精细化管理讲义用.ppt
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1、精细化管理讲义用 姬姬 涛:涛:我是谁?我是谁?曾服务辅导部分企业曾服务辅导部分企业/组织组织经营管理咨询顾问 中国培训师大联盟首席顾问中国市场学会/市场总监(CMO)资格认证授权培训导师中国文化研究会/企业文化专业委员会一级研究员清华大学、中山大学EMBA课程特邀讲师国家电网公司南方电网公司东北电网公司中国重汽集团公司中通汽车工业集团公司中国航天晨光集团特种车辆分公司中国电子科技集团第二十八研究所中国船舶重工集团第七二四研究所中国人民解放军总参第六十研究所贵州茅台酒股份有限公司海信集团实业股份有限公司中国石油吉林油田中国石化胜利油田中海石油深圳分公司南京地铁有限公司南京禄口国际机场有限公司中
2、国兵器装备集团公司中国核工业集团四0四公司 课程纲要课程纲要第一单元:企业发展与精细管理第一单元:企业发展与精细管理第二单元:什么是精细管理第二单元:什么是精细管理 第三单元:如何进行精细管理第三单元:如何进行精细管理第四单元:推行精细管理应注意的问题第四单元:推行精细管理应注意的问题第六单元:执行第六单元:执行 精细管理成功的保障精细管理成功的保障第一单元:企业发展与精细管理第一单元:企业发展与精细管理 WTO前总干事长穆尔:中国企业管理水平相当于3030年前的日本,相当于100100年前的英国 我国企业的不良品率平均在10%10%10%10%左右,而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3
3、。我们每创造1 1 1 1美元的GDP所耗费的能源是美国的4.34.34.34.3倍,德国和法国的7.77.7倍,是日本的11.511.511.511.5倍。而水资源的消耗,我国万元GDP用水量是美国的1010倍,日本的2424倍。人民日报人民日报“不需要节约了吗不需要节约了吗”企业管理现状分析企业管理现状分析未来企业的发展趋势未来企业的发展趋势 现代化的组织生产,涉及面广,场地分散,分工精细,技术要求较高,许多工业产品的制造往往要涉及到几十个、几百个或上千个企业,如:一台拖拉机有五六千个零部件,要几十个工厂进行生产协作;日本的本田汽车,有上万个零部件,需上百家企业生产协作,本田汽车80%的零
4、部件是其它生产商提供的;一架“波音747”飞机共有450万个零部件,涉及的企业单位有上千家。而美国的“阿波罗”宇宙飞船,则要两万多个协作单位生产完成。这就需要通过制定和贯彻执行各类管理标准和技术标准,从技术和组织管理上把各方面的生产环节协调起来形成一个统一的系统,从而保证其生产和工作有条不紊的进行。分工越来越细,专业化程度越来越高,合作越来越强是社会历分工越来越细,专业化程度越来越高,合作越来越强是社会历史发展的必然趋势史发展的必然趋势 企业发展的三个阶段企业发展的三个阶段q企业在初创阶段,在企业在初创阶段,在 中求规范,中求规范,的成功。的成功。要用最简单的管理方式,迅速打开市场,开发出产品
5、,完成资本的原始积累q企业在稳定发展阶段,在企业在稳定发展阶段,在 中求发展,中求发展,的成功。的成功。要特别注重企业的规范管理,实现管理上流程化、制度化,要在精细管理精细管理上下功夫,做到:“管理精细化精细化,执执行力度化行力度化”q企业的高级阶段,要在企业的高级阶段,要在 下功夫,达到企业文化的成功下功夫,达到企业文化的成功企业最高层次的成功是企业文化的成功。“从心所欲而不逾矩”l明确的 规划系统;l健全的 管理系统;l扁平的 结构系统;l严密的 管理系统l严谨的 控制系统;l合理的 考核系统;l双向的 网络系统;l有效的 授权系统;l迅速的 应变系统;l务实的 系统。由产品成功转向管理成
6、功:由产品成功转向管理成功:经营经营管理管理技术技术经营系统是企业的经营系统是企业的 。管理系统是企业的管理系统是企业的 。技术系统是企业的技术系统是企业的 。三大系统与职能细分三大系统与职能细分经营经营管理管理技术技术经营和管理的经营和管理的 不同不同经营和管理的经营和管理的 不同不同经营和管理解决的经营和管理解决的 不同不同细分职能和岗位细分职能和岗位经营和管理的不同经营和管理的不同 1激烈的 。2趋于成熟和复杂的 的诞生。3趋于成熟的 机制。精细管理迫在眉睫精细管理迫在眉睫 所谓差异化策略,是指企业在产品或服务上追求个性,形成与其他竞争对手显著区别,并利用这种区别,创造富有竞争优势的战略
7、行动。做与对手不同的事,或做与对手不同的事,或以不同方式做同样的事以不同方式做同样的事精细管理迫在眉睫精细管理迫在眉睫 精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制,一个实现管理精细化的企业,一般都能够把成本控制到最优,因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗,把可以省的钱都省下来精细管理的作用精细管理的作用 成成本本意意识识弱弱的的企企业业 销售价格由企业决定销售价格由企业决定销售价格由企业决定销售价格由企业决定 1、如果与竞争企业的销售价格保持一致,而成本比竞争企业高,企业 就蒙受损失 2、如果将销售价格设定为能够产生利润的价格,就会因为没有努力降 低成本致使产品滞销。销销销销售
