第04章卫生人力资源管理-工作分析、设计与评价.pptx
《第04章卫生人力资源管理-工作分析、设计与评价.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第04章卫生人力资源管理-工作分析、设计与评价.pptx(43页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材供卫生管理及相关专业用全 国 高 等 学 校 教 材卫生人力资源管理卫生人力资源管理主主 编编 毛静馥毛静馥副主编副主编 刘晓云刘晓云 王高玲王高玲 王素珍王素珍Health Human Resource Management第四第四章章 工作工作分析、设计与评价分析、设计与评价Job Analysis、Design and Evaluation卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版主要内容Content第一节 工 作 分 析第二节 工 作 设 计第三节 工 作 评 价卫生人力资源管理卫生人力资源管理
2、 第一版第一版工作分析工作分析卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节 工作分析工作工作分析分析分析分析某一工作任务与性质的某一工作任务与性质的全面了解、获取与工作有关的全面了解、获取与工作有关的对组织中某个特定职务的对组织中某个特定职务的进行描述和研究进行描述和研究卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版工作工作分析需要解决的分析需要解决的问题问题:在哪里做在哪里做( (where) )做什么做什么( (what) )谁来做谁来做( (who) )何时做何时做( (when) )为谁做为谁做( (for whom) )为什么做为什么做( (why) )如何做如何做( (ho
3、w) )第一节 工作分析卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版12345选拔和任用选拔和任用合合格的人员格的人员提供提供绩效考评绩效考评的标的标准和客观依据准和客观依据有利于有利于公平合公平合理的理的薪酬管理薪酬管理 是建立有效是建立有效发展和发展和评价评价员工的基础员工的基础服务于工作和服务于工作和组织设计组织设计第一节 工作分析卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节 工作分析卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版准备阶段准备阶段计划阶段计划阶段调查阶段调查阶段分析总结阶段分析总结阶段描述阶段描述阶段运行阶段运行阶段控制阶段控制阶段第一节 工作分析卫生人力资源管
4、理卫生人力资源管理 第一版第一版结构化工作分析方法结构化工作分析方法直接直接观察法观察法访谈法访谈法非非结构化问卷调查结构化问卷调查 关键事件法关键事件法工作工作日志法日志法职位分析问卷法职位分析问卷法管理职位分析问卷法管理职位分析问卷法职能工作分析法职能工作分析法非结构化分析方法非结构化分析方法第一节 工作分析卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版撰写说明书撰写说明书结果应用与反馈结果应用与反馈第一节 工作分析卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版工作工作设计设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 工作设计 ( (job design) )是将组织的任务组合
5、起来是将组织的任务组合起来构成一项完整工作的方式,它确定关于一项工作的构成一项完整工作的方式,它确定关于一项工作的,并对该项工作的任职者所必须具,并对该项工作的任职者所必须具备的工作能力、所从事的日常工作活动以及该项工备的工作能力、所从事的日常工作活动以及该项工作与其他工作之间的作与其他工作之间的进行设计进行设计。卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版工作结果的反馈工作结果的反馈 任职者的反应任职者的反应工作产出工作产出工作关系工作关系工作内容工作内容工作职责工作职责 第二节 工作设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版1改变卫生机构员工改变卫生机构员工和工作之间和工作之间的
6、关系的关系 2改善卫生机构员工对工作的态度改善卫生机构员工对工作的态度3重新赋予工作以乐趣重新赋予工作以乐趣5职责分明职责分明4改善卫生机构人际关系改善卫生机构人际关系第二节 工作设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版确定确定组织任务组织任务 内外环境分析内外环境分析 组织定位分析组织定位分析 组织任务分析组织任务分析确定确定部门任务部门任务 分析并改进业务流程分析并改进业务流程 组织结构设计组织结构设计 部门工作任务的确定部门工作任务的确定确定确定岗位任务岗位任务 设计部门内的岗位设计部门内的岗位 界定岗位工作界定岗位工作 形成设计文件形成设计文件第二节 工作设计卫生人力资源管理
