职业生涯之上班管理手册47482.docx
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1、 职业生涯之上班手册(7-4)第一则:如如何面对对同事的的刁难我来到现在在的公司司时间不不长,同同事中有有一个小小我两岁岁的女孩孩来的比比我早。初初来乍到到的我在在工作中中非常谦谦虚,处处处向她她请教。可可她却态态度生冷冷,还总总时时刁刁难的。看看得出她她对我存存有戒心心。我想想是因为为我的学学历、相相貌及能能力都比比她强。不不仅如此此,我与与她同住住在一间间集体宿宿舍中,她她也是处处处找我我的茬。我我的熟人人来玩,她她表现得得极不友友好,甚甚至还在在我的背背后说我我的闲话话。有一一次她丢丢了1000元钱钱,她就就怀疑是是我或者者是来我我这里玩玩的朋友友偷了她她的钱,说说话夹枪枪带棒的的,我十
2、十分伤心心。我对对她很尊尊重,可可她总是是处处为为难我,我我因此吃吃不下饭饭睡不好好觉,时时间长了了甚至不不想去上上班。因因为我不不知道如如何去与与她解释释和沟通通。我该该怎么办办? 分分析: 同同在一个个单位工工作,坐坐在一个个办公室室里,并并且又在在同一个个宿舍住住,可以以说是朝朝夕相处处。若总总是别别别扭扭,于于双方的的工作、生生活都不不利。所所以你不不要为对对方不在在工作上上帮助自自己而计计较,她她做不到到这一点点不必强强求。既既然你比比她大两两岁,那那么还可可以以一一个大姐姐的身份份去关心心她,主主动和她她谈话,哪哪怕是没没话找话话。当然然,要让让别人了了解、信信任自己己,首先先在于
3、你你待人要要诚恳老老实、襟襟怀坦白白。这样样才能消消除她对对你的猜猜疑和误误解,才才不会在在工作上上“刁难难”你。 建建议: 学学会扩大大自己的的心胸和和气度。人人的认识识有先有有后,十十个指头头还有长长有短,何何况不同同的人呢呢!不要要把某些些问题放放在心上上,即便便受到误误会和委委屈,随随着时间间的推移移,也会会有公正正的评判判。著名名翻译家家傅雷有有一句待待人接物物上的经经验之谈谈,他说说:“一一个人只只要真诚诚,总能能打动人人的。” 摘自广州州青年报报前程程招聘专专版第二则:怎怎样才能能坐稳职职位公司里,老老板宠爱爱的都是是些立即即可用、并并且能带带来附加加价值的的员工。管管理专家家指
4、出,老老板在加加薪或提提拔时,往往往不是是因为你你本份工工作做得得好,也也不是因因你过去去的成就就,而是是觉得你你对他的的未来有有所帮助助。身为为员工,应应常扪心心自问:如果公公司解雇雇你,有有没有损损失?你你的价值值、潜力力是否大大到老板板舍不得得放弃的的程度?一句话话,要靠靠自己的的打拚成成为公司司不可缺缺少的人人,这至至关重要要。第三则则:成为为不可缺缺少的人人建立关关系网络络社会上上,一些些专业能能力等硬硬件未必必很好的的人却能能出人头头地,不不少人是是得益于于人际交交往能力力,单位位里亦如如此。建建立关系系网络,就就是创造造有利于于自我发发展的空空间,努努力得到到别人的的认可、支支持
