人际交往心理学课程内容总结.doc
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1、一、 心理学的定义心理学是研究人的心理现象及其规律的科学心理现象表现在人的生活实践中,即心理活动。(动物也有心理现象)二、人的心理构成 认识过程:感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维 心理过程 情绪情感过程心理 意志过程 个性意识倾向性:需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观 个性心理 个性特征:气质、能力、性格个体心理差异内控者:相信自己控制事件发展的能力外控者:相信他人和外部事件是决定自己命运的因素三、 人的心理的实质1、 心理是脑的机能脑是心理的器官,受损直接影响心理活动感受器传入神经大脑传出神经效应器2、 心理是客观现实的反映离开现实,心理失常,如狼孩能动表现在人人相异3、 心理在实践活动
2、中发生、发展实践认识再实践再认识 要让对方在你面前喜欢他们自己。 所以,我们要养成向别人道谢的习惯。对所有人以诚相待,同多数人和睦相处, 和少数人常来常往,只跟一个人亲密无间,绝不与任何人为敌。 富兰克林第一章一、 心理健康定义: 世界卫生组织(WHO)指出健康是“一种躯体、心理和社会功能均臻完美的状态”。 心理健康,指个体在各种环境中均能保持在知、情、意和个性心理诸方面良好、健康的效能状态,是一种持续的心理状态。二、 心理健康的标准1、 正常的智力智力包括观察力、注意力、记忆力、想像力、思维力、创造力和实践活动能力,反映人的聪明程度2、 良好的情绪 主要体现在情绪的稳定性和乐观向上的心境上情
3、绪注意自觉 情绪反应适当强度情绪调控自觉有效、稳定的3、 健全的意志明确的目标追求善于自制4、 和谐的人际关系 乐于与人交往、有稳定而广泛的人际关系和好朋友,不自卑、也不自大5、 正确的自我观念 客观地评价自己的能力、气质、性格、优缺点贵在“自知之明”6、 适度的行为反应行为反应与自己的年龄、社会角色、所处环境相符合 7、 完整统一的人格人格指一个人比较稳定的心理特征的总和完整统一的人格在大学生身上体现为所思所想、所作所为协调一致,襟怀坦白、表里如一,能为他人、集体和社会所认同8、 积极的社会适应力适应社会变化,较好地调整个人期望与社会期望的矛盾冲突不逃避、孤僻、符合社会规范三、 心理健康标准
4、只是一种相对 的衡量尺度 1、日常生活中,多数人的心理是处于健康与病态之间的第三状态2、判断心理健康状况应当持发展的眼光产生想法的非理性前提1、我必须得到某些人的爱和感情2、我必须表现得很出色3、别人应该行为得体、为我着想4、希望别人事事如意5、希望事情发展如己所愿第二章一、 现代生活的困扰从静态农业化社会发展到现代工业化社会,人们的自由越来越多。与此同时,原有的精神食粮显著减少,安全感显著降低,于是感到惊慌、恐惧乃至厌恶。摆脱方式:对权威人士崇拜(政治领袖、宗教领袖等)、自助书籍、依赖药物二、 积极开展阳光社交 1、善良正直的动机阳光社交增进双方 社交利益黑色社交只考虑自己忽视甚至损害社交对
5、象利益灰色社交不遵循社交原则,根据感觉行事A,依恋 亲密关系提供安全感和舒适感B,社会融合 具有相同利益和态度的感觉 C,价值确定 他人的证明评价,使我们的价值确定D,稳定联盟感 需要时获得别人帮助的认知E,指导 及时从他人处获得参考意见F,照顾他人的机会 照顾他人获得被需要和自我重要的感觉2、 人格的魅力是否被社交对象接受,首先取决于主体本身人格魅力:外表、言行、品德、情趣、知识、阅历。3、 社交场所除了家庭、亲戚和邻里关系外,人们相互认识的地点是某种共同目标得以完成的共同场所注意:滥交不如不交第三章 一、感恩的意义学会了感恩你才会快乐,快乐了你才会健康,健康了你才会创造,创造了你才会富有,
