基站代维服务方案(DOC36)4525.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.1 项目代维维服务方方案1.1 移动基站站代维和和发电服服务执行行组织结结构图:基站站集中化化管理代代维组织织架构图图(此表为为标准化化表格,人人员配备备可根据据项目需需要进行行调整)移动基站站代维组组织架构构将遵从从统一的的“集中化化管理模模式”,如上上图所示示。该模模式能够够保证标标准化的的代维工工作方式式(工具具、流程程、组织织架构)能能够在移移动项目目实施。基站代维维服务内内容: 预防性维维护是指根根据制定定的时间间表对设设备及线线路系统统进行周周期
2、性的的日常维维护,以以降低故故障发生生的机率率,提高高设备稳稳定性。预预防性维维护是网网络设备备安全运运行的首首要保障障。 修正性维维护是在设设备及线线路出现现故障后后,在规规定的时时间内解解决故障障,恢复复设备的的正常运运行(含含应急发发电服务务)。 维护备品品备件管管理- 是负责责管理并并移动系系统设备备的库存存备件,并并在修正正性维护护需要备备件时,将将备件运运送至现现场,并将坏坏件送还还移动指指定处所所。其中中备品备备件由移移动提供供。 计划性维维护是指修修理并改改正在日日常检查查中发现现的但尚尚未影响响系统正正常运行行的故障障隐患,或或其他非非设备维维护任务务,如站站点环境境维护。其
3、其中包括括读电表表及代缴缴电费,业业主协议议的续签签工作, 配合全全网改频频、信源源扩容进进行改频频操作以以及业务务性能测测试,重重点区域域的通信信保障工工作。 计划性支支持是指移移动心根根据需要要提出额额外的人人员需求求,重要、突突发事件件的现场场支持等等。 集中监控控是指协协助网络络运行监监控,可可提供7224小时对对全网系系统运行行情况进进行监控控,每日日、周、月月上报故故障报表表并及时时处理故故障,维维护监控控平台及及妥善保保存系统统资料。 工程整改改及其它它随工 - 是指系系统扩容容工作配配合或其其它工程程配合工工作 质量控制制分析评评估 是指代代维工作作统计数数据分析析、质量量控制
4、、以以期实现现客户最最大满意意度应急发电电服务内内容: 发电人员员必须持持有电工工证上岗岗,并遵遵守安全全用电规规范、消消防规范范、防雷雷抗灾规规范,按按发电机机使用维维护说明明书、根根据海南南联通公公司动力力维护细细则开展展工作。 代维方将将高度重重视为履履行本部部分工作作人员的的人身安安全,同同时代维维方将为为所属发发电人员员购买相相应的人人身意外外保险。 代维公司司在接到到移动管管理方报报障后(基站主主电源告告警),应立立即电话话联系当当地供电电公司,查查询该基基站所在在区域内内的供(停)电情况况。了解解清楚停停电情况况后,应应立即向向移动管管理值班班人员如如实汇报报停电的的预计时时长,
5、并并详细说说明该基基站电池池性能情情况。 由移动管管理人员员决定是是否采取取基站应应急发电电工作。若若需要实实施发电电,移动动管理人人员把发发电工作作单派到到代维方方,代维维方根据据联通管管理方要要求完成成基站发发电工作作,费用用结算以以发电单单为依据据。1.2 基站代维维和发电电主要资源源配置1.2.1模型型假设(以以兰州为为模型) 基站规模模:12200(左右)个物理理站点,全全部是标标准站 覆盖地域域:6个分片区区o 城市(包包括县城城)物理理站点占占比约40%o 郊县(包包括山区区)物理站站点占比比约60%1.2.2基站站代维和和发电主主要资源源配置1.2.2.1人员、车车辆、维维护点
