绩效考核与.ppt
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1、绩效考核与管理绩效考核与管理课程目标绩效考核与企业管理绩效管理系统不同层级经理在绩效管理中的角色分工目标设定与调整绩效评估的过程绩效评估后的行动绩效管理为什么?保证实现企业目标明确企业战略和使命实现企业利益公正分享的基础长远发展的人力资源保证建立企业文化公正衡量员工个人绩效明确个人对企业贡献满足员工成就感通过个人发展计划与业绩辅导,帮助员工职业发展企业员工绩效管理为什么?目标发展确定未来目标及行动计划解决问题工作成果检讨与辅导改善意见沟通提供互相沟通、回馈与建议的机会前程规划员工潜能与发展评估人力发展换岗、升迁与培训需求激励士气创造提振士气的机会绩效管理系统A、明确公司战略和实现战略目标的目标
2、计划B、确定行动计划,定期的目标检讨和评估C、绩效辅导及改进,优良表现巩固及绩效改进计划D、评估员工个人绩效及对企业的贡献,员工激励E、员工培训及发展计划,下一期业绩目标确认LM对于绩效评估的需求帮助建立职业工作关系借以说明主管对下属的期望了解下属对主管、公司的看法和建议提供主管向下属解释薪资等人事行动的机会共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划探讨提升未来工作计划HRM与LM的角色分工HR经理开发绩效管理系统为评估者及被评估者提供培训指导监督和评价系统的实施规划员工发展LM经理设定绩效目标提供绩效反馈面谈与评估规划员工发展员工对于绩效评估的需求加深了解自己的职责和目标成就和能力获得上司赏识
3、获得说明困难或解释误会的机会了解与自己有关的各项政策的推行要求自我SWOT分析及在公司的发展前程在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感建立公司绩效管理系统获取对该系统的支持管理层承诺寻求员工投入选择适当的评估工具实用性成本企业文化不同岗位系统运行检查评估系统的培训使用说明保证评估公平系统审核申诉系统绩效评估的方法配对比较法硬性分布法尺度评价表法关键事件法平衡计分卡目标管理行为观察量表评价中心法行为定位等级评价法排序法平衡计分卡以公司战略为核心,通过评估公司财务指标、顾客满意度、内部业务程序及组织的创新与学习四个方面,综合评估公司及员工的绩效与发展。财务角度:我们怎样满足股东?客户角度:顾客如
4、何看待我们?内部业务流程角度:我们必须擅长什么?组织创新与学习角度:能否继续提高公司价值?平衡计分卡的四个方面公司战略顾客满意度内部运作组织的创新与学习财务平衡计分卡的四个方面财务角度目标目标评估指标评估指标生存生存现金流现金流计划完成计划完成月度销售增长率和经营收入、月度销售增长率和经营收入、费用控制费用控制发展发展市场份额增加和投资汇报率市场份额增加和投资汇报率平衡计分卡的四个方面顾客角度目标目标评估指标评估指标新产品新产品新产品销售所占百分比新产品销售所占百分比供货反应迅速供货反应迅速按时交货(由顾客评定)按时交货(由顾客评定)优先供货商优先供货商重要账户的购买份额重要账户的购买份额售后
5、服务售后服务服务质量和时间服务质量和时间使用成本使用成本降低使用成本、产品环保降低使用成本、产品环保平衡计分卡的四个方面内部业务程序角度目标目标评估指标评估指标技术能力技术能力相对于竞争对手的技术领先相对于竞争对手的技术领先制造水平制造水平制造成本与时间制造成本与时间设计能力设计能力工程效率工程效率新产品引入新产品引入相对于计划的实际引入进度相对于计划的实际引入进度平衡计分卡的四个方面组织创新与学习角度目标目标评估指标评估指标适应市场变化的能力适应市场变化的能力新产品上市时间新产品上市时间制造过程中的学习制造过程中的学习产品成熟所需的时间产品成熟所需的时间产品重心产品重心 销售额销售额80%的
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