试论电子商务的物流瓶颈及其解决思路37474.docx
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1、2005 年第 3 期期(总第 775 期期)广州市财贸贸管理干干部学院院学 报No. 33 20005Issuee Noo. 775试论电子商商务的物物流瓶颈颈及其解解决思路路刘 亚(江苏财经经职业技技术学院院 , 江江苏 淮淮安 22230001)摘 要 : 电电子商务务只有凭凭借现代代物流才才能稳步步发展 。本文文论述在在电子商商务模式式下物流流配送应应达到的的要求 , 分析了了我国目目前电子子商务物物流瓶颈颈的主要要原因 , 提提出完善善电子商商务物流流配送体体系的总总体设想想 , 并并为电子商务务企业解解决物流流问题提提出了具具体的解解决方案案 。关键词 : 电子子商务 ; 物物流瓶
2、颈颈 ; 物物流配送送 ; 解解决方案案中图分类号号 : F7113 文文献标识识码 : A 文章编编号 : 10009 - 779455 (220055) 003 - 00054 - 006电子商务作作为数字字化的生生存方式式 , 代代表未来来的贸易易方式 、消费费方式和和服务方方式 。随随着信息技术的的发展以以及 IInteerneet 的的普及 , 电电子商务务逐渐显显示出巨巨大的优优势 。各各国政府府 、部部门 、企业的高度度重视 , 纷纷纷以不不同的形形式介入入到电子子商务的的活动中中 , 使使电子商商务得到到迅速发发展 。但在在电子商商务运作作过程中中 , 人人们发现现作为支支持电
3、子子商务活活动的物物流是制制约电子子商务发发展的一个瓶瓶颈 , 已成成为决定定电子商商务成败败的关键键因素 。如何何解决电电子商务务背后的的物流瓶瓶颈问题 , 日益成成为电子子商务企企业亟待待解决的的重要课课题 。一 、我国国电子商商务物流流瓶颈分分析我国电子商商务物流流与发达达国家相相比 , 起步步晚 , 在基基础设施施 、经经营管理理 、理理论研究究等方面 , 整整体上还还比较落落后 , 物流流运作成成本仍很很高 , 远不不能适应应电子商商务对物物流的要要求 。(一) 对对电子商商务物流流的重视视程度不不够 。我国物流业业一直存存在着重重技术 、轻管管理和重重实物 、轻物物流的倾倾向 。因
4、因而长期期以来制制约物流的发展展 。即即使有企企业搞物物流 , 也非非现代物物流即电电子商务务物流 , 而而是储存存加运输输的传统统物流模式 , 这这直接导导致物流流业管理理粗放 , 效效益很低低 。许许多企业业的物流流设施陈陈旧 , 物流流管理还处于原有有靠手工工操作的的落后状状态 , 物流流管理的的机械化化和自动动化程度度低 。对对于集成成化供应应链管理 、自自动化立立体仓库库 、全全自动分分拣系统统 、全全球定位位系统等等电子商商务物流流新理论论新技术 , 还还没有完完全消化化吸收 , 不不能应用用到电子子商务物物流实务务中去 。在电电子商务务运作过过程中 ,电子商务与与物流之之间相互互
5、依赖 、相互互促进的的紧密关关系 , 还没没有在社社会上受受到普遍遍重视 。人们在重视电电子商务务的同时时 , 却却对面向向电子商商务的物物流系统统的重视视程度不不高 , 从而而出现拖拖延收稿日期 : 220055 - 04 - 22054交货期 、出出错等现现象 , 不能能充分发发挥电子子商务快快速 、高高效的优优势 。(二) 物物流平台台构筑滞滞后 。电子商务物物流平台台包括实实体网络络和信息息网络 。实体体网络是是指物流流企业及及其物流流设施 、交通工具 、交通通枢纽等等在地理理位置上上合理布布局而形形成的有有形网络络 。信信息网络络是指物物流企业 、制造造企业 、商业业企业通通过 II
