110_职业生涯之外企手册(doc209)9848.docx
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1、职业生涯之外企与人手册(7-5)不可不防 进外企要要小心的九九个琐碎细细节苦练二十多多年内功,你你终于进入入向往已久久的外企,但但这并不意意味着从此此就一马平平川。外企企里有许多多看似琐碎碎的细节,实实则是考验验一个新员员工品质的的试金石,你你不可不防防。 1、信封封: 很多外企企在收到应应聘简历时时,都会把把一些信封封上印有原原公司名字字的简历第第一轮就淘淘汰掉。原原因很简单单,将公司司业务交往往用的信函函私自挪为为己用,是是一种对原原单位的极极不尊重,同同时也是应应聘者个人人行为很不不负责任的的一种表现现。 我曾收到到过这样一一封简历,信信封是他第第一家工作作单位的,信信纸是第二二家的,其
2、其漂亮的彩彩色打印效效果很不错错,只是在在每页的右右下角都打打印有他所所在第三家家公司的标标记。我十十分惊佩此此人居然能能将跨度为为四年的三三家单位的的历史浓缩缩在一封简简历里,想想必并非打打算以此证证明他的履履历的真实实性,而是是习惯成自自然的一种种表现。此此人一贯的的工作方式式以及个人人素质都值值得认真商商榷。 22、电话: 在外企公公司一般说说来每个人人的办公桌桌上都安有有电话,而而且因为业业务需要通通常都开通通了国内或或国际长途途。但仍有有一些公司司在走廊或或休息区专专门设置了了供员工拨拨打私人电电话的投币币电话,目目的是让大大家明白,公公司电话仅仅是用于公公司业务用用途,而不不是可以
3、随随意聊天或或处理私人人事务。 3、手机机: 前些年,在在社会上还还未普及的的时候,很很多销售人人员因为业业务需要由由公司配备备了手机,外外人看来颇颇有为风光光,可当电电话是由朋朋友打来的的时候,他他们仍是会会简而言之之后迅速挂挂断了电话话,因为他他们心里明明白,每月月的电话使使用清单上上这部分私私人电话是是要计入自自己账单的的。 4、电脑脑: 很多外企企公司不允允许员工在在公司电脑脑上打游戏戏,网上聊聊天自然也也是被公司司禁止的,但但仍有人利利用公司的的内部网络络“笑傲江江湖”。一一位员工通通过互联网网到一家国国外的成人人网站下载载了许多图图片,却不不料这笔高高额费用算算到了公司司的头上,清
4、清查之下这这位员工很很快失去了了这份相当当不错的工工作,并且且在个人形形象方面也也大为受损损。 5、纸张张: 很多公司司对纸张的的使用都有有着严格的的要求,例例如:在打打印机和复复印机旁一一般都设有有三个盒子子,一个是是盛放新纸纸的,一个个是盛放用用过一面留留待反面使使用的,另另一个才是是盛放两面面都用过可可以处理掉掉的。如果果用过一面面的纸张不不便于再用用作打印或或复印,可可以简单装装订起来作作为草稿纸纸,或者用用于财务报报销时贴发发票,总之之一定可以以另找到用用途,而不不可随意废废弃。 66、水杯: 有的公司司规定一次次性纸杯只只能供客人人使用。在在公司开会会时,经常常可以看到到客人一侧侧
5、是清一色色的纸杯,而而公司职员员这一侧则则是风格各各异的瓷杯杯或玻璃杯杯,充分体体现了主人人的风格与与爱好。 7、用电电: 在中午的的休息时间间或办公区区长时间无无人时,须须自觉关闭闭电灯及电电脑显示器器等。如果果在中午时时间你到了了一家公司司,发现里里面灯光暗暗淡、电脑脑也似乎没没有开机,不不要担心,这这一定是吃吃饭和午休休时间,办办公室的主主人们也许许正在公司司的餐厅或或楼下咖啡啡座里享受受人生呢。 8、私人会谈: 对私人朋友来访很多公司都专门设有会谈室,通常说来不会允许客人进入到工作区。而且,在时间方面也有着较为严格的规定,一般只允许在休息时间接待这种来访,除非是急事,并且也要求尽可能的
6、简短。很多人都觉得白领们大都喜欢下班后搞个聚餐或是找个酒吧、咖啡厅聊聊天,似乎特别在意搞些情调,其实很大程度上是因为他们在工作时间根本没机会闲聊或是与朋友们交流感情,一个白领自嘲说:“工作中像一个上了发条的机器零件,下班了也得像上足了弦的玩具兔子,从这个餐厅蹦到那个酒吧,而且不得不让自己不停地动起来,不然朋友们会以为他消失了。” 9、报销: 大部分外企在审核出租车票的报销时,都要求列出起止地点及时间明细等等细节,并且对因工作需要或加班后乘坐出租车也制定了非常详细的规定。白领们固然也不至于蒙受风吹雨打,但很多人也有着这样的痛苦经验:回到办公室后需要极其耐心地将几日来积攒下的出租车票分门别类地贴好
