BSS产品北京奥运会保障方案.docx
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1、 中兴通讯ZXG10-BSS产品北京奥运会保障方案 中兴通讯ZXG10-BSS产品北京奥运会保障方案中兴通讯股份有限公司2008728 中兴通讯ZXG10-BSS产品北京奥运会保障方案目 录第1章 预防措施1-11.1 奥运前现场巡检方案1-11.2 BSCV2产品1-11.2.1 硬件及组网检查1-11.2.2 后台操作维护系统检查1-81.2.3 前后台版本检查1-181.2.4 告警检查1-211.2.5 数据检查1-251.2.6 BSCV2巡检总结表1-311.2.7 BSCV2巡检操作表1-321.3 iBSC产品1-331.3.1 硬件及组网检查1-331.3.2 后台操作维护系
2、统检查1-411.3.3 前后台版本检查1-481.3.4 告警检查1-521.3.5 数据检查1-541.3.6 iBSC(V6.10) 巡检总结表1-601.3.7 iBSC(V6.10)巡检重要操作自检表1-611.4 建立远程维护1-621.5 重要备件准备1-621.6 客户支持中心支持电话1-621.7 外购设备的技术支持1-62第2章 故障应急指导2-1第3章 保障演练3-1第4章 奥运会期间维护规范4-1第5章 附件5-1-5-2- 中兴通讯ZXG10-BSS产品北京奥运会保障方案第1章 预防措施1.1 奥运前现场巡检方案根据产品分类,本次方案分成BSCV2产品和iBSC产品两
3、类巡检方案。1.2 BSCV2产品1.2.1 硬件及组网检查对相关硬件的运行状态及网间状态的检查,如时钟、MP、单板、网间连接等运行情况进行检查,可使用的工具有后台测试工具等.1.2.1.1 最忙时段话务量(Erl)1登录OMCR2.0系统,如图1。图12进入性能分析台,如图2所示。图2 性能分析台界面3选择网管域和报表类型。单击【性能报表创建性能报表】菜单或工具钮,进入“工作报表参输入向导”。第一步选择网管域和报表类型(如3所示)。首先,在下拉框中选择网管域,然后通过移入按钮 选择系统性能报表3。图3 4选择报表分析对象BSC单击上图中的按钮,进入报表分析对象选择窗口(如图4所示)。首先,在
4、下拉框中选择对象级别为BSC,然后通过移入按钮 或 选择对象。图45选择统计报表类型和忙时时段。单击上图中的按钮,进入报表类型和忙时时段选择窗口(如图5所示)。首先单击“日报表”单选按钮,然后单击选择日期,最后选择忙时的起始和结束时刻。忙时时段能且只能设置相隔一个小时。选择“生成excel文件”,将结果输出到excel报表。最后单击完成。图56根据报表向导提示,生成excel文件。如图6所示,单击完成。图67查看excel报表,获取忙时话务量数据,如图7所示:图7 1.2.1.2 忙时MP负荷1登录OMCR系统。2进入性能管理界面,选取历史数据查询,如图8所示。图8性能管理界面3选择测量类型,
5、网管域和测量对象。选择测量类型为模块基本测量,测量对象为所有MP,然后单击下一步,如图9所示。图94选择计数器。选择计数器11816(处理器平均负载),11817(处理器峰值负载),单击下一步,如图10所示。图105选择查询方式和时间范围。选择查询时间范围为忙时时段,可以选择输出到excel报表,单击完成,如图11所示。图116查看结果,单击确定,可生成excel报表,如图12所示图12如果发现某个模块CPU负荷过高,系统一般情况下CPU达60%时,会上报告警。现场根据现网情况可考虑更换PIII MP或是通过调整站点端口分配情况均衡各模块负荷。1.2.1.3 各模块运行情况1检查前后台通信是否
6、正常。在OMCR后台的主界面上可查看前后台是否建链,如图13所示,如显示各模块正常,则建链正常。图132观察MP面板闪灯是否正常。正常情况下,主备MP的RUN灯应该以1HZ频率闪烁,FAU灯应该熄灭。主用MP的MST灯常亮,备用MP的RES常亮。3在告警管理物理视图中查看是否有MP告警。正常情况下,应该没有任何告警,面板显示为绿色,如图14所示。图144运行探针,查看R_ATRUNK和R_BTRUNK表。正常情况下,已开通的A口中继和ABIS口中继的status字段应该为0,如图14,图15所示。在图16中即为不正常状态。图15 R_ATRUNK表图16 R_BTRUNK1.2.2 后台操作维
