酒吧经营管理学.docx
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1、酒吧经营管理学大学高等教育授课教案一、课程任务本课程以有无酒精为分类依据,对无酒精饮料和有酒精饮料的品性、制作以及服务方法进行系统介绍。在此基础上讲述鸡尾酒的调制与鉴赏,以及酒吧的内部布置、宣传促销、财务核算、成本控制、对客服务、员工管理等,最后理论联系实际,让学生进行现场经营实习。主要内容包括:酒水基础知识:了解各种酒水的主要品种、特性、饮用法及质量鉴别等;常见饮料的制作方法与装饰方法;鸡尾酒的调制、鉴赏与创新:酒水的服务方法;酒吧常见设备用具以及各种酒水的服务操作技巧;酒单的设计;酒吧的经营与管理等。课程内容贯彻理论性、实务性和可操作性原则。二、教学时间分配表 序 号授课内容总课时第一章酒
2、水概况4第二章外国酒6第三章中国酒6第四章鸡尾酒8第五章酒吧及酒吧服务6第六章酒吧管理4酒吧经营36复习2三、课程内容第一章 酒水概述【教学目的与要求】本章主要讲述酒水的基本知识。通过本章的学习要求对饮料的分类、酒的成分、酒对健康的益处等方面都有所了解。为接下来要讲述的外国酒、中国酒、鸡尾酒等打下基础。【教学内容】酒水:一切含酒精与不含酒精饮料的统称。酒:一切含酒精的饮料。水:一切不含酒精的饮料。第一节 饮料的分类一、不含酒精饮料(一)果汁饮料(二)碳酸饮料(三)乳酸饮料(四)水二、含酒精饮料 酒度:是指温度在20时,每100毫升酒液中所含酒精的毫升数或百分比。(一)按酒的特点分类:1、白酒:
3、2、黄酒3、啤酒4、果酒(二)按酒的酿造方式分1、蒸馏酒:原料经过发酵后用蒸馏法制成的酒2、酿造酒:原料发酵后直接提取的酒3、配制酒:用白酒或食用酒精配制而成的酒(三)按酒精含量分类1、高度酒:酒精成分40%以上2、中度酒:酒精成分20%-40%之间3、低度酒:酒精成分20%以下第二节 酒的成分一、酒精:主要成分乙醇,乙醇无毒,有刺激的作用,但过量也会中毒。酒精中毒是因摄入过多含乙醇(酒精)饮料引起中枢神经先兴奋后抑制的失常状态。一般可自愈,极少数严重者可因呼吸循环衰竭而死亡。【补充知识】1、急救措施对轻度中毒者,首先要制止他再继续饮酒;其次可找些梨子、马蹄、西瓜之类的水果给他解酒;也可以用刺
4、激咽喉的办法(如用筷子等)引起呕吐反射,将酒等胃内容物尽快呕吐出来(对于已出现昏睡的患者不适宜用此方法),然后要安排他卧床休息,注意保暖,注意避免呕吐物阻塞呼吸道;观察呼吸和脉搏的情况,如无特别,一觉醒来即可自行康复。如果患者卧床休息后,还有脉搏加快、呼吸减慢、皮肤湿冷、烦燥的现象,则应马上送医院救治。严重的急性酒精中毒,会出现烦燥、昏睡、脱水、抽搐、休克、呼吸微弱等症状,应该从速送医院急救。2、注意:用咖啡和浓茶解酒不合适喝浓茶(含茶碱)、咖啡能兴奋神经中枢,有醒酒的作用。但由于咖啡和茶碱都有利尿作用,可能加重急性酒精中毒时机体的失水,而且有可能使乙醇在转化成乙醛后来不及再分解就从肾脏排出,
