最新如何带队伍联想版ppt课件.ppt
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2、带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院1993 联想集团组织结构联想集团组织结构总裁总裁总裁总裁PMC 生产基地进出口部技服部业务一部财务部国内业务部行业一部金融部行业二部评测部销售销售如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院93年的突出问题年的突出问题岗位责任体系概述岗位责任体系概述如何带队伍如何带队伍 组织结构与岗位组织结构与岗位 面临国外厂家的竞争面临国外厂家的竞争1 1、以计划为导向,非市场导向、以计划为导向,非市场导向2 2、协调困难、反应慢、协调困难、反应慢3 3、直销、分销并存,内部争抢客户、直销、分销并存,内部争抢客户大联想学院总经理总经理总经理总经
3、理销售部市场部技术部生产部软件部综合部1994 联想电脑公司组织结构联想电脑公司组织结构如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院联想电脑公司联想电脑公司95年组织结构图年组织结构图总总 经经 理理 室室市市 场场 部部综综综综 合合合合 管管管管 理理理理 部部部部技技技技 术术术术 部部部部生生 产产 部部物物 控控 部部商商 务务 部部软软软软 件件件件 部部部部销销 售售 部部如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院联想电脑公司联想电脑公司96年组织结构图年组织结构图总总 经经 理理 室室P PMMC C物物物物资资资资部部部部采采 购购 部部质质
4、 控控 部部综综综综 合合合合 管管管管 理理理理 部部部部商商 务务 部部技技技技 术术术术 服服服服 务务务务 部部部部制制 造造 部部研研 发发 部部市市 场场 部部如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院96以后的变化以后的变化岗位责任体系概述岗位责任体系概述 随企业飞速发展,结构变化表现为:随企业飞速发展,结构变化表现为:1 1、直接和间接增值链不断细化和完善直接和间接增值链不断细化和完善;2 2、随单一业务向多业务转变,产生更、随单一业务向多业务转变,产生更 多的事业部多的事业部3 3、逐步形成矩阵管理体系、逐步形成矩阵管理体系如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗
5、位组织结构及岗位大联想学院我们称其为直接增值活动我们称其为直接增值活动直接增直接增直接增直接增值活动值活动值活动值活动 从直接满足客户需求价值的角度,从直接满足客户需求价值的角度,产品链、供应产品链、供应链和市场(客户服务)等链和市场(客户服务)等三类增值活动,是直接满足三类增值活动,是直接满足客户以下客户以下三方面的需求三方面的需求:对其的关怀与服务(包括售前、售中及售后)对其的关怀与服务(包括售前、售中及售后)对其的关怀与服务(包括售前、售中及售后)对其的关怀与服务(包括售前、售中及售后)购买的迅速、方便购买的迅速、方便购买的迅速、方便购买的迅速、方便产品本身功能带来的用途(使用价值)产品
6、本身功能带来的用途(使用价值)产品本身功能带来的用途(使用价值)产品本身功能带来的用途(使用价值)对增值活动分类对增值活动分类对增值活动分类对增值活动分类如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院 企业要开展业务,除了需要直接企业要开展业务,除了需要直接增值活动外,还有对这三个增值活动增值活动外,还有对这三个增值活动提供必要的支持,提供必要的支持,包括包括企划、信息、企划、信息、人力资源、财务人力资源、财务四方面职能,我们称四方面职能,我们称其为:其为:间接增值活动间接增值活动联想电脑公司联想电脑公司联想电脑公司联想电脑公司2000200020002000财年管理体系介绍财年
7、管理体系介绍财年管理体系介绍财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识对增值活动分类对增值活动分类对增值活动分类对增值活动分类如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院联想电脑公司联想电脑公司联想电脑公司联想电脑公司2000200020002000财年管理体系介绍财年管理体系介绍财年管理体系介绍财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识质质量量研研发发资资材材产产品品财财务务业务轴业务轴增值轴增值轴商商务务制制造造渠渠道道
