信息系统分析与设计第四章.ppt
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1、CompanyLOGO无忧无忧无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布整理发布整理发布第第4 4章章 需求工作流需求工作流Osbert Oglesby案例研究案例研究学习目标学习目标需求工作流的过程需求工作流的过程草拟初始业务模型草拟初始业务模型草拟需求草拟需求 花果山的网络规划花果山的网络规划v生产部副总说:生产部副总说:“我们需要通过网络把水果园里的各项参数我们需要通过网络把水果园里的各项参数比如湿度、温度、二氧化碳含量等采集并显示到我的电脑比如湿度、温度、二氧化碳含量等采集并显示到我的电脑上,并且能和其它各地分园的数据比较共享;还需要监控上,并且能和其它各地分园的数据比较共享;还需要监控水果
2、基地,防止有人偷吃水果基地,防止有人偷吃”。v销售副总说:销售副总说:“我们要和全球的客户们无障碍的进行网络沟我们要和全球的客户们无障碍的进行网络沟通,包括订单接受、客服服务、在线咨询协商等通,包括订单接受、客服服务、在线咨询协商等”。v开发部门老大说:开发部门老大说:“我们为了要保证花果山开发图纸的安全,我们为了要保证花果山开发图纸的安全,需要采用需要采用B/SB/S架构模式进行图纸开发,我们的图纸很多,流架构模式进行图纸开发,我们的图纸很多,流量很大哦量很大哦”v财务部眼镜女暴起:财务部眼镜女暴起:“我要独立,我要绝对的安全!我要独立,我要绝对的安全!”4.1 4.1 需求工作流概述需求工
3、作流概述v系统分析师在需求阶段的主要任务是与信息系统的客户和系统分析师在需求阶段的主要任务是与信息系统的客户和将来的用户合作来确定客户需要什么。将来的用户合作来确定客户需要什么。v出现问题:出现问题:客户没有注意到组织所发生的情况客户没有注意到组织所发生的情况需求调研过程中客户不能有效配合需求调研过程中客户不能有效配合系统分析人员不了解领域知识系统分析人员不了解领域知识系统分析人员没有利用有效的调研方法系统分析人员没有利用有效的调研方法v 解决方案解决方案n 从目标信息系统的客户和将来的用户那里从目标信息系统的客户和将来的用户那里获得初始信息,并把初始信息作为统一过程获得初始信息,并把初始信息
4、作为统一过程的输入。通过遵循统一过程的步骤,系统分的输入。通过遵循统一过程的步骤,系统分析师将能够确定客户的真正需求。析师将能够确定客户的真正需求。需求工作流的流程需求工作流的流程v理解领域理解领域v使用正确的术语,使用正确的术语,误解术语可误解术语可能导致最终交付有缺陷的软件。能导致最终交付有缺陷的软件。如:支票、汇票、本票如:支票、汇票、本票 构造一份术语表:构造一份术语表:专业词汇、专业词汇、客户内部习惯用语、缩写、标准客户内部习惯用语、缩写、标准规范规范4.2 4.2 领域的初始理解:领域的初始理解:Osbert Oglesby案例研究案例研究vOsbert Oglesby基本情况基本
5、情况v系统分析人员首先对领域知识进行了解系统分析人员首先对领域知识进行了解油画的分类油画的分类按材质:油质、水彩、铅笔、蜡笔、炭笔按材质:油质、水彩、铅笔、蜡笔、炭笔按主题:肖像、风景、静物按主题:肖像、风景、静物按质量:精品、名品、其他按质量:精品、名品、其他 著名的艺术品经销商,需要一个信息系统来帮助著名的艺术品经销商,需要一个信息系统来帮助他他购买和销售购买和销售油画。油画。构造术语表构造术语表精品精品 确实优秀的油画确实优秀的油画名品名品 某位画过某位画过 一幅精品的画家先前或之后所画的次级油画一幅精品的画家先前或之后所画的次级油画其他油画其他油画 既不是精品也不是名品的油画既不是精品
6、也不是名品的油画材质材质 一种分类标准。为艺术品着色的材质一种分类标准。为艺术品着色的材质油质油质 一种材质。一种材质。“油基颜料油基颜料”的缩写的缩写水彩水彩 一种材质。一种材质。“水基颜料水基颜料”的缩写的缩写风景风景 自然景色的油画自然景色的油画肖像肖像 一人或多人的油画一人或多人的油画质量质量 一种分类标准。可分为精品名品和其他一种分类标准。可分为精品名品和其他静物静物 无生命物体的油画无生命物体的油画主题主题 一种分类标准。主题包括风景、肖像和静物一种分类标准。主题包括风景、肖像和静物其他主题其他主题 不是风景、肖像或静物的主题不是风景、肖像或静物的主题对领域的初始理解对领域的初始理
