康佳集团员工培训管理办法.doc
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1、康佳集团员工培训管理办法编制: 部门职位: 康佳学院 日期: 审核: 部门职位: 日期: 批准: 部门职位: 日期: 员工教育培训实施管理办法一、 【目的】 1、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要。 二、 【培训原则】 2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。 三、 【适用范围】 3.本办法适用康佳集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定,报康佳学院备案。 四、 【类别与组织】 康佳学院提供的培训方式可
2、分为以下 9 类,由康佳学院统一组织。 (一)新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括集团统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。集团总部的新员工由康佳学院统一组织,各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 1、内容:(1)康佳学院统一组织实施的入职培训内容包括: 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业生涯规划 (2)由用人部门实施的入职培训内容包括: 部门承担的主要职能和责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 (二)任职能力:指公
3、司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会) 。主要包括: 1、中高层管理人员(包括:集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分公司的副总以上人员) :管理技能、领导力提升、决策思维能力等; 2、后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 3、集团研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等; 4、集团市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧培训 5、售后服务培训:优质客户服务; 6、其他行政部门:职业精神与职业素质 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团各部门、各事业部自行组织, 报康佳学院备案。 客户培训(公司的战略性合作伙伴)
4、:康佳文化、营销策略等 (三)外派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 (四)出国考察和培训:指公司根据工作需要,组织部分员工出国考察,接受中、短期训练,以开阔员工视野,增长见识。 (五)委托培养:因公司发展需要及企业后备人才培养的需要,由公司直接选派或由个人申请、经公司批准,送去大专院校定向脱产学习。 (六)战略性培训:指为了满足公司永续发展需要而进行的培训,主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培、训接班人培养。 (七)文化制度培训:指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训,旨在实行新的管理方法、行为
5、规范。如康佳员工行为规范、ISO9000 质量管理体系、ISO14000 环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。 (八)其他形式的学习。 (九)培训费用按照不同的类别,由企业和个人分担,以体现“谁受益,谁投资”的思想。 培训类别 企业承担百分比 个人承担百分比 1 KA 新员工培训 100% - 2 KSH 任职能力 /素质培训 70-100% 0-30% 3 K 专项技能/资格培训 100% - 4 SK 出国考察和培训 100% - 5 KS 委托培养 30-60% 40-70% 6 K 业余进修 0-50% 0-100% 7 SK 战略性培训 70-100% 0-30% 8 SAH
6、 文化制度培训 100 - 9 其他形式的学习 根据具体情况确定 根据具体情况确定 注:K- 知识 A-态度 S-技能 H-习惯 10.11 公司培训重点为 K、S 、H 类,注重培训内容的实用性。 四、 【计划与实施】 (一)集团年度培训计划由康佳学院组织制定,经人力资源总监审核,总裁批准后,康佳学院正式发布并组织执行。各事业部、分康、分公司的年度计划有各单位的培训管理员制定,报康佳学院审核,经人力资源经理和总裁批准后由培训负责人组织实施。 。 (二)计划程序 1、上年度培训计划实施效果的评价与总结 2、每年 10 月份由康佳学院组织培训需求调查,进行综合分析 3、每年的 11 月份,汇总调
7、查结果,并制定下年度培训计划 4、每年 12 月份,计划的审核与报批公司 5、上述各项工作完成时间的管理参见附件培训工作流程 (三)费用预算、分配与管理 1、年度培训预算一般不得低于公司上年销售收入的 %。 2、在制定年度计划时,由康佳学院分别确定各项培训所需的具体费用,并汇总为年度的培训预算。 3、预算经与财务部门沟通协商后,康佳学院报总裁批准,并将培训计划和预算报公司财务部门备案。 4、计划内的培训费用,由各主管副总裁/总监/ 分厂总经理批准开支,财务部门担负审核责任。康佳学院监督费用的使用方向和使用效果。 5、内部有能力培训的课程,由内部培训师培训,以减少费用支出。 6、费用分配把握以下
8、原则:知识、技能培训是重点;业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门;干部、专业骨干培训重于一般员工培训;上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的,应当首先满足该项目的培训。 (四)培训实施与监控 14.1 根据年度培训计划的进度,组织实施公司级的培训活动。 14.2 康佳学院负责跟踪年度计划的落实,保障各部门或个人按计划进度实施培训。 14.3 康佳学院负责监督培训费用的使用方向,防止挪作他用。 14.4 康佳学院为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训记录,包括: 参加培训的登记/签到表 获得的各类证书复印件 获得的各类培训资料目录 参加内部考试试卷。 1
9、4.5 培训结束,培训教材应当收归康佳学院,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。 (五)例外管理:由于特别情况发生的培训需求,未列入公司年度培训计划的,按以下程序处理。 15.1 涉及个人的培训需求和费用,由个人提出申请,康佳学院审核,报总裁批准后实施。 15.1.1 属于公司业务急需的,经个人申请批准后列入培训计划的,费用由公司支付。 15.1.2 属于个人发展,但与公司业务相关的,经个人申请批准后,可列入培训计划,费用先由个人支付,完成学业后凭相关证书或证明报销。 15.1.3 特殊情况,因个人经济原因,可申请经总裁批准后,由公司先期支付。 15.1.4 与公司业务无关,纯属个人爱好或兴趣
10、,费用由个人支付,公司不予报销,且不得占用工作时间。 15.2 涉及部门的培训需求和费用,由部门提出申请,康佳学院审核,报总裁批准后实施,否则财务不与报帐。 15.3 涉及公司范围的培训需求和费用,由康佳学院直接提出申请,报总裁批准后组织实施。【内部培训资源建设与管理】 一、培训资源包括内部培训培训师、培训教材、培训设施设备、培训信息系统、培训经费。 二、内部培训师制度 (一)内部培训师资格与培养 1、讲师的来源 各级干部:各级干部皆担负有培养员工的责任,是内部兼职教师的主要承担者; 业务骨干或技术尖子:各职能部门的业务骨干,技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要教师来源; 2、内部讲师的分
11、类 A、内部培训师分为公司级兼职讲师 和部门级讲师。 (1)公司级兼职教师 凡担任集团统一组织的培训课程(包括:新员工培训、各级干部培训等)的讲师为兼职讲师。公司级兼职讲师由康佳学院统一管理。 兼职讲师分为讲师、高级讲师、资深讲师。讲师:主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现,做临时讲师期间讲课课时达 10 个班次 高级讲师:主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现、授课场次 30 班次以 上、60以上培训场次学员评价在良等以上。 资深讲师:主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现、授课场次 50 班次以上、80以上培训场次学员评价在良等以上。 (2)部门级讲师:担任各部门
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