创业项目--电子商务网站(看书网书店)建设策划方案1893.docx
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1、电子商务务网站(看书网网书店)建设策策划方案案1. 22企业网网站商业业计划书书1.2.1背景景分析互联网走走到今天天,经历历了高潮潮和低谷谷,让许许许多多多为之奋奋斗的人人们兴奋奋过,也也沮丧过过。一年年前,当当失去耐耐心的人人开始疾疾呼互联联网是泡泡沫,大大家不要要陷进去去的时候候,中国国互联网网仍然我我行我素素,走着着自己该该走的路路。专家家们对于于互联网网企业将将有900%关门门的预言言如今也也不攻自自破。这这些风风风雨雨让让许多真真正了解解互联网网的人终终于看明明白了一一点:互互联网本本身并不不能创造造产值,它它是一个个服务性性行业。透过泡沫沫看本质质,可以以让我们们明白很很多,互互
2、联网不不是神话话,而是是实实在在在的一一个媒体体、一种种工具、一条途途径。认认清了这这些,我我们就发发现,原原来互联联网真的的很有用用,如果果你懂得得利用的的话。传统企业业同互联联网联姻姻,借助助互联网网展示企企业形象象,发布布产品信信息,做做好客户户服务已已经成为为业界的的共识,成成为现代代企业发发展中一一个不可可或缺的的步骤;互联网网为企业业服务,渗渗透到企企业的生生产、销销售、管管理当中中去,这这也成为为互联网网发展的的重要模模式之一一。让我们构构想一下下企业利利用互联联网之道道的美好好局面:企业占领领互联网网这一第第四媒体体的宣传传阵地,利利用它面面向全球球展示了了企业的的形象、品牌、
3、文化和和产品;互联网不不仅仅是是网站,更更是一种种高效高高技术含含量的管管理方法法和手段段。企业业通过互互联网的的应用引引进管理理技术和和观念,丰丰富管理理手段,倡倡导互动动沟通和和透明管管理,提提高企业业管理效效率和质质量水平平;企业通过过互联网网寻求产产品的销销售新渠渠道,寻寻求更多多的商业业机会。对于这这些,我我们相信信,如果果能很好好的利用用互联网网,互联联网必将将助企业业一臂之之力。1)互联联网创造造了新的的市场竞竞争环境境互联网以以其大容容量、高高速度的的信息传传递方式式迅速渗渗透到社社会经济济的各个个环节,逐逐步成为为新一轮轮经济的的基础。它对社社会经济济的许多多方面产产生了深深
4、刻的影影响,就就中小企企业而言言,互联联网创造造了新的的市场竞竞争环境境。(1)全全球化的的大市场场作为覆盖盖全球的的开放型型网络,互互联网把把每一种种商业经经营活动动从其所所在的地地理范围围内解放放出来,突突破了传传统市场场的地域域限制,形形成全球球化的大大市场。在这个个虚拟的的市场中中,地理理概念已已经无法法限制某某个企业业的发展展方向和和市场规规模,客客户和企企业都将将摆脱地地域界限限的束缚缚,可以以“足不不出户”地地进行交交易活动动。(2)市市场资源源的优化化配置互联网上上的信息息种类繁繁多、数数量极大大,而且且增长速速度惊人人,使这这个新兴兴的虚拟拟市场拥拥有着十十分丰富富的市场场资
5、源。并且由由于网络络信息的的共享性性,中小小企业能能与大企企业一样样接触各各类市场场信息,可可以更加加方便地地通过交交流与协协商达成成各种交交易,从从而使市市场资源源配置不不再受到到传统的的门户限限制,真真正能为为全社会会所共享享,达到到优化资资源配置置的目的的。(3)直直接透明明的市场场结构互联网将将众多的的企业和和消费者者纳入其其网络系系统后,利利用信息息共享和和及时通通讯,最最大限度度地减少少它们之之间的中中间环节节,实现现信息透透明,从从而构造造出一个个直接透透明的市市场结构构。在这这个市场场结构中中,众多多的商品品供给信信息和需需求信息息都将在在网上公公开,中中间商被被消灭,极极大地
6、缩缩短了企企业与消消费者之之间的距距离,使使企业之之间的竞竞争成为为直接面面对消费费者的透透明竞争争。(4)多多极化的的市场竞竞争机制制随着互联联网的触触角遍及及全球的的每一个个角落,各各类企业业不论规规模大小小,都能能在世界界市场上上同台竞竞技。一一般来说说,大企企业的组组织结构构相对臃臃肿,如如果不能能及时把把握瞬息息万变的的市场信信息,就就可能来来不及调调整产品品结构而而蒙受损损失。相相反的,一一些有创创意、善善于发现现机会的的小公司司只要寻寻找到开开发利用用互联网网的恰当当方式,自www.叁柒 中国最庞大的资料库下载就能迅速发展壮大,成为大企业。最明显的例子是雅虎公司,它免费协助网民在