6、nteerneet 等等现代信信息技术术 , 把把各自的的实体信信息连接接整合而而形成的信息资资源共享享网 ; 我国国目前实实体网络络现状是是 : 运运输设施施的区域域布局不不尽合理理 , 主主要运输通道供需需矛盾依依然突出出 。物物流网点点没有统统一布局局 , 物物流企业业的分布布过于分分散 ; 物流流设施装备普遍较较差 。信信息网络络也不尽尽如人意意 : 工工商企业业内部物物流信息息管理和和技术手手段比较较落后 , 缺缺乏必要要的公共共物流信信息交流流平台 。这使使得物流流过程中中各环节节缺乏有有效的相相互衔接接 ,难以实现 “门到到门”的的服务 。由于于物流配配送平台台的构筑筑需要大大量
7、的投投入 , 以及及各部门门间协调整合在时时间上的的迂回 , 使使其远远远落后于于电子商商务的发发展 , 直接接影响了了物流配配送的整整体水平。(三) 物物流配送送信息化化程度低低 。信息的整合合贯穿于于电子商商务物流流运作的的各个阶阶段 , 物流流信息资资源的整整合能力力和物流流信息系统的建建设水平平直接影影响企业业的运作作效率和和客户服服务水平平 。目目前 , 我国国大多数数电子商商务物流的信息息化程度度比较低低 , 不不少企业业还处于于电话联联系 、手手工操作作 、人人工装卸卸等较低低层次的的运作阶段 , 离离电子商商务物流流的要求求尚有不不少差距距 。我我国目前前全部实实现办公公自动化
8、化系统 、信机的应用多多限于日日常事务务管理 , 对对物流过过程的许许多重要要决策问问题 , 如货货物组配配方案 、运输输最佳路线 、最优优库存控控制等 , 还还处于半半人工决决策状态态 。个个别企业业提供了了报价系系统 , 但没没有提供运费支支付 、在在途货物物查询等等功能 , 造造成电子子商务物物流运作作效率低低下和客客户服务务的低水水平 。由于于缺乏物物流信息息系统的的支持 , 对对现有物物流资源源造成了了极大的的浪费 , 导导致了运运作成本本高 、作业业速度慢慢 、物物流信息息不可获获得等问问题 , 很难难让电子子商务企企业获得得竞争优优势 。(四) 区区域条块块分割严严重 , 物流流
9、服务缺缺乏统一一标准 。物流产业缺缺乏整体体规划 , 整整体上仍仍然呈 “散 、弱 、小”的的状况 , 小小生产特特征明显显 。物物流各环节相相互脱节节 , 布布局不合合理 , 区域域条块分分割 , 地方方保护主主义严重重 , 无无法构建建跨地区区的物流配送网网络 , 巨大大的物流流需求无无法得到到满足 。区域域资源 、设施施不能得得到共享享 , 地地区间缺缺少分工协作作 , 严严重阻碍碍了物资资的自由由流动 。物流流服务也也不能得得到有效效整合 , 无无形中减减少了物流服务的的需求 , 降降低了物物流服务务的水平平 。我国物流部部门条块块分割自自成体系系 , 使使得物流流环节中中各种运运输方
10、式式之间装装备标准准不统一 , 物物流器具具标准不不配套 , 物物流包装装标准与与物流设设施标准准之间缺缺乏有效效衔接 。这导导致了物物流无效作业业环节的的增加 , 物物流配送送速度降降低和物物流配送送成本攀攀升 , 影响响物流配配送的效效益 、效率和快速速反应能能力 。(五) 专专业人才才匮乏 。电子商务物物流是一一门涉及及电子 、信息息 、机机械 、经经济 、管管理等多多学科的的综合性性科学 , 需需要既懂电子子 、商商务又熟熟悉物流流的复合合型人才才 。由由于电子子商务物物流引入入我国的的时间不不长 , 物流从业人员员接受物物流知识识系统教教育的程程度偏低低 , 素素质相对对较低 。高等
11、等教育中中 , 我我国开设设物流专业的高高校较少少 , 研研究生层层次教育育刚刚起起步 , 职业业教育更更显贫乏乏 , 还还没有形形成立体体层面55息管理系统的企业不足 10 % , 物流信息处理水平只相当于世界平均水平的 211 % 。对计算的合理的物物流教育育体系 。物流流从业人人员无论论是年龄龄 、文文化水平平 、专专业知识识都与电电子商务务物流的要求相相去甚远远 。电电子商务务物流专专业人才才的短缺缺直接影影响我国国电子商商务物流流的发展展 。二 、发展展电子商商务物流流的战略略思考目前 , 我国的的整体物物流水平平严重滞滞后 , 远不不能适应应社会经经济的迅迅猛发展展 , 影影响和制