7、护系统检查检查后台操作维护系统运行情况,如操作系统、后台软件安装、安全性能等。1.2.2.1 主备单板复位及倒换1登录OMCR系统。2进入告警管理界面,选择物理视图,如图17所示。图17告警管理物理视图界面3右击单板,可观察到单板的主备用状态,对备用单板进行复位,如图18所示。图184等待单板复位完成,并且运行正常后(可通过该单板的告警恢复或者前台的运行灯指示来判断),在主用单板上进行主备倒换操作,如图19所示。图195倒换完成后(通过右击单板查询单板状态或者前台MST灯来判断),再对现备用单板进行复位。6对于MP和网板等重要单板的倒换复位操作需要征求维护部门的统一,该操作需要特别小心。对于M
8、P的主备倒换,时间应间隔在6分钟以上。且倒换之前需先确认前后台数据是否一致。1.2.2.2 SolarisOracle运行对Solaris和Oracle运行的检查主要是对服务器运行的负载,磁盘空间,Oracle进程运行是否正常,Oracle监听程序是否已启动等进行检查。实际上,如果OMCR进程均在正常运行,OMCR客户端可以正常使用的情况下,SolarisOracle应该都是运行正常的。1检查方法:服务器负载查询,过程如下:bash-2.03$ uptime下午 2点09分 运行 3 天 23 小时 3 users, 平均负载:0.10, 0.19, 0.222服务器磁盘空间查询,过程如下:b
9、ash-2.03$ df -k文件系统 千字节 用了 可用 容量 挂接在/dev/dsk/c0t0d0s0 1530359 58679 1410466 4% /dev/dsk/c0t0d0s4 1371103 913371 402888 70% /usr/proc 0 0 0 0% /procfd 0 0 0 0% /dev/fdmnttab 0 0 0 0% /etc/mnttab/dev/dsk/c0t0d0s3 494235 19312 425500 5% /varswap 1253632 8 1253624 1% /var/runswap 1253688 64 1253624 1% /
10、tmp/dev/dsk/c0t0d0s5 1018191 2133 954967 1% /opt/dev/dsk/c0t0d0s6 8164025 5161144 2921241 64% /oracleapp/dev/dsk/c0t0d0s7 3709410 849298 2823018 24% /export/homebash-2.03$这里可以看到各分区的大小和已使用的磁盘空间,当某分区剩余空间过小,要对这个分区中的垃圾文件进行清理。3Oracle进程运行查询,过程如下:bash-2.03$ ps -u oraclePID TTY TIME CMD330 ? 0:03 tnslsnr364
11、 ? 0:00 oracle366 ? 0:01 oracle368 ? 0:03 oracle370 ? 0:28 oracle372 ? 0:01 oracle374 ? 0:00 oracle376 ? 0:00 oracle378 ? 0:01 oracle380 ? 0:01 oracle382 ? 0:01 oracle384 ? 0:01 oracle2603 ? 0:08 oracle2615 ? 0:00 oracle2613 ? 0:00 oracle2611 ? 0:00 oracle2606 ? 0:01 oracle1985 ? 0:00 sh2011 ? 0:00
12、sh2608 ? 0:01 oracle可以看到oracle用户启动了多个oracle进程,并且也启动了监听(lsnr)进程。更多具体的操作方法请参看附件十一:常用操作及应急措施。1.2.2.3 OMCR进程运行情况检查方法:通过omcps命令查看OMCR进程数和启动时间,过程如下:bash-2.03$ omcpsFsmLength=380 sizeof(TPssInfo)=20 Pno PPno Pname Daemon Status StartTime1 0 GPO TRUE STARTED 11/19 10:58:270 0 FALSE STARTED 11/19 10:58:272 0
13、 MPCOMM TRUE STARTED 11/19 10:58:2710 0 DIF TRUE STARTED 11/19 10:58:2711 0 MPAA TRUE STARTED 11/19 10:58:2712 0 CCF TRUE STARTED 11/19 10:58:2713 0 ACF TRUE STARTED 11/19 10:58:2814 0 AGT TRUE STARTED 11/19 10:58:304 0 LMF TRUE STARTED 11/19 10:58:2915 0 BAF TRUE STARTED 11/19 10:58:3016 0 IMF TRUE
