会展信息系统-实践性考核报告.doc
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1、|自学考试 2016 年上半年会展管理专业(独立本科段)实践性考核报告上海应用技术学院考试课程 会展管理信息系统(实践)报告题目 会展信息管理的重要性 考生姓名 xxxxxx 准考证号 xxxxxxx 座位号 xxxxxx 课程成绩 教师签名 2 / 16前言通过会展信息系统实践中的运用,深刻了解了会展企业的核心业务流程,信息化是当今世界发展的大趋势,也是我国产业结构优化升级,实现工业化和现代化,增强国际竞争力与综合国力的关键环节。因此企业建立一个完善的管理信息系统是必须的,这可以更好的管理好内部的正常运转,实现资源共享,灵活便利的处理各种问题。同时企业进行会展信息化管理,建立各参展企业的数据
2、库,并能实现共享,在会展设施方面要求具有联系全球的通讯设施。会展信息化是现代会展的基本特征,也是会展发展的重要趋势。会展信息系统的发展为会展行业的发展提高了企业的工作效率、优化了企业的业务流程、提高了企业的管理水平、完善了企业的经营模式、改善了企业的服务质量,有利于会展决策人员的正确决策。会展信息系统建立对会展行业的发展发挥着不可或缺的巨大作用。3 / 16目录 一、会展信息系统发展背景 .4二、会展信息系统介绍 .6三、会展信息系统建设的必要性 .7四、会展信息系统的功能 .9五、会展 CRM 的功能与作用 .11六、会展主办管理系统的功能与作用 .13七、实践的目标及意义 .164 / 1
3、6一、会展信息系统发展背景21 世纪已经进入全新的互联网时代,各行各业的发展,都离不开信息系统的管理。而会展信息系统的运用,对于会展行业的发展的作用日益明显。会展的信息化管理的作用,可体现在优化企业各类资源、提高客户关系管理能力、提高会展服务质量和效率、拓展会展业务领域等多方面。会展是信息密集的活动,具有前期正准备时间长,实施时间短的特点,在整个会展期间,尤其是在临近开始的短暂时间内,将会涌现出大量的,高密度的信息,这些信息必须及时准确的进行处理,我们把他又可以分成财务信息,接待信息,会议进程信息,人员信息、场馆信息、物流信息、住宿信息等,通过这些信息贯穿整个会展期间。会展本身是很大的集合,按
4、形式包括会议、展览会、节庆活动;按他们设计和辐射的地域范围,可本地的、全国的、国际的、按组织规模和参观人数分类,有小型的、中型的、大型的和特大型的。按会展的规格,可分普通的、行业的、政府的和国际性的。晓得会展可能是本地的一个行业。组织或者企业的一个活动,甚至是个人举办的类似于婚宴等。大型的展会参观者可达数万人以上,小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异。重要程度不同,主办方等级,与会人数的多少,所有这些综合因素使得在会展组织管理上、运作上有很多种模式,这样不能用一个会展信息系统涵盖所有类型的会展活动,所以出现不同形式的会展管理信息系统。各种系统的信息处理内容和流程也不尽相5 / 16同
5、。会展活动具有非常鲜明的阶段性,对于会议系统来讲,可以分钟策划阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间;而对于展会系统,又可分成展前、展中、展后三个阶段。两者在前期工作方面具有很多相似之处。对每个阶段的信息流程进行剖析,研究他们在不同环节的特点,不仅是设计会展信息系统的基础,也是做好管理工作、组织工作的基础。6 / 16二、会展信息系统介绍会展信息系统是以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行有关会展信息的手机、加工、传输、存储、更新和维护,以会展行业的企业战略竞优提高经济效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层业务的集成化的人机系统。1、提高会展活
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