6、设设置要求求区域分类类每维护人人员负责责基站数数每车辆维维护基站站数维护点数数量高山1030每个行政政县区必必须设置置至少1个维护护点;每每维护点点内设置置若干维维护组,每每维护组组维护的的的基站站数不超超过50个。若若超过20%以上基基站距维维护点驻驻地超过过2小时车车程,应应就近在在附近片片区增设设一个维维护点。各维护点点的人员员、车辆辆、仪器器仪表配配置数量量应比照照本表实实施。山区1236丘陵1442平原1650县城主城城区1855地市主城城区2060注:此表表格可根根据相应应站点配配置进行行相应调调整,目目的为满满足客户户以及工工作需要要其中一线线技术人人员的人人数占以以上人员员总人
7、数数的7580。TD基站站配置相相当于标标准站1.115系数TD维护护人员具具备2年实际际高空工工作经验验并有高高空作业业证的天天工人员员,人数数占TD基站总总数的至至少5%。(TD项目暂暂不予考考虑)代维人员员技术要要求主设设备基站站厂家中中级技术术认证代代维人数数不少于于4名、电电源配套套厂家中中级认证证人数不不少于4名、传传输设备备厂家中中级认证证人数不不少于2名;地地市主设设备基站站厂家中中级技术术认证人人数不少少于8名、电电源配套套中级认认证人数数不少于于8名、传传输设备备中级认认证人数数不少于于4名。车辆指专专用于基基站维护护的机动动车(行行政用车车、摩托托车不计计算入内内),维维
8、护车辆辆应能适适应当地地道路情情况,甚甚至配置置四驱越越野车。每每辆车应应至少配配置一名名专职司司机,技技术人员员不得兼兼任司机机,司机机不得兼兼任技术术人员。每个县区区必须设设置至少少1个维护护点,基基站分布布地广地地区应设设立分驻驻点,保保障车程程维护半半径在正正常时速速3小时以以内。每维护1100个基站站应不低低于2人具有有电工作作业证、不不低于1人具有有高空作作业资格格证。此此外,所所有代维维人员都都将通过过中国移移动通信信集团有有限公司司代维资资格考试试。保证每个个地区每每月核心心人员流流失率不不得高于于5,与与代维技技术骨干干在当地地签订的的劳动合合同期限限不得少少于2年。核核心人
9、员员包括:班组长长、初级级代维技技术骨干干及其以以上级别别人员。调调整各市市州维护护中心、县县维护班班组的核核心人员员前,将将征得市市(州)分分公司、县县分公司司的同意意1.2.2.2仪表配配置要求求1.2.2.33 发电工工具配置置 根据当地地实际情情况配置置 市区基基站数:发电机机=8:1 县区基基站数:发电机机=3:1 1.3 拟派往本本标包地地区的代代维技术术人员情情况统计计表注:人员员情况暂暂时不予予考虑1.4 基站代维维工具仪仪表、车车辆配置置表类型名称数量单位备注车辆工具车6台用于日常常的巡检检、抢修修工作皮卡车6台用于山区区的巡检检、抢修修工作油机3KW油油机5台用于日常常的故
10、障障发电5KW油油机40台用于日常常的故障障发电10KWW油机40台用于日常常的故障障发电10KWW油机(静音)5台用于市区区日常的的故障发发电基站维护护交直流钳钳型表30台用于日常常的巡检检、抢修修工作温度测试试仪30台用于日常常的巡检检、抢修修工作光功率计计30台用于日常常的传输输设备巡巡检、抢抢修工作作2M传输输测试仪仪30台用于日常常的传输输设备巡巡检、抢抢修工作作稳定光源源30台用于日常常的传输输设备巡巡检、抢抢修工作作可见光源源30台用于日常常的传输输设备巡巡检、抢抢修工作作天馈线测测试仪5台用于日常常天馈线线故障及及定期巡巡检频率计30台用于日常常天馈线线故障及及定期巡巡检交直流
11、负负载仪30台用于日常常电池定定期巡检检蓄电池组组容量监监测放电电设备3台用于日常常电池定定期巡检检地阻仪10台用于日常常基站定定期巡检检基站信号号发生器器3台用于日常常基站定定期巡检检数字功率率计28台用于日常常基站定定期巡检检便携电脑脑40台用于日常常代维工工作手持式GGPS30台用于日常常代维工工作GSM测测试手机机20台用于巡检检的信号号测试TD测试试手机20台用于巡检检的信号号测试电信测试试手机与与测试卡卡20台用于巡检检的信号号测试联通GSSM手机与与测试卡卡20台用于巡检检的信号号测试日常维护护工具30套用于日常常巡检工工作无线频谱谱测试仪仪6台用于巡检检的信号号测试GSM话话音
