2016商业规划书完整编辑版.doc
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1、-_商商 业业 计计 划划 书书项目名称项目名称 项目单位项目单位 地 地 址 址 电电 话话 电子邮件电子邮件 联联 系系 人人 林恩书吧林恩书吧2016 年 4 月 15 日林恩书吧 商业计划书1目录目录第一章第一章 执行摘要执行摘要.3 31、公司基本情况.32、面向客户.43、产品与服务.44、市场概况及营销策略.55、业务系统.56、盈利模式.67、融资计划.68、预期风险和投资回报.69、管理团队.7第第二二章章 管理或服务管理或服务.7 71.目标用户及用户痛点.72.产品服务方式.83.产品服务特色.84.产品的开发周期及创意转化.95.为产品采取的保护措施.9第三章第三章 竞
2、争与市场竞争与市场.9 91.潜在市场规模.92.所期望的市场增长.103 影响市场增长的关键因素.10林恩书吧 商业计划书24 可能的竞争者.105 竞争者的优势和弱点.106.我们团队的核心资源和关键竞争优势(SWOT 分析).11第四章第四章 营销策略营销策略.1 12 2(一)产品服务推广计划.12(二)保持客户忠诚度的计划.13(三)产品服务分销渠道.14(四)定价战略.15(五)销售队伍激励机制.16第五章第五章 业务系统业务系统.1 17 7(一)业务范围.17(二)供应商.17(三)收入模式.18(四)业务模式.18第六章第六章 风险控制风险控制.1 19 91.产品质量分析.
3、192.竞争对手跟进分析.193.政策风险分析.204.市场风险分析.215.经营管理风险.216.财务管理.21第七章第七章 风险投资退出方式风险投资退出方式.2 22 2第八章第八章 项目进度规划项目进度规划2222林恩书吧 商业计划书3第一章 执行摘要1 1、公司基本情况、公司基本情况创业背景:观察到本校大学生对待书籍的几种现象:1、对于一些科目的书籍在学期结束后仍然保持可以继续使用的状态。而因为信息不对称,找不到需求方,所以放在寝室内,最后以极低的价格出售或者直接丢弃,造成资源浪费;2、一些即将学习这些课程的学生,觉得购买新书价格太贵,但是附近旧书店旧书价格存在不合理现象且供应及其有限
4、,他们更倾向于能够借进旧书。然而因为信息不对称,供给方和需求方缺乏交易平台。在这个时刻,秉承书籍种类齐全、服务多样化、价格优惠、服务周到、环境优雅的林恩书吧应运而生。公司名称:林恩书吧成立时间:2016 年 4 月 10 日注册地址:XXX注册资本:100,000 RMB企业愿景:利用一年时间,将本书吧成功经营起来,进入盈利阶段,形成较为成熟稳定的单店运营、管理模式。 在三至五年时间内收回成本,进入纯盈利阶段,形成成熟的经营管理模式。多年之后,若经营良好,可在其他大学附近开立分店进行适当扩张。林恩书吧 商业计划书42 2、面向客户、面向客户根据我们的市场调查,本校附近的小书店环境都普遍较差,服
5、务内容少且大多雷同,在价格方面,并非物美价廉;此外,学习图书馆、自习室等占座现象都十分普遍;再加上我们的书吧设立在学校附近,故而主要面向的顾客是大学生、教职工以及周边一些学校的学生等。3 3、产品与服务、产品与服务对于一般的旧书店,只会提供一些旧书籍,而且服务不能够持久,也没有老顾客的优惠;对于图书馆和自习室,占座现象以及环境也不是特别好。因此我们结合他们的优缺点,把整个书吧分为借书区,登记结账处,阅览区等。同时设有小型奶茶店在阅览区,可以提供奶茶果汁甜点等随时解决学生的需求。同时书吧设有卫生间可方便学生使用。阅览区环境优雅,座位舒适,且座位之间设计不会拥挤,同时将设置一个独立区域可提供电脑等
6、设备方便学生查找相关资料。整个书吧用盆栽,绿色植物等装饰,同时播放一些轻音乐,给学生创造平静的氛围。另外也将为在校大学生提供更多兼职机会,如线下送书人员,奶茶店工作人员等,并对其进行培训,为客户提供优质服务;.对于奶茶店的经营,我们对产品生产过程、成品制造等制定了一系列规范标准,并通过督导部进行严格贯彻从原料供应到生产制作再到产品的食用都保证卫生安全卫生,同时有营业证书,各员工安全健康合格证书等,让客户吃的放心;林恩书吧 商业计划书54 4、市场概况及营销策略、市场概况及营销策略(1)书吧现状旧书的信息渠道不对称,而且销售旧书的商店也较少,能够将销售旧书籍结合提供阅读书籍、学习场所等的就更少。
7、所以本校附近现有的书吧现状还是马马虎虎,不是太乐观。(2)行业发展趋势本店位于大学聚集中心地段,虽然本校附近有几家旧书店,但是小书店环境都普遍较差,服务内容少且大多雷同,在价格方面,并非物美价廉;而且本校普遍存在我所说的那些现象,所以市场规模潜力还是十分巨大的。(3)营销策略运用线下宣传加线上宣传的方式让我们书吧被更多人熟知;采用会员制,给会员、老顾客提供优惠,留住更多的回头客;以优质的产品、满意的服务、优美的环境吸引更多的新顾客;不断创新,加强服务的质量,打造一个好口碑。5 5、业务系统、业务系统我们书吧每学期都会寻找新的书籍以保证书籍的时效性,同时环境优雅不拥挤,同时提供价位适中的优质服务
