个人与团队管理 考试题.doc
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1、7762(B)个人与团队管理 试卷一、判断题共10道题,每题1分,共10分。在正确的题前面“,在错误的题前画“ 1、 公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。 2、 决策的通过有很多种方式,其中投票是一种最好的方式。 3、 培训与训练的步骤是一致的,那么它们没有什么本质的区别。 4、 SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织。 5、 所有的方案都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。 6、 对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的开展做出方案。 7、 要增强自我认知的能力,就必须具有反思的能力。 8、 无论做什么事情,确定工作的优先级都是很重要的。 9、 领导者与管理者有本质的区别,
2、管理者的角色比领导者更具挑战性。 10、 头脑风暴法一般分为两个阶段,第一个阶段是提出想法;第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。( )二、单项选择题共20道题,每题1分,共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项选择、漏选或误选均不得分1. 在紧迫性/重要性矩阵中,属于优先级A的工作的应该是 。A团队和个人的开展B亟待解决的问题C鸡毛蒜皮的事D干扰和 2. 下面 不属于经验学习周期。A体验B思考C得出结论D方案 3. 能否对员工进行授权要取决于很多方面, 可能不会影响授权。A员工个人的技能水平 B员工个人的工作能力C团队领导信任
3、成员的程度D团队领导的知识水平4. 彼得.圣吉的?第五项修炼?中所提到的五项修炼,不包括下面的 。A改善心智模式B团队创新C团队学习D建立共同愿景5. 下面关于制定工作方案的说法正确的选项是 。A方案必须是精确的 B方案对于经常变化的工作来说是没必要的C人人都能从方案中获益D方案必须是适合自己的,才能从中获益6. 召开会议进行交流沟通时,首先应该 。A确定会议的目标B确定会议的内容C确定会议的时间D确定会议的场所7. 通过增加工作范围和任务种类来鼓励员工的方法称为 。A工作轮换B工作充实C工作类型D工作扩展8. 一个企业真正做到授权,它会表现在很多方面,下面 是错误的。A重视员工 B团队成员之
4、间相互信任C让员工承当一定的责任D让员工自行解决出现的问题9. 从订购资源到接收资源期间所需要的时间为 。A订购时间B到达时间C等待时间D选购时间10. 非正式的评估只有建立在 前提下才能奏效。A信任B沟通C授权D鼓励11. 小王是一家公司的职员,他的大局部工作都是为他人效劳,或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中,正确的选项是 A他的工作无法做方案B他只需要做好自己应该做的C他没有必要做方案 D对一些重复出现的事情可以做方案12. 每个人都能从他们自己的方案中获益,但是对某个人有益的方案,对另外一个人就未必。这说明 。A做方案是非常重要的 B方案不一定有用C做的方案
5、应该是详尽的、精确的D做适合自己的方案是很重要的13. 有一个企业,大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是 企业文化。A任务型B角色型C个体型D权力型14. 老钱是某工厂车间主任,他所管辖的是流水线上工作的人员,你认为老钱更应该运用 理论对他们进行管理。AY理论B期望理论CX理论D公平理论15. 某企业建立了专门的呼叫中心,此呼叫中心是提升客户效劳水平和沟通效率的 。A根本方法B根本技术C根本部门D根本手段16. 有一个工程规定“在2006年底,用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑这个工程方案里限制了 资源。A时间
6、和材料B材料和信息C信息和人力D时间和资金17. 高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假时间陪家人旅游度假。高先生的生活很充实也很愉快,这说明高先生能够保持 之间的平衡。A行动和行动的能力B思维和行动C工作效率和工作效果D生活和工作18. 小孙在进行个人SWOT分析中,发现如果公司或经济出现变化,这种变化可能导致公司裁员,这是属于SWOT分析中小孙所面临的 方面。A强项B弱项C威胁D时机19. 小王和小高是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换自己的工作,并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为
7、 。A轮岗制度B指导C示范D训练20. 谢某的领导总是安排时间和他沟通,去年领导知道他的孩子逃学,专门让他请假到学校去,后来还关心地问孩子怎样了,并对孩子取得学习上的进步表示快乐。这种领导属于 的领导。A爱管闲事B干预他人生活C参谋型D重视团队成员三、案例单项选择题共4个案例20道问题,每问题2分,共40分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项选择、漏选或误选均不得分案例一:位于某省的天马公司,是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业。当年8个人起家的公司,如今已成长为拥有4000多名员工,1.6亿资产的中型企业。在经济效益不断增加的前提下,员工薪水也
8、不断增加。同时,加薪也成为公司提高大家积极性的手段,薪水一直在当地处于领先水平。在公司开展过程中,这个鼓励手段不仅调动了积极性,而且还吸引了不少人才。但近年来,公司领导发现,过去效果明显的加薪鼓励机制作用不如从前。员工对增加薪水已经习以为常,对工作缺少激情,仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情,采取了购置养老保险、建员工住宅楼等一系列措施。这些措施初期效果都不错,但是仍不能保持员工的长久激情。公司领导又重新陷入以前的苦恼:怎样建立长期持久的鼓励机制?根据以上的情况,请答复下面的问题。1. 根据马斯洛的需求理论,上述案例中员工出现这样的问题的原因是 。A人们的欲望是无穷的B员
9、工更高层次的要求:尊重或自我实现的需求没有得到满足C管理层人员的失职 D人们不再需要工作2. 根据以上案例,可以看出,此企业管理层是应用 管理人员的。Ax理论B双因素理论C公平性理论D期望理论3. 在本案例中,管理人员没有考虑到 。A员工的热情B公司政策C企业文化D员工的开展4. 从以上的案例可以看出,公司员工的需求符合 。A马斯洛的需求跳跃式开展,可以从低级直接开展到最高级需求B期望理论中的两级结果C马斯洛的逐级实现的需求理论,不符合需求跳跃式的开展。 D公平理论中的比拟公平理论5. 如果你是该公司老总,你认为应该采取哪些措施保持员工的鼓励水平 。A了解企业中员工的需求 B同员工进行交流C对
10、员工的职业生涯做出好的规划D以上措施都可以案例二: 小张在大学期间所学的专业是计算机,2004年7月大学毕业后在广州工作,由于他觉得自己所学的专业就是计算机,工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师,可是不久他就被派到管理部做MIS,现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动,然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通,面对这种情况,他真不知道该如何选择自己的职业道路,才能不使自己和所有的亲人失望!请根据上述情况,答复以下问题。6. 从小张的例子来看,做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况,下面 情况是应该分析的。A自己适合从事哪些职业/工作B自己所在公司能否提供这样的岗
11、位以及职业道路C在自己适合从事的职业中,哪些是社会开展迫切需要的D其他答案都正确7. 小张在选择自己的职业前首先应该 。A研究自己适合什么样的职位B明确自己的目标C公司能否提供应适宜的职位D社会开展需要什么样的人才8. 小张面对这种情况,他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况,下面 方法可以帮助他。A用积极的态度完善他现在的角色 B可以参加目前工作的培训和训练C拓展他在目前领域中的技能和能力D其他答案都正确9. 小张要想在自我开展道路上有一个明确的方向,他就必须首先 。A了解别人对自己的认识 B了解自己所具备的智商C了解自己、具有自我认知的能力D了解目前公司的工作职位的情况10.
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