心理资本解释.docx
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1、心理资本PCA (Psychological Capital Appreciation)1、定义:是指个体在成长和进展过程中表现出来的一种乐观心理状态,是超越人力资 本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源。 2、内容:心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本,包含自 我效能感(自信)、盼望、乐观、坚韧、心情智力等。企业的竞争优势不是财力, 不是技术,而是人。人的潜能是无限的,而其根源在于人的心理资本。心理资本 至少包含以下几个方面:盼望:一个没有盼望、自暴自弃的人不行能制造什么价值。乐观:乐观者把不好的事归结到临时的缘由,而把好事归结到长久的缘由,
2、 比方自己的力量等。韧性:从逆境、冲突、失败、责任和压力中快速恢复的心理力量。主观幸福感:自己心里觉得幸福,才是真正的幸福。情商:感觉自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己心情的力量。组织公民行为:自觉、自发地关心组织、关怀组织利益,并且维护组织效益 的行为,它并非直接由正式的赏罚体系引起。3、心理资本提出背景:现今企业主要面临的问题是:员工存在工作压力和思想压力,员工关注薪酬 福利但更关注成进步步。他们能接受工作繁重和薪酬下降的现实,但迫切需要心 理劝慰,这就需要我们管理者来学习如何营造乐观、健康、阳光的心态,而并非 等员工有了心理问题在去解决。应当从心理学的角度拓宽管理视野,把握关
3、心员 工提升心理素养的方法和心理辅导的技术,引导员工以乐观的心情投入工作,从 而激发团队活力和激情,促进工作绩效提升。随着失业或岗位变动带来的高度紧急,面临更大的不确定性和压力。这是企 业面临的特别现实的思想问题和心理问题。假如不能适当处理紧急心理状态,简 单降低满足度和对组织的承诺,最终对绩效产生负面影响。随着员工素养的普遍 提高,多数人处在“被敬重”和“自我价值实现”的高需要层次上,对心理关爱 的起点要求也高。心理问题相对敏感,简单产生顾虑甚至抵触心情。如何营造健 康、乐观、阳光的心态。为了求生存、谋进展,培育自信、乐观、满怀盼望、强 坚韧性的就显得特殊重要。人的进展、胜利和幸福不仅需要环境和社会文化等,更需要充分熟悉和开掘 个人内在的乐观心理品质,心理资本是将心理学和管理学的理论与实践相结合, 从心理学的角度拓宽管理视野,把握关心提升心理素养的方法和心理辅导的技 术,引导以乐观的心情投入工作,从而激发团队活力和激情,促进工作绩效提升。
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