6、富有了你就会奉献,奉献了你就会得到尊敬,得到尊敬你就会满足,满足了你就更快乐,快乐了你就更健康,健康了你就会长寿。 其实。我们还不错。珍惜生命。关爱自己、家人、还有朋友二、 人际交往从关爱亲人开始孝经: 不敬其亲而敬他人者,谓之悖礼,不恭敬他的父母,而对其它人很恭敬,这叫悖礼,违背礼敬的态度; 不爱其亲而爱他人者,谓之悖德,他不爱护他的父母,但是去爱护其它的人,这也是不正常的,这不是从德行里面流露出来,这是从利害心出来的。三、 百善孝当先父母之年,不可不知也。一则以喜,一则以惧。 论语孟武伯问孝,子曰:“父母惟其疾之忧。” 论语 第四章 社交口才自我介绍一、语言的无能是思想的苍白口才的发挥,是
7、藏之于内的无声语言(内部语言),向表之于外的有声语言(外部语言)的转化过程口才十大要素:胆:无私无畏、言其所必言情:真情自然流露智:驾驭交际场面的能力识:见解、主见知:丰富的知识和阅历辨:不同场合运用不同的语言表达形式力:感染力、说服力、号召力、战斗力度:掌握程度轻重 思:贯穿言语交际全过程的思维活动仪:仪态、神情、举止二、 自我介绍的作用自我介绍是进行社会交往的一把钥匙,是指人们在社交场合中向他人介绍自己的过程,是展现自己的形象和价值的一种方法和手段新颖、恰当的自我介绍推出美好、独特的形象铺平进一步交往的道路为成功社交创造机会三、 几种常见的自我介绍辞令1、 推衍姓名 丰富的文化积淀、反映时
8、代乐章、长辈的厚望2、 智者自嘲 任何人可以做到示弱揭短,自嘲、自谑是在自贬中包含着自解、自慰 体现豁达大度,使人产生好感,调侃中的缺点、不足变成了优势,凸显极强的自信3、 借助地域 介绍家乡地域风情、景物、名优特产,巧妙地烘托自己的个性4、 幽默对比 诙谐地与名人对比,显才能、见情趣准确定好角色,争取对方认同,迅速拉近距离 “我和大家一样。5、 详述简历 讲清姓名、身份、目的、要求、介绍经历、学历资历、性格、特长、经验、能力、兴趣,有时还要讲些实际事例,注意谦虚求实,留有余地。6、 披露心迹 勇于剖析自己,适时、适度披露自己人生经历和内心思考。事实上,以对方为友,便于加深了解、增进感情四、
9、自我介绍中的礼仪注意时机、讲究态度、注意时间、注意内容、注意方法第五章 人际吸引一、 人际吸引的概念即个体与他人之间感情上相互亲密的状态,是人际关系中的一种肯定形式。按吸引程度,人际吸引分为亲合(较低层次)、喜欢(中等程度)和爱情(最强烈) 二、亲合 1、定义是个体害怕孤独,希望与他人在一起,建立协作和友好联系的一种心理倾向。亲合即合群2、 亲合的作用: a满足个体某种社会需要,如尊重、爱。b获得对其生存发展有意义的信息c减轻心理压力,欢乐共享、痛苦分担d避免窘境,无人作伴将获得负面评价3、 影响亲合的因素:a 情境因素 群体在面临外界压力的情境下,会产生亲合需要。b情绪因素 恐惧是现实危险引
10、起的情绪体验,恐惧情绪越强烈,亲合倾向越明显三、 影响人际吸引的因素 1、熟悉与邻近 空间距离近,见面机会多,彼此了解方便,易相互喜欢2、相似性 喜欢和自己相似的人。3、互补 需要、社会角色、人格特征(内向与外向),三者同时出现互补关系,产生强大的吸引力4、外貌 容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素吸引作用很大,尤其在交往初期,5、才能 未给别人构成社会比较的压力的能力,有助于人际吸引6、人格品质 受喜爱程度最高的品质是真诚,虚伪最被人厌恶 第六章 交际过程与认知效应一、交际过程的四要素:信息源、接受者、信息、通道1、信息源信息的发布者 信息源的不同个性影响着交际过程 其他他影响因素还有
11、信息源的可靠性、能力、魅力、地位、职权2、信息交际的内容 有声语言与态势语言的有机结合3、通道传递信息的方式 视觉通道、触觉通道、嗅觉通道4、接受者信息的传递对象 每位信息源或接受者都有着自己独特的个人经历以及参照系统,并且影响着交际过程二、 人际交往的认知效应 1、归因的过程对行为原因的推理,心理学称之为“归因”,包括主观、客观两方面因素 2、 归因种类1)、首因效应 人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。2) 、近因效应 近因效应与首因效应相反,是指交往中最后一次见面给人留下的印象,这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。 3) 、光环
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