企业员工行为规范设计.doc
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1、.企业员工行为规范 第一章 员工行为公约 遵纪守法 诚信自律 爱岗乐业 文明礼貌 遵纪守法:熟悉与所做工作有关的法律法规,遵守、执行法律 法规及企业的各项规章制度,确保自己的行为符合相关规定。 诚信自律:诚实守信,说实话,办实事,注重个人行为约束, 不作假,不违规。 爱岗乐业:热爱本职工作,熟练掌握职业技能及岗位相关知识, 自觉履行职责,自发学习,主动提高工作效率。 文明礼貌:注重自身修养,讲文明,重公德,不做有损企业声 誉的事情。 第二章 员工职业行为规范 一、高层职业行为规范 统揽全局 科学决策 以身作则 知人善任 统揽全局:胸怀大局,运筹帷幄,善于协调各方利益,正确处 理好全局与局部的关
2、系。 科学决策:按客观规律办事,善于倾听不同意见,确保决策具 有科学性与可行性。 以身作则:严以律己,宽以待人,让员工可信、可敬,做员工 学习的好榜样。.知人善任:把合适的人放到合适的岗位上,并适时给予指导与 帮助,助其成长。 二、中层职业行为规范 精于管理 善于协作 廉政勤政 注重效率 精于管理:工作计划周密、准备充分,根据情况变化及时调整, 确保工作顺利完成。 善于协作:树立大局观念,积极主动配合,确保部门间沟通顺 畅。 廉政勤政:廉洁奉公,严于律己,清清白白做人,兢兢业业做 事。 注重效率:明确目标和重点,合理配置资源,确保高效、优质 完成工作任务。 三、基层职业行为规范 忠于职守 勤于
3、学习 精于专业 善于合作 忠于职守:尽心尽责,做好自己的本职工作。 勤于学习:善于学习、勤于思考,把所学所思用于实践。 精于专业:关注行业动态,精通业务,成为本岗位的技术能手。 善于合作:善于沟通,主动配合,营造融洽的团队氛围。 第三章 员工日常行为规范.一、着装规范 总体要求:着装统一,穿着规范。 1、行政办公区员工要求仪表端庄、衣着干净、整洁,不穿奇装 异服;遇接待、陪同、会议等重要场合要穿公司统一正装。 2、技术部员工要求着公司统一发放的白大褂,要求干净、整洁。 3、在生产现场作业,员工必须着工作服上岗。 4、夏天禁止穿背心、短裤和拖鞋等。 二、公共区域行为规范 1、餐厅 1)就餐要自觉
4、排队。 2)按量取食,避免浪费,取食时不要讲话。 3)用餐后将剩菜、剩饭倒入指定地点泔水桶内,杜绝外洒现象。 4)餐具清洗时,杜绝浪费洗洁精,离开清洗池及时关闭水龙头。 5)餐具轻拿轻放,餐厅内不高声喧哗。 6)就餐结束,将餐具放到指定位置。 2、走廊、电梯 1)乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。2)进出电梯要礼让,先出后入,依次进出。3)当电梯发出超载警告时,最后进入的人员尽快退出,并表示.歉意。4)引领客人或领导乘坐电梯,应主动叫梯,若客人或领导不止 一人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧 门,请客人或领导进入。到达目的楼层,请客人或领导先出电梯, 并紧随客人或领导而出,引
5、导行进方向。5)不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。 三、参加会议规范1、参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项,提前5分 钟进入会场;参加公司较大规模会议应提前10分钟进入会场,并按 指定位置就座或听从会议组织者安排。2、有特殊原因不能出席会议时,应当提前向会议负责人请假, 得到同意后可安排其他人员参加会议。需要提前退场时,应征得负 责人同意。3、会议中有事必须离开时,轻出轻进,且注意选择最不影响其 他与会人员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。确因工 作需要接听到会场外。4、会议时,等到宣布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领 导和客人先行;清理好各自桌面卫生;做到桌椅归位;不拥
6、挤,不 喧哗,有序退场。 四、来访接待规范1、有公司外人员或客人来访时,点头示意并马上起身接待,问 明来意,如不属于本人接待范围,主动引导其至相关部门或人员处。.若有关人员不在,礼貌接待对方,能解决的问题主动为其解决。2、根据来访人来意和身份,安排适当地点(办公室、会议室、 接待室)进行交谈,不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈, 未经允许不得带外来客人进入办公区域。3、若手头工作正忙,不能接待,向来访人说明暂请他人代接或 另商时间,切勿让对方久等。4、来访人提出与领导或他人交谈,甄别是否有必要,对于必要 的将其引至约定地点等候会面,介绍后再行离开。5、与来访人交谈时,正面向对方,尽量少做
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