12、业务务车载式式DT仪表(测测试、分分析模块块)10台用于巡检检的信号号测试数据业务务车载式式DT仪表5台用于巡检检的信号号测试TD 车车载式DT测试仪仪表(测测试、分分析模块块)5台用于巡检检的信号号测试WLANN业务测测试仪表表(套)5台用于巡检检的信号号测试手持式DDT仪表5台用于巡检检的信号号测试便携机5台用于巡检检的信号号测试GSM测测试手机机10台用于巡检检的信号号测试CDMAA话音业业务车载载式DT仪表(测测试、分分析模块块)10台用于巡检检的信号号测试移动GSSM测试卡卡10台用于巡检检的信号号测试TD测试试手机及及测试卡卡10台用于巡检检的信号号测试WCDMMA测试手手机及测测
13、试卡10台用于巡检检的信号号测试CDMAA 20000测试手手机及测测试卡10台用于巡检检的信号号测试联通GSSM测试卡卡10台用于巡检检的信号号测试数码相机机30台用于日常常代维工工作指南针30台用于日常常代维工工作测距望远远镜30台用于日常常代维工工作基站杆塔塔、天馈馈系统及及小微波波维护2G测试试手机5台用于天馈馈线维护护工作3G测试试手机5台用于天馈馈线维护护工作经纬仪5台用于天馈馈线维护护工作接地测试试仪5台用于天馈馈线维护护工作天馈线测测试仪1台用于天馈馈线维护护工作坡度测试试仪5台用于天馈馈线维护护工作万用表30台用于天馈馈线维护护工作罗盘30台用于天馈馈线维护护工作电焊机30台
14、用于天馈馈线维护护工作手切割机机30台用于天馈馈线维护护工作冲击钻10台用于天馈馈线维护护工作50米安安全绳20台用于天馈馈线维护护工作70米安安全绳20台用于天馈馈线维护护工作50米卷卷尺20台用于天馈馈线维护护工作安全带60台用于天馈馈线维护护工作安全帽60台用于天馈馈线维护护工作安全吊板板30台用于天馈馈线维护护工作工具30套用于天馈馈线维护护工作工具皮夹夹30个用于天馈馈线维护护工作梯子30把用于天馈馈线维护护工作熔纤机2台用于传输输维护工工作1.5 日常维护护流程常年代维维工作实实践证明明:低端端的服务务不代表表低端的的管理,恰恰恰相反反,低端端的服务务更需要要精密设设计、实实际验证
15、证的高效效工作流流程来尽尽可能将将每个操操作步骤骤进行标标准化处处理,否否则代维维厂商的的经营效效益很难难保证,同同时代维维服务的的优秀代代维服务务水平也也难以维维持。综合代维维工作流流程涵盖盖面非常常广,大大到应急急抢险,小小到备件件摆放,都都有相应应的流程程制度进进行标准准化操作作。综合合代维的的工作流流程总是是处于不不断优化化提升的的过程中中,从组组织结构构上专设设“最佳实实践/流程推推广”的岗位位来比较较流程实实施效果果、推广广最佳流流程;从从工具系系统上FFSM会会将流程程操作进进行固化化,只要要是某种种类型的的工单,代代维技术术员就必必定要严严格遵循循标准化化操作流流程,否否则FS
16、SM系统统就会告告警。比如,应应急发电电最担心心的是发发电人员员不遵守守操作规规程,室室内发电电而造成成人员一一氧化碳碳中毒。的FSM系统内置发电工单的安全提醒功能,且有完备流程对发电工作进行监控。示例如下:* FTTE:代维维技术员员图:综合合代维工工作流程程 发电安安全监控控FTE:代维技技术员图:综合合代维工工作流程程 发电类类别处理理流程图图* TTT:Trooublle TTickket故障单单* WOO:Worrk OOrdeer 工单图:综合合代维工工作流程程 故障工工单流程程图图:综合合代维工工作流程程 基站巡巡检流程程图图:综合合代维工工作流程程 小区退退服处理理流程图图1.
