2022年人力资源管理见习报告.docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神人力资源见习报告姓名:完成时间: 2022/12/6 星期六名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神前言为了更好的理论联系实际,帮忙同学明白企事业单位人力资源 治理的实务操作,依据教学方案的支配,结合人力资源治理课 程的相关内容,特支配我们专业的同学进行人力资源治理见习;这 次见习是我们第一次正式的见习与学习,之前的见习只是一个参观 性质的活动,在这次见习中,我们将会走上见习岗位,亲身体验角 色,发挥自己的学问与才能,做好安排给自
2、己的工作;由于我们平 时只能从课本上学习理论学问,能有这样的实践机会,当然就特殊 珍爱,期望能够通过实践学习一些书本学习不到是学问,积存实践 体会,为日后参与工作打下基础;见习之前,负责见习工作的老师 们给我们开会说明参与见习的同学分组情形和各个留意事项;将我 们分为两大组,每组内部再分为三个小组;两大组的任务交替行,我是第一组,我们组第一去康业温泉酒店见习的同学;在去之前,组内各小组争论路线及实行的交通工具,最终打算,由于担忧第一 天早晨迟到,所以打算打车去,由于路程的确有点远,大致十一二 公里,坐公交的话仍得倒车时间太紧了,然后下班回来再做公交;大家打算早晨七点一刻去公寓村门口集合然后动身
3、;小组内打算去 单位假如没有安排到同一部门的话,终止后相互沟通自己的心得体 会,假如有任何问题打电话询问组长或者老师;正文一、见习单位人力资源状况酒店共有 19 个部门;分别是:温泉部、餐饮部、客房部、KTV、酒吧、特产超市、女子会所、电子商务、洗车房、禅画苑、营 销部、网络部、选购部、工程部、保安部、财务部、综合办公室公司员工近千人, 80%以上具有大中专学历,拥有专业技术职称人员 210 人,其中高级职称40 人,中级职称 110人;二、见习单位人力资源部门总体情形 人力资源部门的总体环境不太明白,只接触到了其中的几个部门,例如营销部,该部门大致有20 人左右,据工作人员说,这个部门的人员
4、更替略微频繁一些,常常有新员工来老员工走;三、工作环境 康业的工作环境总的来说仍是不错的,各自有各自的办公区 域,配置完全,由于是四星标准,所以员工所处的环境也是相对较名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神好一些;大部分的员工是室内工作,在个冰冷的冬天里是比较不错 的,由于我们是短期实习,并没有住宿,所以并不明白员工宿舍环 境;四、职责(一)营销部我是第一安排到了营销部,依据工作人员给我的资料和员工的 沟通之中明白到,该部门的主要职责是做销售,简洁的来说是将服 务卖出去,例如给客户打电话,请客户来消
5、费或者公司下达任务,办卡(及办充值卡,以后凭卡消费)或者充值;PS:由于营销部的人员大部分时间在于客户沟通,出入的地方 很多是私人会所或者是公司,带上我们实习生不太便利,仍有可能 影响工作人员与客户的沟通,所以我们只是在办公室进行一些简洁 的工作,哪里有需要就去哪里;(二)广告部在营销部工作一天后,其次天上午来到了广告部;该部门的据 我们明白到的主要工作是广告宣扬,宣扬康业的这个企业的服务 等;仍有康业承办的各种活动,都进行宣扬;宣扬的模式有网站宣 传、员工的业务关系宣扬、做广告牌展览、发传单等;(三)客房部客房部见习的同学大都是在叠床单,叠被子,打扫房间;这一 部门的工作显而易见,就是为客人
6、服务的,服务范畴是客人的住 房;帮客人打扫房间,清理房间的杂物,换洗床单被罩等;(四)温泉部在温泉部的同学是在门口站岗的,不许交头接耳,抬头挺胸;负责帮客人递拿东西;负责入口处的纪律安全;客人下浴池要提示 当心滑,帮客人摆鞋,给客人递浴巾等;五、工作效率在我看来,康业的人员工作效率仍是可以的,上边布置了任 务,马上就执行;有的员工工资的多少与业绩挂钩,这部分的人工 作效率大致是最高的了;不过工作人员之间的沟通不是特殊完善,总会有这样那样的问题;名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神六、个人见闻在营销
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