小区物业管理工作考核细则.docx
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1、小区物业管理工作考核细则考核项目考核内容分值记分标准考核形式自查得分考评 得 分业主满意度每栋楼抽查10户进 行满 意度 调查60洒思度在80分(含80分)以下扣5分现场考核目标 任务 完成 情况按合 同及 签订 的目 标责 任书 进行 考核40没有定期开展安全隐患排查的缺一次扣0.5分查阅资料因管理不到位发生人员伤、亡安全事故的扣40分现场考核不贯彻执行双方签订的合同约 定的扣40分;未按规定时间支 付经办费的扣40分查阅资 料、 现场 考核制定年初工作计划,未制定的 扣5分;重大事项不报告的,一 次扣1分查阅资料未完成房屋质量排查并建立清单,并向上级部门报告的扣5分查阅资料未开展消防安全应
2、急演练的扣0.5分查阅资 料、 现场 考核环境卫生、绿化未按要求整改的一次扣0.5分查阅资料、现场考核未按规定开展外来人员出入登记,造成恶劣影响的一次扣0.5分查阅资料、现场考核未完成合同附件第六条“历史 遗留问题解决方案”中的各项问题任务的一项扣1分查阅资料、现场考核未加强车辆管理,未按人车分流管理要求导致车辆长时间停查阅资放、过夜等情况的一次扣0.5分料、现场考核未及时发现、处置业主违法违 规违建且未向上级主管部门报 告的一次扣5分查阅资料、现场 考核未按要求对公用设施设备尽心 维护、管理、维修和更换的一 次扣1分;未及时回复、处理业 主问题投诉的一次扣0.5分查阅资 料、现场考核合计得分100
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- 小区 物业管理 工作 考核 细则
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