QCC图表工具的应用课件.pptx
《QCC图表工具的应用课件.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《QCC图表工具的应用课件.pptx(41页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、莫红香2016-2-17QCC图表工具的应用背景2015年年终检查提出护理模块无使用品管圈(Quality Control Circle,简称QCC)质量管理工具。2016年全市要求展开品管圈质量管理工具的应用。2016年1月12日、19日我院护理骨干参加陈俊凯护理质量管理工具的应用培训。2016年1月29号各科上交品管圈登记卡。2016年2月展开品管圈步骤:从主题选定设定目标。品管圈难或易?本课目录:l一、主题选定(矩阵图)l二、制定活动计划表(甘特图)l三、现状调查(流程图)l四、目标设定(查检表、柏拉图)l五、原因分析(鱼骨图、决策树、关联图)l 六、制定对策(一览表)l七、 实施与检讨
2、l八、 效果确认(柱状图、折线图、饼图、雷达图)l九、标准化l十、检讨与改进品管圈难或易?本课难点:柏拉图的应用本课目标:各科护士学会柏拉图主题选定三段评分法:对不能确定、未达到共识的题目全组人员进行评价,高分者为本次活动的主题。 评价项目与等级分数常常提醒能自行解决分秒必争高度可行5尔而告知需一个单位配合半年后再说可 行3没听说过需多数单位配合明年再说吧不 可 行1上级政策圈 能 力迫 切 性可 行 性分数 选题应用工具矩阵图 题题 目目可行性可行性迫切性迫切性圈能力圈能力上级政策上级政策合计合计1、提高、提高XX知晓率知晓率5335162、提高、提高XX满意度满意度3335143、降低、降
3、低XX发生率发生率3153124、降低、降低xx院内感染率院内感染率553518评分人:甲甘特图P阶段 第三步 现状调查将现行工作内容充分掌握(流程图)到现场,针对现物,做现实观察(三现原则、查检表)问卷调查、考核把现象与标准的差距,不对的地方及变化,加以观察纪录归纳出本次主题的特性 (掌握重点、柏拉图)流程图:梳理主题的操作流程,找出容易出错的环节,甚至改善整个流程一个完整的查检表,其内容设计应具备以下几个要素:查检事件的名称;查检的项目名称;查检日期;收集数据的时间;收集数据的地点;数据记录者;记录的方式。也可以用5W1H的方式来检验查检表的内容是否完整,5W1H所表达的意义为:标题(WH
4、AT):查检的任务是什么?理由(WHY):要查检的原因是什么?人员(WHO):由谁来进行查检?方法(HOW):用何种方法进行査检?时间(WHEN):什么时间开始査检?需要多久?地点(WHAT):在什么地方进行査检?查检表示例改善前高危导管可留置时间内意外拔管率查检表说明:原因(1)医护因素包括:镇静不到位,约束不妥,操作不当等。(2)患者因素包括:神志不清,烦躁,不理解,不配合。(3)并发症包括:堵管,感染,导管断裂、扭曲等。总意外拔管率为9.87%(留置导管人数152人,拔管15人次)按重要性顺序,显示每一项目对总体的作用, 寻找改进的机会,遵循“关键的少数和次要的多数”的规律(80/20原
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- QCC 图表 工具 应用 课件
限制150内