企业文化培训教材讲义.docx
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1、企业文化培训教材讲义企业文化(一)1.企业应当思索的问题 2.企业文化的定义 3.企业文化的作用力 企业文化的定义 1 1 企业文化不是什么理解企业文化时,应留意以下几点: 企业文化不是学问,而是人们对学问的看法; 企业文化不是利润,而是人们对利润的心理; 企业文化不是舒适的环境,而是对环境的感情; 企业文化不是管理,而是造就管理模式的氛围。2 2 什么是企业文化所谓的企业文化,是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范;是企业里不成条文、但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。 3 3 成熟的企业文化 许多企业的企业文化,没有形成的时候,常常会变,一会儿以人为本,一会儿以科技为本,一会儿以服
2、务为本。真正的企业文化,是很稳定的。 成熟的企业文化,不会因条件和环境的改变而轻易变更。企业文化一旦形成,即使外面的条件变恶劣了,它也是不会变更的。外界条件好,这个文化的内涵还在;外界条件不好,这个文化的内涵更加显明和突出。 中国进入 WTO 以后,市场竞争变得越来越激烈,我们的企业能否承受住各种冲击,显得尤为突出。毛主席登上天安门城楼,宣布中华人民共和国成立时,重庆渣滓洞里面,还关着共产党人。这些共产党人,只要答应放弃共产党员的身份,就可以被带到台湾去。但这些共产党人没有为环境的变更做出这样的选择,他们宁愿牺牲,也不变更自己的信念。有两支队伍曾跟美国作对。一支是本拉登,另外一支是萨达姆。从文
3、化的角度去看的时候,会发觉本拉登和萨达姆,在表象的一些东西上是很相像的。本拉登和萨达姆都有钱,有军队,都跟美国关系惊慌,都不赞同美国的一些理念和做法。他们的许多行为,许多思想,都是一样的。但到了深层次的文化内涵的时候,二者存在本质的区分。萨达姆和他的孩子生活荒淫无度。本拉登却不同,虽然他们看似信仰都差不多,但本拉登已经达到了宗教的一个很高的境界,而萨达姆还不入流。所以本拉登的文化内涵和萨达姆的文化内涵,虽然在表象上有太多相像的东西,但是他们的内涵是迥然不同的。五六年以前,IBM 进行战略转型,从一个产品的供应商,转型为一个服务和方案的供应商。这时,它就要升华它的企业文化,这种升华最终要延长到每
4、一个员工的思想和言行里,也就是说,五六年前的 IBM 的业务员,他是在卖产品,而今日的一个 IBM 市场营销人员,他在卖服务和方案的询问。IBM 把 PC 业务卖给了联想,联想买了 PC 以后,它的文化内涵,它的整个公司的运营机制,包括它的文化内涵,都要因此有所升华。假如不升华,它买了这个 PC 业务,唯恐就是一个灾难。请您回答下面的问题:1您公司的企业文化是否稳定? _ _ 2是否受到过社会的冲击、商场改变的冲击、海洋文化的冲击?能否经受住这些风浪? _ _ 企业文化的作用 企业文化究竟有多大的作用呢?1 1 专家和权威人士的评价有关专家和权威人士,对于企业文化赐予了极高的评价。 世界五百强
5、,胜出其它公司的根本缘由,就在于这些公司擅长给它们的企业文化注入活力,使这些公司能够保持百年不衰。它们在不断地优化自己的企业文化,使企业文化和公司的战略和运营相匹配,从而能够与时俱进。 国家的强大在于经济,经济的旺盛在于企业,而企业的发展在于管理,管理的优劣在于文化。 优秀的企业造就优秀的企业文化,而优秀的企业文化,无疑造就一个优秀的胜利企业。二者是相辅相承的关系。 2 2 企业文化的重要性 面对残酷的市场竞争,企业缺少的往往不是产品,不是技术,也不是人力资源。真正缺少的是一种文化、一种凝合力和一种团队精神。而文化力就能有效地产生这种凝合力和团队精神。21 世纪的竞争,假如我们把它放在一个很高
6、的层次上去理解的话,它事实上不是企业与企业之间的竞争,也不是技术的竞争或者产品的竞争,而是文化的竞争。 企业文化是新生或者毁灭的一种力气,它可以使企业重生,也可以使企业毁灭。所以塑造企业文化,本身就是打造一个全新的心智模式。 将来最具有竞争力的企业,就是有文化的企业。3 3 正确相识企业文化 从企业文化的作用力来讲,最困难的人力资源问题,在企业文化面前,便可以迎刃而解。 每个企业都有文化,无论这些积淀厚重与否,清楚与否,其实都有文化。 对于企业来讲,最可怕的事情,莫过于观念上的故步自封。认清自己的企业文化很重要,但是认清之后应当努力去改进和优化这种文化。 在观念上故步自封是最可怕的。从这一个角
7、度看,我们能够真正地理解在第五项修炼里面彼得圣吉博士谈到的企业的思索模式,假如企业的思索停止了,那么这个企业也就没有了希望。中国许多企业的文化是忙乱的。忙乱已经成为中国许多企业的企业文化内涵。这些企业的员工的工作水平偏低,生活素养也很低。40 岁以前,拿命去换钱,40 岁以后,再拿钱去换命,这就是他们的人生。所以每一个企业都有文化,吃喝嫖赌也是文化,坑蒙拐骗还是文化,只是这些文化积淀的厚重和清楚度不同而已。 企业文化的四个维度 当我们讲到某一方面的时候,不能只从观念上去考虑它,须要进一步把它分解并细化。我们也可以从四个维度来考虑我们整个企业文化的构成。这四个维度分别是视觉系统、行为系统、管理系
8、统和理念系统。 视觉系统 是指一个企业特定的标识、颜色等等,使人们一眼就能够识别出你的企业。 行为系统 是指一个企业员工言行的规范,使人们通过接触你企业员工时对他们言行的感觉来推断你企业的形象。 管理系统 是指企业的管理体系和管理理念,使人们通过企业的管理体系来相识和了解企业的动作机制。 理念系统 是指一个企业对自身发展所确定的战略意图、服务宗旨、价值观等等,使人们了解:我是谁,我是什么样的。本讲是企业文化的一个概述。首先,从企业文化不是什么入手,引出企业文化的定义,即一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范,是企业里不成条文、但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。并分析了成熟的企业文化的特
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