17、6 市电线路路维护、变变压器维维护方案案1.6.1 市电线线路维护护方案1.6.1.11 日常常巡检工工作(1)加强强沟通、了了解地市市基站的的布局情情况和各各基站的的特点,以以便巡检检基站时时更全面面完善。(2)根据图纸和电力专业技术规范要求抢修的基站市电部分,沿线线路全部检查,详细做好相关巡检记录并拍取相应的相片。(3)汇总巡检存在的问题进行汇报,并对有隐患的基站部分进行汇总,做出相应的分析及建议,做出需要具体不同等级的维修级别,做好相应的维护、维修准备工作。(4)对巡检站点提供统一的巡检报告及巡检相片;确保站点巡检不走过场,有针对性,一次性排查故障,降低事故发生隐患。(5)当当巡检发发现
18、高大大的树木木影响基基站正常常供电,供供电线路路有一定定安全隐隐患,应应及时汇汇报;立立即派专专人与种种植相关关树木业业主进行行沟通协协调,并并把砍青青的费用用、数量量及时间间上报,征征得同意意砍青工工作及方方案后,协协助砍青青,早日日解除隐隐患。(6)高高压线路路部分巡巡检内容容1.66.1.22 架空空电缆维维护内容容:检查架空空电缆线线路是否否存在破破损、垂垂弧、有有对电缆缆危害的的现象。检查电杆杆垂直度度检测、破破损、开开裂、基基础下层层的现象象。检查电杆杆基础、拉拉锚基础础牢固情情况、拉拉线生锈锈、基础础回填下下沉情况况、防雷雷检测。检查架空空电缆吊吊挂钢绞绞线生锈锈、松动动、破损损
19、、有无无阻碍人人车通行行的现象象。检查电杆杆横担生生锈、松松动、破破损等现现象。检查高压压瓷瓶有有无开裂裂、松动动、破损损现象、检检测绝缘缘。直埋电缆缆保护区区的检查查内容:电缆线路路的标志志、符号号是否完完整。外露电缆缆是否有有下沉及及被砸伤伤的危险险。电缆线路路与铁路路、公路路及排水水沟交叉叉处有无无缺陷。电缆保护护区的内内的土壤壤、构筑筑物有无无下沉现现象、电电缆有无无外露。与电缆线线路交叉叉、并行行电气机机车路轨轨的电气气连接是是否良好好。有可能受受机械或或人为损损伤的地地方有无无保护装装置。1.6.1.33 低压压线路部部分巡检检内容直埋埋电缆维维护检查查内容:检查直埋埋电缆开开挖基
20、础础槽有无无外露电电缆线、防防护套管管。检查包封封泥土洪洪水滑坡坡外露检检查,人人为损坏坏检查。检查电缆缆绝缘性性耐压、电电缆线路路标致桩桩警示是是否有破破损坏。检查电缆缆线路接接头包封封绝缘氧氧化情况况、是否否存在破破损、人人为有对对电缆危危害的现现象。计量表维维护检查查内容:检查计量量表是否否正常工工作,有有无异常常,计量量箱是否否损坏、是是否固定定牢固或或生锈,读读数计量量是否准准确或是是否存在在其他安安全隐患患等。11.6.1.44做好市电电抢修维维护工作作(1)在维维护地市市派有常常驻电力力专业人人员(高高压维护护人员持持有高压压操作证证)24小时处处于开机机状态,保保证随时时联系;
21、及时了了解抢修修工作内内容。(2)抢修修配备专专人、专专车、专专用的工工具(绝绝缘鞋、手手套、高高压验电电器、高高压拉杆杆等),便便于抢修修任务到到来,随随时出发发第一时时间赶到到现场处处理。(3)涉及及到供电电局线路路或由供供电所抢抢修恢复复更快的的基站,与与供电所所协商,最最快的抢抢修恢复复供电。1.6.2 变压器器维护方方案1.6.2.11 变压压器日常常维护内内容:(1)保持持瓷套管管及绝缘缘子的清清洁。(2)保保证电气气连接的的紧固可可靠。(3)定定期检查查分接开开关。并并检验触触头的紧紧固、灼灼伤、疤疤痕、转转动灵活活性及接接触的定定位。(4)在在油冷却却系统中中,检查查散热器器有
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