培训师克服讲话的中六个主要误区培训7797.docx
《培训师克服讲话的中六个主要误区培训7797.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《培训师克服讲话的中六个主要误区培训7797.docx(37页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第三部分 克服讲话的中六个主要误区 经过深思熟虑之后提出来的目标往往会由于太过平常以至于被人忽略。你是否尝试过坐在听众中间问自己何时讲演才能谈到主题上?或者是否听过始终围绕着听众绕圈子的演讲?也许他们的主题非常夺目,甚至讲演者本身也是魅力非凡,然而由于缺乏一个确定的明确目标,讲演者无法引导听众渐入佳境。 误区一: 目标不明确(1) 误区一: 目标不明确(2) 误区一: 目标不明确(3) 误区一: 目标不明确(4) 误区二: 缺乏明确的组织和计划(1) 误区二: 缺乏明确的组织和计划(2) 误区二: 缺乏明确的组织和计划(3) 误区三: 太过庞杂的信息(1) 误区三: 太过庞杂的信息(2) 误区
2、四: 观点概念信息缺乏语言支撑(1) 误区四: 观点、概念和信息缺乏语言支撑(2) 误区四: 观点、概念和信息缺乏语言支撑(3) 误区五: 单调的声音和心不在焉的语调(1) 误区五: 单调的声音和心不在焉的语调(2) 误区五: 单调的声音和心不在焉的语调(3) 误区六: 不了解听众的真实需求(1) 误区六: 不了解听众的真实需求(2) 误区六: 不了解听众的真实需求(3) 误区六: 不了解听众的真实需求(4)误区一: 目标标不明确确(1)美多多罗茜.利兹 经过过深思熟熟虑之后后提出来来的目标标往往会会由于太太过平常常以至于于被人忽忽略。你你是否尝尝试过坐坐在听众众中间问问自己何何时讲演演才能谈
3、谈到主题题上?或或者是否否听过始始终围绕绕着听众众绕圈子子的演讲讲?也许许他们的的主题非非常夺目目,甚至至讲演者者本身也也是魅力力非凡,然然而由于于缺乏一一个确定定的明确确目标,讲讲演者无无法引导导听众渐渐入佳境境。站在在听众面面前的讲讲演者就就是他们们的领军军人物,带带领听众众从一个个论点探探讨到另另一个论论点。 如果脑海海里有一一个明确确的目的的,你就就能够成成为领袖袖,并获获得由领领导权而而生的权权威性。只要有有目标的的指引,没没有人会会感觉到到迷惑不不解,除除非你一一定要保保留一些些惊奇到到最后结结束时解解开,即即便是那那个时候候,你最最好也应应该确保保听众能能够理解解你的观观点。讲演
4、演的目标标指的是是你希望望在听众众脑海里里留下的的内容以以及听完完讲话后后他们会会采取的的行动。对这个个问题我我已经思思索过无无数次了了。为什什么这个个误区如如此之普普遍?我我认识到到大部分分演讲者者把演讲讲目标和和主题搞搞混了。例如,当当我问客客户演示示的目标标是什么么时,我我听到的的总是类类似回答答,“我我将要谈谈论新的的营销方方案”或或“新的的招聘方方针”等等等诸如如此类。换句话话说,他他们告诉诉我的是是演示的的内容而而非目标标。讲话话者希望望听众听听到招聘聘方针的的演示之之后采取取什么行行动呢?他希望望的不仅仅是提供供信息;同时也也希望听听众能够够招聘到到适合该该工作的的最佳人人才。事
5、实实上,每每一次谈谈话都需需要三个个要素:标题,主主题和目目标。例例如:标题题:“安安全带和和长寿。”主题题:“汽汽车安全全。”目标标:“促促使更多多人们驾驾乘时系系上安全全带。”如何何确定讲讲话目标标你可可以问自自己几个个问题来来确定目目标:我我希望让让听众记记住什么么?我希希望他们们做些什什么,有有什么感感觉或了了解什么么知识?对如如何使听听众有所所感受地地清晰了了解将影影响到你你的讲话话风格、你对事事例和故故事的选选择以及及形成论论点的过过程:各各个要素素均受到到你的整整体目标标的影响响。开 宗 明明 义要用用语言清清晰地确确定说话话目标有有着难以以预测的的相当难难度。在在我的公公众演说