7、,并注明相应的起止地点以及乘坐的原因,再按财务制度将它们整齐地装订成册送给上级领导审阅。如果其中有意或无意地混入些个人票据,那后果当然是不言自明的。求高职先向向知名企业业“问招” 2003-3-27 13:01:483月15日日下午,在在经理大厦厦13楼会会议室里,来来自深圳各各大知名企企业的人力力资源总监监会聚一堂堂,就企业业对高级人人才的需求求、怎样理理解以人为为本的人才才理念、怎怎样留住高高级人才、高高级人才招招聘会的意意义与重要要性、企业业需要高级级经理评价价推荐中心心提供哪方方面的服务务等议题,展展开了一场场富有创见见的“知名名企业人力力资源总监监恳谈会”。14:30,参加“二十万年
8、薪大型人才招聘会”的部分知名企业的人力资源总监风尘仆仆地赶到会场。在深圳市高级经理评价推荐中心凌文副主任和深圳商报人力资源版的负责人介绍完此次恳谈会的议题之后,各个知名企业的人力资源部经理,就深圳目前高级人才供求状况进行交流。“经理”概念亟待细分深圳市海川实业股份有限公司的人力资源总监李秉谦先生对这次招聘会感触颇深。作为一名民营企业的人力主管,他表示,目前深圳人才的确不少,专业技术型人才颇多,综合素质较高、具备专业管理型人才却不易招到。他认为,出现这种现象的原因有三个:第一,前些年是“孔雀东南飞”的人才流向,企业选择高级人才的空间很大,而近来人才跨区域流动的特点表现明显;第二,在目前的高级人才
9、市场中,对“经理”这个概念还需细分,大量的应聘者不太理解不同行业、不同职位经理所具体从事的工作,复合型的管理人才就显得尤为重要。对此,他建议,一方面,深圳市有关部门要尽快建立职业指导,完善人力资源测评,加大媒体宣传力度,保证企业与高级人才之间交流渠道的通畅。另一方面,在高级人才培育方面,各大高校要和企业“挂钩”,有针对性地培养一些有专业技术基础的经理型人才。企业急需专家型管理人才深圳市国际企业股份有限公司人事部负责人白萱文小姐说,从她当天与应聘者的接触情况看,前来求职的人群当中,技术研发层面的人才较多,而专家型的管理人才相对较少。她说,她所在的公司想招一位房地产经理,当天有一位应聘者前来询问。
10、交谈之后,白小姐发现该应聘者未有过房地产的工作经验,对房地产业务也是知之甚少,但仍坚持要公司录用他。白小姐说,像这样的应聘者,他们是很难考虑录用的。她认为,作为求职一方,必须对高级人才经理的硬件、软件等方面有明确的认知,力求自己向专家型的管理人才发展。在专家型管理人才急需的同时,许多企业对人才的综合素质也有了更高的要求。美资旭电(深圳)科技有限公司人力资源经理廖光青女士说,在招聘高级经理人才时,许多应聘者专业知识扎实、相关行业的经验丰富,实属难得的人才。但是,由于该公司为从事IT行业的外资企业,在处理公司日常事务、经营拓展方面,不可避免地要和国外客户打交道,所以对外语的熟练程度有着更高的要求。
11、最后,深圳市高级经理评价推荐中心的凌副主任和本报人力资源版主编对各企业提出的恳切意见表示感谢,并表示愿意积极采纳各位企业人力资源总监的建议。双方表示,将逐步把这种高级人才招聘会常规化、定期化,以满足企业对高级人才的需求;其次,继续举办一些高级专业人才招聘会;第三,采取人力资源经理沙龙、联谊会等形式,搭建各企业人力资源经理信息交流的平台;第四,将进一步完善职业测评、全方位进行职业指导等服务项目“在玻璃天天花板下”反反思外企生生涯2002-12-220看上去,他他们是这样样一群人:出入高档档写字楼,出出行坐飞机机;衣装笔笔挺,说话话中英文夹夹杂,高薪薪,享受假假期;经常常一群人聚聚在一起,频频繁在
