物业管理标准作业规程汇编.doc
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1、物业管理标准作业规程汇编公共事情部员工培训实施标准作业规程1目的标准员工培训义务,使员工培训义务系统化、标准化,最终使员货色有称心义务需要的知识跟技能。有用范围有用于公共事情部全体员工的培训。职责管理处经理担负公共事情部年度培训计划的审批。公共事情部客不雅观担负制定公共事情部年度培训计划,并担负具体结构实施。人事部担负培训的监控义务。次序要点培训计划的指定月12公共事情部主管于每年的报管理处经理审批。日前做出下年度的员工培训计划,15员工培训计划必须符合以下恳求:不违犯国家的有关法律、法则;a)有具体的实施时刻;b)有调查的标准;c)有清楚的培训范围;d)有培训费用预算。e)并经调查合格后方能
2、正式天的上岗培训,7新员工入职后需停顿新入职员工的培训。上岗:介绍公司的全然状况第一天,安全教诲及带着新/局部的全然运作次序/局部义务性质/员工熟悉公司状况。局部的奖惩规/来日诰日,公共事情部主管或指派公共事务部其不职员解说各岗位职责着装规那么及规矩礼仪跟文明用语。/公司的考勤制度/定第四天,公共事情部主管或指派公共事情部其不职员解说与其岗位有关的标第三天准作业规程的摘要。第六天,公共事情部主管安排新员工试行上岗,即由老员工结合理论状况向第五天新员工解说状况及岗位义务次序。第七天,调查。新员工入职培训终了后,参加公司人事部结构的新员工入职检验,新员工经调查合格后方可安排正式上岗,不合格者按辞退处理。义务技能培训60义务技能培训由公共事情部主管安排,每周至少进行一次,每次培训时刻非常多于分钟。培训内容:公共事情不相关标准作业规程。培训方法:汇合解说分组讨论。由局部主管按照员工实行各标准作业规程的状况将考评结果作为员工每月培训调查:绩效考评的按照之一。物业管理知识培训IS9002参加由公司不合安排的专项物业管理知识培训及物业管理质量系统知识培训:物业管理的全然法则、条例、实施细那么;a)物业管理全然实践与理论把持阅历;b)质量系统国家标准;c)质量系统的全然实践跟在物业管理中的具体运用。IS9000d)
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