7、互联网中搜寻信息,将广告作为其主要收入来源。在短短的数年中,雅虎就从名不见经传的小公司成为全球知名企业。可见,互联网能够避免少数企业垄断市场,形成多极化的市场竞争机制。2)互联联网能够够有效弥弥补中小小企业的的不足和大企业业相比,中中小企业业明显存存在着不不足,比比如:市市场狭窄窄、信息息不灵和和资金缺缺乏等。然而,随随着网络络时代的的到来,这这些缺陷陷将在很很大程度度上得到到弥补。因此,经经济学家家认为,互互联网使使中小企企业得以以与大企企业在同同一起跑跑线上竞竞技。(1)扩扩大市场场,获得得新的商商业机会会互联网延延伸到那那里,市市场就能能扩展到到那里。利用互互联网做做生意,中中小企业业能
8、够摆摆脱原有有狭小生生存空间间的限制制,将市市场扩展展到过去去依靠人人员推销销或广告告推销所所不能有有效到达达的地方方。而且且中小企企业凭借借便捷而而廉价的的网络信信息服务务,可以以频繁地地接触国国内外的的潜在客客户,向向他们介介绍自己己的产品品、服务务和企业业文化,或或及时地地答复客客户的咨咨询,从从而发现现更多的的目标顾顾客群,获获得新的的商业机机会。(2)共共享信息息,实现现公平竞竞争互联网为为中小企企业赢得得了与大大企业相相抗衡的的可能性性。通过过互联网网的信息息资源共共享,中中小企业业获得对对现代企企业至关关重要而而又以常常规方式式无力收收集的市市场信息息,比如如本行业业的发展展情况
9、;各个竞竞争企业业的产品品特征与与竞争战战略;产产品的最最新市场场需求动动态等等等。这样样,中小小企业能能够更加加及时地地了解全全行业的的竞争态态势,从从而进行行正确的的企业战战略定位位。所以以说,互互联网为为中小企企业提供供了较为为平等的的竞争机机会,使使行业竞竞争更加加透明和和公正。事实上,一一些中小小企业正正是充自自wwww.叁柒柒 中国最最庞大的的资料库库下载分分利用了了互联网网所提供供的公平平竞争机机会而迅迅速发展展成为利利润相当当可观的的大公司司。例如如:美国国的普马马体育用用品公司司曾经是是个濒临临破产小小企业,上上网后,它它的老板板约亨蔡茨把把企业的的生产、后勤和和销售分分配给
10、互互联网上上80个个相关的的企业,结结果普马马从一只只病病歪歪歪的小小猫变成成了吃人人的猛兽兽。(3)降降低成本本,提高高产品竞竞争力资金缺乏乏是制约约中小企企业发展展的重要要因素,然然而,如如果中小小企业充充分利用用互联网网通讯工工具,就就能有效效地降低低成本,提提高资金金的利用用率。一一是降低低营销成成本和采采购成本本:中小小企业通通过互联联网与客客户进行行联络、了解和和洽谈业业务,可可以大幅幅度减少少差旅费费、传真真费、邮邮寄费等等费用,并并省去许许多中间间环节,使使企业既既能向原原料产地地直接采采购原材材料,又又能将产产品直接接销售给给客户,从从而极大大地降低低了营销销成本和和采购成成
11、本。二二是减少少库存:电子商商务为企企业提供供了一种种“零库库存”的的理想模模式企业按按照客户户的订制制,及时时生产,及及时销售售,库存存为零。这种模模式为企企业节省省大笔的的材料费费、仓储储费和管管理费,加加速了资资金的流流通,非非常利于于中小企企业的发发展。例例如,著著名的戴戴尔电脑脑公司就就是运用用“零库库存”直直销模式式获得巨巨大成功功,使戴戴尔公司司的股票票价格从从19888119988年上涨涨了1000倍,在在互联网网上的日日销售量量突破110000万美元元。并且且,一旦旦经营成成本降低低,中小小企业便便可将资资金用于于技术创创新等领领域,促促使产品品升级换换代,更更具有竞竞争力。