5、和合合作。不不乏以兴兴趣、爱爱好、同同学、老老乡等关关系结成成的“小小团体”,争争取成为为其中一一员,增增加“人人际资产产”。不要将将矛盾上上缴据传说说,古代代信使如如连续报报来前线线战败的的消息,就就有砍头头的危险险。老板板每天都都面对复复杂多变变的内外外部环境境,要比比员工遭遭遇更多多的难题题,承受受更大的的压力。将将矛盾上上缴或报报告坏消消息,会会使老板板的情绪绪变得更更糟,还还很有可可能给他他留下“添添乱、出出难题、工工作能力力差”的的负面印印象。因因此,向向领导汇汇报时要要切记尽尽量少谈谈矛盾、困困难。寻求“贵贵人”相相助“贵人人”不一一定身居居高位,他他们在经经验、专专长、知知识、
6、技技能等方方面比你你略胜一一筹,也也许是你你的师傅傅、同事事、同学学、朋友友、引荐荐人,他他们或物物质上给给予、或或提供机机会、或或予以思思想观念念的启迪迪、或身身教言传传潜移默默化。有有了贵人人提携,一一来容易易脱颖而而出,二二则缩短短成功的的时间,三三是不慎慎办砸了了事能有有所庇护护。勿成为为“牢骚骚族”人在遭遭受挫折折与不当当待遇时时,往往往会采取取消极对对抗的态态度。牢牢骚通常常由不满满引起,希希望得到到别人的的注意与与同情。这这虽是一一种正常常的心理理“自卫卫”行为为,但却却是老板板心中的的最痛。大大多数老老板认为为,“牢牢骚族”与与“抱怨怨族”不不仅惹事事生非,而而且造成成组织内内
7、彼此猜猜疑,打打击团体体工作士士气。为为此,当当你牢骚骚满腹时时,不妨妨看一看看老板定定律:一一、老板板永远是是对的;二、当当老板不不对时,请请参照第第一条。抓住机机会适时时表现不要害害怕别人人批评你你喜欢表表功,而而是担心心自己的的努力居居然没被被人看到到,才华华被埋没没了。想想办法做做个“有有声音的的人”,才才能引起起老板的的注意。向向老板汇汇报,要要先说结结论,如如时间允允许,再再作细谈谈;若是是书面报报告,不不忘签上上自己的的名字。除除老板以以外,还还要将成成绩设法法告诉你你的同事事、部属属,他们们的宣传传比起你你来效果果更佳。会会议是同同事、主主管、老老板及顾顾客之间间不可多多得的沟
8、沟通渠道道,会议议发言是是展现能能力和才才华的大大好时机机。 摘自申江江服务导导报第四则:老老板的“甜甜点”该该怎么吃吃李靳一个有心计计的老板板常常会会用渗透透有个人人情感的的言辞来来笼络员员工不安安的心。我我们把这这样的言言辞称为为“甜点点”。 甜甜点一:“你是是我的心心腹” 小小李是刚刚进公司司的新人人,由于于工作绩绩效出色色,倍受受老板赏赏识也赢赢得了同同事们的的支持。在在一次与与老板的的私人谈谈话中,老老板意味味深长地地拍着小小李的肩肩膀说:“你和他他们不一一样,你你是我的的心腹!你就是是我在职职员们那那里的耳耳朵和眼眼睛,我我需要你你及时向向我汇报报其他职职员的工工作情况况和他们们私
9、下聊聊的一些些事情!”涉世世之初的的小李把把老板所所说的一一切都信信以为真真,真的的把自己己当成了了老板的的心腹。 此此后,他他不仅在在工作中中投入了了忘我的的热情和和精力,而而且还经经常向老老板汇报报同事们们的情况况,事无无巨细,面面面俱到到。但时时间长了了小李却却发现他他自己的的生存空空间越来来越小,生生存环境境越来越越困难。同同事们和和他不再再像以前前那样嘻嘻嘻哈哈哈,打打打闹闹了了,什么么事情也也不和他他提及了了,同事事们和他他的关系系变得敏敏感和紧紧张起来来,真正正把他当当作老板板的心腹腹和耳目目。小李李成了名名副其实实的牺牲牲品。 策策略:一一个上司司对下属属的关心心与问寒寒问暖一
