《业务主任角色定位》PPT课件.ppt
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1、业务主任业务主任 角色定位角色定位2010.2.19 实现三个提升实现三个提升:提升一、形象的提升提升一、形象的提升;提升二、语言的提升提升二、语言的提升;提升三、行为的提升。提升三、行为的提升。一、形象的提升一、形象的提升1 1、建立专业形象的重要性:、建立专业形象的重要性:-好形象好形象好人好人缘好关系好关系好人脉好人脉好好钱脉脉第一印象非常重要,占第一印象非常重要,占80%。-好形象是成功的基好形象是成功的基础;外表、肢体外表、肢体语言言 55%;语音、音、语气、气、语调占占 38%;一、形象的提升一、形象的提升文字、内容文字、内容 占占7%外表的整外表的整洁和文雅和文雅应当是内心的当是
2、内心的纯洁和美的表和美的表现2 2、仪表着装:、仪表着装:服装不能造出完人,但是第一印象的服装不能造出完人,但是第一印象的80来自于着装。来自于着装。着装的着装的TOP原原则:T-time时间 Ooccasion场合合 Pplace地点地点一、形象的提升一、形象的提升正装:最常正装:最常规是男式西服套装,女是男式西服套装,女士西装套裙。士西装套裙。正装穿着技巧:正装穿着技巧:A:十忌:十忌:带商商标、衣扣乱系、内穿、衣扣乱系、内穿羊毛衫、羊毛衫、衬衣外放、挽袖管、忽衣外放、挽袖管、忽视领带、露出、露出领带来、不合身、塞来、不合身、塞满物品、物品、饰品夸品夸张。一、形象的提升一、形象的提升 B:
3、色彩搭配二法:色彩搭配二法:(男士男士)三一律原三一律原则:公文包、鞋子、:公文包、鞋子、腰腰带颜色相同。色相同。(女士女士)同一色系原同一色系原则。专业着装的要求:着装的要求:一、形象的提升一、形象的提升男士西装男士西装(深色、深深色、深蓝、深灰、黑色)、深灰、黑色)衬衣衣(白色、浅色,忌格子与花色白色、浅色,忌格子与花色衬衣衣)领带(根据西服、季根据西服、季节、天气、天气、场合而合而定,且丰富定,且丰富)袜子袜子(选择应比比裤子色深,黑色子色深,黑色为主,主,忌白色忌白色)皮鞋皮鞋(颜色比色比裤子子颜色深,最好是黑色色深,最好是黑色)一、形象的提升一、形象的提升女士:女士:职业套装套装(颜
4、色清新明亮、色清新明亮、热情文雅,情文雅,夏天要求有夏天要求有领有袖有袖)-饰物物(耳耳环、胸花、胸花、丝巾、巾、项链)-袜子袜子(连裤袜袜)-皮鞋皮鞋(根据具体情况而定根据具体情况而定,夏天要求不夏天要求不-宜露出脚指宜露出脚指)一、形象的提升一、形象的提升(3)仪容:容:A、头发整整齐干干净,无,无头屑有形屑有形(头发不不要遮住要遮住额头,男士最好,男士最好发不不过耳。女士淡耳。女士淡妆、发不不过肩肩)。B、脸部干部干净,男士不留胡,男士不留胡须,鼻毛不宜,鼻毛不宜露出,女士淡露出,女士淡妆。一、形象的提升一、形象的提升 C、指甲要干、指甲要干净,不要太,不要太长。D、衣服要整、衣服要整洁
5、干干净、平整。、平整。E、皮鞋要干、皮鞋要干净光亮。光亮。一、形象的提升一、形象的提升(4)仪表:表:眼神眼神(坚毅有力,充毅有力,充满自信自信)。脸(亲切、切、婴儿般的微笑儿般的微笑)。坐姿坐姿(坐如坐如钟)坐凳子的坐凳子的23处(男士端正、男士端正、女士女士优雅雅)忌忌频繁繁换姿姿势、东张西望、西望、翘二二朗腿、抖手抖脚、双手抱朗腿、抖手抖脚、双手抱头。站姿站姿(站如松站如松)挺胸收腹身体平衡,忌歪脖、挺胸收腹身体平衡,忌歪脖、斜腰、挺肚、含胸、手插口袋、乱晃。斜腰、挺肚、含胸、手插口袋、乱晃。走姿走姿(行如行如凤)快四分之一拍。快四分之一拍。一、形象的提升一、形象的提升(5)(5)适当用
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