最新如何精确查找客户资料ppt课件.ppt
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1、如何精确查找客户资料n nn知识回顾知识回顾知识回顾知识回顾-常用方法常用方法常用方法常用方法1、网络撒网法、网络撒网法2、反查法、反查法4、转介绍法、转介绍法5、展会寻找法、展会寻找法6、广告寻找法、广告寻找法7、社会活动寻找法、社会活动寻找法A 收集客户名片,交流感情收集客户名片,交流感情B 收集展会会刊收集展会会刊C 了解行业信息了解行业信息展展 会会 寻寻 找找 法法4优势:与客户面对面的好机会,可轻松获取客户名片资料。优势:与客户面对面的好机会,可轻松获取客户名片资料。劣势:时间不定,数量较少,需时常留意。劣势:时间不定,数量较少,需时常留意。http:/ 从广告中挖掘客户从广告中挖
2、掘客户B 向客户发送广告向客户发送广告广广 告告 寻寻 找找 法法5优势:时效性强;客户重视宣传,有推广需求,利于切入;主动优势:时效性强;客户重视宣传,有推广需求,利于切入;主动引客上门。引客上门。劣势:数量较少,靠平时观察积累;后期需通过反查法完善信息劣势:数量较少,靠平时观察积累;后期需通过反查法完善信息A 成为特定社团成员成为特定社团成员B 获取社团名单获取社团名单C 与其他成员交流与其他成员交流社社 会会 活活 动动 寻寻 找找 法法6优势:容易取得相关名单,方便联络感情。优势:容易取得相关名单,方便联络感情。劣势:花费的时间、精力、金钱较多;尺度把握不好容易导致反劣势:花费的时间、
3、精力、金钱较多;尺度把握不好容易导致反效果。效果。其其 他他 更更 多多 方方 法法7n nn客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善公司名称、地址公司名称、地址决策人姓名决策人姓名决策人手机决策人手机/电话电话公司网站地址公司网站地址信息化现状信息化现状产品及用户群体产品及用户群体行业基本状况行业基本状况需求需求预算预算产品特点(优劣)产品特点(优劣)产品价格产品价格对手名称背景对手名称背景与客户的关系与客户的关系客户的满意度客户的满意度家乡家乡家庭状况家庭状况爱好爱好喜爱的餐厅喜爱的餐厅/食物食物近期行程近期行程度假地点及计划度假地点及计划个人发展计
4、划个人发展计划今年的工作目标今年的工作目标客户背景资料客户背景资料1竞争对手资料竞争对手资料2客户个人资料客户个人资料3合格的合格的意向意向客户必须具备三个方面的客户必须具备三个方面的条件:条件:一是购买力;一是购买力;二是决定权;二是决定权;三是有需求。三是有需求。这三个要素缺一不可,只有当客户同这三个要素缺一不可,只有当客户同时具备这三个方面的条件,才是我们时具备这三个方面的条件,才是我们要寻找的要寻找的合格的合格的意向意向用户。用户。n nn客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善n nn客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善
5、客户资料的整理和完善1、一日一清本(便签本)、一日一清本(便签本)2、潜在客户记录本、潜在客户记录本3、意向客户记录本、意向客户记录本4、成交客户记录本、成交客户记录本DontForgetIt!养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯 见客户时随身携带记事本,记录沿路的信息。见客户时随身携带记事本,记录沿路的信息。拜访完客户,顺道拜访周围的企业。拜访完客户,顺道拜访周围的企业。洽谈客户没成交,主动要求客户转介绍。洽谈客户没成交,主动要求客户转介绍。常参加各种社会活动,拓宽人脉,收集资料。常参加各种社会活动,拓宽人脉,收集资料。妥善保存客户资料,并进行重复利用。妥
6、善保存客户资料,并进行重复利用。n nn如何精确查找资料如何精确查找资料如何精确查找资料如何精确查找资料思考:什么样的客户需要我们思考:什么样的客户需要我们思考:什么样的客户需要我们思考:什么样的客户需要我们的产品和服务的产品和服务的产品和服务的产品和服务以网建类产品为例,大家自由以网建类产品为例,大家自由以网建类产品为例,大家自由以网建类产品为例,大家自由思考发挥思考发挥思考发挥思考发挥n nn如何精确查找资料如何精确查找资料如何精确查找资料如何精确查找资料、客户网站到期要升级的、客户网站到期要升级的、客户网站到期要升级的、客户网站到期要升级的、客户网站到期要升级的、客户网站到期要升级的、客
7、户希望提升电子商务效果的、客户希望提升电子商务效果的、客户希望提升电子商务效果的、客户希望提升电子商务效果的、客户希望提升电子商务效果的、客户希望提升电子商务效果的、新公司重视企业宣传的、新公司重视企业宣传的、新公司重视企业宣传的、新公司重视企业宣传的、新公司重视企业宣传的、新公司重视企业宣传的、对原服务商不满意,想找服务好的、对原服务商不满意,想找服务好的、对原服务商不满意,想找服务好的、对原服务商不满意,想找服务好的、对原服务商不满意,想找服务好的、对原服务商不满意,想找服务好的、觉得老网站不美观,想改善的、觉得老网站不美观,想改善的、觉得老网站不美观,想改善的、觉得老网站不美观,想改善的
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