今却打着怀旧温情牌,以足以睥睨国际大牌的姿态袅袅归来,成为众多年轻女孩追捧的另类时尚。百雀羚、宫灯杏仁蜜、友谊雪花膏、蛤蜊油这许多曾因渠道不畅、价格低廉、利润薄弱而濒临死亡的国货护肤品能够东山再起、卷土重来,电子商务的功劳不可小觑。在淘宝上开国货护肤品专营店而名声大噪的小女子,代号“唐寄奴”的蒋雅芬就是其中的先锋者。这个打扮入时、颇有风情的时尚女子,总能带给周围的人“惊喜”。大学
2、时代叛逆剃光头,号称在好学生中最会玩、坏学生中成绩最好的家伙,最后能独立经营一份事业并小有所成,她瘦瘦的身躯居然装着很大的梦想。在国货产品利润如此薄弱的情况下,从最初三个月总共盈利300元到如今一个月流水额50多万元,蒋雅芬用了4年多时间。厂商欺生拒绝供货自幼在经商的家庭环境中耳濡目染,蒋雅芬总是不时发挥她的生意细胞。蒋雅芬永远都是用游戏里的虚拟货币换点卡、换装备,现实中一分钱不用花,还能在游戏中“富得流油”的大富婆,在现实中蒋雅芬将这种经商天赋真正被挖掘,是步入职场之后。彼时,蒋雅芬在某杂志担任时尚编辑,可自由支配的时间充裕。淘宝网此时被人熟知,交易额和注册用户数量增长均达110以上。作为乐
3、于尝鲜的80后,蒋雅芬自然也成了淘宝大军的一员,利用闲暇时间将孩子和自己的一些二手物品放在网上出售。出于心中一直以来对国货护肤品的怀旧情结,蒋雅芬在杂志中做了一期关于经典国货的专题,并为此跑遍数十家大大小小的商场和超市,去寻找那几乎已经绝迹的记忆。功夫不负有心人,几番辛苦,那些承载着几代人记忆的黄底蓝边铁盒子、白瓶子,被蒋雅芬从各个商场的犄角旮旯搜了出来。杂志一经刊出,引起了许多与她同样有国货情结的朋友的注意和兴趣,大家于是纷纷托她代购。蒋雅芬欣然接受了所有朋友的请求,那段时间她经常奔波于各大商场和邮局,进货、邮寄。一盒1.3元的香粉,往往被分装成好几个小袋子,一袋一袋封好,在淘宝上挂出1毛钱
4、的价格,卖掉,贴上8毛钱的邮票,装进信封,寄到满怀期待的淘友手中,只为满足他们心中的一份执念。此时,蒋雅芬只是纯粹为了好玩。兼职的头四个月,居然还意外地赚了400元。虽然蒋雅芬随便写篇稿也能赚个好几百块,但远远比不上卖掉一两毛钱的东西能带给她兴奋和刺激,就“像打了鸡血似的”。令蒋雅芬真正决定把淘宝卖国货当成一份事业来做,源于2007年5月人民日报报业集团下属健康时报的一篇对她国货小店“唐寄奴”的报道。报道一经刊出,小店生意一下子火爆了很多。“我这时候才觉得还不错。”蒋雅芬在当年“五一”开始了真正意义上的第一次进货。万事开头难。她几次联系几个品牌的国货厂商,试图直接从厂家进货,但都因为进货量太小
5、而被厂家拒绝。无奈之下,她只得找到二级甚至三级代理商,进了第一批6000多元的货物,用微薄到几乎可以忽略不计的利润开始了自己的国货淘宝店的生涯。她一人独挑大梁,承担了客服咨询、进货、包装、寄件、售后服务等全部工作。到年底盘点的时候,2007年总共只盈利1万多元。辛苦付出后的这个结果让蒋雅芬十分沮丧。有好几次她都险些放弃。这时一个购买宫灯杏仁蜜的顾客第一时间给蒋雅芬打来了电话,用带着激动得有些哽咽的声音告诉她,她终于找到了已经去世多年的姥姥身上那种令她安心的熟悉味道。这种失而复得的激动情绪深深感染了蒋雅芬。正是这些与“祖母级”国货有着千丝万缕维系的温情和回忆给予她精神上的极大满足,她要坚持下去。