5、从而对肾脏起毒性作用;另外,咖啡和茶碱有兴奋心脏的作用相加,可加重心脏的负担;咖啡和茶碱还有可能加重酒精对胃黏膜的刺激,因此,用咖啡和茶解酒并不合适,还是喝些果汁、绿豆汤、生吃梨子、西瓜、荸荠(马蹄)、桔子之类的水果来解酒更好。二、杂醇油:杂醇油是在制酒过程中由蛋白质、氨基酸和糖类分解而成的。它们有强烈的气味,是白酒芳香成分之一,也是造成不同品种的酒,甚至是同一品种或同一酒厂的各批酒的品质互有差异的因素之一。原料中蛋白质含量多时,酒中杂醇油含量也高。但含量过高,对人体有毒害作用,使人神经系统充血,头痛,就是人们常讲的所谓“上头”,且酒味也不正。杂醇油对人体的中毒作用及麻醉力,比乙醇强,例如杂醇
6、油中的戊醇的毒性比乙醇(酒精)约大39倍。它在人体内的氧化速度,却比乙醇慢,在机体内停留的时间也较长。三、醛类:醛类的毒性比醇类大,十克甲醛即能使人致死。甲醛可以使蛋白凝固,人们常用来消毒和固定生物标本的“福尔马林”液,就是40%甲醛的水溶液。白酒中醛类的含量极少时,可以增加芳香。但如果每升酒液中含量30毫克,对黏膜就能产生刺激作用了。醛类急性中毒时,出现咳嗽、胸痛、灼烧感、头晕、意识丧失、呕吐等现象,有时还有食管及胃疼痛的症状。为减低白酒中醛类含量,在蒸馏时,要严格控制温度,除去最先和最后蒸馏出的酒液,即所谓“掐头去尾”。一般白酒中总醛含量不得大于每毫升0.02克。四、甲醇:甲醇,俗称“木精
7、”,是一种无色易燃的液体,可以无限溶于酒精和水中。酒中的甲醇,是原料中含有果胶质经水解及发酵而成的。用果胶质较多的原料酿酒,成品酒中甲醇的含量也会增加。用一般原料酿酒,也会产生一定量的甲醇。甲醇对机体有毒害,4-10克就可引起较严重的中毒。它在体内有蓄积作用,不易排除体外,其氧化的产物为甲酸或甲醛,毒性更大。甲酸的毒性比甲醇大6倍,甲醛的毒性比甲醇大30倍。这就是为什么极少量的甲醇有时也能引起中毒的原因。急性中毒的主要症状是头痛、恶心、胃部疼痛、衰弱、视力模糊,继而可能发生呼吸困难、呼吸中枢麻痹,甚至死亡;幸而恢复过来,也常发生失明。慢性中毒主要表现是黏膜刺激症状、眩晕、昏睡、头痛、消化障碍、
8、视力模糊和耳鸣等。果胶物质在过热的腐败的水果和白薯、白薯皮、糠麸、马铃薯以及野生植物和橡子等中含量都较多,用以酿酒,如不能降低甲醇含量,则不适于饮用。以粮食为原料酿造的白酒中,甲醇不得超过每100毫升0.04克;薯干及代用品为原料的白酒中不得超过每100毫升0.12克。五、糖:有改进酒的味道的作用;但也造成再发酵,使酒变味六、矿物质七、维生素八、酸类物质第三节 酒与健康一、酒对健康的益处(一)酒是一种营养物白酒由于自身含醇量的影响,营养价值有限。但黄酒、葡萄酒、啤酒却含有丰富的营养物质。其中黄酒就含有21种氨基酸,所含氨基酸量达5647mg/L,是啤酒的510倍,是葡萄酒的1.3倍。啤酒含有少
9、量酒精外,其它为碳水化合物、蛋白质、多种氨基酸、维生素、Ca、P、Fe等微量元素。所以被人们称之为液体面包。(二)酒可以药用1、酒可以行药势。古人谓“酒为诸药之长”。酒可以便药力外达于表而上至于颠,使理气行血药物的作用得到较好的发挥,也能使滋补药物补而不滞。2、酒有助于药物有效成分的析出。酒是一种良好的有机溶媒,大部分水溶性物质及水不能溶解、需用非极性溶媒溶解的某些物质,均可溶于酒精之中。中药的多种成分都易于熔解于酒精之中。酒精还有良好的通透性,能够较容易地进入药材组织细胞中,发挥溶解作用,促进置换和扩散,有利于提高浸出速度和浸出效果。3、酒还有防腐作用。一般药酒都能保存数月甚至数年时间而不变