12、制约了电子商务务的广泛泛应用和和发展 。构建建现代物物流已成成为电子子商务发发展的关关键 。为为此 , 必须须统筹规划 , 制定定可行措措施和有有力对策策 , 满满足我国国电子商商务发展展的需要要 。(一) 政政府推动动物流整整合 。从发达国家家物流发发展历程程来看 , 政政府在物物流业的的发展中中具有关关键性的的作用 , 政政府工作作的目标在于于创造有有效的制制度环境境及必要要的基础础环境 。目前 , 我国发发展电子子商务物物流的首首要问题题是打破破条块分分割的传传统管理理格局 , 建建设起统统一规划管理理的社会会化物流流体系 。政府府首先要要制定规规范的物物流产业业发展政政策 , 给物物流
13、产业业以足够的生存存空间 。由于于物流业业的发展展涉及政政府部门门多个 , 如如果完全全脱离政政府的宏宏观指导导 ,完全按照市市场经济济规律去去运作 , 将将难以达达到预期期目的 。因而而 , 政政府必须须建立协协调机制制 , 成成立物流统筹筹领导机机构 , 专门门负责研研究 、制制定相关关政策 、发展展规划 , 协协调各部部门关系系 , 推推动物流资源的的整合 。其次 , 应加快快物流基基础配套套设施的的规划 、改造造和建设设 。一一方面 , 加加强对水水运 、空空运 、陆运 (包包括公路路 、铁铁路 、管管道) 相配配套的场场站 、码码头 、仓仓储配送送中心等等必须的的基础设设施改造和建设
14、 ; 另另一方面面 , 加加大通讯讯网络和和宽带数数据信息息网的建建设 , 加快快覆盖全全社会的的交通网网络和信息网网络的形形成 , 为物物流企业业的信息息搭建支支持平台台 , 保保证交通通流和信信息流的的畅通 。同时降低通讯讯信息网网的使用用费用 , 降降低物流流企业的的经营成成本 , 为电电子商务务物流发发展提供供良好的基础条件件 。(二) 导导入先进进的物流流管理理理念和技技术 。发展电子商商务物流流必须重重视物流流观念的的变革 , 真真正树立立现代物物流的理理念 , 把物物流运作作管理作为电电子商务务企业参参与市场场竞争 、形成成经营优优势的战战略内容容进行研研究和决决策 , 彻底底改
15、变过去重电电子轻商商务 、重重商流轻轻物流的的状况 。加快快物流的的信息化化 、网网络化和和规模化化建设步步伐 , 使使物流管管理科学学化和现现代化 , 形形成现代代物流管管理的新新模式 。重视视应用新新的物流流管理技技术 , 积积极探索索 、研研究和引引入集成成化供应应链管理理 、全全球定位位系统 、自动动分练系系统 、自自动化立立体仓库等新新理论 、新技技术 , 从物物流流程程控制 、物流流信息处处理到配配送过程程的决策策管理等等全过程始终跟上上现代物物流的发发展潮流流 , 不不断提高高物流管管理技术术水平 。(三) 加加快物流流管理的的标准化化 、规规范化进进程 。为了适应电电子商务务发
16、展的的要求 , 增增强竞争争优势 , 应应积极推推进物流流管理的的标准化化 、规规范化建设 。对物流行业业来说 , 需需要用标标准化 、规范范化的方方式将供供方 干线物物流 配送 送达达需求方等物流环环节有机机连接起起来 。因因此 , 应抓抓紧制定定物流的的行业标标准 ( 包括括物流企企业成本本标准 、配送送中心标标准 、托托盘标准准等) 和规规范 , 促进进不同国国籍物流流企业以以及国内内不同主主体物流流企业业务的的技术接接口 、货货物流通通链接 。物流流行业的的规范和和标准 , 还还应对有有关细节节作出明明确规定 , 如物流流术语 、计量量标准 、包装装标准 、装卸卸标准等等 。56对电子
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- 电子商务 物流 瓶颈 及其 解决 思路 37474
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