质量复习2.docx
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1、 质量管理体系培训复习题(2)一、选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入( )中。( )1. 质量计划是对应用 的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。 a)为实现质量方针和目标 b)提高产品质量 c)针对特定产品、合同或项目 d)为使质量体系能有效运行( )2. GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求 a) 是为了进一步明确规定组织的产品要求b)是为了统一质量管理体系的结构和文件 c)是为了统一组织的质量管理体系过程 d)以上都不是( )3. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行 a)设计和开发评审 b)设计和开发验证 c)设计和开发确认
2、 d)设计和开发的策划( )4. 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的 a)编制相应的作业指导书 b)由胜任的人员进行 c)获得必要的资源和信息 d)以上都没有错( )5. 组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是 a)组织制订的所有文件 b)组织需用的所有外来文件 c)质量管理体系所要求的文件 d)a+b( )6. 一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体系进行审核,这种审核称为 a)第一方审核 b)第二方审核 c)第三方认证审核 d)以上都不对( )7审核员在现场审核时,应怎样使用检查表? a)把检查表交给受审核方,然后提问 b)将检
3、查表作为审核的辅助工具 c)严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查 d)不按检查表审核( )8. 在第三方认证审核时 不是审核员的职责 a)实施审核 b)确定不合格项 c)对发现的不合格项制定纠正措施 d)验证受审核方所采取的纠正措施的有效性( )9质量管理体系审核是一个_的过程。 a)发现不合格项 b)对不合格品进行处置 c)评价质量管理体系 d)检验生产进度和产品质量( )10.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据? a)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 b)操作人员反映另一车间内噪音太大 c)陪同人员向审核员解释不合格品的处理情况 d)以上都不是( )11审核工作
4、文件可以包括 ( )a)检查表b)审核抽样计划c)记录信息的表格d)以上都是( )12.当有建立合同关系的意向时,到供方进行体系评价是 a)第一方审核b)第二方审核c)第三方认证审核d)以上都不是( )13制定审核计划是( )的职责a)认证机构b)受审核方c)审核组长d)以上都是( )14.过程监视和测量的目的是a)证实过程实现的策划结果的能力b)证实过程的符合性c)证实产品满足要求 d)以上都是( )15.在策划的安排已圆满完成之前,放行产品和交付服务应a)得到有关授权人的批准b)适用时,经顾客批准c)A或Bd)A+B( )16.变换方法进行计算是a)设计输出b)设计评审c)设计验证d)设计
5、确认( )17.向受审核方的高层管理者正式介绍审核组成员是在( )上进行的a)初访时b)审核组准备会上c)首次会议上d)审核组与受审核方的沟通会上( )18.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是a)最高管理者的职责b)管理者代表的职责c)培训部经理的职责d)销售部经理的职责( )19.在审核中发现了正在使用的某个文件,这是a)审核准则b)审核发现c)审核证据d)审核结论( )20.第三方认证审核的审核报告应提交给a)审核委托方b)受审核方c)受审核方的上级主管部门d)认可机构21.向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是( )的工作。a向导b受审核方部门领导c审核组长d审核员22管理评审是
6、( )的职责。a最高管理者b管理者代表c质量管理部门d各级管理者23给出采购、生产和服务提供的适当信息是( )过程的结果。a设计输出b设计评审c设计验证d设计确认24下列( )不是必须包括在审核报告中的内容: a)明确审核委托方 b)关于内容保密的声明 c)审核准则 d)明确审核组长25.现场审核时间应该包括:( )a文件审查时间b首、末次会议的时间c编写审核报告的时间d都不能包括在内26.审核员在现场审核中寻找的是( )。a不合格品b不符合项c客观证据d过程程序27一个审核组对组织同时进行质量管理体系和环境管理体系审核这是:( )a联合审核b结合审核c合并审核d以上都是28质量计划是( )的
7、质量管理体系的过程和资源作出规定的文件a.针对特定产品、合同或项目b.为实现质量方针目标c.提高产品质量d.为使质量管理体系能有效运行29.根据自己的保密承诺,认证机构可以对外透露或宣布( )。a已向机构申请认证的组织名称b已由审核组长推荐通过认证的组织名称c已批准认证的组织名称d只要是事实都可以30认证机构可以进行的是:( )a.暗示使用某一咨询机构咨询认证能较容易通过。b.参与受审核方建立质量管理体系的策划。c.对某组织审核前为确定体系审核准备程度进行的活动。 d.以上都不可以。二、判断题下列各题中,你认为正确的在( )中划“”,错误的划“”( )1质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员
8、能力相适应。( ) 2执行审核计划不能灵活。( ) 3. GB/T19004-2000标准提供了超出GB/T19001-2000标准要求的指南,但不是GB/T 19001的实施指南。( ) 4. 在对产品实现进行策划时,组织应确定产品的质量目标和要求。( ) 5认证审核的审核计划必须得到受审核方的同意。( ) 6审核组不能仅根据不符合项来评价受审核方质量管理体系。( ) 7组织的质量管理体系认证范围由认证机构决定。( )8CNAT是中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文简称。( )9审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。( )10.质量管理体系审核的审核准则就是GB/T19001-200
9、0标准。( )11组织应确保对质量记录的控制满足标准中4.2.3的要求。( )12必须对初评的受审核方作初访。( )13,审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价( )14对标准要求的删减只要是符合法规要求就可以接受。( )15确定质量管理体系是否符合GB/T 19001-2000的要求,必须进行第三方认证。( )16在末次会议上审核组长可请组员宣读不符合报告。 ( )172000版的ISO9001和ISO9004是一对协调一致的质量管理体系标准,结构和适用范围都是相似的。( )18末次会议上,审核组长应提出审核发现和审核结论。( )19第三方认证审核的审核组长必须是国家注册的高
10、级审核员。( )20审核报告必须经认证申请方领导同意方能上报认证机构。( )21应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核。 ( )22审核计划应具有灵活性。( )23文件评审表明受审核方描述的质量管理体系不能充分满足要求,可在现场审核中认真检查。( )24当审核组长发现审核目标不能达到时,可以改变审核目的。( )25.在事先征得受审核方同意的条件下,审核计划中不用列入审核组成员名单。( )26质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。 ( )27GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。( )28审核员应使用认证机构制定的统一检查表
11、。( )29审核由一个审核员进行时,没有必要安排审核组长。( )30GB/T190042000标准不能用于认证的目的,但是可以用于合同的目的。_三、填空题 指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款号填在横线上。1. “质检部对上一季度出现的不合格品进行统计分析。” 适用于这一情景的条款是 2 “车间工人对不合格的部件在进行返工。” 适用于这一情景的条款是 3. “某宾馆正在检修供暖设备。” 适用于这一情景的条款是 4. “某车间新分配的工人不会操作生产设备。” 适用于这一情景的条款是 5 “工程技术部向喷涂工人提供了油漆色标。” 适用于这一情景的条款是 6“为确
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