关于知识管理与IT企业文化改革的探讨(doc 8)6349.docx
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1、关于知识识管理与与IT企业业文化改改革的研研究郭彦1,陈陈庄2(1.重重庆电脑脑报经营营有限责责任公司司,重庆庆 40000113;22.重庆庆工学院院计算机机科学与与工程学学院,重重庆 44000050)摘要:围围绕ITT企业文文化改革革,在阐阐述ITT企业知知识文化化革命的的基础上上,分析析了知识识管理对对IT企企业文化化的影响响,指出出知识管管理是IIT企业业文化改改革的重重要因素素,倡导导建立有有利于知知识管理理的ITT企业文文化,强强调合理理的解决决“才与财财”的问题题。关键词:知识文文化革命命;改革革;才与与财随着知识识化经济济的快速速发展,知知识已经经成为了了一个国国家生产产力水
2、平平和竞争争力的重重要标准准,是经经济增长长和社会会发展的的关键性性因素。IT企企业,这这一人才才密集的的高科技技知识型型企业,在在一个国国家的国国民经济济中占有有重要的的地位和和作用,在在一定程程度上甚甚至影响响着部分分地区乃乃至国民民经济的的发展和和稳定。这也使使得ITT企业面面临着巨巨大的挑挑战,企企业要想想成功立立足于知知识经济济时代,就就必须加加强对知知识的管管理,合合理解决决企业中中普遍存存在的“才与财财”之间的的矛盾,这这也势必必将引发发一场知知识管理理下的IIT企业业文化改改革。 1 ITT企业的的知识文文化革命命作为知识识经济时时代的产产物IT企企业,知知识在其其中扮演演着重
3、要要的角色色,产品品经济价价值更多多地由知知识含量量所决定定,特别别是由创创新知识识含量决决定。随随着知识识经济时时代的快快速发展展,ITT企业的的管理也也已经从从传统的的对产品品的管理理变革成成对知识识的管理理,而这这个巨大大的变革革正是由由知识所所推动的的。这一一过程,我我们可以以通过一一幅模型型图来简简单的描描绘(如如图1)。图1 IT企企业知识识文化革革命过程程模型IT企业业最早的的管理是是知识被被应用于于产品,即即对产品品的管理理,此时时企业所所追求的的是如何何通过产产品去吸吸引更多多的客户户,拥有有更多的的客户1。随着产产品的不不断发展展,知识识的不断断更新,人人们逐渐渐认识到到成
4、功的的产品开开发需要要相关各各业务部部门的相相互协作作,企业业光拥有有顾客不不行,还还必须得得保证他他们的固固定性,保保证他们们始终或或者长期期购买,从从而导致致各职能能和业务务部门之之间的沟沟通、合合作加强强,企业业资源分分配开始始按项目目进行。知识开开始被应应用于项项目,即即对项目目的管理理,此时时企业所所追求的的是如何何开发出出更加优优秀的产产品,从从而留住住更多的的顾客。随着企企业各职职能和业业务部门门之间的的沟通、合作加加强,企企业管理理变得更更加系统统化,单单一的产产品管理理或者项项目管理理已经不不能再适适应企业业的发展展,把企企业本身身作为企企业管理理的资产产形式酝酝酝而生生。知
5、识识开始被被应用于于企业本本身,即即对企业业本身的的管理,此此时企业业所追求求的是如如何让自自己开发发出来的的产品令令客户满满意。随随着企业业管理的的系统化化以及信信息技术术的快速速发展,所所有的职职能和业业务部门门在ITT行业残残酷的竞竞争中逐逐渐达成成共识,只只有更加加的尊重重客户,征征求更多多客户的的意见,与与客户相相互学习习,寻求求共生,才才能在残残酷的竞竞争中拥拥有一席席之地。从而客客户成为为了ITT企业管管理的资资产形式式,此时时企业所所追求的的是如何何与客户户共生。在知识的的推动下下,以人人为本的的IT企企业文化化逐渐形形成。IIT企业业管理开开始从产产品、项项目、企企业本身身等