8、品品牌牌服服务务企企划划信信息息人人力力业务业务N业务业务1业务业务2业务业务3业务业务4直接增值活动直接增值活动直接增值活动直接增值活动产品链产品链供应链供应链市场(客市场(客户服务)户服务)间接增值活动间接增值活动间接增值活动间接增值活动如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院 企企业业开开展展某某项项或或某某几几项项业业务务,必必须须针针对对业业务务进进行行产产品品链链、供供应应链链、市市场场等等直直接接增增值值活活动动,以以及及企企划划、信信息息、人人力力资资源源、财务等间接增值活动。财务等间接增值活动。总结总结联想电脑公司联想电脑公司联想电脑公司联想电脑公司200
9、0200020002000财年管理体系介绍财年管理体系介绍财年管理体系介绍财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院96以后的变化以后的变化岗位责任体系概述岗位责任体系概述 随企业飞速发展,结构变化表现为:随企业飞速发展,结构变化表现为:1 1、直接和间接增值链不断细化和完善;、直接和间接增值链不断细化和完善;2 2、随单一业务向多业务转变,产生更、随单一业务向多业务转变,产生更 多的事业部多的事业部3 3、逐步形成矩阵管理体系、逐步形成矩阵管理体系如何带队
10、伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院总经理室企管办发展规划部客户关系部综合管理部信息管理部市场部商务部技服部财税部研发部采购部制造部物控部质控部运输部产产产产品品品品部部部部1997组织结构组织结构大区管理部中央区华东区西南区西北区北方厂中南区国际业务部如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院总经理室企管办海外区经营管理部华南区中央区华东区北方区西南区西北区商用市场部消费市场部消费市场部消费市场部消费市场部国际市场部大客户市场部大客户市场部大客户市场部大客户市场部技术服务部商务部台式电脑事业部服务器网络事业部笔记本电脑事业部软件事业部北方制造厂南方制造厂发展
11、规划部客户关系部公 关 部人力资源部财务监控部行政后勤部信息管理部大区管理部1998组织结构组织结构如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院总经理室总经理室品 牌 推 广 部商 用 市 场 本 部商 用 市 场 本 部消 费 市 场 本 部消 费 市 场 本 部技 术 服 务 本 部技 术 服 务 本 部海外业务拓展部商务部商务部大 区 管 理 部台式电脑事业部笔记本电脑事业部服务器网络事业部软件事业部O E M事业部Q D I事业部南方厂南方厂北方厂北方厂发 展 规 划 部制 造 发 展 部客 户 关 系 部人 力 资 源 部财 务 监 控 部行 政 后 勤 部信 息 管
12、 理 部海外平台管理部华北区深圳分部华东区东北区西北区西南区(美国)美洲区大 联 想 学 院秘书处海 外 商 务 部(荷兰)欧洲区(香港)亚太区深圳分部QDI中国市场部1999199919991999财年公司组织结构图财年公司组织结构图财年公司组织结构图财年公司组织结构图大联想学院技技 术术 发发 展展 部部总总裁裁室室 服服务务器器网网络络事事业业部部信信息息服服务务事事业业部部2000200020002000财年公司组织结构图财年公司组织结构图财年公司组织结构图财年公司组织结构图品品 牌牌 市市 场场 部部渠渠 道道 市市 场场 部部市市 场场 发发 展展 部部区区 域域 发发 展展 部部
13、海海 外外 商商 务务 部部客客 户户 服服 务务 本本 部部大大客客户户应应用用集集成成部部 海海 外外 市市 场场 部部销销 售售 商商 务务 部部供供 应应 链链 管管 理理 部部采采 购购 商商 务务 部部质质 量量 管管 理理 部部惠惠 阳阳 厂厂北北 京京 厂厂华华北北区区华华东东区区深深圳圳分分部部西西南南区区西西北北区区(香香港港)亚亚太太区区东东北北区区(荷荷兰兰)欧欧洲洲区区(美美国国)美美洲洲区区台台式式电电脑脑事事业业部部笔笔记记本本电电脑脑事事业业部部软软件件事事业业部部Q Q D D I I事事业业部部外外部部设设备备事事业业部部手手持持接接入入事事业业部部宽宽带带
14、网网络络事事业业部部(筹筹建建)联联 想想 研研 究究 院院科科惠惠线线路路有有限限公公司司联联想想专专业业系系统统有有限限公公司司企企 划划(客客户户关关系系)部部信信 息息 管管 理理 部部人人 力力 资资 源源 部部财财务务部部文文 化化 与与 培培 训训 部部法法务务部部审审计计部部行行 政政 后后 勤勤 部部策策 略略 投投 资资 部部大联想学院第一部分:组织结构及岗位第一部分:组织结构及岗位联想的经验联想的经验案例练习案例练习点评及归纳点评及归纳如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院案例练习案例练习岗位责任体系概述岗位责任体系概述 请分析案例请分析案例 设置公