10、一定不会会离开工工作目的的。他希希望你做做的是一一颗永不不生锈的的螺丝钉钉。涉世世之初的的新人不不要被“你你是我的的心腹”的的甜点迷迷惑住? 不要要天真地地以为你你有缘能能和老板板成为朋朋友。你你一定要要和老板板保持距距离,过过分亲近近老板,会会让别人人怀疑你你的能力力,同事事也会反反感和排排斥。 甜甜点二:“这里里的一切切全交给给你了!”“我我最信赖赖你!” 小小兵是公公司的销销售主管管,在一一次老板板出差的的时候,老老板信任任地拉着着小兵的的手说:“这里里的一切切全交给给你了!我最信信赖你!” 在在老板离离开后的的第三天天,客户户打来电电话,反反映同类类产品现现在开始始促销,并并咨询该该公
11、司的的产品是是否也有有相关的的优惠活活动?小小兵突然然想起来来,老板板离开前前他曾经经申请过过相关事事情,也也提交了了相关报报告,老老板做了了口头批批示,但但未做详详细的布布置和工工作安排排。本应应向老板板汇报请请示的小小兵耳边边响起了了老板临临行前的的重托,于于是自作作主张,实实施了自自己的促促销方案案。结果果把在外外地扩大大市场的的老板弄弄得很被被动。老老板回来来不久,小小兵就被被炒了鱿鱿鱼。 策策略:当当老板离离开,工工作交给给你时,通通常会这这样对你你讲?但但你要学学会捕捉捉老板的的“弦外外之音”,不不要把老老板所说说的一切切都信以以为真。 “这这里的一一切全交交给你了了!”、“我我最
12、信赖赖你!”之之类的话话,很大大程度上上是对你你工作积积极性的的勉励。你你要切记记,交给给你的只只是工作作而已,而而不是老老板的位位置和权权利。千千万不要要不知深深浅,俨俨然把自自己当成成老板一一样,自自作主张张,指点点江山。最最好的方方式就是是及时向向老板汇汇报工作作,请求求指示,以以电话的的方式来来扩大他他的权威威性,自自作主张张的结果果往往是是费力不不讨好。 甜甜点三:“好好好干!我我是不会会亏待你你的!” 阿阿雅是公公司的业业务骨干干,经常常为自己己的额外外工作加加班加点点,并为为此付出出了很多多精力和和时间,而而每一次次老板都都会扔个个“甜点点”给她她,“好好好干!我是不不会亏待待你
13、的!”但老老板却丝丝毫没有有支付加加班费、奖奖金和补补助的意意思和行行为。 策策略:和和老板说说“不”的的确很难难,但是是自己也也不是万万能的机机器,勉勉强自己己的事情情还是越越少越好好。要学学会说“不不”,学学会提出出自己的的要求,争争取自己己应该得得到的利利益。职职场如战战场,很很多时候候自己的的忍耐和和好脾气气会使自自己因小小失大成成为影响响职场生生活。 适适时地舒舒展一下下自己的的个性,你你的饭碗碗反而会会端得更更稳!别别让老板板以为你你好欺负负,既然然自己付付出劳动动就应该该得到回回报。所所以你要要做的有有以下事事情: 11掌握握同行业业同等职职位的人人员配置置和薪金金最新行行情。了
14、了解自己己薪金所所处的位位置以及及可以活活动的空空间。 22自己己建立一一个绩效效清单。定定期进行行填写:自己做做了多少少工作,怎怎样全心心全意工工作(注注意列出出具体的的时间,日日期,工工作性质质),取取得了那那些成绩绩,为公公司节省省了多少少资金。这这样提出出加薪就就会有理理有据了了。 33坦诚诚相见,说说出你自自己的优优势和长长处,以以及自己己的专业业技能。 44加薪薪无论对对于你还还是老板板都是一一个敏感感的话题题。不要要怕惹老老板不高高兴,想想想自己己付出的的辛苦、时时间、精精力,加加薪不是是什么过过分的要要求。再再说,老老板不也也说过不不会亏待待你的吗吗?! 摘摘自221世纪纪人才