6、以物物为本的的管理向向对客户户等以人人为本的的管理进进行转变变。以人人为本已已经成为为众多IIT企业业乃至所所有企业业的共识识。在经经济全球球化、信信息化飞飞速发展展的时代代背景下下,在以以人为本本的理念念的推动动下,IIT企业业持续运运行期限限或生命命周期受受到严峻峻的挑战战,只有有不断的的应用知知识、更更新知识识,不断断实现企企业变革革、开发发新的企企业资源源和市场场,才能能应对这这样的挑挑战。知知识成为为了ITT企业的的主要管管理形式式,知识识给企业业带来利利益和机机会,从从而知识识管理诞诞生了。对于知知识管理理,管理理学界存存在较大大的分歧歧,最宽宽的理解解认为知知识管理理就是知知识时
7、代代的管理理,最窄窄的理解解则认为为知识管管理就是是对知识识资产的的管理。但对于于IT企企业来说说,“才与财财”才是知知识管理理的核心心部分,IIT企业业的知识识管理就就是对“才与财财”的管理理。2 知识识管理对对IT企企业文化化的影响响伴随着知知识经济济时代的的来临,IIT企业业已逐步步认识到到知识管管理的重重要性。它和过过去的企企业管理理截然不不同,与与财务管管理、人人力资源源管理等等企业内内部管理理相比,知知识管理理对企业业影响的的层面更更深更广广,甚至至影响企企业文化化的形成成。知识管理理从属于于IT企企业的经经营活动动,其目目标也必必然是IIT企业业的经营营目标。“知识产产生知识分分
8、享知识使使用知识评评价”整个价价值链,都都围绕着着IT企企业的目目标进行行。只有有符合目目标需求求的知识识,才是是真正对对IT企企业有价价值的知知识,而而目标的的受众则则是从高高层、中中层管理理到一线线员工全全体,缺缺一不可可。知识识管理战战略会在在企业内内推崇适适合执行行知识管管理活动动的文化化,这也也是一种种特定的的“交换知知识的社社会机制制”。知识的获获取决定定了对同同一信息息的不同同处理方方式,也也决定了了文化氛氛围的不不同。所所以一个个企业的的文化氛氛围中包包含一套套知识体体系,这这套知识识体系中中包含三三个层面面的知识识环境,由由于知识识环境是是伴随着着人的成成长、学学习和工工作建
9、立立起来的的,故而而知识环环境又反反过来影影响知识识体系,知知识体系系又制约约了企业业的文化化氛围2。假设要要建立良良好的企企业文化化就必须须做好知知识环境境,建立立知识体体系,让让企业成成员按照照企业需需要的思思维进行行工作,这这就是知知识管理理。3 ITT企业文文化改革革方向通过前面面的分析析可以看看出,知知识经济济的快速速发展给给IT企企业带来来了前所所未有的的发展机机遇和舞舞台,同同时ITT企业也也将面临临知识经经济最严严峻的挑挑战。能能否吸引引、培养养、留住住优秀人人才,并并激发优优秀人才才的潜能能得到充充分发挥挥是关系系到ITT企业能能否长期期生存与与持续发发展的最最为重要要的因素
10、素。ITT企业要要想在知知识管理理中取得得成功,就就必须对对原有企企业文化化进行适适当的改改造,充充分发挥挥知识管管理的优优势,从从而有效效地推动动企业文文化改革革。3.1 要在知知识管理理的前提提下进行行在IT企企业管理理中,最最重要的的不是资资本管理理、信息息管理,而而是对知知识的管管理,对对人才的的管理。对于IIT企业业文化改改革来说说,则必必须在知知识管理理的前提提下进行行,应做做好以下下几个方方面:(1) 知识的的吸取与与创新。IT企企业组织织从员工工身上吸吸取、整整合知识识,形成成组织知知识是企企业核心心能力形形成的基基础。但但单纯的的从员工工身上吸吸取知识识是不够够的,还还应扩大
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