15、司组织机构及岗位设置公司组织机构及岗位如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院分分 组组 展展 示示如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院第一部分:组织结构及岗位第一部分:组织结构及岗位联想的经验联想的经验案例练习案例练习点评及归纳点评及归纳如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院设置组织结构的思路设置组织结构的思路 列出公司主要业务(产品)项列出公司主要业务(产品)项 列出每项业务的增值链列出每项业务的增值链 从增值链、业务项、客户群三个纬从增值链、业务项、客户群三个纬 度并顾及度并顾及人才资源人才资源等因素,等因素,进行部进行部
16、 门设定(即归并或拆分)。门设定(即归并或拆分)。随规模发展,组织结构将不断变化随规模发展,组织结构将不断变化如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院合理的组织结构合理的组织结构岗位责任体系概述岗位责任体系概述 1、部门结构清晰、部门结构清晰 2、人员精简、人员精简 3、集权与分权合理、集权与分权合理 4、控制幅度适中、控制幅度适中如何带队伍如何带队伍 组织结构及岗位组织结构及岗位大联想学院如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责第二部分:岗位职责第二部分:岗位职责联想的岗位职责联想的岗位职责练习制定关键岗位的职责练习制定关键岗位的职责讨论归纳讨论归纳大联想学院联想的岗位职责
17、联想的岗位职责岗位责任是什么岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤岗位责任书制定的步骤如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院联想对岗位职责的解释联想对岗位职责的解释 为实现部门职责,为实现部门职责,该岗位应承担的该岗位应承担的 工作责任和工作范围。工作责任和工作范围。举例:业务代表举例:业务代表 如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院联想的岗位职责联想的岗位职责岗位责任是什么岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤岗位责任书制定的步骤如何带队伍如何带
18、队伍 岗位职责岗位职责大联想学院1 1、使每个员工在上岗之前就明确了、使每个员工在上岗之前就明确了自己的责、权、利,不但有上级对下自己的责、权、利,不但有上级对下级的口头布置,更有文字的内容。级的口头布置,更有文字的内容。2 2、不但明确了责权利,而且明确了、不但明确了责权利,而且明确了考核方案和考核人考核方案和考核人3 3、明确了每个岗位员工所需要具有、明确了每个岗位员工所需要具有的基本素质的基本素质岗位职责制定的好处岗位职责制定的好处如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院联想的岗位职责联想的岗位职责岗位责任是什么岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗
19、位责任书的内容岗位责任书制定的步骤岗位责任书制定的步骤如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院如何写(定)如何写(定)岗位责任书岗位责任书1 1 1 1、岗位职责、岗位职责、岗位职责、岗位职责2 2 2 2、任职条件、任职条件、任职条件、任职条件3 3 3 3、岗位权限、岗位权限、岗位权限、岗位权限4 4 4 4、工作条件、工作条件、工作条件、工作条件5 5 5 5、岗位考核、岗位考核、岗位考核、岗位考核如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院因岗定人,因岗定人,不能因人定岗不能因人定岗岗位职责的(定)写要点岗位职责的(定)写要点要点一:要点一:岗位职责从公司分解到岗位职责从公