15、报报第五则:怎怎么做“办办公室明明星”?为什么你和和他明明明是以一一样的背背景、相相同的学学历和同同等工作作经验一一起进的的那家公公司,但但他总能能在任何何条件下下都能把把工作做做到更好好,使别别人相形形见绌。他他因此被被委以重重任,获获得大幅幅度提薪薪,而你你尽管长长年累月月忙忙碌碌碌,薪薪水和职职务却总总在原地地踏步。是是老板偏偏心,还还是你果果真天生生比他笨笨?美国国卡内基基梅隆隆大学企企业管理理研究生生院教授授、管理理顾问罗罗伯特F凯凯利认为为,这些些人之所所以能脱脱颖而出出成为办办公室中中的明星星,关键键就在于于他们对对待工作作更精明明更灵活活。你也也想成为为办公室室里的明明星吗?别
16、输在在起跑线线上想成为为办公室室明星,第第一条就就是要懂懂得,工工作中没没有一分分钟的真真空状态态。任何何一位到到新公司司或调新新部门任任职的上上班族,如如果能在在短时间间内熟悉悉该部门门的组织织架构,并并能立即即表现所所长,他他必然行行情看俏俏,倍受受重视。如如果抱“刚刚来嘛,可可以慢慢慢学习”的的态度,可可能一开开始就输输在起跑跑线上了了尽尽管上司司会在嘴嘴上挂一一句“愿愿公司能能提供给给你一个个良好的的学习环环境”,但但薪水是是每个月月都要支支付的,他他当然希希望你能能很快创创造业绩绩。Steellaa,财务务经理大学毕毕业后,我我应聘到到一家外外企。因因为公司司初建时时面向全全国招聘聘
17、,我们们每天上上班的工工作就是是:拆应应聘信,翻翻译;翻翻译,拆拆应聘信信。量大大枯躁,索索然无味味,却忙忙得四脚脚朝天,有有时做梦梦也重复复白天的的动作,美美好的憧憧憬一下下子灰飞飞烟灭。办办公室里里弥漫着着沉闷、不不耐烦的的空气。只只有莉莉莉不急不不躁,一一直耐心心仔细地地做。10天天后,莉莉莉被提提升为人人事部经经理。升升迁的理理由是:一个名名牌大学学毕业的的硕士生生,每天天千篇一一律地拆拆信,并并在几十十封信中中,不厌厌其烦地地整理出出有价值值的信,推推荐给老老外上司司,展示示了她人人事管理理的才能能,深得得欣赏。总总裁认为为:连这这种小事事也做得得如此出出色的人人,其他他的事情情一定
18、会会做得很很好。她她是我们们这一批批当中的的第一位位升迁者者,由此此深悟到到“师傅傅领进门门,修行行在各人人”的道道理。自自然,从从此以后后受教育育者都在在各自的的岗位上上磨刀霍霍霍,后后来大多多数也都都脱颖而而出。在“灰灰色地带带”发光光办公室室里有许许多无法法预测、无无法界定定的工作作,只有有率先跨跨出原有有领域,主主动面对对这片“灰灰色地带带”,才才有助于于个人脱脱颖而出出。当然然,参与与额外任任务前,必必须确定定有把握握做好份份内的工工作,而而且此项项额外任任务必须须与公司司的战略略目标有有关,而而不是组组织野餐餐会等无无关紧要要的杂事事。莲,外外企职员员曾有个个同事,高高大沉稳稳,机