7、卫生人力资源管理 第一版第一版00001234 以以任务任务为中为中心的科学管心的科学管理方法理方法 以以人人为中为中心的人际心的人际关系方法关系方法 员工参与员工参与决策方法决策方法 辅助辅助工工作设计作设计第二节 工作设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版 岗位与岗位之间的匹配岗位与岗位之间的匹配人与人之间的匹配人与人之间的匹配人(能)与岗位之间的匹配人(能)与岗位之间的匹配岗位与报酬之间的匹配岗位与报酬之间的匹配以人为本和以能为本相结合以人为本和以能为本相结合第二节 工作设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版四个四个步骤步骤组织组织分析分析工作工作分析分析问题问题
8、诊断诊断针对问针对问题的再题的再设计设计第二节 工作设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版工作评价工作评价卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第三节 工作评价 是是指在工作分析或者职位分析的基础指在工作分析或者职位分析的基础上上,对,对卫生机构内部各职位的卫生机构内部各职位的等因素进行等因素进行评价,以确定各职位在组织中的相对价值,并以评价,以确定各职位在组织中的相对价值,并以此为依据,确定职位等级,建立科学、公平、公此为依据,确定职位等级,建立科学、公平、公正的职位管理机制。正的职位管理机制。卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版为为建立内部客观公正、外部建立内
9、部客观公正、外部公平合理的薪酬结构提供基础公平合理的薪酬结构提供基础3 1以量值体现工作的特征以量值体现工作的特征3 2确定工作级别的手段确定工作级别的手段3 3为建立和谐的组织员工关系提供科学依据为建立和谐的组织员工关系提供科学依据3 5保障招聘到合适的员工保障招聘到合适的员工3 4第三节 工作评价卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版 是是工作评价的基础工作评价的基础以以岗位为评价对象岗位为评价对象是是对岗位对岗位抽象化、定量化的过程抽象化、定量化的过程衡量各类衡量各类职位的职位的相对价值相对价值需要运用多种技术和方法需要运用多种技术和方法14325第三节 工作评价卫生人力资源管理
10、卫生人力资源管理 第一版第一版劳动责任劳动责任劳动环境劳动环境劳动心理劳动心理 劳动强度劳动强度劳动技能劳动技能第三节 工作评价卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第三节 工作评价卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版12345排列法排列法分类法分类法评分法评分法要素比较法要素比较法海氏评估法海氏评估法第三节 工作评价卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版l 工作分析的内容、流程工作分析的内容、流程l 工作设计工作设计的内容、流程的内容、流程l 工作评价的目内容与特点工作评价的目内容与特点重点内容重点内容卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版l 工作分析工作分
11、析的方法、结果的方法、结果l 工作设计的常见问题工作设计的常见问题l 工作评价的工作评价的方法方法和和意义意义难点内容难点内容卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版章前案例分析思路章前案例分析思路第四章 工作分析、设计与评价 针对针对章前案例的问题,我们首先要明确医患沟通办公章前案例的问题,我们首先要明确医患沟通办公室主任这一新岗位的岗位职责是什么,即明确为什么要设室主任这一新岗位的岗位职责是什么,即明确为什么要设立这一岗位。接下来则结合这一岗位的具体特点进行工作立这一岗位。接下来则结合这一岗位的具体特点进行工作任务分析,明确这一任务分析,明确这一岗位要岗位要做哪些工作以及具体的工作要
12、做哪些工作以及具体的工作要求。然后再根据工作分析的结果进行工作设计,将工作内求。然后再根据工作分析的结果进行工作设计,将工作内容细化和具体化容细化和具体化,形成,形成一个完备的岗位说明书。一个完备的岗位说明书。最后在工最后在工作分析和工作设计的基础上对工作进行全面系统的评价。作分析和工作设计的基础上对工作进行全面系统的评价。至此至此我们对医患沟通办公室主任这一新岗位有了一个我们对医患沟通办公室主任这一新岗位有了一个全面全面的的认识,认识,从而可以明确定该岗位从而可以明确定该岗位的任职资格以及的任职资格以及拟定相应拟定相应的招聘的招聘计划。计划。卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版推荐
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 04 卫生 人力资源 管理 工作 分析 设计 评价
限制150内