酒店驾驶员日常工作管理标准.doc
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《酒店驾驶员日常工作管理标准.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店驾驶员日常工作管理标准.doc(1页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作文件名酒店驾驶员日常工作管理标准电子文件编码JDCW011页 码1-1上班时先到调度台报到后,检查车容、仪容符合标准,起动车辆,检查车况,确认一切都达到标准后即可在待命室内候派。司机必须无条件接受调派命令,由调度根据排班次序轮流派车,如有意见必须先执行任务,后可向上逐级反映意见。接受调派的司机,应向调度问清楚用车单位或姓名、用车时间、上落客点、行车路线、付款方式等(开车前及完成接待任务后,均要用无线电话向调度报告)。执行任务时:凡须以记账或签单输入房费者,司机应在客人离车前请客人签单确认车费。电话预约订车必须准时到达用车地点,及时与租车单位
2、负责人联系,并把车辆和车牌号、停车地点告诉客人。与客人见面时,要面带笑容向客人问候,打开车门,用手挡住车门框上沿请客人上车,热情搀扶老幼客人,客人坐稳后,应递上冷(热)毛巾,主动帮助客人提拿行李物品,关好车门,行车中如遇复杂路面,应提醒客“请坐好,前面路段不好”。客人需要司机等候时,要耐心恭候,不准有任何烦躁表示,要选择地形将车停好等候客人,候客时不准远离车辆,不准在车上睡觉,不准翻阅客人放在车上的书报、文件、行李,不准用喇叭催人。载客到达落客点时,要主动把车开到客人下车的就近点,用敬语请客人签单,提醒客人带齐行李物品。客人下车后,要主动检查车内有无遗留物。每程客人下车后,司机均应清洁烟灰缸、抹净车厢内脚印(客人遗留在车上物品,司机要交给调度处理)。回酒店后,主动做好行车记录,清洁车辆卫生,停好车辆,向调度台交车匙,向财务收银处交车费及路单。在接待贵宾或团体时,中途不得无故更换驾驶人员。精品资料网() 专业提供企管培训资料
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店 驾驶员 日常工作 管理 标准
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内