20、司分解到 部门再从部门分解下来部门再从部门分解下来 并且经过进一步细化而并且经过进一步细化而 得出的。得出的。如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院 活儿一样?活儿一样?不行!不行!岗位职责的(定)写要点岗位职责的(定)写要点要点二:要点二:两个岗位的重要职责两个岗位的重要职责 不能重复不能重复如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院要简洁!要简洁!岗位职责的(定)写要点岗位职责的(定)写要点要点三:要点三:一项职责只用一句话来一项职责只用一句话来 表达,只要说清楚该干表达,只要说清楚该干 什么事即可。什么事即可。如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院?任职条件任职
21、条件 1、基本素质、基本素质 2、专业技能、专业技能如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院?工作条件工作条件 1、通信条件:、通信条件:BP机、手机机、手机 2、办公条件:、办公条件:办公位、工具办公位、工具 3、费用标准:、费用标准:差旅、招待、交通差旅、招待、交通 如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院!岗位权限岗位权限 三种权限:三种权限:建议权建议权 调查权调查权 决策权决策权如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院!岗位考核岗位考核 1、考核岗位、考核岗位 2、考核内容及标准、考核内容及标准 3、考核方式、考核方式如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联
22、想学院制定岗位责任书的过程制定岗位责任书的过程如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院第二部分:岗位职责第二部分:岗位职责联想的岗位职责联想的岗位职责制定关键岗位的职责制定关键岗位的职责总结归纳总结归纳如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院对分销商而言:对分销商而言:建立分销渠道建立分销渠道 渠道经理渠道经理运作产品保障供货运作产品保障供货 产品运作专员产品运作专员商务操作信用管理商务操作信用管理 商务员商务员制定关键岗位的职责制定关键岗位的职责如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院对代理商而言:对代理商而言:大客户直销大客户直销 大客户经理大客户经理门市销售门市销
23、售 门市经理门市经理市场宣传推广市场宣传推广 市场专员市场专员制定关键岗位的职责制定关键岗位的职责如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院第二部分:岗位职责第二部分:岗位职责联想的岗位职责联想的岗位职责制定关键岗位的职责制定关键岗位的职责总结归纳总结归纳如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院1、了解掌握区域市场信息、联想分销政策。、了解掌握区域市场信息、联想分销政策。2、负责区域市场的产品推广和销售。、负责区域市场的产品推广和销售。3、负责区域经销商的规划。、负责区域经销商的规划。4、负责区域经销商的选择与发展。、负责区域经销商的选择与发展。5、负责区域经销商的支持与维护。、
24、负责区域经销商的支持与维护。渠道经理职责渠道经理职责如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院1、熟知联想的价格和奖励政策;、熟知联想的价格和奖励政策;2、建立与联想良好的沟通渠道,确保及时、建立与联想良好的沟通渠道,确保及时 获得厂商的产品信息;获得厂商的产品信息;3、建立信息渠道,获取市场动态信息;、建立信息渠道,获取市场动态信息;4、做公司阶段产品销售预测;、做公司阶段产品销售预测;5、库存合理且下级经销商对供应满意;、库存合理且下级经销商对供应满意;6、对公司内部培训和传达产品信息;、对公司内部培训和传达产品信息;7、为总经理提供决策支持。、为总经理提供决策支持。产品运作专员职责
25、产品运作专员职责如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院1、了解掌握联想的商务政策、流程规范。、了解掌握联想的商务政策、流程规范。2、负责下单、跟单、定单确认。、负责下单、跟单、定单确认。3、资金管理、对帐、返款。、资金管理、对帐、返款。4、负责收货、入库、负责收货、入库、5、分流(对分销商)。、分流(对分销商)。商务员的职责商务员的职责如何带队伍如何带队伍 岗位职责岗位职责大联想学院1、收集、分析行业发展动态及、收集、分析行业发展动态及IT技术动态。技术动态。2、了解掌握联想行业政策、流程规范、产品、沟通方式。、了解掌握联想行业政策、流程规范、产品、沟通方式。3、筛选、确定客户,了解
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