8、售售售价价价价格格格格 1、制造产品所花费的成本。2、因为以现在的制造产品为前提,所以浪费和成本意识比较弱,所 花费的费用都将成为成本成成成成 本本本本 希望得到的加在成本上的金额。利利利利 润润润润销售价格销售价格销售价格销售价格 =成成成成 本本本本+利利利利 润润润润选自【丰田生产方式的体系和基本思想选自【丰田生产方式的体系和基本思想】成成本本意意识识强强的的企企业业 销售价格由顾客决定销售价格由顾客决定 如果自己公司有比其他公司质量好、价格更便宜的产品,其价格将会成为销售价格的基准。销销销销售售售售价价价价格格格格 消除浪费,在销售价格中降低成本的结果。利利利利 润润润润 1、必须在客
9、户所期望的销售价格以下。2、为了创出高效益,必须依靠人的智慧来降低成本。成成成成 本本本本利润利润利润利润 =销售价格销售价格销售价格销售价格-成本成本成本成本销售价格和利润的关系销售价格和利润的关系销售价格和利润的关系销售价格和利润的关系选自【丰田生产方式的体系和基本思想选自【丰田生产方式的体系和基本思想】分清真正的效率和表面的效率:分清真正的效率和表面的效率:区别区别 说明说明表面效率表面效率用用10个人生产了个人生产了120个产品个产品 客户所需要的产品数量为100个,所以有20个是多余的,是生产过剩的浪费,从而将衍生为库存的浪费。因为增产的20%,在生产时间上作了改善,成本降低了,但是
10、生产过剩的产品在搬运和库存方面花费了比成本减少部分更多的费用真正的效率真正的效率用用8个人生产了个人生产了100个产品个产品 可以根据所需产品数量配置人员。既没有多余的库存,也降低了成本,可以说是实质效率的提高。选自【丰田生产方式的体系和基本思想选自【丰田生产方式的体系和基本思想】重复出现问题是责任心问题普遍存在的问题是制度问题不善于解决问题是素质问题看不出问题才是最大的问题问题的归类:问题的归类:分析一个案例:分析一个案例:。;。国民的节约意识和危机意识谈日本企业的点滴控制意识成功企业的低成本战略由农耕文化所想到的:由农耕文化所想到的:由西南航空所想到的由西南航空所想到的“低成本、高效率、高
11、客户满意度案例:西南航空案例:西南航空q凯马特凯马特q沃尔玛沃尔玛谁是第一?谁是第一?丰田生产模式的基本技术活动丰田生产模式的基本技术活动一、看板管理一、看板管理二、均衡化生产二、均衡化生产三、三、PDCAPDCA闭环管理闭环管理 四、设备的合理布置四、设备的合理布置 五、多技能作业员五、多技能作业员 六、标准化作业六、标准化作业 七、自动化七、自动化 丰田精细化生产模式丰田精细化生产模式丰田精细化生产模式丰田精细化生产模式TOYOTA PRODUCTION SYSTEMTOYOTA PRODUCTION SYSTEM(TPSTPS)TPSTPS(大野耐一)丰田生产方式,简单的说,它是一种以通
12、过消除所有环节上的浪费来缩短产品从生产到客户手中时间从而提升企业竞争力的方式JIT:JUST IN TIME 准时生产,它不采取预测性或者计划性生产,仅在接到客户订单后才按照订单产品样式,数量及在适当的交货时间之前组织生产,以降低库存资金积压及呆滞品库存增加的风险企业中经常看到的十种浪费现象:企业中经常看到的十种浪费现象:1无价值的工作造成的浪费,如不必要的会议,开会的空谈 2信息错误造成的浪费,如信息来源的错误,会造成不可估量的损失;3等待的浪费,如停工待料;4操作不当,导致设备故障造成的浪费;5意外事故造成的浪费,轻则财产损坏,重则人员伤亡,造成不可挽回的损失;6生产过量或不足造成的浪费,
13、过多积压,过少供应不足,均造成不良后果;7原材料库存量过多或过少的浪费,过多必将造成系列成本的增 加、过少造成停工待料,影响供货期等;8产品检验和返工的浪费。企业应该通过实施现代质量控制方法,设法降低不良品率,提高一次加工合格率,而片面质量检验把关和返工返修等,非但不能提高产品质量,反而增加成本;9物品堆放、标志管理混乱造成的浪费,物品流转或库存中堆放不合理,无法做到先进先出造成物品堆放时间过长,导致质量下降等,甚至不合格。而标志混乱,在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人,流出厂外给企业信誉造成无可挽回的损失;10文件缺乏和记录管理不善造成的浪费。文件缺乏、管理混乱必然的问题是进行跟踪
14、和改进,必然对企业的发展产生负面效应。企业中经常看到的十种浪费现象:企业中经常看到的十种浪费现象:第二单元:什么是精细管理第二单元:什么是精细管理精细管理是一种思想:。精细管理是一种意识:。精细管理是一种态度:。精细管理是一种能力:。5S管理、JIT(准时生产)、TPC(精益生产)OEC(日清日高)管理、TPM(全面生产管理)、TCM(全面成本管理)、MBO(目标管理)、ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)都是精细管理的重要体现。精细管理不是指一个具体的管理方法,而是:精细管理不是指一个具体的管理方法,而是:精细管理是一种思想:九层之台,起于累土精细管理是一种思想:九层之台,起于累土
15、 古语有言:“千里之行,始于足下;九层之台,起于累土。”精细的管理者总是认真地迈好每一步,做好每件事,无论有多大的目标,都注重小项目的积累。在小有成就以后,也不会忘乎所以,坚持用“行百里者半九十”的思想约束自己,提醒自己,最终实现目标。全球白电十强排名第2名,冰箱全球第1名,洗衣机全球第3名;全球13个工业园,员工5万人;兼并了18个企业;连续20年保持平均70%的速度发展。精细管理是一种思想:九层之台,起于累土精细管理是一种思想:九层之台,起于累土 20092009年年1212月月2929日世界著名的消日世界著名的消费市场研究机构费市场研究机构Euro monitorEuro monitor
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