12、各大大公司跳槽槽。他们的的“职业生生活质量”要要从薪酬水水平、工作作内容、工工作氛围、个个人发展、工工作稳定系系数等五个个角度来衡衡量。 他他们是中国国对外开放放与世界接接轨以后诞诞生的一个个新群体,一一个体面的的特殊阶层层跨国国公司职员员,他们有有着不为外外界所知的的“江湖”;随着跨国国公司进入入数量增加加,尤其是是中国加入入世贸组织织后,这一一群体的经经历和命运运,开始逐逐渐为外界界所知。 但是,使使外界对这这个群体感感兴趣的,远远不是他们们的体面与与优裕,而而是他们所所效力的都都是赫赫有有名的跨国国公司,是是一个个经经济王国甚甚至帝国。华华人经理层层掌管着这这些经济帝帝国在中国国的命运,
13、而而这些经济济帝国又影影响着这群群华人经理理的命运;这种互扼扼命运咽喉喉的博弈过过程,对局局外人而言言,热闹与与门道兼而而有之。 然而,行行走在跨国国公司高速速列车上,华华人经理们们在干什么么、想什么么?他们的的处境怎么么样? 远远处有座粗粗线条的高高山,那是是大部分跨跨国公司的的中国经理理人的职场场生存图:有的人站站在山脚下下,有的人人到了半山山腰,有的的人已经接接近于山峰峰。越往高高处走,人人越来越少少,空气稀稀薄、空间间逼仄、莫莫名的冲突突。他们的的表情也越越看不清楚楚(有时他他们注定了了出局),内内心更未为为可知(有有时不无民民族情结);他们开始始投身国企企(真的多多了起来),要要不就
14、干脆脆自己去创创业(年岁岁却已不饶饶人)。 经济学上上的“囚徒徒困境”,表表现在跨国国公司的中中国经理人人身上,就就是“玻璃璃天花板现现象”( )。“玻玻璃天花板板现象”产产生于世纪年代,主主要指欧美美大型公司司中,外来来移民尤其其亚洲人只只能担任技技术等低层层职务,或或者做到相相对高位后后很难再升升,无法进进入核心决决策层这一一现象。 李金水:反思外企企生涯 李李金水年进进入行行业,最初初从事于软软件工程师师的工作,后后在多家跨跨国电脑公公司从事高高级管理工工作。 李李金水在工作作年中中担任销售售总监,特特别是在中中国及亚洲洲地区金融融行业方面面表现尤为为出色。 在公公司工作期期间,李金金水
15、为成功打开开了金卡工工程,并且且获得了的市市场份额。在在年康柏正正式兼并天天腾公司之之前,李金金水是天腾腾公司中国国区总经理理。 年,公司与康康柏合并后后李金水在在大中华区区从事金融融行业,并并且组织建建立了电子子商务队伍伍。 年月,李李金水担任任康柏中国国区副总裁裁。 年月李李金水正式式出任康柏柏中国投资有限限公司总裁裁,全面负负责康柏电电脑公司在在中国的所所有业务。年年月日,正式式辞去康柏柏(中国)总总裁职务。 离开康柏以后的李金水,似乎比原来容易找到了。距离年月日正式辞去康柏中国总裁职务的日子已有相当时日,他终于愿意回答那个被追问了很多次、也由此改变了他的职业心态及状态的问题:“你是惠普
16、和康柏合并在国内的一个政治牺牲品吗?” “所有的合并,一定会有人开心有人伤心,但是我不觉得自己是牺牲品。今天看你是牺牲了,但明天再回头看,你可能得写封信去感谢美国做的一些决定。很多路不是你自己想走的,很多时候有一种无名的力量把你推进去。它把你推到死的尽头,还是把你推到天堂,这要看自己的命运,看自己以前的努力。很多事情我要说,命运,我同意命运。” 身份如今已经换成安雅咨询顾问公司总裁的李金水对自己的外企生涯做了反思,“我们只是一个工具,一个机器。这多年回头一看,真的是很感叹,所以我为什么咬紧牙关不再想打工了。我现在开始用自己的头脑,怎么把管理再想透一点,通过我以往的经验,去帮中国的企业。我做了一
17、个非常大的改变,无论是对是错,我不介意。” 转而创业,今年岁的李金水如今有了更多的充电时间。采访当天,他刚从香港回来,“我在香港休息了一个礼拜,对我来说,这是一个充实的时间,加上油以后,将来我跑得会更快。” 大公司容易把人宠坏了,也把你弄得懒一点,收入高,你根本没有推动力。 在李金水身上,有两个奇特的地方:专业计算机出身却做了销售;看不起。 念大学时,李金水学的是计算机,毕业后做软件工程师,却嫌“编码太辛苦,做了一段时间挺闷的,收入也不好”,就转而做了销售;在全面负责康柏中国之前,李金水所在公司都是卖大型机的,“做惯了大型机,你瞧不起的。曾经微软请我做过市场经理,我反问道,微软是谁?” “经历