8、;对于奶茶店的经营,我们对产林恩书吧 商业计划书6品生产过程、成品制造等制定了一系列规范标准,并通过督导部进行严格贯彻从原料供应到生产制作再到产品的食用都保证卫生安全卫生,让客户吃的放心;6 6、盈利模式、盈利模式我们饭店的收入来源于: 主要是书籍的借出和销售。 其次就是饮品零食的销售。 除主营业务收入外,我们还有一些其他收入,比如:顾客丢失书籍、店员损坏书籍进行的赔偿(书籍本身是低成本或无成本的)。7 7、融资计划、融资计划融资包括内部和外部,在此主要分析外部融资。最普遍的渠道是借款,可以向学校申请,因为是大学生创业项目,所以还是可行的;另一个是向银行借款,只是由于本企业才刚刚成立,故可能性
9、不大。此外我们还可以依靠招商引资和民间借贷的方式来筹资。当然,发行股票也在考虑范围之内。林恩书吧 商业计划书78 8、预期风险和投资回报、预期风险和投资回报政策风险,市场风险,竞争对手跟进,经营风险 ,财务风险等。9 9、管理团队、管理团队目前我们这个团队共有 4 人,四人都是金融学院大二学员。虽然都是大二的学生,但是每个人的人脉资源都很广泛,而且在专业知识方面不光对本专业知识掌握不错,还对其他专业多有所涉及;此外还会在扩大我们的团队,吸取不同年级、不同专业领域的人;因为我们都是大学生,所以更能了解大学生心理及需要什么样的产品和服务,干劲十足。第二章第二章 管理或服务管理或服务1. 1.目标用
10、户及用户痛点目标用户及用户痛点我们的书吧设立在学校附近,故主要面向的顾客是大学生、教职工以及周边的一些居民。用户痛点在于学校一部分学生旧教材无处安放的林恩书吧 商业计划书8同时又有一部分学生需要这部分教材,很多时候大家只是想要借阅并非买旧书,而学校内部及附近一些旧书店无法提供借阅,同时无论是教材还是课外图书,借阅双方信息不对称,我们书吧将提供这个平台给双方充分的信息;另外,学校图书馆占座问题严重,有时还会出现环境嘈杂等情况,我们书吧将提供优雅的环境和提供茶水等服务为学生创造适宜的学习环境。2. 2.产品服务产品服务方式方式产品服务方式:我们把整个书吧分为借书区,登记结账处,阅览区等。同时设有小
11、型奶茶店在阅览区,可以提供奶茶果汁甜点等随时解决学生的需求。整个书吧左侧为借书区,登记结账处与奶茶店在书吧中间,登记结账处面向左侧即借书区,奶茶店面向右侧。同时书吧设有卫生间可方便学生使用。阅览区环境优雅,座位舒适,且座位之间设计不会拥挤,同时将设置一个独立区域可提供电脑等设备方便学生查找相关资料。整个书吧用盆栽,绿色植物等装饰,同时播放一些轻音乐,给学生创造平静的氛围。3. 3.产品服务特色产品服务特色a.我们书吧每学期都会寻找新的书籍以保证书籍的时效性,同时环境优雅不拥挤,同时提供价位适中的优质服务;林恩书吧 商业计划书9b.我们也推行线上订书线下送书这种方式,让同学们足不出户就能享受优质
12、服务;在产品方面,我们将实行会员制,同时在节假日推出特定的优惠活动以感谢同学们的支持以及吸引更多新同学的加入;c.而在服务方面,我们是大学生创业,将为在校大学生提供更多兼职机会,如线下送书人员,奶茶店工作人员等,并对其进行培训,为客户提供优质服务;d.对于奶茶店的经营,我们对产品生产过程、成品制造等制定了一系列规范标准,并通过督导部进行严格贯彻从原料供应到生产制作再到产品的食用都保证卫生安全卫生,让客户吃的放心;e.此外,本书吧还将推出套餐服务,给学生更多优惠。4. 4.产品的开发周期及创意转化产品的开发周期及创意转化产品的开发周期属于中期阶段。在学校附近已经有一些小旧书店,但环境服务等等都不
13、如我们的书吧。我们的书吧将开在学校附近,我们将借鉴那些店的优秀的管理模式和经验,同时加上自己的特色,形成成熟的单店运营、管理模式。5. 5.为产品采取的保护措施为产品采取的保护措施我们的奶茶店将出示食品卫生许可证,同时书吧有营业执照,各员工安全健康合格证书等。林恩书吧 商业计划书10第三章第三章 竞争与市场竞争与市场1. 1.潜在市场规模潜在市场规模本店位于大学聚集中心地段,目前客户群主要针对的是大学生、教师。针对本校附近的小书店环境都普遍较差,服务内容少且大多雷同,在价格方面,并非物美价廉,通过发广告、微信宣传、校园广播、同学口碑宣传、下寝室宣传等,作为有特色,新鲜度较高,价格合理,以量求质
14、的本书吧,我相信本书吧将会吸引来不少的顾客,此外,通过一定的宣传,也将吸引临校的学生。所以市场规模潜力还是十分巨大的。2. 2.所期望的市场增长所期望的市场增长利用一年时间,将本书吧成功经营起来,进入盈利阶段,形成较为成熟稳定的单店运营、管理模式。 在三至五年时间内收回成本,进入纯盈利阶段,形成成熟的经营管理模式。多年之后,若经营良好,可在其他大学附近开立分店进行适当扩张。3 3 影响市场增长的关键因素(环境分析)影响市场增长的关键因素(环境分析)a.管理形态 b.店内装潢 c.书籍收集成本 d.宣传成本 e.奶茶店的餐饮卫生 f.服务员服务态度 林恩书吧 商业计划书114 4 可能的竞争者可
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