6、说课程上上,我经经常会要要求他们们阐述其其目标;而演说说者对此此却往往往不十分分明晰,即即使讲完完了之后后也依然然如故。该问题题可能根根源于讲讲话者总总是试图图向听众众传达过过多信息息,他们们希望听听众能够够了解全全部事实实。但是是,千万万不要负负荷过重重,在众众多主题题之间游游离不定定,最后后甚至无无法回到到最初的的议题上上。你的的目标应应该是明明确的,任任何一个个论点都都不应与与此偏离离开来。一旦目目标开初初即已确确定,你你也就能能够确保保接下来来的所有有内容都都能够支支撑目标标,没有有人会在在结束时时纳闷你你努力向向他们灌灌输的论论点是什什么。6个个主要的的讲话目目标大部部分的讲讲话都符
7、符合下列列6种类类型。每每一类型型都会要要求讲者者采用不不同的语语调,讲讲述不同同的故事事,引用用不同的的事例,甚甚至遣词词用句也也会有所所区别。当然,讲讲话的目目标不一一定拘泥泥于一个个,但应应该有一一个你和和听众都都完全知知道的统统管一切切的整体体目标。讲话的的6个主主要目标标是:1. 告知知。当美美国国家家航空和和宇宙宇宇航局向向我们展展示彗星星撞击木木星的照照片并解解释其影影响时,他他们并不不希望我我们采取取任何行行动(例例如撤出出地球之之类)。他们的的目的仅仅仅只是是通告这这一信息息。一般般人可能能没有机机会发布布类似重重大消息息,然而而你可能能需要向向员工宣宣布同事事的升迁迁或退休
8、休,或是是让员工工了解公公司最近近新采取取的保险险政策,也也或者是是宣布必必须达到到的具体体销售目目标。数数以百万万计的交交谈都是是围绕将将要发布布的某项项消息展展开的,对对方可以以从了解解这些消消息中受受益。这这类讲话话通常相相当简短短精要,点点到即止止,着重重于现状状和事实实。发布布的信息息也不会会太复杂杂;听众众只需倾倾听就能能了解全全部内容容。有些些提供情情报的主主题可能能类似这这样:公公司历史史,产品品和服务务,或是是一项打打包设计计方案的的介绍。大部部分商业业演说都都可归入入此种类类型。如如果就如如何成为为更有效效的演说说者发表表一个小小时的讲讲话,我我会主要要将时间间用于传传递信
9、息息;但若若是和668个个录像工工作者一一起召开开两天的的学术研研讨会,那那我们的的目标恐恐怕就不不得不确确定为“指指导”型型了。2. 指导导。再次次假设一一下你要要就公司司的新保保险政策策发表演演说。这这次你不不仅要宣宣布新政政策的颁颁布,同同时还要要让员工工详细了了解该政政策的具具体运作作方式:如何填填写表格格,如何何上交,返返还时需需要等待待多久,等等等。那那么现在在你的目目的就演演变为指指导、教教授、下下达具体体方向或或指令。这类演演示一般般长于通通告型演演讲,不不过也并并非所有有情况下下都是如如此。演演讲中必必须充分分论述主主题的方方方面面面,从而而令听众众完全领领会到你你的意图图并
10、熟悉悉一项新新的技能能。这类类演说的的主题可可以是这这样:成成为优秀秀经理的的10个个步骤,裁裁员危机机时的对对策,如如何使用用字行程程表。只要要你向听听众提供供了倾听听、理解解、训练练或应用用的机会会,那么么这就是是指导型型演说。指导和和通告常常常会联联合起来来生效。3. 娱乐乐。除非非你是一一位专业业的舞台台喜剧演演员,否否则人们们不可能能单纯为为了取悦悦观众而而演说。对大部部分商业业演说者者而言,这这种事情情简直可可以说十十分稀罕罕,同时时也是一一项很艰艰巨的任任务。然然而,你你必定也也渴望能能够通过过某种轻轻松有趣趣的方式式来传达达你的主主题和信信息。如如果站在在工厂里里发表减减轻工作
11、作压力的的演说,你你可以有有意识地地使用风风趣幽默默的语言言,并给给发言起起上一个个滑稽的的标题,例例如“胳胳肢可使使得寿命命延长”。类似主主题本身身就可引引发出许许多可笑笑的故事事和例子子。即使使对于比比较严肃肃的主题题如安全全问题,也也可通过过稚趣的的动画增增添笑意意。这类类演说最最基本的的特征就就是生动动活泼的的语言和和真挚热热忱的情情感。误区一: 目标标不明确确(2)美多多罗茜.利兹 4. 鼓舞舞/激励励。鼓舞舞和激励励人的方方法有很很多种。有些人人会谈论论过去他他们本人人如何战战胜艰难难困苦的的过程来来激发别别人的斗斗志,例例如杰拉拉尔德考夫曾曾经孤独独地在监监狱里熬熬过了77年的时
