《企业经营系统》PPT课件.ppt
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1、第二章 企业经营系统学习目标知识目标:知识目标:了解企了解企业经营的概念、企的概念、企业经营系系统运运动的的要素。熟悉影响企要素。熟悉影响企业经营环境的各个因素,及企境的各个因素,及企业经营观念的念的类型。型。技能目标:技能目标:认识经营是企是企业活活动的中心,理解企的中心,理解企业经营是一个运是一个运动的系的系统,明确企,明确企业应树立的立的经营思想与思想与观念。念。能力目标:能力目标:能根据企能根据企业经营系系统的基本内容的基本内容,系系统运运动的的原理原理,掌握分析掌握分析经营环境与境与经营观念的方法。念的方法。本章要点 企业经营概述企业经营系统的运动企业经营环境与经营要素2.4 企业经
2、营目标与经营观念2.1 企业经营概述2.1.1 企业经营的概念2.1.2 经营关系2.1.1 企业经营的概念w企业经营是指企业的经济系统在利用外部环境提供的机会和条件下,发挥自身的特长和优势,为实现目标而进行的综合性活动。这个概念要从四个方面来理解:企业是个经济系统 企业系统是由车间(经营部)、科室组成的,车间(经营部)、科室又由若干班组组成。系统具有层次性,在系统中有上位系统、下位系统之分。从企业角度看,企业是上位系统,企业内部各部门、各生产单位,相对于企业而言是下位系统或子系统;而企业对国民经济来说又是下位系统,是国民经济的子系统。企业属于开放系统,这是因为工商企业从事社会化生产和流通,它
3、的经营活动和环境是相互作用的,受外界条件的影响和制约。企业具备经济系统的一切基本特征和功能 (1)企业拥有相对完整的经济结构,是包含生产、分配、消费、流通四个环节的统一体。(2)企业的生产、分配、消费、流通四个环节的活动是企业经济系统自我循环的过程。(3)企业具有相对独立和完整的运动机制。上述生产、分配、消费、流通四个环节之间的互相转化,在企业内部构成一个不断循环周转的运动过程。在外部,企业与环境之间进行输入输出转换,构成一个不断循环周转的外部运动过程;而企业内部的循环与外部输入输出的结合,形成了企业完整统一的运动机制。2.1.2 经营关系 企业的经营活动是一个不断运动的过程,在生产经营过程中
4、,受很多因素的影响和制约,与多方面发生关系,应正确认识并处理好以下经营关系:(1)经营与效益的关系(2)经营与市场的关系(3)经营与管理的关系(4)经营与信息的关系(5)经营与政策的关系(6)经营与顾客的关系(7)经营与竞争的关系2.2 企业经营系统的运动2.2.1 系统的基本模型2.2.2 企业经营系统的构成2.2.3 企业经营系统的运动2.2.1 系统的基本模型w企业系统是由相互联系、相互作用的各部分组成的具有特定功能的有机整体。企业不仅是一个整体系统、开放系统,同时还是一个投入一产出系统。企业是把各种环境因素所提供的贡献和资源,经过调整、配合、组织,进行有效的生产经营运转的投入一产出系统
5、,其基本模型如图2-1所示,由投入、转换、产出和反馈四个环节有机结合并循环运转。系统的基本模型圈系统的基本模型圈 反 馈 产出 投入 转换过程2.2.2 企业经营系统的构成 1)生产经营过程的时间结构 企业系统是一个投入一产出的系统,其过程是生产经营过程。按时间分解,生产经营又由许多具体过程组成,每个过程都有一定的职能。2)生产经营过程的空间结构3)整体结构企业生产经营过程的空间结构图企业生产经营过程的空间结构图 经营(创新)管理(效率)作业(执行)2.2.3 企业经营系统的运动 生产、销售、分配、消费、再生产,构成企业经营系统往复不断的运动。【小资料2-2】百货公司经营管理系统分析模式百货公