12、3)互联联网能够够充分发发挥中小小企业的的竞争优优势俗话说,“船船小好调调头”,中中小企业业正是拥拥有经营营灵活、市场适适应性强强的竞争争优势。然而,由由于信息息不灵、市场狭狭窄等缺缺陷,其其竞争优优势难以以发挥。互联网网作为强强大的信信息通讯讯工具,为为发挥中中小企业业的竞争争优势创创造了优优良条件件,提高高了它的的竞争力力水平。(1)有有利于决决策快速速灵活中小企业业组织机机构简单单,管理理人员少少,内部部信息传传递敏捷捷,使它它易于协协调,并并在短期期内能迅迅速作出出决策,机机动灵活活地处理理问题。上网后后,中小小企业得得以与大大企业一一同共享享市场资资源,获获得至关关重要的的经营决决策
13、信息息,而且且以其快快速灵活活的决策策优势,能能够比大大企业更更快地根根据市场场需求变变化转变变经营方方针,调调节产品品结构,开开拓新的的市场。(2)更更容易采采用新技技术在通常情情况下,大大企业是是行业中中技术的的领头人人,中小小企业由由于资金金缺乏而而无力开开发新技技术。然然而,互互联网建建立的信信息高速速公路,使使中小企企业能够够方便地地查阅各各类大学学和科研研院所的的研究成成果,还还可以与与同行企企业进行行技术交交流,从从而获得得行业中中最新的的应用型型技术。并且因因为中小小企业的的规模小小、投资资少、生生产设备备简单,所所以它更更容易转转产,能能够更快快地应用用合适的的科研成成果和先
14、先进的技技术工艺艺,进行行产品改改良,不不断地推推出新型型品种来来满足日日益变化化的市场场需求。(3)适适合发展展个性化化营销这是个消消费时尚尚的年代代,消费费者越来来越追求求个性化化、情感感化的商商品,而而不再满满足于一一般的大大众化商商品。互互联网以以其及时时互动的的特点,使使消费者者能够与与企业直直接交流流信息,向向企业详详细说明明自己所所需要的的商品。中小企企业善于于对市场场变化作作出快速速反应,能能够按照照消费者者的要求求,进行行小批量量试制,生生产出与与众不同同的商品品,满足足消费者者个人的的口味,实实行个性性化营销销。这样样,消费费者将会会成为中中小企业业的忠实实顾客,中中小企业
15、业也能更更加有效效地占领领目标市市场,在在网络中中树立“小小企业”的的“大形形象”。4)互联联网能够够为中小企企业带来来竞争优优势(1)了了解竞争争者状况况,可通通过直接接访问竞竞争者网网页,了了解它的的新产品品、价格格、服务务等信息息;也可可通过阅阅读与竞竞争者有有关的新新闻组、通信组组上的内内容,了了解消费费者对竞竞争者产产品、服服务的评评价,同同时还能能即时了了解到消消费者对对本企业业的评价价,或与与竞争者者的对比比情况。(22)了解解本行业业的发展展。通过过网上新新闻服务务商提供供的信息息及专题题新闻组组、通信信组中讨讨论的内内容,敏敏感的企企业能够够捕捉到到本行业业的发展展趋势。(3
16、)实实现与其其他企业业的联合合。网上上企业的的信息可可能会引引起世界界各地零零售商、分销商商、代理理商的兴兴趣,他他们通过过市场分分析可能能会认为为你的产产品有市市场前景景,因而而他们会会主动跟跟你联系系,想成成为你的的分销商商等,这这样你就就和世界界各地区区的企业业建立了了联系,类类似的其其他合作作关系也也可通过过网络建建立起来来。5)巨大大的互联联网市场场在目前的的美国,最最热门的的网站有有两种:B2BB的网站站和回答答问题的的网站。前面的的不用说说,大家家耳熟能能详。后后面的这这个可能能陌生一一些。一一般来说说,回答答问题的的网站有有如下运运作方式式: (1)基基本上你你可以在在上面提提
17、出你的的任何问问题,或或是针对对某一方方面提问问。问题题的涵盖盖面很广广,从生生活到工工作无所所不包。你可以以问从哪哪里可以以买到好好吃的中中国菜,也也可以问问NASSDAQQ的指数数在未来来三天如如何变化化。你可可以问一一道初中中物理题题,也可可以问爱爱因斯坦坦的相对对论。当当然,并并不是所所有的问问题他都都能给你你答案,如如果他能能,那么么就可以以进入到到下一步步。(2)当当网站接接受你的的问题并并且确认认他能回回答之后后,就会会给你发发来一个个账单,告告诉你这这个答案案值多少少钱。基基本上从从免费、几美分分到几千千万美元元不等。当然,这这个价格格通常是是比较公公道的。而且和和你拿这这个答