12、时光;兰兰斯阿阿姆斯壮壮克服了了癌症的的巨大痛痛苦终于于捧上了了德国之之旅的冠冠军。他他们和别别人分享享自己的的故事,从从而让大大家知道道,无论论生命中中发生了了什么悲悲剧,人人都有可可能成功功超越。激励励型讲话话不一定定全都以以个人困困苦为基基点。苏苏珊安安东尼激激励了一一代又一一代人站站起来为为 争取妇女女投票权权而呼吁吁。马丁丁路德德金则则为我们们描绘了了一幅无无比光明明的未来来的图画画,激励励了无数数人竞相相投入人人权运动动。这些些演说家家们渴望望的是激激发出听听众内心心深处最最强大的的力量。5. 刺激激。也许许你不仅仅希望鼓鼓舞和激激励人,更更希望刺刺激他们们采取行行动。激激发型演演
13、讲大量量运用各各种观点点、建议议和论据据,从而而使得听听众信服服你的建建议并进进而采取取确实行行动。筹筹款演说说就是一一个绝佳佳的例子子:你的的目的正正是让人人们掏腰腰包捐款款。其他他例子比比如:投投票赞成成21条条款!救救救鲸鱼鱼!遵守守新安全全条令!希望望人们遵遵照你的的观点从从事,你你必须告告诉他们们要采取取的行动动并施加加压力。你可能能不得不不指出是是否采取取行动的的不同后后果。为为了保证证演说的的有效性性,你本本人应该该坚定支支持该行行动方案案的正确确性。6. 说服服。死刑刑应当废废除!多多元文化化对公司司是有利利的!性性教育应应该尽早早开始!这些主主题的目目标全部部都是为为了说服服
14、听众。这类讲讲话通过过综合运运用逻辑辑、证据据和情感感来说服服听众愿愿意接受受你的提提议。说说服型讲讲话就某某个有争争议的问问题提供供解决方方案,并并使用大大量逻辑辑、论据据和情感感,从而而争取听听众的认认同。明确确了大致致目标之之后,你你需要制制定一个个更具针针对性的的目标。比如,给给说服力力研讨班班讲课时时,我的的总体目目标是根根据演示示时间的的长短发发布信息息或提供供指导。具体目目标则是是为人们们提供演演说工具具和技巧巧,帮助助他们成成为更风风趣和出出色的沟沟通大师师。目标标制定得得越具体体,你的的讲话就就能越有有说服力力。那么么,该如如何提出出你的目目标呢?第一步步就是判判断讲话话的大
15、致致类型。你的发发言是为为了取悦悦听众抑抑或传递递信息?或者你你需要在在传递信信息之外外进行说说服,甚甚至是唤唤起听众众的行动动?你的的讲话极极有可能能综合了了以上几几种功能能,那么么哪种在在其中占占据主导导地位?恰当当的目标标是非常常明确和和具体的的。可以以将总体体目标确确定为传传达信息息,但你你必须注注意其中中。那些些确切的的内容是是你准备备传达的的。在管管理层研研讨会上上你是不不是收到到了发来来的邮件件?看看看提供的的课程描描述,每每个目标标都已明明确标出出。就本本书而言言,我可可以毫不不讳言,我我的目的的就是教教授你们们公众口口才,但但这样还还是太模模糊不清清。更确确切的说说,我希希望
16、通过过避免66个主要要讲话误误区来教教会你们们如何成成为出色色的口才才高手。不仅仅传达消消息还要说说服!尽管管我们已已经讨论论过存在在的6个个主要的的讲话目目标,这这里仍然然不得不不提其中中最突出出的一个个目标:说服。一位位大型加加拿大电电话公司司的销售售人员最最近告诉诉我,他他正准备备做一次次演示。接到指指示后,33个月以以来他连连续跟踪踪了一位位新来的的电话销销售员的的培训,现现在要向向公司管管理层出出具评估估意见。当我询询问他的的演示目目的时,他他回答是是向管理理层通告告培训方方案的进进展。但但在我们们的谈话话过程中中,他逐逐渐认识识到他的的真实意意图是希希望管理理层为该该项目签签订长期
17、期合同。他真正正的目的的是刺激激行动而而非仅仅仅是通告告。当他他的目的的发生变变化时,整整场演示示也随之之而改变变。演说说者的任任务很少少会只限限于传递递信息。当然必必须承认认,通告告信息是是工作的的重心;演说是是及时将将信息传传达给人人群的有有效手段段。但有有时作为为演说者者你必须须说服听听众,必必须通过过这种方方式提供供新信息息,并使使得听众众遵从你你的观点点。这才才是深藏藏于目的的之后的的目标,也也是演说说者孜孜孜追求的的最终结结果。在商商业演示示和技术术演示中中,你能能察觉出出通告和和说服两两个目标标在其中中同时生生效,议议题、事事实和统统计数字字都界定定于统一一清晰的的目标之之下:赢
