电子商务网站建设与维护实训.【精品课件】.ppt
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1、电子商务网站电子商务网站建设与维护实训建设与维护实训高等教育出版社高等教育出版社引言引言课程简介课程简介u本课程着重学习电子商务网站建设、管理与维本课程着重学习电子商务网站建设、管理与维护工作中涉及的主要问题。护工作中涉及的主要问题。u本课程的主要学习内容共分为九个部分,其中本课程的主要学习内容共分为九个部分,其中包括包括:u电子商务网站的规划电子商务网站的规划u电子商务网站栏目与风格的设计电子商务网站栏目与风格的设计u电子商务网站运作方式的设计电子商务网站运作方式的设计u电子商务网站运行环境的设置与管理电子商务网站运行环境的设置与管理u电子商务网站的调试与发布电子商务网站的调试与发布u电子商
2、务网站的宣传与推广电子商务网站的宣传与推广u电子商务网站的信息沟通与挖掘电子商务网站的信息沟通与挖掘u电子商务网站的日常管理电子商务网站的日常管理u电子商务网站病毒防护与防火墙管理等。电子商务网站病毒防护与防火墙管理等。11/19/20222电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训引言引言 课程开设的原因课程开设的原因u在企业电子商务实施过程中,电子商务在企业电子商务实施过程中,电子商务网站的建设、管理与维护已成为企业电子网站的建设、管理与维护已成为企业电子商务中一项重要的工作。商务中一项重要的工作。u成功规划、建设、推广电子商务网站,成功规划、建设、推广电子商务网站,并做好网站的
3、日常管理与维护,对电子商并做好网站的日常管理与维护,对电子商务实施的效果起着显著的作用。务实施的效果起着显著的作用。u我国许多企业正在准备进军电子商务领我国许多企业正在准备进军电子商务领域,此时,需要一大批能够熟练进行电子域,此时,需要一大批能够熟练进行电子商务网站建设、管理与维护的人员。商务网站建设、管理与维护的人员。11/19/20223电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训引言引言 教学目标教学目标u掌握电子商务网站规划的基本知识掌握电子商务网站规划的基本知识与基本职业技能与基本职业技能u掌握电子商务网站建设的基本知识掌握电子商务网站建设的基本知识与基本职业技能与基本职业技
4、能u掌握电子商务网站推广的基本知识掌握电子商务网站推广的基本知识与基本职业技能与基本职业技能u掌握电子商务网站管理与维护的基掌握电子商务网站管理与维护的基本知识与基本职业技能本知识与基本职业技能11/19/20224电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训引言引言 学习内容学习内容网站网站规划规划电子商务网电子商务网站的规划站的规划网站栏目与网站栏目与风格的设计风格的设计网站运作方网站运作方式的设计式的设计网站运行环网站运行环境的设置与境的设置与管理管理网站的调试网站的调试与发布与发布网站的宣传网站的宣传与推广与推广网站的信息网站的信息沟通与挖掘沟通与挖掘网站的日常网站的日常管理管
5、理网站病毒防网站病毒防护与防火墙护与防火墙管理等。管理等。网站网站建设建设网站网站推广推广日常日常管理管理11/19/20225电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训引言引言 课程意义课程意义u本课程是以下课程的基础本课程是以下课程的基础网站综合设计网站综合设计毕业设计毕业设计u实际应用实际应用毕业实习毕业实习参与企业网站的建设与管理参与企业网站的建设与管理11/19/20226电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训引言引言 教学方式教学方式小组案小组案例讨论例讨论教师教师授课授课小组课小组课堂讨论堂讨论应用应用演示演示实验实验(大作业大作业)11/19/20227
6、电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训引言引言 课程考核方式课程考核方式u平时成绩平时成绩(30)(30)(出勤出勤作业作业)实验报告实验报告(40)(40)期终考试期终考试(30)(30)11/19/20228电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训第第1章章-电子商务网站的规划电子商务网站的规划主编主编:宋文官,陈永东宋文官,陈永东高等教育出版社高等教育出版社第第1章章 电子商务网站的规划电子商务网站的规划【项目概述项目概述】n小王是一家网络公司从事电子商务的工作人员。小王是一家网络公司从事电子商务的工作人员。公
7、司开发部经理告诉他,公司要为一家图书销售公司开发部经理告诉他,公司要为一家图书销售企业企业(ABC公司公司)开发电子商务网站,为该企业实现开发电子商务网站,为该企业实现网上的定购与销售功能。经理要求小王撰写一份网上的定购与销售功能。经理要求小王撰写一份网站建设的策划书,调查电子商务网站建设的客网站建设的策划书,调查电子商务网站建设的客户需求,并帮助该企业分析推荐合适的企业电子户需求,并帮助该企业分析推荐合适的企业电子商务的模式,最后还要设计一份电子商务网站建商务的模式,最后还要设计一份电子商务网站建设合同书。设合同书。11/19/202210电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训
