品质观念..doc
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1、东莞棉扬精密五金有限公司品质观念教育训练试题工号: 姓名: 得分:一.填空题(每空5分1.品质指企业生产输出面所有的 品质 , 包括 企业人员的品质 .2.品质观念是人们对品质的态度 .3.检验产品的几大项目: 外观颜色包装结构 BOM4. 检验动作:SOP检验标准SIP.二.问答题(1-4小题8分,每5小题18分1. 谈谈企业面对的危机有哪些?1.客户的流失(拉模走2.市场占有率的下降(订单减少3.品质失败成本的扩大(失败成本经常派人到客户处返工4.经常返工,再修造成交期延(品管退货重工5.在市场上的品质差所造成的企业形象损失(供应高排行榜中排位最后2.在工作中我们经常容易犯的错误有哪些?1
2、. 对执行偏差没有感觉2. 个性上讲没有追求完美的习3. 在职责范围内不会自己把它做好.4. 对要示求标不能也不想坚持.(有没有把标准要求到每一个细节,细节是不是可以改变.日俄战争对马海峡也就是波罗的海战争日本的东乡平八郎3.影响你去行动的六大要源是什么?一.自我设限:二.借口专家:三.推卸责任:四.消极论断:五.缺乏目标:六.自以为是就是主观固执消极论断:4.如何改变现状? 提升品质?1.你所做的工作自已是否满意(不要只是做了,要做就做好2.你所做的工作后工序的人是否满意3.你所做的工作自已满意以及后续的人满意,这是你的责任.用你的双手创造价值,改变自已.为大家更美好的明天努力奋斗吧!5.谈
3、谈你学习品质观念之后有何感想?“有位名人曾说过:品质是企业永恒的主题,只要竟争还存在”“品质始于教育,终于教育”这句话的影响力至少应该还有几个世纪,甚至更长,综观当今世界上那些顶级企业他们今天所取得的辉煌无不与当初苦苦追求品质密切相关,中国海尔法国奔驰麦当劳.品质指企业生产输出面所有的品质包括企业人员的品质,如产品品质服务品质企业形象品牌知名度:产品品质包括成本.业务品质包括:服务效率价值.人员品质:素质技能礼貌合作.企业品质:企业文化品牌形象品质观念是人们对品质的态度.剑桥例影许多许多的传统才有一点文化许多许多的文化才有一点习惯,所以要改变一个人的观念不是一日之功.首先做对的事,然后再考虑的
4、反把它做对其次是只做企业应该做的事而不是自己喜做的事.再次是战略的正确不能保证公司的成功成功的战略要有成功的执行才会成功.(上海申沃执行副总干频华润集团总裁宁高宁检验产品的判定条件:1. 光源:日光灯1米以下800-1200lux标准光源下.2. 距离:产品判定面距离眼睛30-45cm.3. 角度:产品与视线保持45轻微摆动.4. 时间:5s-10s钟完成检验动作.外观区域的划分:1.产品第一眼能看到的面为A面(正面及顶部.2.产品非直线角度能看到的面为B面(左右两侧面.3.产品经摆能看到的面为C面(背面及底面.4.产品经过拆装能看到的面为D面(内部.检验产品的几大项目:外观颜色包装结构 BO
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