18、了年,我看到了电脑业的整个改变。”李金水的第一个工作是从报纸上看到的,“后来的都是通过猎头。”在德国利多富(,后被西门子收购),李金水做建造行业、进出口公司客户,“我记得一年我卖套系统,平均不到两个月就卖一套。” 那时候,一般的用户不知道什么叫电脑,而且电脑非常昂贵;当然利润也特别高,“我卖一套利多富,万港元。那时在香港一套房子就要万港元。”只有一个方法卖大型机“整套方案”,销售人员熟知行业用户的需求,他们出来后大都在工厂、银行做了经理。原本李金水也有这样的机会。“可能本来我的野心不大,挺满足目前的现状。如果我能咬紧牙根,不一直在外企做,那我的成就不知道比现在大多少倍。” 李金水错失过几次“发
19、大财”的机会。有位姓廖的朋友叫他一起去做电脑打字机,他不感兴趣。年下来,中国第一批打字机,就是廖卖的。还有一个家具工厂的客户,请李金水当总经理,他仍然不为所动。“后来这个工厂上市了。” 不过,李金水从来没有埋怨,“我一帮朋友卖多少到中国啊,、,那真是百花齐放。只要我自己过得舒服开心就行了,你们在外面有成就,我在跨国企业有成就。”不过,回头想来,李金水也怀疑这种“开心”。“大公司有什么好与不好?大公司容易把人宠坏了,也把你弄得懒一点,收入高,你根本没有推动力。你看那么多英雄好汉,是他想做英雄吗?被逼上梁山!” 一般来说,被收购的下场都很简单。 每次讲起年来“非常奇特的际遇”,李金水总是不胜感慨:
20、“我第一次被收购的经验是年在美国,在天腾()做了两年,被康柏合并了。不到一年多康柏又把收购了,内部架构重调整,也算另外一次收购。直到年月日,惠普宣布收购康柏。” 在穿上不断被收购的“红舞鞋”的过程中,李金水深切感受到每个跨国公司都注重结果。当然,“每个人在整个职业生涯里,每次的经历都是不同的。但每一个工作之间都是有联系的。”他之所以去英国,是因为在香港的中型企业客户很少,想扩展建造业、进出口公司业务。香港零售行业几乎只有和竞争,很小,而在欧洲,很多零售商用的是的系统。 于是,李金水跟的老板建议:“你给我一个机会,成立一个新的零售业部门,我当经理。”老板接受了,李金水去英国培训,然后回到香港,不
21、到半年就把第一套系统卖给了最大的一个客户华润集团。那时候,华润集团有个百货公司刚刚成立。“我们第一个就扎进了华润,把人家吓了一跳,在香港从来没有,突然有个叫李金水的人做起来了!” 马上派人通过猎头公司,找到李金水,“别把养大,那太麻烦了。”在香港的一个零售业总经理,半年内就要回欧洲,让李金水来接他的位子。后来,把零售部、金融财务部、政府等合并为金融和非金融两个部门,由李金水负责后者。给了李金水很多培训和机会,那时马来西亚做得不太好,就把他调过去做金融。年回到香港,李金水已是太平洋区金融主管。一年后,收购了,李金水在其间去了天腾,仍然做金融、银行客户。 在接受记者采访时,李金水指着美国商业周刊上
22、的惠普卡丽的照片淡淡地说:“当时她被派过去看内部的运作。”他没有谈及后来与卡丽打过哪些交道。最让李金水感到遗憾的是,“几乎每次都是自己的公司给人家收购,没有一种你收购人家的经验。一般来说,被收购的下场都很简单。” 没有可能一个人在年内次被收购,每一次收购都要重新洗牌。 去年听到惠普要收购康柏的消息时,李金水的第一反应是:“别这样搞了,我真的受不了了。”由于惠利特家族反对,直到年月合并才出来结果。“如果不合并,我不会走,但是今年月我看大势已去,所以根本没等公司公布就走了。”离开后,李金水在马来西亚休息了两周,“我不停地思考,最后同意说我退休了,我在跨国企业的职业生涯画上了一个句号。” 年康柏收购
23、天腾,一路卖大型机的李金水“做了两年又给人家收购,心里很不舒服”。回忆当时的感受,李金水说,“我从中学读到大学,突然给一家小学收购了,那时候康柏是什么公司我还不知道,我只知道把我收购了。所以说我的第一印象是他们收购我干嘛?” 虽然李金水不再是大中国区总裁,只是康柏旗下的天腾产品部经理,但双方还独立运作,“对我来说,只不过是换了一个老板。到年进来,那就乱套了。一家企业怎么受得了不停地改?”在历史上,大部分技术好的公司,都死在没有技术的公司手上。康柏收购,对李金水打击很大,“我真的想离开。”那时候李金水被降了两级,所有高的职位都给了康柏和,天腾的员工被视为低等民族。“在职业生涯中,我从来没有遇到这
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