猎头顾问职业培训【中级】教学大纲.doc
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1、猎头顾问职业培训【中级】教学大纲猎头顾问职业培训教材实务技能篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎 头 行 业 概 论(一)了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源3自学1.了解猎头行业的发展现状。2.了解猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势(二)需具备的素质及技能1.掌握猎头顾问的基本素质要求。2.了解猎头顾问的基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求(三)遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.掌握猎头行业的行业规则。3.能够了解猎头行业收费程序。1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序(四)开展猎头
2、业务1.熟悉猎头行业的基本服务流程,2.能够开展整个流程服务。猎头业务流程二、客户开拓(一)猎头市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。3.能够提供各种增值服务,争取最大效益。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务6(二)搜集和筛选客户资料1.能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件(三)电话营销1.能够熟练开展电话营销。1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词(四)邮件营销1.能够进行邮件销售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.重点掌握编写信件方法。4.掌
3、握提高邮件销售质量的方法。5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量三、谈判签约(一)与客户谈判1.掌握选择客户的原则。2.能够与客户进行谈判。3.能够在谈判中争取最大利益。1.选择客户原则2.与客户谈判6(二)与客户签约1.能够拟定建议书、合同。2.能够与客户顺利签约。1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益四、需求分析(一)分析客户组织结构1.能够根据客户企业现实情况,绘制组织结构图。2.掌握各种组织结构的优缺点。1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制12(二)分析客户组
4、织文化1.能够分析客户企业的组织文化。2.能够确定客户的企业文化类型。1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容(三)分析客户领导类型1.能够分析客户企业的领导风格。1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格(四)对客户职位分析1.能够设计岗位分析方案。2.能够利用各种方法进行职位分析。3.能够编写、修改职位说明书。1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法(五)组织认知1.了解组织认知的概念。2.具备组织认知的能力。1.组织认知五、专业寻访与筛选(一)寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。2.能够不断拓展人脉资源。3.能够充分利用网络搜寻人才。1.建人才库,储存猎物2.扩大
5、圈子,拓展人脉3.网络搜寻,广罗人才4.变换角色,暗地出击5.兼职猎手,卧底职场6.合作共享,各得其所7.内部资料,发现信息8.整合资源,深度挖掘14(二)简历筛选1.能够高效地筛选人才简历。2.能够通过简历初步筛选候选人。1.初步筛选2.重点审查(三)电话面试1.能够顺利进行电话面试。2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。1.COLDCALL概述2.COLDCALL技巧3.电话筛选的方法(四)游说人才1.能够建立并巩固候选人的信任度。2.能够成功说服候选人跳槽。3.重点掌握说服技巧。1.说服开始的前提2.说服成功的基础3.说服效果最佳的手段(五)备案归档1.能够快速有效的备案归档。1.备案归
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