决策与决策方法案例分析讲课教案.ppt
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1、决策与决策方法案例分析决策与决策方法案例分析案例l纽约现代艺术博物馆MoMA是第一座将其艺术品和收藏品贡献给现代派运动的博物馆。博物馆多元化的收藏品向参观者展示了一幅独特的和无与伦比的现代和当代艺术的画卷。l20世纪90年代初期,博物馆馆长格伦洛里(Glenn Lowry)以及博物馆理事会的成员们决定“MoMA不应当是一座20世纪的圣殿,而应当是一个充满活力的、前瞻性的、对当代艺术和现代传统富有使命的机构。”在这一理念的指导下,他们做出了扩建博物馆设施和根本改造展示空间的决策。为了实现这一宏伟的目标,MoMA的决策者们指出,扩建和装修计划应尽可能用最华美的橱窗摆放现代艺术品,高薪聘请有关方面的
2、专家参与扩建计划,审慎地使用机构的资源,包括长期运作和每日运作的资金。他们希望改建后的博物馆既是一个伟大的博物馆,也是一个伟大的建筑典范当博物馆。l自从博物馆的扩建于20世纪90年代初动工以来,从征地到建筑的成本急剧上升。由于MoMA捐赠基金的数额较小管理者不得不寻求其他的资金来源。方案之一是与伦敦的泰特画廊(Tate Gallery)成立一家营利性的合资企业,这是一家网站,销售从咖啡壶到家具的各种生活物品。对这种做法不少人认为它有损博物馆的尊严,在博物馆员工中引起了激烈的争论,以至于博物馆的官员不得不站出来辟谣。最终,MoMA还是选择了向理事会成员募捐的方式,。为了为扩建项目筹集资金,博物馆
3、的官员们还努力寻求潜在的捐赠者。l由于工程浩大,施工期间博物馆不能在原址继续开放。管理者决定将主要的展品暂时移到纽约皇后区原来的斯温莱茵装订工厂里展出。由于这处临时场所不如原来的城市中心区那么富有吸引力,使得参观人数大减,从而收入也大大减少。即使项目完工,也不能保证新馆能够达到预期的参观人数。l为了确保建设中的项目的资金需求,MoMA的管理者不得不消减某些成本-通过采用质量略低的建筑材料使建造预算减少5000万美元。但是,正如博物馆馆长洛利所指出的,这种预算的消减不会影响扩建的总规模,他的目标不会改变,一定要“建成世界第一的现代博物馆”。【问题问题】1、你从上文中看到的、你从上文中看到的MoM
4、A的管理者处理的是什么类型的的管理者处理的是什么类型的问题和决策?解释你的选择。问题和决策?解释你的选择。MoMA的管理者处理的是例外问题,决策是非程序化决策。的管理者处理的是例外问题,决策是非程序化决策。例外问题是指那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、例外问题是指那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题。结构上不甚分明的、具有重大影响的问题。非程序化决策表现为决策的新颖、无结构,具有不寻常影非程序化决策表现为决策的新颖、无结构,具有不寻常影响的程度。响的程度。MoMA在博物馆扩建过程中由于工程扩大、捐赠基金的数在博物馆扩建过程中由于工程扩大、捐赠基金的数额
5、较小,导致资金不足、管理者不得不寻求其他的资金来额较小,导致资金不足、管理者不得不寻求其他的资金来源,而与伦敦的泰特画廊成立一家营利性的合资企业在博源,而与伦敦的泰特画廊成立一家营利性的合资企业在博物馆员工中引起了激烈的争论,最终物馆员工中引起了激烈的争论,最终MoMA选择了向理事选择了向理事会成员募捐的方式。会成员募捐的方式。l2.说明下列每一种决策类型可能被怎样用于制定博物馆的说明下列每一种决策类型可能被怎样用于制定博物馆的扩建决策:(扩建决策:(1)完美理性决策;()完美理性决策;(2)有限理性决策;)有限理性决策;(3)直觉决策。)直觉决策。(1)完美理性决策:决策者在面临既定的问题时
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