6、个性化经营起死回生蒋雅芬从一开始就深谙个性化经营的道理。淘宝上经营国货护肤品的店铺竞争日益激烈,蒋雅芬深深明白只有与众不同,才能让更多的顾客选择自己。因此在建店伊始,她几乎将所售产品试用了个遍,然后一一写下使用心得和导购语,这在当时属首创。一番努力下,“唐寄奴”终于逐渐形成了店铺独有的一种充满古典诗意的文化氛围,沉淀了越来越多的回头客,并通过口碑相传拉来了更多新顾客。再加上健康时报的那篇报道放在人民日报网后,被很多国外的华人论坛网站转载,那段时间,蒋雅芬总是半夜接到国外的电话,每天都有10多个国外的订单。许多留学海外的中国学生在蒋雅芬的小店购买国货,其中加拿大、英国的客户最多。小店生意终于有了
7、起色,每天的流水额从几十块钱慢慢增长到了3000多元。“唐寄奴”的名声越来越响。一些同类店铺原封不动地复制粘贴“唐寄奴”的使用心得和导购语,更有些店铺甚至公然抄袭“唐寄奴”的招牌来招揽顾客。曾经将她拒之门外的一些国货厂商也闻风而动,主动联系蒋雅芬,希望能为她直接供货。但刚刚尝了点甜头,蒋雅芬就又遭遇了一次低谷。2008年北京奥运会时,部分地区物流禁运,全国有12个省的顾客因物流问题不能买东西。小店每天的营业额一下子减少了一大半。幸而奥运会不到一个月就结束了,奥运会的成功反倒使人们的爱国热情猛涨,连带着国货也成了香饽饽。现在淘宝的生意已经不如当初那么好做。即使由厂家直接供货,利润比在区域代理商那
8、里拿货还要低。以宫灯杏仁蜜为例,做代购时,蒋雅芬是从商场买货,6.1元买7.5元卖;从区域代理商处进货时,则是4元进6元卖,现在厂家进货是2.5元进2.9元卖,有时候搞促销还只能按进价卖掉。不过,蒋雅芬没有退缩。“我最喜欢但不能称之为偶像的人,就是飘中的斯嘉丽:无论在如何的挫折和困境中,斯嘉丽都是最刚强、最坚韧和最先从痛苦和艰难中走出来的一个。”80后管理新课题蒋雅芬也从事必躬亲的状态逐渐抽离出来,慢慢把工作转交给招聘来的“小员工”身上。员工数量增加到了十几名,但她不但没有轻松,反倒发现问题和漏洞越来越多。她开始不断反思:自己如亲弟妹般对待的这些员工,为什么却不能以百分之百的认真踏实工作来回报
9、她呢?她开始有意识地去学习经营和管理。通过阅读大量的经营管理类书籍,蒋雅芬认识到,问题恰恰就出在她对员工的“亲”上,要使一家公司正常运转、规范运作,只靠感情去感化员工是不可能的。感情上和员工太过亲近,除了在人员流失时带来的难过以外,几乎没有任何益处。于是蒋雅芬借鉴一些大公司的经验,制定了员工手册、公司规章制度、服务流程及操作规范、员工绩效考核制度、奖惩制度等等规范化、标准化的规章流程。店铺的管理难题迎刃而解,运作逐渐上了轨道。现在就算蒋雅芬一个月不出现在工作间,店铺也照样运转正常。12名员工各司其职,包括主管、客服、库管、打包员、制单员,即使店铺国货产品种类多达600多种,也能有条不紊。店铺也
10、有了一批固定的客户群,主要是年龄在18岁45岁的白领、公务员和在校学生。按说,守着这么一家名声在外的淘宝五星级皇冠店,每个月50万元的流水,至少10的净利润,蒋雅芬的小日子已经可以过得很富足。但她的梦想远不止于此。未来蒋雅芬要开一家实体的国货护肤品体验店,让更多的人近距离感受国货。此外,她还要成立一间做化妆品分析测评的权威实验室,以真实、科学的数据分析每一件化妆品的有效成分,并提供真实、客观的试用报告,为消费者在选择化妆品时提供一份可靠、权威的依据和标准。郑翔洲博士新商业模式创新与设计大纲 l 第一讲 新商业模式定位1、伪商业模式误导了很多人;2、什么才是真正的商业模式;案例一:中国奥运代表队