18、赢得客户户,部门门重组或或计算机机系统整整修。作作为一种种说服工工具,演演说和演演示每天天都在发发生。但但仅仅目目标清晰晰还是不不够的;你同时时还必须须有好口口才来引引人注目目。我曾曾经亲耳耳听到一一位校长长和学生生家长谈谈论酒后后驾驶的的问题,按按理来说说这种本本质上十十分严肃肃的主题题应该是是很容易易引起家家长的重重视。但但他似乎乎从未向向他们清清晰阐述述自己的的意图:他讲述述的事实实和说的的话杂乱乱无章;引用的的故事主主次不分分;直到到谈话结结束,可可怜的家家长仍然然是一头头雾水,不不知道他他希望表表达的主主题。实际际上,他他的目的的十分明明确。他他希望自自己的听听众能够够写信给给立法机
19、机构,支支持采取取更加严严厉的法法律。但但由于他他总想把把这一要要求留待待最后的的时间,整整席谈话话中,他他一直围围绕着相相关公民民能够发发挥的影影响和作作用喋喋喋不休,结结果令他他的听众众感觉受受到愚弄弄更甚于于被激励励。他犯犯下的错错误就是是将通告告信息等等同于说说服工作作。显然然他错了了。传达达信息是是激发人人们行动动的先导导步骤,然然而要获获得听众众的反馈馈,却需需要论据据的支持持和组织织以及就就获益方方面的沟沟通。主题题不应过过于广泛泛当讲讲话目的的富于概概括性时时,通常常主题会会难以选选择。此此时你应应该区别别对待讲讲话的目目标和主主题,从从而集中中精力在在讲话的的重点上上。如果果
20、不得不不就“如如何在221世纪纪的公司司实现领领导”发发表演说说,此时时若你把把它当作作演说的的目的对对待,那那么你肯肯定会感感到惊慌慌失措。类似主主题其实实只是一一个泛泛泛的议题题而已;你的目目的却是是通过丰丰富的案案例、趣趣闻轶事事和翔实实的数据据,就“领领导”的的某一点点甚至是是具体某某个公司司的管理理发表意意见。因因此要关关注那些些关键的的树而非非整片森森林。在在这一演演说中,你你的目标标既可能能是告知知听众在在公司内内部获取取领导力力的必需需技能,也也或者是是说服人人们为进进入211世纪准准备转换换领导角角色、实实行领导导力的变变革。在在这一主主题上进进行拓展展的可能能性是无无限多样
21、样的,因因此你必必须制定定非常明明确和具具体的目目标。误区一: 目标标不明确确(4)美多多罗茜.利兹 目标标清晰的的另一个个好处:把准备备时间分分成两半半目标标清晰最最大的好好处之一一就是帮帮你分配配准备工工作的时时间。最最近我和和一位内内分泌学学家一起起工作,他他准备向向其他医医生做演演示,为为此正在在进行相相关准备备工作。他的大大量准备备时间都都花在了了收集技技术信息息上,他他认为这这些资料料将会在在演示中中使用到到。不过过,后来来他意识识到自己己的准确确目的是是说服这这些医生生以更积积极的态态度对待待糖尿病病,而且且他也不不像起初初以为的的那样需需要那么么多技 术资料。如果他他一开始始就
22、明确确了演示示的目的的,那么么他也用用不着浪浪费那么么多准备备时间了了。专家家计划:重点聚聚焦演说说目标1. 听某某些政治治家的演演说,并并看自己己是否能能够用一一个句子子清晰总总结出他他们演说说的目标标。2. 思考考下次和和老板的的会议,明明确写出出能帮你你突出重重点和获获得更好好结果的的会议目目标来。3. 练习习在下一一封语音音邮件中中清晰提提出目标标,并列列出关键键要点。这是建建立凡事事都要注注重目标标的好方方法。误区二: 缺乏乏明确的的组织和和计划(1)美多多罗茜.利兹 减少少演说中中的6个个重大误误区正如如爬梯子子一样:这是一一个有条条不紊的的、持续续性的实实践过程程,上了了一个阶阶
23、梯之后后接着是是另外一一个阶梯梯。目标标的明晰晰是至关关重要的的。要具具备说服服力,接接下来必必需避免免的就是是缺乏组组织。即使使具有最最引人注注目的理理念,一一场结构构颇为拙拙劣的演演说依然然会引起起可怕的的混乱。也许你你的演说说主题最最最有趣趣,听众众们也是是最愿意意倾听的的一群,但但是如果果演说缺缺乏组织织,这就就好比是是 爬梯子时时忽然发发现梯子子上缺少少了一阶阶,你不不得不留留在梯子子上、虚虚晃在空空中。而而严密的的结构也也可以防防止听众众的疲倦倦和厌烦烦情绪。因为如如果发现现了演说说中的内内在结构构,听众众们就无无需猜疑疑你下一一步的演演说内容容。因此此他们会会把注意意力集中中在你
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训 克服 讲话 六个 主要 误区 7797
限制150内