第12章人力资源管理课件.ppt
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1、第12章人力资源管理第1页,此课件共34页哦12.1 人力资源管理过程管理职能中组织职能的重要组成部分之一甄选、培训和测评员工一个重要的战略工具人力资源管理帮助组织建立持续的竞争优势提升企业价值“高绩效工作实务”能同时带来个人绩效和组织绩效的提升12.1.1 为什么人力资源管理很重要为什么人力资源管理很重要第2页,此课件共34页哦高绩效工作实务的实例自我管理团队下放决策制定的权力开发知识、技能和能力的培训项目灵活的工作分配开放式沟通按绩效付酬使个人与工作相匹配,个人与组织相匹配Source:Based on W.R.Evans and W.D.Davis,“High-Performance W
2、ork Systems and Organizational Performance:The Mediating Role of Internal Social Structure,”Journal of Management,October 2005,p.760.第3页,此课件共34页哦人力资源管理过程人力资源管理过程的构成要素确保组织识别和选聘有能力的员工使员工的技能和知识不断得到更新保证组织能保有长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工第4页,此课件共34页哦人力资源管理过程人力资源规划人力资源规划招聘招聘甄选甄选确定和选聘有确定和选聘有能力的员工能力的员工解聘解聘培训培训使员工不断使员工不
3、断更新技能和知识更新技能和知识上岗引导上岗引导绩效管理绩效管理薪酬与福利薪酬与福利职业发展职业发展保持高绩效水平的保持高绩效水平的能干和杰出的员工能干和杰出的员工第5页,此课件共34页哦12.1.2 影响人力资源管理的环境因素雇员工会代表雇员利益的机构,试图通过集体谈判保护雇员的利益集体讨价还价后的协议企业与工会之间签订的一种契约协议,该协议通常对员工工资、工作时间和工作条件进行限制。政府法律法规在聘用、提升和解雇人员方面有关管理决策的限制反优雇佣行动计划:组织采取保护性措施以设法提高受保护群体的成员的地位的一种需求第6页,此课件共34页哦美国联邦政府颁布的与人力资源管理有关的主要法律法规19
4、63平等工资法案1964 民权法案第7条款(1972年修订)1967 就业年龄歧视法案 1973 职业教化法案 1974 隐私权法案1978 强制退休法案1986移民改革与控制法案1988工人调整与再培训通知法案 1990美国残疾人法案1991民权法案1993家庭和医疗休假法案1996健康保险便利及责任法案2003 公平准确信用交易法案2004 公平支付加班费规定第7页,此课件共34页哦12.2 识别和甄选合格员工12.2.1 人力资源规划管理者确保在适当的时间,为适当的职位配备适当数量和能力类型的工作人员的过程使组织避免出现突然的人才短缺和剩余的过程人力资源规划的步骤:评定人力资源现状评估未
5、来人力资源需求满足未来人力资源需求第8页,此课件共34页哦当前评价人力资源情况对组织的现有人力资源状况作一考察职务分析它定义了组织中的职务以及履行职务所需要的行为知识、技术和能力(KSAs)职务分析中的有关信息,可通过经理人与员工的小组面谈、直接观察和对员工的调查问卷获得第9页,此课件共34页哦当前评价职务说明书职务说明书是描述工作的书面声明,一般包括工作内容、环境和工作条件。职务规范(任职资格)职务规范指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。第10页,此课件共34页哦满足未来人力资源需要人才供给人才供给人才需求人才需求影响人才供需的因素影响人才供需的因素战略目标
6、战略目标产品和服务的预计需求情况产品和服务的预计需求情况知识、技术和能力的可用性知识、技术和能力的可用性第11页,此课件共34页哦12.2.2 招聘与解聘招聘招聘是指安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。解聘解聘是指在人力资源规划工作中出现超员时,管理者减少组织所配备的员工的过程。第12页,此课件共34页哦职务潜在候选人的主要来源来源渠道来源渠道优点优点缺点缺点内部搜寻内部搜寻广告应征广告应征员工推荐员工推荐公共就业机构公共就业机构私人就业机构私人就业机构学校学校临时性临时性支援服务支援服务员工租赁机构员工租赁机构及独立承包商及独立承包商互联网互联网花花费费少少;有有利利于于提提高高员员工
7、工士士气气;候候选选人人了了解解组组织织情况情况辐射广;可以有目标地针对某一特定群体辐射广;可以有目标地针对某一特定群体可触及大量的人,并立即得到反馈可触及大量的人,并立即得到反馈满满足足临临时时需需要要,通通常常适适用用于于特特殊殊的的、为为期期较较长长的的项目项目仅满足临时需要仅满足临时需要大量、集中的候选人大量、集中的候选人广泛接触;仔细甄别;通常给予短期的担保广泛接触;仔细甄别;通常给予短期的担保正常费用或免费正常费用或免费可通过现有员工提供对组织的认识;基于推荐者可通过现有员工提供对组织的认识;基于推荐者的认真推荐可能产生高素质的候选人的认真推荐可能产生高素质的候选人供供应应有有限限
8、;不不可可能能增增加加受受保保护护团团体体类类中中的的员员工工比例比例产生许多不合格的应聘者产生许多不合格的应聘者人员承诺于当前的项目而不是整个组织人员承诺于当前的项目而不是整个组织成成本本高高;通通常常限限于于常常规规或或只只需需范范围围狭狭小小的的确确定定技能技能仅限于初入者级别的职位仅限于初入者级别的职位费用高费用高通通常常为为非非熟熟练练或或受受过过很很少少训训练练的的候候选选人人;花花费费大大可能不会增加员工的类别和结构可能不会增加员工的类别和结构有许多不合格的应聘者有许多不合格的应聘者第13页,此课件共34页哦解聘方案解雇解雇暂时解雇暂时解雇自然减员自然减员调换岗位调换岗位缩短工作
9、周缩短工作周提前退休提前退休工作分担工作分担方案方案永久性、非自愿地终止合同永久性、非自愿地终止合同临时性、非自愿地终止合同;可能持续若干天时间,也可能延续到几年临时性、非自愿地终止合同;可能持续若干天时间,也可能延续到几年对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补横向或向下调换员工岗位;通常不会降低成本,但可减缓组织内的劳动力供求不平衡横向或向下调换员工岗位;通常不会降低成本,但可减缓组织内的劳动力供求不平衡让员工每周工作少一些时间;或者进行工作分担,或以临时工身份做这些工作让员工每周工作少一些时间;或者进行工作分担,或以临时工身份做这些工作为年龄大
10、、资历深的员工提供激励,使其在正常退休前提早退离岗位为年龄大、资历深的员工提供激励,使其在正常退休前提早退离岗位几个员工分担某一全时职位几个员工分担某一全时职位说明说明第14页,此课件共34页哦12.2.3 甄选甄选过程对申请者进行甄别、筛选,以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。什么是甄选?甄选是一种预测行为,它设法预见聘用哪一位申请者会确保工作成功。甄选决策错误:错误地拒绝了具有在日后成功表现潜力的候选人错误地接受了后来表现极差的候选人第15页,此课件共34页哦甄选决策的结果人员甄选决策人员甄选决策后后来来工工作作绩绩效效表表现现 接受接受 拒绝拒绝成成功功 不不成成功功错误的接受错误的
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