11、改革后的商业模式,夺得51块金牌的原因;案例二:一本高端杂志全新的商业模式;案例三:索马里海盗的商业模式案例四:古罗马繁荣昌盛的模式:案例五:郑渊洁学习胡适和韩寒,争取20%版税的模式3、商业模式成功的前提,选对人胜过做对事,用君子叫人品,用小人叫水平;案例一:刘邦封一人而安天下,曹操忍痛招降张秀l 第二讲 新商业模式典型类型4、“消费者+股东”模式:(适用于所有连锁企业,奢侈品行业);案例一:沈阳贵族幼儿园,M1NT 股东制富豪俱乐部5、开创蓝海成功的唯一途径:分化模式;(适合于所有能创品牌的行业);案例一:苹果掌上电脑,咖啡可乐,微软钱包失败的案例案例二:人和人结合可以繁衍下一代,猫和狗交
12、配什么都生不出来,这也是这么多购并失败的原因,道法自然的结果。6、“加码”模式的创新;(适合于所有行业);案例一:亚布罕靠“加码”赚大钱;案例二:中航健身靠“加码”得高利润;案例三:价值10万美金的电话“加码”脚本案例四:美国忠实航空靠“加码”利润率超过美国西南航空5倍7、盲点交易模式(商业模式创新思维的应用);案例一:家电连锁赚钱的奥秘,“忽悠”政府的几个办法8、蓝海战略与商业模式的完美结合(适合于所有新蓝海行业);案例一:美国“全食食品”;布法罗鸡翅烧烤吧;案例二:太阳马戏不是蓝海的成功,而是商业模式的成功;案例三:太平洋BT模式9、警惕陷入低利润的中间地带,要么聚焦高端,要么聚焦低端;案
13、例三:航空业,百货业,汽车行业走中间路线失败的教训l 第三讲 新商业模式的创新10、模式创新复制改良;原创一般都死得很惨;11、97%零售业能成功的唯一商业模式(适用于所有零售业,经销商,连锁企业);案例一:广告聚焦的光环效应案例二:杨澜的阳光卫视,劳斯莱斯,通用汽车,春兰空调,康师傅存在什么巨大问题案例三:零售业脱颖而出的5个步骤12、全新的加盟创新模式(适用于所有加盟连锁企业);案例一:明丰钻饰的与众不同的2种加盟方式13、以租代售的创新模式:(适合所有租赁行业);案例一:重庆长运股份,案例二:杭州汽车租赁火爆,案例三:广东邦家14、连环返租交易模式:(商业模式创新思维的应用);案例一:一
14、个25岁商业奇才的故事l 第四讲 新商业模式运用与发展15、利用银行动产及货权质押授信业务(适用于所有工业品行业);案例一:某钢材经销商的商业模式16、利用商业承兑汇票保函贴现的模式(另类融资策略);案例二:某上市公司巧妙解决资金难题,“汇源”创始人朱新礼“空手套白狼”起家史17、轻资产模式(适用于所有行业的创新);案例一:美国的电话医生;案例二:轻资产咨询荟才环球;案例三:爱尔眼科充沛的现金流;案例四:只有3个人的旅游公司;案例六:一家轻资产的健康护理公司案例七:轻资产的大学美国斯特雷教育公司18、利用信托工具融资模式19、利用私募基金和银行按揭杠杆获取巨额利润20、为什么世邦魏理仕收费高3
15、0%? 21、利用商业承兑汇票保函贴现的模式22、集团快速成长、发展壮大的商业模式23、“空手套白狼”起家史24、日本的“女婿养子”模式郑翔洲:商业模式设计专家,核心竞争力专家,“新实战派”营销战略顾问,中国国际品牌发展战略联合会 名誉副会长,国家发改委-中国人力资源开发研究会特聘专家,北京时代光华高级培训师,前沿讲座特邀专家,中国职业经理人认证(CPM)总裁班特邀授课专家,中国总裁培训网金牌讲师,中欧国际管理学院DBA工商管理博士。Email:zhengxiangzhou;马金来:拿着千元钱和200条麻袋创业 来源:大学生创业网2011-1-13 13:25:00 创业人物:马金来,曾在国防