6、司经营管理系统分析模式 转化过程(生产经营过程)投入物土地、商品劳动、管理产出物:服务利润输入输出销售量库存量反馈:2.3 企业经营环境与经营要素2.3.1 企业经营环境分析2.3.2 企业经营要素分析2.3.1 企业经营环境分析w按影响因素的性质不同,可分为直接环境因素和间接环境因素两类,如下图所示。1)直接环境因素企业的直接环境又称为企业的微观环境,是指企业经营活动参与者的总称。如图所示:自然科技经济政治法律人口社会文化 供应商 企业 中间商 顾客竞争者公 众 (1)供应商指原材料和商品的供应者。以棉纺厂为例,包括原棉供应商、化纤供应商、纺织设备供应商等。(2)中间商是指提供货物等中介服务
7、的机构,主要是指批发商、零售商和实体分销商。对棉纺厂而言,中间商是指纺织品批发站、纺织品零售商和纺织品储运机构。(3)顾客是指购买货物的单位或者个人。(4)竞争者指生产和经营同类产品的企业。【小思考2-1】w市场领导者、挑战者、追随者、拾遗补缺者的市场占有率一般情况下分别为多少?市场领导者的市场占有率一般为40%;市场挑战者的市场占有率一般为30%;市场追随者的市场占有率一般为20%;市场拾遗补缺者的市场占有率一般为10%。w(5)公众是指对企业利益和行为产生影响的群体。公众的意愿和反映,对企业的生产经营活动将带来直接的影响。公众包括:融资公众:主要指银行和保险公司等金融机构媒体公众:主要指广
8、播、电视、报纸、杂志等新闻单位政府公众:主要指工商、税务等部门公民团体:主要指消费者协会等2)间接环境因素间接环境因素又称为宏观环境因素,是指对企业的经营带来间接影响的环境因素的总称。间接环境因素包括:(1)人口因素(2)宏观经济因素(3)自然环境(4)科技环境(5)政治法律环境(6)社会文化环境【观念应用2-1】修正修正药业针对儿童的体弱多病儿童的体弱多病现状推出了一个状推出了一个新新药品,而此品,而此时强大的大的竞争争对手是海王牛初乳。手是海王牛初乳。为了与海王牛初乳了与海王牛初乳进行行竞争,在争,在设计这个个产品品时加多了一倍的含量,在加多了一倍的含量,在输出出产品品时,包装上,包装上直
9、接直接标出了含量,把出了含量,把这个个产品的胶囊形象放大,品的胶囊形象放大,放在放在货架上,广告宣架上,广告宣传较为突出。正准突出。正准备上市上市时,非典出,非典出现了,面了,面对突如其来的突如其来的环境境变化,化,公司陷入困境:是沿着以往的思路公司陷入困境:是沿着以往的思路继续走下去,走下去,还是要改是要改变思路?思路?在在这种情况下,修正种情况下,修正药业果敢地出果敢地出击,在很多保,在很多保健品没有做好非典健品没有做好非典这张牌牌时,暂停原有的停原有的计划,划,借力非典借力非典为该产品确定以品确定以传播健康知播健康知识为主主题的的公益广告。在广公益广告。在广东公布全国第一例非典后,公司公
10、布全国第一例非典后,公司就推出了系列广告。主就推出了系列广告。主题是:是:聪明的明的妈妈,请谨慎用慎用药。企。企业站在教育民众的角度,把科学的站在教育民众的角度,把科学的观念念输送送给民众,广告着重于宣民众,广告着重于宣传增增强免疫能力,免疫能力,用老百姓熟悉的方式教育老百姓,用老百姓熟悉的方式教育老百姓,给他他们输送送观念,并念,并结合一系列的合一系列的营销活活动,这是是针对非典不非典不惜重金打造的一个惜重金打造的一个应急方法。事急方法。事实证明,在非典明,在非典结束后,修正束后,修正药业打了一个大打了一个大胜仗。仗。【分析提示】修正修正药业面面临“非典非典”这一意外一意外环境,可以境,可以
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