14、 STARTED 11/19 10:58:3117 0 MPAC TRUE STARTED 11/19 10:58:3018 0 PMONLAF TRUE STARTED 11/19 10:58:3119 0 SMF TRUE STARTED 11/19 10:58:3220 0 FTP TRUE STARTED 11/19 10:58:3121 0 CRON TRUE STARTED 11/19 10:58:3122 0 RLOG TRUE STARTED 11/19 10:58:3223 0 DMCOMM TRUE STARTED 11/19 10:58:3224 0 FALSE STAR
15、TED 11/19 14:21:30bash-2.03$可以看到,最后一个状态为TRUE的进程应该是DMCOMM,且各进程的启动时间相差在十几秒之内。如果最后一个进程不是DMCOMM且启动时间与其他进程相差很多,则说明该进程曾经因为某种异常原因重启。应将进程重启时的相关日志发回研究所进行分析。1.2.2.4 性能库运行如果在OMCR客户端中能取到最新时段的性能报表,且数据正常,则说明性能库运行正常。检查方法:1性能库中记录数的查询过程如下:bash-2.03$ sqlplus omc/omcSQL*Plus: Release 8.1.7.0.0 - Production on Wed Nov
16、19 14:30:35 2003(c) Copyright 2000 Oracle Corporation. All rights reserved.Connected to:Oracle8i Enterprise Edition Release 8.1.7.0.0 - ProductionWith the Partitioning optionJServer Release 8.1.7.0.0 - ProductionSQL select count(*) from pbasicm;COUNT(*)- 9471SQL quitDisconnected from Oracle8i Enterp
17、rise Edition Release 8.1.7.0.0 - ProductionWith the Partitioning optionJServer Release 8.1.7.0.0 Production2最早上报时间查询过程如下:bash-2.03$ sqlplus omc/omcSQL*Plus: Release 8.1.7.0.0 - Production on Wed Nov 19 14:30:35 2003(c) Copyright 2000 Oracle Corporation. All rights reserved.Connected to:Oracle8i Ente
18、rprise Edition Release 8.1.7.0.0 - ProductionWith the Partitioning optionJServer Release 8.1.7.0.0 ProductionSQL select min(recorddatatime) from pbasicm; MIN(RECOR-06-NOV-03SQL quitDisconnected from Oracle8i Enterprise Edition Release 8.1.7.0.0 - ProductionWith the Partitioning optionJServer Release
19、 8.1.7.0.0 - Productionbash-2.03$如果在性能管理中还创建有其他测量任务,则还应统计其他测量的记录数和最早上报时间。其他测量任务的数据表名如下:PABISSIGNALM PAINDHODROPM PASIGNALM PBASICM PBTSM PCBTSM PCELLRADIOM PGPRSBASICM PGPRSBSSGPM PGPRSCHM PGPRSNSM PGPRSPAGEM PGPRSRESOURCEM PHOCOMMONM PHOREASONM PHOSYNM PHWAVAILM PLAPDM PLOGRECORDM PMODULEM PMPLOADM
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