常见IT产业术语表.doc
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1、分类名词详解AANSI(AmericanNational Standards Insitute) 美国国家标准学会 该机构负责美国标准的制订,包括网络协议标准。ASP (Application Service Provider)应用程序服务供货商外包服务的一种,也称为BAO(Business Application Outsourcing)业务应用外包。热量供应商提供主机服务器及ERP、CRM、消息与协同工作、电子商务之类的软件租凭服务。BBOSS ( Business&Operation Support System ) 业务运营支撑系统BPO( Business Process Outso
2、urcing)业务流程外包外包服务的一种。指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商,由后者来拥有、运作、管理这些指定的职能,涉及的领域非常广泛,主要包括企业的需求管理、内部管理及业务运作服务、供应链管理等。BPO业务流程离岸外包(Business Process Offshoring)外包服务的一种。业务流程离岸外包是将业务任务(如医疗转录)或业务流程(如呼叫中心)转移到低成本的国家(如印度、菲律宾)。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。BTO企业转型外包(B
3、usiness Transformation Outsourcing)外包服务的一种。企业转型外包是更加战术性的BPO模式的自然拓展,它涉及到所有后勤功能的外包,以及全面的企业转型管理流程外包。CSIO(China International Software & Information Service Outsourcing Summit)中国国际软件和信息服务外包年会由国家商务部举办的会议。参会人员通常有国家商务部领导、国家信息产业部领导等软件和信息服务外包相关部委领导;中国中心城市软件主管部门领导、软件基地负责人;美、日、欧等国软件、服务、制造、金融等行业开展外包业务的企业及其在中国的机
4、构代表;中国六大软件出口基地软件外包企业;国内外知名IT咨询机构、协会及其研究人员;国内外相关企业和机构观摩团;金融投资机构、专家学者、相关专业媒体记者等。 B2B 一种企业对企业的电子商务方式,企业与企业间的订货、销售、发货等全部交易行为均以电子商务的方式进行。B2C 一种企业对个人的电子商务方式,它利用计算机网络使消费者直接参与经济活动。CCAT (Computer Aided Testing)计算机辅助测试CA (Certificate Authority) 电子商务认证授权机构也称为电子商务认证中心,是负责发放和管理数字证书的权威机构,并作为电子商务交易中受信任的第三方CMMI(软件能
5、力成熟度模型)针对软件及系统集成企业进行质量管理的一种体系标准,类似于ISO9000等质量体系。该模型可用来衡量软件企业的综合软件能力,模型分为5个等级,第一级到第五级,数字越大表示软件企业的综合软件能力越强。与之相配套的认证是CMM认证CAD ( Computer Aided Design) 计算机辅助设计CAM(Computer Aided Manufacturing)计算机辅助制造CCID信息产业部计算机与微电子发展研究中心CTI 计算机电信集成CRM客户关系管理系统CIMS (CIMS Contemporary Integrated Manufacturing Systems) 现代集
6、成制造系统一种综合性技术,提供了 企业现代管理的新模式:集成制造、精益生产、MRP-II/JIT/ERP、企业重组、并行工程、敏捷制造等。DDSS (决策支持系统)DP (数据处理)EERP 企业资源计划EDP (电子数据处理)EC (Electronic Commerce) 电子商务EDI (Electronic Data Interchange) 电子数据交换 FGHIIRM (信息资源管理)ISO : (International Organization for Standardization)国际标准化组织。IEC(International Electrotechnical Com
7、mision)国际电工技术委员会组织IPC (The Institute for International and Packaging Electronic Circuits)美国电路互连与封装学会(标准)IC (Integrated Circuit)集成电路ITO (Information Technology Outsourcing)信息技术外包指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部信息技术服务功能,主要包括信息技术的系统、应用管理及技术支持的服务Intranet 企业网IEP(Internet Equipment Provider)网络设备供应ISP
8、(Internet Service Provider)网络服务供应ICP(Internet Content Provider)网络内容供应JKKPO (KnowledgeProcess Outsourcing) 知识管理外包一个帮助客户研究解决方案的方式,主要是通过多种途径来获取信息,经过即时、综合的分析、判断和研究解释,并提出建议,将报告呈现给客户,作为决策的依据。它包括评估研究、投资研究和技术研究、专利申请、网上教育等。也可以说KPO是BPO中一种更为高端的服务模式。目前,许多大型企业开展的研发(R&D)可以看作是KPO中的重要内容之一。LLSI (Large Scale Integrat
9、ed Circuit)大规模集成电路MMIS (管理信息系统)MIL (Military Standard)美国军用标准。MMS(Multi-media Messaging Service )多媒体信息服务多方外包(Multioutsourcing)多方外包是将不同的业务流程外包给多个BPO供应商。比如说,将人力资源流程外包给最擅长此道的供应商,而将物流外包给另一个供应商,IT开发与维护则又是一个供应商。多方外包主要是为了避免风险过高,防止套牢在一个供应商上,以达到最佳组合的优势。MRP制造资源计划NOOEM (Original Equipment Manufacture)委托代工ODM (O
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