厂长胜任力模型.pdf
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1、厂长的胜任力案例某公司是一家集生产销售一体型公司,由于销售量提升,生产模式需要升级。2010 年 4月底,招聘到副厂长A。A 的职责是生产运营管理全面掌控,下属管理人员有主任B,副主任 C,调度 D。上班第三天,A 要求 B 马上到会议室谈话,当时B 正在解决班组长的问题。B 要求等一下再去,A 觉得自己的权威受到了挑战,便与B 在车间争论起来,事后写成报告送总经办,要求处分B。总经办分别谈话,协调二人关系。随后一个月内A 与一线班组长谈话(不愿意与主管协同工作了),出公司岗位职责,操作流程,整改方案等十余份,呈总经办。批复应多与管理人员商讨,要结合公司的现状。次月C 和 D 上岗,一周后,由
2、总经办主持会议进行岗位职责权限再分配。随后因仓库重新规划意见不一致A 投诉 C 素质低,不按他的要求配合工作,要求由A 自己全权负责仓库规划。两周后,整改开始,由于D 建议由仓管与A 一起进行整顿工作而遭斥责越权管理。由于成本考虑,整改都由A 组织公司员工进行,二周下来,仓库杂工换掉十六个,人手不够,下生产线调用男工。7 月份例会,由于新任厂长对公司现有生产状况不熟,导致各项数据无法提交。人事部,总经办疲于奔命协调平衡各方关系。分析:要想融入企业,要熟悉公司业务和运作模式,熟悉公司的人事关系和岗位职责,对公司整体熟悉了以后再进行改革。作为领导不能动不动处罚下属,要分析原因,领导靠的是个人魅力和
3、能力,不是一味的权力。还有要懂得包容和教育下属,要引导鼓励下属去做,要充分的授权,不要把下属的工作去做完。要以德服人,不能以职位压人。对新单位的变革也是要慎重的,必须全面了解情况,方案经过上下的认同后才能实施,实施后也要注意及时跟踪调整,不能把错误都推给别人,不仅不利于团队建设,也不可能取得好业绩的,最后只能接受失败的命运。总结:副厂长的岗位胜任力要素必须的有:一、熟悉业务和公司的运作,有全局观念。二、有领导力,沟通协调。三、授权,能够容许下属犯错。四、懂得团队合作。五、以人为本,公正原则。六、不能缺乏自律,以职位压人.八、创新厂长胜任力模型一、关键词:全局观念、组织认同、沟通协调、计划推行、
4、以人为本、团队合作、授权、自律、创新二、等级划分心理素质心理素质是以生理素质为基础,在实践活动中通过主体与客体的相互作用,而逐步发展和形成的心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合。全局观念组织认同以人为本技能完成一定工作岗位任务所需具备的的知识备份和动作系统计划推行团队合作沟通协调授权自律创新三、胜任力词典心理素质全局观念:【定义】从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。级别行为描述一级从组织整体的角度考虑问题,恪守企业制度;对企业的战略目标了然于胸,并能有详细的实施步骤;倡导团队间精诚合作,为企业无私奉献自己。二级工作思路清晰,重点突出;严格按照企业制度办事,对企业
5、的战略目标有准确的理解,并以此为出发点,安排各项工作;将企业看作一个整体,决策时能通盘考虑;在顾全大局,勇于奉献上,起带头表率作用。三级工作思路清晰,重点不够突出;较能按照企业规章制度办事,对于企业的战略目标理解的比较明确,并以此基础安排工作,能将企业看成一个整体。四级工作思路混乱,不分轻重缓急;不按公司的规章制度办事,对企业的战略目标理解不够明确,通常只为自己或所在部门的利益考虑。概念分类文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M1
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10、10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3
11、J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D
12、3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6组织认同:【定义】被组织本身所吸引而聚集在组织周围,而不是以组织成员之间个人特性的相似、相互依赖或交换而形成的人际关系所吸引。级别行为描述一级非常强烈的归属感与使命感,企业价值观与企业文化的倡导者;对于组织有着强烈的感情,团队间配合默契。二级对企业的价值观和企业文化有高度认同感
13、,为自己身为企业的一员而感到骄傲;对待组织,对待工作有主人翁精神;对企业的未来充满信心;迅速溶入到团队之中,并能快速的展开工作;组织荣誉感强,积极地参加企业的活动,争得荣誉;有非常强烈的使命感。三级较认同企业的价值观和企业文化,能获得共鸣;工作中有较好的自主性,有主人翁意识,对企业的未来有信息;能够较好地融入团队;有较强的使命感。四级非常强烈的归属感与使命感,企业价值观与企业文化的倡导者;对于组织有着强烈的感情,团队间配合默契。以人为本【定 义】尊重人性,追求员工、客 户、自我 与组织 的共同 发展。级别行为描述一级倡导共赢理念,为员工与客户创造价值;提倡第 4波的管理方式,针对每个个人提出不
14、同的管理方式,从组织结构,工作流程等方面以人性化的标准再造。二级视员工为共同发展的资源与伙伴;包容与尊重差异,从细微处着眼,周到关怀,努力提升工作满意度、企业品牌以及服务的美誉度。三级将员工视为不同的个体对待,在工作中求同存异,倡导共赢;在制定各项措施时,能够以员工的角度考虑,努力让员工体验到来自企业的尊重、关怀与认可。四级功利的对待员工与客户,不尊重员工,经常把自己的想法强加给员工;过于教条化,不懂得变通,管理任何员工都是同一个的模式。技能计划推行【定义】能够有效组织各类资源,通过说服、协调等方式得到相关部门或人员的支持,以使所做的计划顺利推行下去。级别行为描述一级拥有卓越的计划推行能力;强
15、大的说服力,使得员工支持与参与,遇到任何阻碍都毫不留情的破除,甚至不惜牺牲一部分企业的利益。二级善于发现利益共同点,能够说到对方心坎里去,赢得对方案的支持,激发参与的热情。能够让每个参与者明确自己所扮演的角色,澄清目标、职责与价值。三级能做好与上级和其他部门的沟;计划推行时,也能获得同级部门的一部分支持,在计划推行的过程中也无法及时地处理各种障碍与问题。四级与上级沟通不够,无法说服上级对计划的认可与支持;横向沟通不畅,无法得文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6文档编码:CM6P6D3J10M10 HU10T5T1D5K5 ZT6K9V4R5O6
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