10、质,这就给饮酒养生者以极大的便利。(三)适量饮酒可助消化:饮酒能够增进食欲,增加营养。(四)适量饮酒能预防心血管疾病,减轻心脏负担。适量饮酒还可增加高密脂蛋白,降低冠心病的发生率。(五)适量饮酒可调节人身体正常的生理代谢,加速内部的血液循环。(六)适量饮酒能使人延年益寿,愉悦身心。二、酒对健康的害处(一)胎儿异常(二)中毒致死(三)手脚颤抖三、注意事项 (一)饮量适度:这一点是至关重要的。古今关于饮酒害利之所以有较多的争议,问题的关键即在于饮量的多少。少饮有益,多饮有害。宋代邵雍诗日:“人不善饮酒,唯喜饮之多;人或善饮酒,难喜饮之和。饮多成酪酊,酪酊身遂疴;饮和成醺酣,醺酣颜遂酡。”这里的“和
11、”即是适度。无太过,亦无不及。太过伤损身体,不及等于无饮,起不到养生作用。 (二)饮酒时间:一般认为,酒不可夜饮。本草纲目有载:人知戒早饮,而不知夜饮更甚。既醉且饱,睡而就枕,热拥伤心伤目。夜气收敛,酒以发之,乱其清明,劳其脾胃,停湿生疮,动火助欲,因而致病者多矣。由些可见,之所以戒夜饮,主要因为夜气收敛,一方面所饮之酒不能发散,热壅于里,有伤心伤目之弊;另一方面酒本为发散走窜之物,又扰乱夜间人气的收敛和平静,伤人之和。此外,在关于饮酒的节令问题上,也存在两种不同看法。一些人从季节温度高低而论,认为冬季严寒,宜于饮酒,以温阳散寒。 (三)饮酒温度:在这个问题上,一些人主张冷饮,而也有一些人主张
12、温饮。主张冷饮的人认为,酒性本热,如果热饮,其热更甚,易于损胃。如果冷饮,则以冷制热,无过热之害。元代医学家朱震亨说:酒“理直冷饮,有三益焉。过于肺入于胃,然后微温,肺先得温中之寒,可以补气;次得寒中之温,可以养胃。冷酒行迟,传化以渐,人不得恣饮也。”但清人徐文弼则提倡温饮,他说酒“最宜温服”,“热饮伤肺”、“冷饮伤脾”。比较折中的观点是酒虽可温饮,但不要热饮。至于冷饮温饮何者适宜,这可随个体情况的不同而有所区别对待。 (四)辨证选酒:根据中医理论,饮酒养生较适宜于年老者、气血运行迟缓者、阳气不振者,以及体内有寒气、有痹阻、有瘀滞者。这是就单纯的酒而言,不是指药酒。药酒随所用药物的不同而具有不
13、同的性能,用补者有补血、滋阴、温阳、益气的不同,用攻者有化痰、燥湿、理气、行血、消积等的区别,因而不可一概用之。体虚者用补酒,血脉不通者则用行气活血通络的药酒;有寒者用酒宜温,而有热者用酒宜清。有意行药酒养生者最好在医生的指导下作选择。 (五)坚持饮用:任何养身方法的实践都要持之以恒,久之乃可受益,饮酒养生亦然。古人认为坚持饮酒才可以使酒气相接。唐代大医学家孙思貌说:“凡服药酒,欲得使酒气相接,无得断绝,绝则不得药力。多少皆以和为度,不可令醉及吐,则大损人也。”当然,孙思貌只年累月、坚持终生地饮用,他可能是指在一段时间里要持之以恒。【教学内容重点与难点】重点:酒的分类难点:酒的成分 【思考题】
14、1、解释下列名词:果汁饮料、碳酸饮料、乳酸饮料2、果汁饮料的营养价值表现在哪些方面?3、酒对健康有哪些益处?【课堂活动】1、对每种饮料用列表的方式进行分类并说明其特点2、安排1-2次实验教学活动。【课外活动】到龙岩大型市场(超市)按所设计的饮料分类表进行统计数据的调查,内容应包括品牌、价格、产地、供货商、出产日期、保质期、饮品主要成分等。第二章 外国酒【教学目的与要求】本章主要讲述外国酒,通过本章的学习要求学生掌握外国葡萄酒、啤酒等发酵酒,白兰地、威士忌等蒸馏酒,以及品种繁多的外国配制酒的基本情况。为第四章的鸡尾酒调制打下基础。【教学内容】第一节 酿造酒一、葡萄酒法国葡萄酒的种类和起源法国葡萄