16、科技大学深造,在西北核物理研究所工作多年,6次执行核试验任务。几年来,马金来由军转民,由民而商,他先后成为中国优秀企业家、第七届中国改革优秀人物、高级经济师,同时也是两个省级龙头企业的缔造者。马金来,1958年出生在山东省东平县一个普通农民家庭,上学时学习刻苦,成绩优异。1976年,马金来参军,1980年,考入长沙国防科技大学自动控制专业,毕业后被分配到西安某核试验基地,并先后参加了六次核试验。由于工作出色,荣立三等功一次,并多次受到嘉奖。1992年,由于工作需要,马金来转业到地方,被分配到吉林省洮南市物资局工作。“我是一名军人,所以我的一次重要决定也选择在了8月1日。”马金来说。1995年,
17、他所在单位经营亏损,职工不能按时发放工资,企业陷入困境。在市场经济的大潮中,马金来要重新面对人生的又一次挑战。就这样,他同妻子商议后,于当年的8月1日向单位领导提出走出物资局,自谋发展。拿着千元钱和200条麻袋创业凭着敏锐的眼光和对当地农产品现状的考察与分析,马金来认为,洮南在全国杂粮杂豆的特殊地位以及独特的资源优势发展农产品贸易必将大有可为。马金来拿着借来的1000元钱,带着局里给的200条麻袋和一杆秤,开始了商海淘金。1995年8月,他成立了洮南市物资粮油贸易有限责任公司。由于马金来做生意价格合理、买卖公平,当地的农户、业主等都愿意与他做生意。对外销售按时、保质、保量、诚实守信,许多客户都
18、主动找他合作,几年下来企业从小到大,从弱到强,不断发展壮大。为一句承诺宁可少赚钱“创业之初难题非常多,争取贷款很难,融资的环境更是难上加难。而我凭着诚信二字,才把事业做到今天。”马金来说。在1995年末,他的一个老客户找到马金来,让他帮着收储2000吨绿豆,而当马金来把这些绿豆收齐时,全国的绿豆行情大涨,几乎每天一个价,每天都在涨。绿豆市场非常紧俏。“当时我和我客户没有字面协议,如果我当时出手,也不算违规,可我既然答应了人家,我就必须遵守诺言。”马金来说,当时如果他把这些绿豆出手,至少能赚300万元,而他却没有这么做。后来那个客户得知这一情况后,感激不已,在按照事先定好的价格付款后,又多给马金
19、来60万元利润。把生意做到国外“我们企业正在向杂粮杂豆深加工发展,而这方面市场的前景也十分有潜力。”马金来说。他旗下的一个企业是在原洮南市物资粮油贸易有限责任公司百群绿豆饮料加工厂的基础上发展壮大的,企业瞄准了洮南市以绿豆为主的丰富杂粮杂豆农业资源优势,研发杂粮杂豆深加工项目。2008年公司在安定镇成立了农民协会,发展订单农业3000多公顷,带动当地4000多户农民增产增收,为当地农村经济发展作出了突出贡献。洮南杂粮杂豆,以其独有的特色和资源优势已逐渐成为当地农民增收致富的支柱产业。公司2009年出口优质杂粮杂豆3万吨,产品远销北美、中东、亚洲、非洲、欧洲、东南亚等国家,深受客户青睐。事业成功不忘回报社会“成功的之后不要看自己拥有多少,而是要看对社会贡献多大。”马金来这样告诉自己。据不完全统计,1998年抗洪过后,马金来为资助灾民重建家园捐款20多万元;2002年在洮南市教育设施改造中捐款18万元;为资助失学学生重返校园捐款5万元;2008年“512”汶川地震为灾区捐款4万元。多年来,由于马金来的倾情奉献,数以百计的下岗职工在他的企业得到了安置,最多时达到500多人,累计安排2000多名人员就业。
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