自考11741市场与市场营销真题版.pdf
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1、 .2011 年市场与市场营销试题注意事项:试题包括必答题与选答题两部分,必答题满分 60 分,选答题满分 40 分。一、二、三、四题为必答题。五、六、七、八题为选答题,任选两题回答,不得多选,多选者只按选答 的前两题计分。考试时间为 165 分钟。第一部分(必答题部分包括一、二、必答题三、四题,共 60 分)一、单选题。本题包括第 1-10 小题,每小题 1 分,共 10 分。在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求。1对基本经济问题最准确的描述是()A.充分就业 B价格稳定C收支平衡 D.生产什么、如何生产和为谁生产2对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是()A.生产哪种产品或服务及
2、生产的数量 B.生产满足个人需求的产品或服务 C生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产3对混合经济最恰当的描述是()A.由政府计划和市场体系对资源进行调配 B既有农业,又有工业C顾客决定生产哪种产品或服务 D.生活在城市和乡村的人口数量相当 4 下列不属于生产要素的是()A.矿藏 B技术工人 C参加全日制教育的儿童 D.机器的技术改进 5企业家的收入称为()A.工资 B利润 C租金 D.利息 6计划经济中调.配资源的是()C政府 A.价格 D.企业家B 消费者 7市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是()A.组织认为能够产生最高效的产品或服务 B.广告中宣传产品
3、或服务的成功性 C.消费者的购买需求 D.政府决策 8下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是()A.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税 1C.加强鱼肉的广告宣传力度 D.对食用鱼肉影响健康的恐慌 9对成功的广告宣传效果最恰当的描述是()A.供应曲线会向右移动,需求曲线会向左移动 B.供应曲线会成为常数,需求曲线会向右移动 C.供应曲线会向左移动,需求曲线会向右移动 D.供应曲线会成为常数,需求曲线会向左移动 10.对失业的机会成本最恰当的解释是()A.由失业引起的损耗 B.政府为失业所支出的福利 C政府不能获得所得税 D.由于失业不创造任何产品,国家产出受到损失 二、名词解释。本题包括第 11-1
4、5 小题,每小题2 分,共 10 分。11.消费者权益 12.固定成本 13.变动成本 14.利润 15.公共产品 三、选词填空。本题包括第 16-25 小题,每小题 1 分,共 10 分。从下列备选词汇中选择最恰 当的填空,每个词汇只能使用一次。16.顾客以一定价格购买产品的总量称为对.产品的17.生产者以一定价格销售产品的总量称为对产品的18.顾客和生产者相互接触,共同形成了19.顾客希望以某一价格购买一定数量的产品,生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品,这就是供求双方都能接受的市场价格和销售数量,也被称为20.如果销售价格乘以销售数量,生产者就认为这是21.如果顾客购买产品的数量减少
5、,称为 222.如果生产者提供更多的产品进行销售,称为23.对于所有的产品来说,价格的变化带来购买数量的变化,称为24.对于某些产品来说,价格的小幅变动会导致购买数量的大幅变动,称为25.对于另外一些产品来说,当价格上升时顾客购买的数量基本不变,称为备选词汇:市场 供给 需求价格弹性 总收益 均衡点 需求减少 需求增加 供给减少 需求富有弹性 供给增加 需求缺乏弹性 需求完全富有弹性 需求 需求完全无弹性 四、案例分析题。仔细阅读下列案例,回答第 26-28 小题,共 30 分。汤普森冰箱 汤普森冰箱生产五种型号的冰箱,这些冰箱销往百货商店,百货商店再冠以自己的品牌进行销售。该公司采用成本加成
6、定价法,并且根据下一年每种产品的预期生产量分摊固定成本。每种产品的利润率为 20%o 买主直接从工厂选购冰箱,公司再将.冰箱运往商店。货款 根据商品数量在 28 天支付。加上运费和公司管理费,产品加成率为 100%。公司每年生产 100,000 台冰箱,总固定成本是2,000,000 美元。单位固定成本为 20 美 元。五种型号的冰箱产量不同。冰箱的变动成本根据容积的不同而有所差异。型号 1 为最小容 量,以此类推,最大容积为型号 5。不同型号的冰箱受欢迎程度不同。产量、成本、利润如下 表所示:产量 固定成本 变动成本总成本 单位平均成本加成利润销售单价 型号(台)(千美元)(千美元)(千美元