15、酒被世人奉为世界葡萄酒的极品。它所以深受人们的爱戴,不仅仅在于它与香水、时装一样象征着法兰西浪漫情调,更重要的是它有着独特的历史和文化底蕴。笔者曾在法国生活数年,对此略知一二。提起法国葡萄酒的起源,可以追溯到公元前6世纪。当时腓尼基人和克尔特人首先将葡萄种植和酿造业传入现今法南部的马赛地区,葡萄酒成为人们佐餐的奢侈品。到公元前1世纪,在罗马人的大力推动下,葡萄种植业很快在法国的地中海沿岸盛行,饮酒成为时尚。然而在此后的岁月里,法国的葡萄种植业却几经兴衰。公元92年,罗马人逼迫高卢人摧毁了大部分葡萄园,以保护亚丁宁半岛的葡萄种植和酿酒业,法葡萄种植和酿造业出现了第一次危机。公元280年,罗马皇帝
16、下令恢复种植葡萄的自由,葡萄种植和酿造进入重要的发展时期。1441年,勃艮第公爵禁止良田种植葡萄,葡萄种植和酿造再度萧条。1731年,路易十五国王部分取消上述禁令;1789年,法国大革命爆发,葡萄种植不再受到限制,法国的葡萄种植和酿造业终于进入全面发展的阶段。历史的反复,求生存的渴望,文化的熏染以及大量的品种改良和技术革新,推动法国葡萄种植和酿造业日臻完善,最终走进了世界葡萄酒极品的神圣殿堂。法国葡萄酒的种类繁多,可谓千变万化。从东到西、从南到北,葡萄种植园无处不有。由于葡萄酒对种植葡萄的土地、葡萄的品种有着严格的要求和规定,不同品种的葡萄以及不同土质上出产的葡萄所酿制的葡萄酒均有较大的区别。
17、根据地域分布,法国葡萄酒大致可分为波尔多葡萄酒(中西部),勃艮第葡萄酒、安茹葡萄酒、香槟酒(中部),波日莱葡萄酒(中南部),普罗旺斯、罗讷河谷葡萄酒(南部),以及阿尔萨斯葡萄酒(东北部)。而每个区域的葡萄酒也都有近百个不同的品牌,其中最著名的当数波尔多、勃艮第葡萄酒和香槟酒。根据葡萄酒不同的酿制方法,又可将葡萄酒分为红、白葡萄酒(一般指干红、干白),桃红葡萄酒、新葡萄酒、葡萄汽酒四大类:1、红白葡萄酒的酿制程序:先将采集来的葡萄筛选和清洗,然后倒入榨汁机榨汁。红葡萄酒选用紫红葡萄,而白葡萄酒则选用白葡萄或红皮白肉葡萄(仅使用榨出的汁),然而连皮带汁放入发酵池中发酵。为了达到所要求的酒精含量(一
18、般在12度左右),在发酵时要加入一定比例的糖(每公升葡萄酒的酒精含量增加一度,就需加入17到18克糖)。一般来说,等酒中的糖份完全发酵后,便可将发酵池中的自流原酒放入酒窖的巨大橡木酒桶存放数月,然后装瓶上市。2、桃红葡萄酒的酿制程序:将红皮白肉葡萄压碎,然后葡萄汁和皮一块倒入发酵池中发酵。当葡萄汁刚开始发酵变成淡红时,马上进行过滤,并滤除皮的酒放入发酵池进行二次发酵。等发酵结束后即可将自流原酒放入木桶储存。法国法律严格禁止将白葡萄酒和红葡萄酒通过混兑制成的淡红葡萄酒,因此凡淡红葡萄酒必须采取上述方法酿制。3、新酒的酿制程序:新酒也叫当年酒。当年的葡萄经发酵产生自流原酒后,即可过滤装瓶。按法有关
19、规定,新酒只能在当年11月的第3 个星期四零点上市直到来年的葡萄摘收季节前。法最有名的新酒叫波日莱红葡萄酒。每年11月都大量出口亚洲,在日本和香港深受欢迎。4、香槟酒的酿制程序比一般葡萄酒复杂。首先必须根据严格的规定,按每160公斤葡萄榨出102公斤的葡萄汁的比例榨汁。然后放入发酵池中在2022度的条件下进行第一次发酵。3周之后进行第一次倾析,对葡萄酒加以冷却,以加速葡萄酒的沉淀,保证葡萄酒的稳定性。待酒质变清之后,再次倾析并进行勾兑工艺。方法是将新酿的香槟酒与以前的好年香槟酒进行勾兑。(遇上特殊好年,则可不进行勾兑而直接使用当年的原酒。)勾兑后的酒从木桶中取出,放入瓶中进行二次发酵。封瓶前需