18、案案做什么么用途紧紧密相关关。同样样是一道道有关道道琼斯指指数的问问题,一一个学生生来问和和比尔盖盖茨来问问的价格格绝对不不一样。学生拿拿到答案案可能是是用来写写论文,那那么可能能只会收收你几美美元,可可是如果果比尔盖盖茨来问问,不管管他想拿拿这个答答案干什什么,恐恐怕价格格都不会会低。 (3)信信息也是是商品,这这一点很很久以前前就得到到了公认认,但是是,这种种回答问问题的信信息值多多少钱,会会不会违违反反暴暴利法就就不得而而知。起起码可以以确认几几点:AA目前没没有一个个定价标标准,基基本都是是网站自自行定价价;B不不论他们们是不是是想获得得暴利,他他们都会会获得暴暴利。因因为这项项生意的
19、的成本实实在太低低了,而而且几乎乎不用付付出任何何渠道费费用,面面对的消消费者却却是全球球范围的的。互联网的的应用前前景应该该说是非非常广阔阔的,除除电子商商务外,还还有网络络娱乐、网络教教育、网网络医疗疗、网络络出版等等等。在在方案具具体实施施上要突突出一个个“快”字,快快鱼吃慢慢鱼,大大鱼吃小小鱼,争争取尽快快实现规规模经营营和网络络化,一一个房地地产品牌牌自然而而然也就就树立起起来了。6)互联联网络的的功能互联网络络的功能能使网络络营销可可以扩大大企业的的视野,重重新界定定市场范范围,缩缩短与消消费者的的距离,取取代人力力沟通与与单向媒媒体的促促销功能能,改变变市场竞竞争形态态。因此此,
20、企业业网络营营销战略略的重点点也相应应体现在在以下几几个方面面:(1)顾顾客关系系再造在网网络环境境下,企企业规模模的大小小,资金金的雄厚厚实力从从某种意意义上已已不在是是企业成成功的关关键要素素,企业业都站在在一条起起跑线上上,通过过网页走走向世界界展示自自己的产产品。消消费者较较之以往往也有了了更多的的主动性性,面对对着数以以十万计计的网址址有了更更广泛的的选择。为此,网网络营销销能否成成功的关关键是如如何跨越越地域、文化、时空差差距,再再造顾客客关系,发发掘网络络顾客、吸引顾顾客、留留住顾客客,了解解顾客的的愿望以以及利用用个人互互动服务务与顾客客维持关关系,及及企业如如何建立立自己的的
21、顾客网网络,如如何巩固固自己的的顾客网网络。提供免费费服务。提供免免费信息息服务是是吸引顾顾客最直直接与最最有效的的手段。组建网络络俱乐部部。以专专业爱好好和专门门兴趣为为主题的的网络用用户中心心,对某某一问题题感性趣趣的网络络用户可可以随时时交流信信息。把把产品或或企业形形象渗透透到对产产品有兴兴趣的用用户,并并利用网网络俱乐乐部把握握市场动动态、消消费时尚尚变化趋趋势,及及时调整整产品及及营销策策略。(2)定定制化营营销网络环境境下,巩巩固顾客客、扩大大网上销销售的重重要战略略手段是是通过定定制化营营销,提提升顾客客满意度度。所谓谓定制化化营销是是指利用用网络优优势,一一对一地地向顾客客提
22、供独独特化、个人化化的产品品或服务务。定制制化营销销并不是是只适应应于高度度技术化化和信息息化的企企业,也也同企业业的规模模并无直直接的联联系,而而有更大大更广的的适用范范围。最最典型的的事例是是美国加加州耐丽丽服装公公司成功功的定制制化营销销。网络沟通通的互动动性使企企业能更更准确的的掌握顾顾客的需需求和反反应,为为顾客提提供更个个性化的的产品,即即网络数数据库为为企业实实施定制制化营销销提供了了有利的的支撑。以电子子商场为为例,商商家通过过数据库库可以全全面了解解网络顾顾客的生生日、对对产品的的偏好习习惯等,便便可在适适当的时时间,利利用电子子邮件向向目标顾顾客推荐荐相关产产品或服服务。1
23、.2.2 网站的的需求分分析1)同类类网站的的对比分分析我们以低低压电器器行业为为例,如如表1.2、表表1.33所示,来来进行对对比分析析。下表表是若干干名牌企企业网站站技术参参数对比比。这里里仅就网网址、栏栏目编排排、更新新、首页页、版式式、论坛坛、行业业资讯、分辨率率、信息息发布系系统、搜搜索引擎擎、会员员管理等等几个重重要方面面进行比比较。表1.22 不同同网站的的需求分分析之一一网址栏目编排排最近更新新首页设计计英文版论坛社区区同类企业业德力西www.dellixii.coom6个,无栏目首首页20022.7一般有有论坛正泰m8个,无栏目首首页20022.7一般有有论坛天正www.te
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