7、)(美元)(美元)(美元)300 600 900 60 12 72 1 15,000400 140 14 84 1,000 70 2 20,000 1,8003 30,000 600 240 16 80 96 600 2,400300 20 4 30,000 100 120 100 5,000 6024 144 5 5,000 120 3下一销售年度的盈亏计划:单位:美元收入9,960,0006,300,000变 动 成 本毛 利 润3,660,0002,000,000固 定 成 本净 利 润1,660,000 最近几家国外的公司进入了市场,他们以较低的价格提供给零售商同类的产品。零售商要求汤
8、普森公司降价 10%,否则他们就要购买更加便宜的产品。零售商还提出了另外一个方案。他们可以代.销汤普森冰箱,但汤普森公司必须使用自己的品牌。以这种方案销售的产品价格比现在卖给零售商的价格高 40 美元,货款按实际售出量计 算并于售后 28 天收到。汤普森公司的会计人员按照此方案计算,每台冰箱会增加运费美元。建立自己的品牌不仅困难,而且有风险,营销人员预计此方案至少将花费3,000,000 美元,而且不能保证成功。此外,营销成本每年可能在 1,000,000 美元左右。会计人员和营销人员提出了不同的观点,会计人员强调当前利润,而营销人员强调的是长 期的盈利能力。(案例信息纯属虚构,仅作考试用途。
9、)26.根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失,并指出会计人员和营销人员提 出不同观点的原因。(10 分)27.接受两个不同方案,汤普森公司将会分别面临哪些问题?(10 分)428.汤普森公司如果决定分销自己的产品,选择运输系统时应考虑哪些因素?(10 分)第二部分选答题(选答题部分包括五、六、七、八题,每题 20分。任选两题回答,不得多 5选,多选者只按选答的前两题计分,共 40 分。)五、本题包括第 29-30 小题,共 20 分。在一些国家,人们出于安全和健康考虑,不饮用自来水,所以许多.年来瓶装水一直有市场。现在,在另外那些认为自来水是安全的、可以饮用的国家也开始卖瓶装水,
10、并且饮用瓶装水已 成为一种时尚。生产和销售瓶装水的厂家发现,瓶装水这种产品会成为一种时尚品而受人追捧。起初,顾 客只是想喝水。现在,他们对水的产地更加感兴趣。比如,这个水是来自北极或富士山,还是 来自阿拉斯加或格兰高地。出于时尚考虑,这些信息都很重要。瓶子的形状、颜色,甚至标签质量也会影响大家的热衷程度。此时,尽管这些顾客实际需要的也是水本身,但是因为他们想彰显自己的与众不同,所以瓶装水的价格已经变得与水本身无关。瓶装水的生产者不停地寻找能够吸引和留住顾客的方法。于是推出了碳酸饮料(汽水)以及带有水果口味的瓶装水等新产品。生产者面临的难题是必须超越水本身、不断变化产品种类以满足顾客对时尚的追求
11、,其风 险在于如果不能找到市场需要的产品种类,顾客就会购买更便宜的产品直到他们找到更适合自 己口味和购买力的产品。生产者为了开发新产品而花高价购买的机器设备就有可能被闲置。29说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。(10 分)30.指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段?(10 分).6六、本题包括第 31-32 小题,共 20 分。全国平均 北部地区 南部地区 西部地区 东部地区 70%60%80%90%感觉口味好的比例 75%感觉物有所值的比例 45%40%60%55%50%30%25%50%55%可能购买的人群比例 31.根据表息,分析该食品在四个地区取得销
12、售成功的可能性并说出理由。(8分)40%732.为了制定更好的广告策划方案,除上表信息外,还应当获取哪些信息?列举四条,并且说 明其价值。(12 分)七、本题包括第 33-34 小题,共 20 分。国际能源公司是一家大型企业,为几个发达国家提供电能。如果没有该公司,工业生产和人们的生活都会受到影响。然而,最近环保主义者将矛头指向了该公司,他们抱怨燃 煤破坏了臭氧层并导致了全球变暖,并且核能具有潜在危险,应该在全球围禁止开发。环保主义者获得了公众的支持,媒体也报道了他们的观点,并且提出了替代能源的建议,如水电能和风能,而国际能源公司还没有就此进行开发投资。很明显,公司在公共形象上 出现了问题。3