20、加入香槟省特有的天然发酵粉和甜酒。此后,酒中的糖份会慢慢地变成酒精和碳酸并开始产生汽泡。酒需在酒窖存放至少一年。未经勾兑工艺的好年酒至少要在酒窖中存放三年。待发酵停止后,酒变得清澈,此时酒精度已达12度左右。接着要通过摇动工艺将沉淀物从酒中全部取出,最后再装瓶封口上市。按工艺分,香槟酒实际上是一种汽酒,但由于其独特的酿造原料,因此只有产于香槟地区的酒才能以香槟酒命名。其它地方用类似方法酿制的葡萄酒只能称作葡萄汽酒。葡萄酒有严格的等级和品质体系。从大的方面可分为四等。第一等叫法定产地葡萄酒(AOC)。第二等叫优良产地葡萄酒(VDQS)。上述两类酒对产地、所采用的葡萄品种、酿制过程、每公顷葡萄的产
21、酒量及最低酒精含量都进行了严格规定。第三等酒叫产地酒(Vins de Pays)。指注明产地的佐餐酒。这类酒在其产量、酒精、储量酿制程序上也都有严格规定。第四等酒叫佐餐酒(Vins de table):这种酒不注明产地,大多通过不同酒窖的酒勾兑而成。在第一等级的酒中又可分为超一级(1er Cru Classe exceptionel),一级(1er Cru),二级(2e Cru), 三级(3e Cru),四级(4e Cru)等多个级别。此外,法国酒还特别讲究年成(香槟酒只有特别好年才标年份)。分成特别好年,很好年,好年,较好年,一般、差等几类。如果是特别好年的酒不仅可以长时间储存,而且还因为具
22、有升值潜力而具有一定的收藏价值。比如一瓶较好的95年的葡萄酒当年仅卖80法郎左右,而5年之后则可能卖到200法郎以上。一瓶上等陈酿价格远在一瓶X.O之上。本世纪以来的好年酒有:1904(特别好),1906,1921(特别好),1928(特别好),1929,1934,1937(特别好)。战后有1961,1964,1966。1970,1971,1975,1978,1981,1982(特别好),1983,1985,1986,1988,1989(特别好),1995,1996。(一)葡萄酒命名标准1、地区命名 比如说,以地区命名的有雪比利它是法国东北部一个出产著名白酒的地方;保祖利它亦是法国东部一个出产
23、著名红酒的地区。莱茵众所周知,它是德国最著名的酿制白酒的地区。 2、葡萄种类名称命名如果某种葡萄酒的酿制地区不很出名,或来源复杂但采用的葡萄种类则相当著名,这些酒便会以该葡萄种类名称命名,例如:雷司令它是全世界葡萄产区中广泛种植和很受欢迎的一种葡萄;霞多丽它是一种高级的青葡萄,部分的法国香槟也是采用这种葡萄酿制的。卡皮诺苏维安它是红葡萄类中的极品,大部分的法国极品红酒均采用它来酿制。 3、商标名称命名有些葡萄酒的酿制地区不很出名,而且采用的葡萄种类比较杂,那么,酿酒商则会替这些酒起一个商标名称。这类酒如果推销成功,仍然可以受世界各地人士的欢迎。比如密桃红和碧加露,便是一些很好的例子。 4、厂名
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