8、【项目分析项目分析】电子商务网站的电子商务网站的规划主要有哪些规划主要有哪些工作要做工作要做?电子商务网站建电子商务网站建设流程涉及哪些设流程涉及哪些主要问题主要问题?电子商务网站有电子商务网站有哪些主要模式哪些主要模式?一份网站建设的一份网站建设的合同书主要有哪合同书主要有哪些条款些条款?11/19/202211电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训【任务分解任务分解】选择电子商选择电子商务网站的模务网站的模式式电子商务电子商务网站建设网站建设的客户需的客户需求调查与求调查与分析分析任务任务1任务任务2 2任务任务3 3任务任务4 4设计网站建设计网站建设的合同书设的合同书撰写
9、电子撰写电子商务网站商务网站建设的策建设的策划书划书11/19/202212电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训任务任务1:撰写电子商务网站建设的策划书撰写电子商务网站建设的策划书1规划电子商务网站建设策划书格式规划电子商务网站建设策划书格式2网站建设的总体目标网站建设的总体目标 3网站建设的利益分析网站建设的利益分析 4网站的规模与类别网站的规模与类别 5网站的主要目标客户群网站的主要目标客户群 6网站建设的主要工作流程网站建设的主要工作流程 7估算项目所需的时间及人力资源估算项目所需的时间及人力资源 8估算项目所需的经费估算项目所需的经费 9考虑网站建设中其他可能的问题考虑
10、网站建设中其他可能的问题 11/19/202213电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训1规划电子商务网站建设策划书格规划电子商务网站建设策划书格式式 n规划一份电子商务网站建设策划书的格式时,主规划一份电子商务网站建设策划书的格式时,主要内容可能包括要内容可能包括:规划网站建设的总体目标,规划网站建设的总体目标,阐述网站建设的利益,阐述网站建设的利益,确定网站的规模与类别,确定网站的规模与类别,明确网站的主要目标客户群,明确网站的主要目标客户群,规划网站建设的主要工作流程,规划网站建设的主要工作流程,估算项目所需的时间及人力资源,估算项目所需的时间及人力资源,估算项目所需的经费
11、,估算项目所需的经费,估计网站建设中其他可能的问题。估计网站建设中其他可能的问题。11/19/202214电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训2网站建设的总体目标网站建设的总体目标n(1)企业建设电子商务网站的目的企业建设电子商务网站的目的 n(2)网站建立所采用的实施模式网站建立所采用的实施模式 n(3)企业建设电子商务网站的预期收益企业建设电子商务网站的预期收益 11/19/202215电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训3网站建设的利益分析网站建设的利益分析 n(1)有利于提高企业的市场竞争力有利于提高企业的市场竞争力 n(2)有利于提高企业品牌的知名度有
12、利于提高企业品牌的知名度 n(3)有利于增加企业的业务量有利于增加企业的业务量 n(4)有利于提高产品服务的水平有利于提高产品服务的水平 n(5)有利于节约企业的资源及成本有利于节约企业的资源及成本 n(6)有利于简化业务联系有利于简化业务联系 n(7)其他可能带来的利益其他可能带来的利益 11/19/202216电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训4网站的规模与类别网站的规模与类别 n(1)以内容为主,设计为辅,注重速度的网以内容为主,设计为辅,注重速度的网站站 n(2)以企业产品网络营销为主的网站以企业产品网络营销为主的网站 n(3)以树立形象为主类的网站以树立形象为主类的
13、网站 11/19/202217电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训5网站的主要目标客户群网站的主要目标客户群按职业角按职业角度划分度划分按性别角按性别角度划分度划分按年龄角按年龄角度划分度划分按地理范按地理范围划分围划分11/19/202218电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训6网站建设的主要工作流程网站建设的主要工作流程 n(1)注册域名注册域名 n(2)确定建立网站的主要方式确定建立网站的主要方式 n(3)网站的设计网站的设计 n(4)网站的开发网站的开发 n(5)网站的测试和评价网站的测试和评价 n(6)网站的宣传与推广网站的宣传与推广 n(7)网站的管
14、理与维护网站的管理与维护 n(8)网站使用状况评估网站使用状况评估 11/19/202219电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训7估算项目所需的时间及人力资源估算项目所需的时间及人力资源 n明确网站建设规划完成的时间明确网站建设规划完成的时间n在每个工作阶段设定一个时间节点在每个工作阶段设定一个时间节点n每个工作阶段所需人力资源及主要负责人每个工作阶段所需人力资源及主要负责人 11/19/202220电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训8估算项目所需的经费估算项目所需的经费 一次性投入一次性投入的经费的经费 网站投入使网站投入使用后的日常用后的日常运作费用运作费
