逆向物流行业前景如何_逆向物流行业前景分析报告.docx
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1、逆向物流行业前景如何_逆向物流行业前景分析报告逆向物流是指,商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。逆向物流的表现是多样化的,从使用过的包装到经处理过的电脑设备,从未售商品的退货到机械零件等等。也就是说,逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之,逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始,直至最终处理环节的过程。逆向物流的产生的原因(1)来自于顾客的非理性原因。企业为了提升顾客的满意度,开始推行不满意退货政策,让顾客认为不管有没有问题都要求退货,从而产生错误的退货习惯。(2)来自于供应链的不完善原
2、因。生产或运送的延迟,也会影响产品的最终交货期,顾客就会因此而要求退货,或者是在产品运送过程中被损坏、同一订单错误地重复送货等造成退货。(3)来自于市场竞争的促进原因。由于同行业竞争地加剧,企业为了在稳定原有消费群体的基础上吸引新顾客,必须不断挖掘和打造新的竞争力,而逆向物流就是一个很好的突破点,完善的售后服务系统可以增加商品无形的价值,在一定程度上影响潜在顾客的购物导向,坚定购物决心。逆向物流现阶段的特点(1)高度不确定性在逆向物流中,一些需要回收的商品存在很多特征都是我们难以猜测的,例如一些回收物品的存储位置,物流运送用到的时间,商品的质量以及商品的数量。所以不能掌握商品的供应及需求的平衡
3、。总而言之,控制物流的供应是要根据系统的需求来变化。(2)运行的复杂性在逆向物流的商品生产的过程中,或多或少都会出现一些问题,例如一些产品的使用时间的长短、作用以及所用到的资源都是很复杂的。(3)实施的困难性逆向物流在一些企业的业务活动时,可能会出现大量的协商问题,尽管有些都已经在竞争中找出了重要的原因,但还是有很多管理人员仍然认为逆向物流在成本上不如一般的物流重要,缺乏资源,从而使得逆向物流在实施中极具困难。中国逆向物流行业发展前景在电子商务热潮的不断推动下,商品退货成为物流过程中必备的一个流程。在日常概念中,逆向物流是指用于货物从用户指定地点返回生产商/经销商的流程,生产商/经销商再以最具成本效益的方式修理、回收或处置这些物品。合理的处理逆向物流能够避免公司犯同样的错误,并使资源能够重复利用,降低供应链成本。同时,逆向物流领域还是一块真正待开发的宝藏。中国物流市场的容量大概在5万亿,而逆向物流约占其中的20%。也就是说,逆向物流市场高达1万多亿元。万亿规模的市场蛋糕,参与者寥寥,这意味着率先进入的企业有了先发竞争优势,其在逆向物流领域的主动探索,更是创造了巨大的机遇。
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