19、敏敏过人。但但他不会会跳舞,也也不谈恋恋爱,他他喜欢224小时时呆在机机房里,泡泡在系统统的指示示灯和说说明书中中。他是是学无线线的,可可是不管管有线无无线,只只要与电电讯、通通信有关关,逮到到什么,就就看什么么。渐渐渐地,他他排除故故障十分分迅捷。有一阵阵子,他他协助美美国总公公司派来来的人搞搞设备安安装、调调试。每每套设备备都有一一整套英英文说明明书,专专业名词词特别多多,让人人一看就就发怵。他他对那人人鞍前马马后,照照顾得十十分周到到,那人人对他的的“十万万个为什什么”也也百问不不烦,百百答不厌厌。半年年后,他他准确流流畅的英英语,让让全体同同事惊呼呼,而他他对系统统的了解解更让同同行羡
20、慕慕。再回回机房时时,他成成了那里里的灵魂魂,新来来的同事事一有难难题,他他马上言言传身教教,老同同事享用用着他开开发的功功能,也也是喜不不自禁。两年后后,他被被美国的的一所大大学录取取,那所所大学了了解到他他在美国国合资的的电讯通通信公司司的表现现后,立立即免去去他一年年的学费费,并聘聘请他担担任助教教。扮演好好助手的的角色想成为为办公室室明星,并并不一定定需要做做主导性性工作并并取得成成绩,充充当助手手常常更更有价值值如如果你帮帮助别人人获得成成功,对对方反过过来也会会助你一一臂之力力。当你你目前还还只是一一名助手手的时候候,无须须过分媚媚俗,也也不过分分自大,不不被动听听令行动动,也不不
21、擅做主主张,最最好的态态度是:不惹怒怒主管,却却又将任任务做得得最好。Anddy,时时尚杂志志编辑我在这这家杂志志社的第第一份工工作是做做秘书开会会的时候候做会议议记录,没没会的时时候接听听电话。有有创造性性吗?一一点也不不。但我我这个小小小的文文员一直直坚持任何何有助于于工作的的事,哪哪怕是帮帮那个对对我颐指指气使的的悍妇接接电话,也也不能怠怠慢。不不用管那那是不是是庸人才才干的,只只要有机机会,就就要做,直直到有另另一个稍稍强些的的机会。如果工工作没取取得实质质性进展展,又想想引人注注目的话话,还有有一个绝绝对可靠靠的办法法马马上处理理手头上上任何事事情。我我在这家家杂志社社的第二二个职位
22、位是摄影影助理,帮帮摄影师师打下手手。他需需要什么么,不用用开口,我我都能马马上帮他他找齐。当当然,他他没有我我也能拍拍出好照照片,但但有我协协助他,拍拍一张照照片所花花费的时时间成本本就要少少得多。他他对我的的赞口不不绝,也也为我赢赢得了下下一个好好职位。光有人人缘还不不够友好顺顺畅的同同事关系系是你的的成功的的50%(甚至至是600%或770%),但但这不仅仅仅意味味着你只只要合群群、风趣趣或“有有人缘”就就万事大大吉,你你还要想想办法了了解每位位同事,接接受团队队目标并并完成自自己的任任务。谁谁可以信信任,谁谁要敬而而远之,要要多加留留意。多多和资深深员工交交谈,从从侧面了了解他们们的看
23、法法。Petter,某境外外高校驻驻沪首代代琳达,我我以前的的下属,精精明能干干但不讨讨人喜欢欢。一天,我我加班到到深夜,饥饥肠辘辘辘,冰箱箱里实在在翻不出出什么可可充饥的的东西,于于是开始始找同事事桌上有有没有吃吃的。终终于,在在琳达桌桌上,我我找到了了一包葡葡萄饼干干,一下下子全吃吃光了。第第二天早早上,琳琳达过来来问我是是不是吃吃了她的的葡萄干干,我说说是的。本本打算赶赶午餐时时间去买买一包还还给她的的,但看看上去她她非常生生气,所所以我的的助手赶赶紧出去去买了一一大包还还给她。下次饿饿死我也也不会再再去“打打劫”琳琳达的桌桌子了多讨讨厌的家家伙!尽尽管搜别别人桌子子的确不不雅,但但对方
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