13、3.结合上述材料,说明品牌形象的意义。(8 分)834.结合上述材料,说明国际能源公司提升公共形.象的手段有哪些?(12 分)八、本题包括第 35-36小题,共 20 分。Sandcoast 小镇位于海边,夏天能在此享受温暖和煦的。海水不深且水温适中,海岸是一片金色的沙滩。该地区通过公路和铁路与主要城市相连,还有一个小型机场。小镇的房子是传统风格的,主要吸引居住在现代都市里的人来观光。该小镇以捕鱼业及相关产 业为主,港口经常会有船只进出,人们从事与捕鱼相关的工作。这为工作和生活在工厂或 城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景。小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场加工著称。在港口外有一大片土地
14、用来建造宾馆,并且当地议会已经意识到这是发展旅游 业的大好机会。35.请你为小镇的发展制定 4Ps 组合策略。(8 分)936.在做出决策之前,当地议会还需要哪些信息?(12 分)102013 年 5 月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试 市场与市场营销试题(课程代码(课程代码 11741 11741)第一部分必答题第一部分必答题(本部分包括一、二、三、四题,共(本部分包括一、二、三、四题,共 60 60 分。分。)一、一、单选题单选题 本题包括第本题包括第 1 11010 小题,每小题小题,每小题 1 1 分,共分,共1010 分。在每小题给出的四个选项中,只有一项符合分。
15、在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目的要求。题目的要求。)1 1所有社会都会面临的基本经济所有社会都会面临的基本经济.问题是(问题是(A A用有限的资源满足有限的需求用有限的资源满足有限的需求 B B用用无限的资源满足有限的需求无限的资源满足有限的需求 C C用有限的资源满足用有限的资源满足无无限限的的需需求求D D用用无无限限的的资资源源满满足足无无限限的的需需求求2 2当一家公司决定将部分资源转变用途,用于生产当一家公司决定将部分资源转变用途,用于生产另外一种产品,这意味着要减少为原来市另外一种产品,这意味着要减少为原来市场生产产场生产产品的数量,所减少的这部分产品数量是该公司的(品
16、的数量,所减少的这部分产品数量是该公司的()A A边际成本边际成本 B B机会成本机会成本 C C比较成本比较成本 D D最低成最低成本本)3 3以下不符合计划经济体制中资源配置方式以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是(的是(A A政府对经济体系中各部门的产出进行管政府对经济体系中各部门的产出进行管制制 B B 政府对经济体系中劳动力的配置进行管制政府对经济体系中劳动力的配置进行管制C C政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制D D政府只对经济体系公司的市场影响力进行管制政府只对经济体系公司的市场影响力进行管制)4 4在市场经济体制中,互相作用共同
17、决定经济体在市场经济体制中,互相作用共同决定经济体系系中中资资源源配配置置方方式式的的是是(A A消消费费者者和和劳劳动动力力B B消费者和政府机构消费者和政府机构 C C消费者和生产者消费者和生产者 D D消费消费者者和工会和工会5 5下列选下列选 项中属项中属 于消费于消费 品的是品的是()A A墨水墨水 B B树木树木 D D杂志杂志 C C)6 6下列选项中下列选项中属于资本性产品的是(属于资本性产品的是(1 1A A办公室办公室 B B起重机起重机 D D手机手机 C C个人电脑个人电脑)7 7下列选项中属于服务的是(下列选项中属于服务的是(A A 维修维修 B B 机机C C总机总
18、机 D D)8 8下列关于细分市场最贴切的解下列关于细分市场最贴切的解释释是是(A A国国市市场场和和海海外外市市场场的的潜潜在在顾顾客客群群体体.B B所有市场中具备共同特征的特定顾客群体所有市场中具备共同特征的特定顾客群体 C C企企业现有的顾客群体业现有的顾客群体 D D每家公司都想向其销售产品每家公司都想向其销售产品的特定富人群体的特定富人群体 9 9下列关于分销体系中零售商作下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是(用的最佳描述是()A A零售商将产品和服务提供零售商将产品和服务提供给给中中间间商商B B零零售售商商将将产产品品和和服服务务提提供供给给政政府府C C零售商将产品和服务