15、用 11/19/202221电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训9考虑网站建设中其他可能的问题考虑网站建设中其他可能的问题 n还可能进行项目建设的可行性分析,并且还可能进行项目建设的可行性分析,并且可能需要有一个分阶段实施的目标。可能需要有一个分阶段实施的目标。n另外,策划书中还可能要对同类的网站作另外,策划书中还可能要对同类的网站作一定的比较,阐述一下本企业准备建设的一定的比较,阐述一下本企业准备建设的网站相比同类网站的优势与特点。网站相比同类网站的优势与特点。n在阅读策划书中以上问题时,可能需要向在阅读策划书中以上问题时,可能需要向企业的其他多个部门进行咨询。企业的其他多个
16、部门进行咨询。11/19/202222电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训任务任务2:电子商务网站建设的客户需求电子商务网站建设的客户需求调查与分析调查与分析1设计设计客户需求调查表客户需求调查表 2调查客户原始的需求调查客户原始的需求 3整理分析并预测客户潜在的需求整理分析并预测客户潜在的需求 4利用通俗的语言描述用户需求利用通俗的语言描述用户需求 5利用示意图表现用户需求利用示意图表现用户需求 6撰写撰写需求分析报告需求分析报告并递交给相关人员并递交给相关人员 7记录完整的需求变更日志记录完整的需求变更日志 11/19/202223电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设
17、与维护实训1设计设计客户需求调查表客户需求调查表n(1)希望通过互联网起到的作用。希望通过互联网起到的作用。n(2)当前利用互联网当前利用互联网(或内网或内网)上面的不足之上面的不足之处。处。n(3)对于将要新建对于将要新建(或改版或改版)的公司网站的期的公司网站的期望。望。n(4)对于新网站的开发建设中必须拥有的网对于新网站的开发建设中必须拥有的网络功能。络功能。n(5)在进行网站建设与推广时希望使用的渠在进行网站建设与推广时希望使用的渠道。道。11/19/202224电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训2调查客户原始的需求调查客户原始的需求n可以让客户先填写上述的可以让客户
18、先填写上述的客户需求调查表客户需求调查表,然后进行会谈。然后进行会谈。n应该让用户将所有的想法尽可能地阐述清楚,并应该让用户将所有的想法尽可能地阐述清楚,并把所有的要求罗列出来,不要遗漏。把所有的要求罗列出来,不要遗漏。n应该直接明白地把客户的问题和要求一条条地列应该直接明白地把客户的问题和要求一条条地列出来出来n,将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来,将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来就完成了第一步的工作。就完成了第一步的工作。n有必要的话,可能进行录音,但应经过客户的同有必要的话,可能进行录音,但应经过客户的同意。意。11/19/202225电子商务网站建设与维护实训电子商务网站
19、建设与维护实训3整理分析并预测客户潜在的需求整理分析并预测客户潜在的需求n应以用户友好的方式帮助收集并改进用户应以用户友好的方式帮助收集并改进用户需求。需求。n应鼓励更有创造性、更加创新的设计解决应鼓励更有创造性、更加创新的设计解决方案。方案。n应鼓励团队复审,并避免所有人都不希望应鼓励团队复审,并避免所有人都不希望出现的特征。出现的特征。n应确保以可理解、直观的方式描述特征。应确保以可理解、直观的方式描述特征。n应尽量使访谈过程变得轻松,避免出现访应尽量使访谈过程变得轻松,避免出现访谈没有结果的现象。谈没有结果的现象。11/19/202226电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实
20、训4利用通俗的语言描述用户需求利用通俗的语言描述用户需求n在业务人员与客户进行沟通、调查并撰写在业务人员与客户进行沟通、调查并撰写需求分析时,应尽可能使用通俗的语言进需求分析时,应尽可能使用通俗的语言进行描述。行描述。n虽然客户的水平和资历有所不同,但是最虽然客户的水平和资历有所不同,但是最通俗的描述能够使客户和项目开发的各个通俗的描述能够使客户和项目开发的各个成员都能清楚地理解需求含义,不至于在成员都能清楚地理解需求含义,不至于在理解上产生偏差。理解上产生偏差。11/19/202227电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训Word表表格方式格方式5利用示意图表现用户需求利用示意
21、图表现用户需求利用利用“画图画图”Html文档文档制作界面制作界面示意图示意图PowerPoint或或Visio制作流制作流程示意图程示意图11/19/202228电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训6撰写撰写需求分析报告需求分析报告并递交给并递交给相关人员相关人员可行性可行性正确性正确性简明性简明性必要性必要性可检测性可检测性11/19/202229电子商务网站建设与维护实训电子商务网站建设与维护实训7记录完整的需求变更日志记录完整的需求变更日志n在需求分析后面附上变更日志,在需求分析后面附上变更日志,n并将修改后的需求分析制作成新版本,并将修改后的需求分析制作成新版本,n保
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