销售部-岗位操作说明书-范本.doc
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1、XX公司用友U8系统销售部岗位操作说明书岗位说明书名称:销售部操作手册适用部门:销售部编写人员:编写日期20 年 月 日对口支持业务销售订单业务问题、操作问题发货单业务问题、操作问题销售发票业务问题、操作问题销售出库业务问题、操作问题技术财 务 部软件问题、错误提示计 算 机网络、硬件、系统故障 目 录一、部门职责:4二、部门岗位划分:4三、系统业务处理流程:5四、部门日常业务系统处理:61、日常业务类型的界定:62、普通销售业务日常处理:63、特殊业务:104、帐表查询:145、权限管理156、月末结帐:16一、部门职责:说明:要求写出销售部门的日常工作重点,并结合U8系统描述销售部门的职责
2、及工作要点。二、部门岗位划分: 说明:要求按照销售部门的岗位设置,写出所有参与U8系统操作的岗位及岗位工作内容。三、系统业务处理流程:说明:要求画出销售部门的业务处理流程图,及处理步骤,具体可参考下图及如下所示的步骤。1、 销售业务员根据客户具体要求签订销售合同,具体要求参见手工合同审批流程。2、 销售助理根据已签定合同(或已中标项目)在销售管理模块中录入销售订单,如果所签的产品为特制的产品,在目前的销售管理模块存货档案中不存在,需要手工填写项目/存货增加申请单(一式两联,技术部、留底),申请增加项目/存货。3、 技术部人员根据项目/存货增加申请单增加项目/存货;定义存货的产品结构,增加完毕通
3、知销售助理。4、 销售助理根据审核后的销售合同在销售管理模块中录入销售订单。5、 销售订单需要进行打印,经过相关的手工内部审批处理(具体要求见手工合同审批流程),所有手工审批完毕后,由销售经理在销售管理模块中审核销售订单。6、 销售业务员根据客户的收款及信用情况,开具发货单,并通知财务开票;7、 销售发货单审核自动生成销售出库单,仓库根据客户的提货单,审核对的的出库确认出库。四、部门日常业务系统处理:说明:按销售部门的业务流程,先写出日常业务类型(如:1、日常业务类型的界定),再根据类型按照操作步骤写出操作流程,并在文档中加入操作的关键界面截图(如:2、普通销售业务日常处理)。1、日常业务类型
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