19、提供给批发商零售商将产品和服务提供给批发商 D D零售商将零售商将产品和服务提供给最终消费者产品和服务提供给最终消费者)10 10下列零售商下列零售商中顾客提供最低水平的个人服务的是(中顾客提供最低水平的个人服务的是(A A自动售自动售货机货机 B B超市超市 C C大型超级市场大型超级市场 D D连锁店连锁店 二、名二、名词解释词解释本题包括第本题包括第 11 111515 小题,共小题,共 10 10分。分。1111私有制私有制 12 12市场渗透市场渗透 13 13顾客服务顾客服务 14 14产品产品理念理念 15 15市场失灵市场失灵 2三、选词填空三、选词填空 本题包括第本题包括第
20、16 162525 小题,每小题小题,每小题1 1 分,共分,共 10 10 分。从下列备选词中选择最恰当的填分。从下列备选词中选择最恰当的填入下文的入下文的 空格中,每个词只能使用一次。在答题卡空格中,每个词只能使用一次。在答题卡上写出题号及所选词即可。上写出题号及所选词即可。卖方和买方共同组成了卖方和买方共同组成了1616。卖方可以决定商品的价格或者。卖方可以决定商品的价格或者 17 17,但是不能同,但是不能同时决定两者。时决定两者。买方将根据愿意支付的买方将根据愿意支付的 18 18 决定购决定购买数量。当卖方愿意销售的商品数量等于卖方愿意买数量。当卖方愿意销售的商品数量等于卖方愿意购
21、买的商购买的商品数量,并且价格相等时,达到品数量,并且价格相等时,达到 19 19。影。影响商品响商品 20 20 的因素有很多,包括收入消费潮流政的因素有很多,包括收入消费潮流政府府政策和广告。如果一种商品价格昂贵,消费政策和广告。如果一种商品价格昂贵,消费.者就会购买这种商品的者就会购买这种商品的 21 21。例如,如果消费者打。例如,如果消费者打算购买一部智能手机,他可以选择华为中兴或者算购买一部智能手机,他可以选择华为中兴或者三星等品牌的手机,其购买决策受不同品牌三星等品牌的手机,其购买决策受不同品牌手机价手机价格的影响。如果消费者更多地购买华为手机,那么格的影响。如果消费者更多地购买
22、华为手机,那么中兴和三星手机的需求量就会中兴和三星手机的需求量就会 22 22。另一方面,有另一方面,有些产品则互为些产品则互为 23 23,这意味着他们的需求时相关的。,这意味着他们的需求时相关的。例如,拥有打印机的消费者例如,拥有打印机的消费者需要购买墨盒,如果需要购买墨盒,如果打印机的价格大幅下降,打印机的需求就会上升,打印机的价格大幅下降,打印机的需求就会上升,那么墨盒的需求就会那么墨盒的需求就会 24 24。经济学家有时称这种类型。经济学家有时称这种类型的需求为的需求为 25 25,即对一种商品的需因为拥有另外一种,即对一种商品的需因为拥有另外一种商品。商品。备选词汇:备选词汇:市场
23、均衡市场均衡 替代品替代品 下降下降 派派生需求生需求 市场市场 价格价格 互补品互补品 需求需求 上升上升 销售数量销售数量 四、四、案例分析题案例分析题 仔细阅读下列案例,回答第仔细阅读下列案例,回答第 26 262828 小小题,共题,共 30 30 分。分。里森电子游戏汤姆里森经营汤姆里森经营一家开发电子游戏的小型公司,产品主要的销售对一家开发电子游戏的小型公司,产品主要的销售对象是十几岁的青少年。象是十几岁的青少年。公司的营销部负责营销和定公司的营销部负责营销和定价。游戏产品畅销期通常较短,因此营销部门需要价。游戏产品畅销期通常较短,因此营销部门需要通过多种渠道进通过多种渠道进 行销
24、售,比如世界各地的专卖店、行销售,比如世界各地的专卖店、超市、网店等。超市、网店等。尽管电子游戏开发成本很高,但是尽管电子游戏开发成本很高,但是里森公司做得还是相当成功的。里森及其团队已经里森公司做得还是相当成功的。里森及其团队已经开发开发 了几款受年轻人欢迎的游戏。其中有两款游戏了几款受年轻人欢迎的游戏。其中有两款游戏特别受欢迎。顾客们希望里森公司能对游戏进行特别受欢迎。顾客们希望里森公司能对游戏进行进进.一步开发,所以公司发布了这两款游戏的升级产品。一步开发,所以公司发布了这两款游戏的升级产品。里森知道公司很多游戏的产品生命周期很短暂。游里森知道公司很多游戏的产品生命周期很短暂。游戏一旦推
25、出,只能在短期畅销,之后戏一旦推出,只能在短期畅销,之后就会被其他游就会被其他游戏取代。新游戏可能是竞争对手推出的,也可能是戏取代。新游戏可能是竞争对手推出的,也可能是里森公司推出的新一代游戏产里森公司推出的新一代游戏产品。游戏产品是否成品。游戏产品是否成功很难界定。有的游戏很快流行开来,又突然间失功很难界定。有的游戏很快流行开来,又突然间失宠了。这意味着里森和宠了。这意味着里森和 其他的开发商需要积极洞察其他的开发商需要积极洞察和把握流行趋势。和把握流行趋势。326根据产品生命周期理论,说明里森公司游戏产品生命周期各阶段的特点。27为里森公司游戏产品生命周期的各阶段制定适当的定价策略。28解
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