7、解4.3 4.3 业务模型业务模型v系统分析师需要获得对多种不同业务过程的详细理解系统分析师需要获得对多种不同业务过程的详细理解 购买配料的详细过程购买配料的详细过程 例如:例如:饮食业的业务过程包括:购买配料、准备饮食业的业务过程包括:购买配料、准备食物和供应膳食。食物和供应膳食。v 包办伙食者从批发商那里订购配料包办伙食者从批发商那里订购配料v 批发商把配料供应给包办伙食者批发商把配料供应给包办伙食者v 批发商发送一份发货清单给包办伙食者批发商发送一份发货清单给包办伙食者v 包办伙食者为发货清单付款包办伙食者为发货清单付款4.3.1 4.3.1 采访采访 v问题:问题:公司雇佣了多少位销售
8、人员?公司雇佣了多少位销售人员?需要系统有多快的响应时间?需要系统有多快的响应时间?为什么对目前的状况不满意?为什么对目前的状况不满意?v采访采访有组织:询问特定的、预先计划的问题。有组织:询问特定的、预先计划的问题。无组织:封闭式问题无组织:封闭式问题+开放式问题。开放式问题。v注意注意采访者必须完全熟悉应用领域采访者必须完全熟悉应用领域采访者要采访持重要信息的人物采访者要采访持重要信息的人物不要先入为主不要先入为主结束后生成采访报告结束后生成采访报告封闭式询问封闭式询问开放式询问开放式询问4.3.2 4.3.2 其他技术其他技术v发放调查表;发放调查表;v研究业务过程中产生的各种文档;研究
9、业务过程中产生的各种文档;v直接观察用户的工作过程。直接观察用户的工作过程。4.3.3 4.3.3 用例用例v业务建模业务建模用例图用例图用例:用于为信息系统自身及该系统的参与者之间用例:用于为信息系统自身及该系统的参与者之间的交互建模。的交互建模。是一个用来描述参与者如何使用系统是一个用来描述参与者如何使用系统来实现其目标的一组场景的集合。来实现其目标的一组场景的集合。它显示了信息系统与在其运行环境之间的交互。它显示了信息系统与在其运行环境之间的交互。参参与者与者是信息系统外部世界中的成员,是信息系统外部世界中的成员,矩形矩形表示信息表示信息系统自身。系统自身。椭圆椭圆中的标签描述了用例代表
10、的业务活中的标签描述了用例代表的业务活动。动。v 参与者参与者扮演关于信息系统的角色(扮演关于信息系统的角色(role)v系统用户系统用户v用例发起者用例发起者v起关键作用的人起关键作用的人v也可以不必是人,如另一个信息系统也可以不必是人,如另一个信息系统v用户可以扮演多种角色用户可以扮演多种角色v标识参与者的问题标识参与者的问题Medical Staff的泛化的泛化 当系统中参与者可当系统中参与者可能出现标识重叠时,可能出现标识重叠时,可以将参与者进行泛化,以将参与者进行泛化,给出参与者之间的关系。给出参与者之间的关系。4.4 4.4 初始业务模型:初始业务模型:Osbert Oglesby
11、Osbert Oglesby案例案例vOsbert Oglesby公司需要的信息系统:公司需要的信息系统:l 购画:在购买油画时,能够计算他应该支付的最大购画:在购买油画时,能够计算他应该支付的最大价格。价格。l 尽快检测到艺术品市场上的新趋势。可以检测到何尽快检测到艺术品市场上的新趋势。可以检测到何时某位特殊画家的作品售价高于预期。时某位特殊画家的作品售价高于预期。l 提供关于上一年度购买的报告和上一年度销售的报提供关于上一年度购买的报告和上一年度销售的报告。告。建立初始业务模型建立初始业务模型初始业务模型的用例图初始业务模型的用例图用例的描述用例的描述简短描述Buy a Painting用
12、例使用例使Obsert 能够购买油画能够购买油画逐步描述简短描述Sell a Painting用例使用例使Obsert 能够销售油画能够销售油画逐步描述简短描述Produce a Report用例使用例使Obsert 获得有关上一年度的购买和销售的油画的信息获得有关上一年度的购买和销售的油画的信息逐步描述4.5 4.5 初始需求:初始需求:Osbert OglesbyOsbert Oglesby案例案例初始需求:决定初始业务模型中哪些是要构建计算机化的信初始需求:决定初始业务模型中哪些是要构建计算机化的信 息系统的需求。息系统的需求。l 需求的类型需求的类型l功能性需求:信息系统必须能够执行的
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