中层干部培训教材76151.docx
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1、中层经理的职业生涯职业经理人的角色认知与必备技能决不要把这次学习看成是任务,而是一个令人羡慕的机会。爱因斯斯坦这个世界怎怎么了? 人们对失业业及跳槽槽已见惯惯不惊了了 大学毕业居居然也会会面临就就业问题题 老外和中国国人同时时竞争就就业机会会 职业收入越越来越悬悬殊 “铁饭碗”的吸引引力越来来越小 猎头公司明明目张胆胆地“挖人墙墙脚” 唯一不变的的就是“变”!课程目标 了解巨变时时代所面面临的挑挑战 把握中层管管理者在在组织中中扮演的的角色 探寻管理者者走向成成功的准准则 了解管理者者必须的的技能与与素养 讨论提纲 您对本次培培训课程程,期待待学习到到什么? 您在您现在在的管理理角色上上,遇到
2、到什么问问题? 您希望本次次培训应应该如何何进行,才才能使学学员收获获最大? 您认为您在在企业中中的角色色是什么么(至少少3项)? 该角色应该该具备哪哪些技能能?(至至少3项项)成功的管理理者ABCCA:Acttivaatinng EEvennt 事件B:Bellieff Syysteem 信念体体系C:Connseqquennce 结结果你有危机感感吗?请写出您自自己所面面临的挑挑战(33分钟)1.2.3.4.5.挑战一:变变革 这是个“XX倍速”的时代代 这是个“快快鱼吃慢慢鱼”的时代代 这是个“学学习型组组织”的时代代 危险的思维维: 缺乏进取心心 不学习 等、靠、要要 局限思考 自以为
3、是挑战二:职职业危机机 职业危机: 因工作没有有成就感感而担忧忧 环境稳定,但但自己不不知道何何去何从从 仅仅与周围围的人比比较,不不知外面面世界职业危机VVS就业业危机 就业危机: 为能否获得得一份工工作而烦烦恼 常常被迫更更换工作作 从来没有稳稳定感挑战三:角角色 高层经理人人企业业的大脑脑 中层经理人人企业业的脊梁梁 基层职员企业业的血肉肉 挺不起的脊脊梁: 角色错位 忙就是好 官僚习气挑战四:危危险心态态 心浮气燥 心态不正 归罪于外 雇佣思想 心理脆弱无论做什么么事情,态态度永远远比技能能重要!挑战五:工工作压力力 等着上边来来批 等着下边找找你 整天忙着救救火 还是几头受受气挑战六
4、:得得不到理理解 上司不理解解无所所适从 下属不理解解净背背黑锅 周边不理解解一次次否决 用户不理解解经常常挨骂挑战七:职职业发展展排序中层经理高层经理1事业发展事业发展2工作能力提提高改善工作环环境3发挥专长工作能力提提高4改善工作环环境个人持股5自己创业发挥专长6职位提升待遇提高7待遇提高到国外发展展8寻找更好的的单位工作得到理理解挑战八:管管理 传统文化倾倾向: 重知识,重重学问 轻技能,轻轻操作 专业倾向: 重业务,轻轻管理 企业倾向: 重学历,轻轻操作什么是管理理? 透过部属以以完成任任务 为达成组织织目标,将将经营资资源更经经济有效效地灵活活运用 确切知道你你要别人人去干什什么,并
5、并使他用用最好的的办法去去干 由一个人或或更多的的人来协协调他人人的活动动,以便便达到个个人单独独活动所所达不到到的效果果而进行行的各种种活动挑战九:职职业道德德 欺上瞒下 阳奉阴违 没有诚信 吃里扒外 泄漏机密 散布流言 其他挑战 企业变革 技术更新 环境变迁 老板思维 部门弱化 同事相处 时间紧缺 家庭琐事 孩子教育 角色定位 中层经理是是职业经经理人队队伍的基基石 中层经理队队伍是企企业管理理的支柱柱、生产产力的支支柱、发发展的支支柱 中层经理最容容易被忽忽视其角角色和特特点的群群体高层经理人人的100种角色色 关系角色: 挂名首脑,联联络者,领领导者 信息角色: 监听者,传传播者,发发
6、言人 决策角色: 企业家,救救火者,资资源分配配者,谈谈判者中层经理的的四种角角色 下属是是高层经经理的下下属 同事是是其他部部门经理理的同事事 上司是是本部门门下属的的上司 挂名首脑和和谈判者者对客客户则是是公司的的首席代代表作为下属的的中层经经理经营者的替替身!常见误区 误区一:民民意代表表 能否代表? 如何获取下下属的支支持和拥拥戴? 是代表还是是维护员员工的利利益? 误区二:同同情者 跟着一块骂骂,以示示同情 沉默 反对 支持 误区三:“只代表表个人意意见” 对上司、对对同事、对对下属、对对客户作为同事的的中层经经理互为客户!为什么没这这样定位位? 不是“衣食食父母” “管”与“被管”
7、的文化化观 只关注自己己的职责责 对职责理解解的偏差差我们怎么做做? 建立内部客客户理念念 其他部门都都是我的的客户 客户就是我我的衣食食父母 有他们的协协作,才才能最大大体现我我的价值值 克服“客户户陷阱” 从以职责为为中心,变变为内部部客户需需求为中中心内部客户陷陷阱 现象一:我我是客户户,所以以我是老老大 做个合作型型客户 现象二:我我凭什么么总伺候候你,你你却不伺伺候我一一回呢? 内部物流 内部服务链链 内部信息链链向以内部客客户需求求为中心心转变 方式一:“让客户户订货” 共同制订相相互目标标 定期展开目目标对话话 方式二:“从客户户那里发发现商机机” 从其他部门门发现你你要做什什么
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